Cette société mais des véhicules sur leboncoin avec des prix alléchant. J'ai essayé de les contacter a plusieurs reprises par message sans aucune réponse de leur part. J'ai quand même de gros doutes... Voir plus
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Une valeur sûre, j'en suis à deux véhicules acquis auprès de Lionel Dadan, et dès qu'un ami me dit chercher un véhicule neuf, je recommande son établissement. Tout y est, efficacité, accueil, conditio... Voir plus
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Bonjour à tous ,
Bonjour à tous ,
Le 28 avril 2021 on m’a livré à 21 h00 la voiture Dacia Lodgia que j’avais commandée en février.
Vu le couvre feu je n’ai pas pu essayer la voiture .
Ce matin j’ai démarré la voiture et constaté que deux voyants s’allumaient : un voyant orange et un voyant rouge.
N’ayant pas la notice d’emploi en français ,j’ai contacté Melvine pour l en informer .
Ce dernier m’a répondu de lui envoyer les photos des voyants et m’a adresse la notice via internet.
Ainsi que la réponse il faut amener la voiture a l’assistance Renault .
Je me demande si c’est bien normal pour un revendeur de voiture de se dédouaner ainsi .
J’ai demandé une autre voiture pour remplacer la voiture en panne que l’on m’a livrée .
D’autant plus que je dois la faire Pryor dans un mois vers les DOM TOM.
J’attends le retour de Lyon s automobile pour savoir si ces gens sont des professionnels ou non.
Je suis à me demander s’ils ont fait exprès de me livrer une voiture pendant le couvre-feu pour éviter que je puisse l’essayer .
Je ne manquerai pas de vous informer de la suite donnée par l’entreprise à la demande .
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Notre retour (du 30.04.2021) : Monsieur & Madame Durand, nous faisons suite à nos relances auprès de vous, nous restons toujours dans l'attente des réponses abordées dans notre messagerie soit :
Entant que client prétendu insatisfait profiter de notre avantage "Satisfait ou remboursé" !
Nous vous avons transmis notre formulaire de rétractation que vous semblez ne pas vouloir nous retourner ? Attitude pour le moins étrange suite à votre message du 29.04.2021 et nos 4 relances de messages restées sans réponse de votre part : 9H08, 10H51, 15H18 et 17H46!
Votre attitude négligente semble finalement confirmer que votre DACIA LODGY reste une très très bonne affaire qui de surcroit sera réparé gratuitement auprès de DACIA dans le cadre de sa garantie de fabriquant !
L'équipe Lyon's automobiles reste à votre disposition !
-------------------------------------------------------------------------------
Notre réponse du 29.11.2021 sur trustpilot : Bonjour Madame & Monsieur Durand,
1/ Vous avez fait l'acquisition d'une DACIA LODGY DCI 115 CH NEUVE
2/ Votre commande vous à été livrée chez vous à votre domicile ( A VOTRE DEMANDE) dans les délais par notre camion mono-porteur, Claude vous à effectué la mise en main.
3/ Nous disposons du document de livraison signé de votre main indiquant clairement que la voiture est conforme à la commande, que celle-ci est en parfait état et sans aucun problème y compris mécanique, aucun voyant d'alerte allumé !
4/ Nous livrons comme nous le faisons de puis 1 année, à la demande de notre clientèle à domicile pour leur éviter d'effectuer un déplacement inutile dans le cas de longue distance ou risque sanitaire (Comorbidité).
5/ Nous n'avions pas à profiter d'un couvre-feu puisque la France n'est pas à l'arrêt contrairement à ce que vous signaler ! Vous pouvez circuler et essayer votre DACIA LODGY sans aucune restriction à part la règle des 10 kilomètres !
6 / Votre DACIA LODGY NEUVE dispose d'une garantie de 36 Mois constructeur DACIA à faire valoir dans le réseau DACIA en cas de problème.
7/ Votre notice Française DACIA dématérialisée vous à été transmise contrairement à ce que vous affirmez.
Vous avez constaté un témoin au lendemain de notre livraison (non présent au soir de notre livraison), nous vous avons conseillé de vous rendre au plus vite auprès du concessionnaire DACIA le plus proche de chez vous de façon à faire valoir votre garantie constructeur DACIA. Le remplacement de votre voiture n'est pas à inclure au chapitre de vos demandes car vous bénéficiez du service du fabricant de votre véhicule ! DACIA ne vous à pas refusé l'intervention ! Preuve que notre conseil à été judicieux.
Il est effectivement regrettable qu'une légère panne intervienne après une livraison, y compris dans votre cas ou la responsabilité reste celle du fabriquant DACIA et son réseau qui assumera sa réparation/intervention gratuitement dans le cas ou cette légère panne ne provienne pas de la qualité du gazole que vous auriez utilisé lors de votre plein.
Vos propos à la limite de la diffamation concernant votre notion de non-professionnel voir la façon dont vous paradez en interpellant en direct notre clientèle en promettant de revenir expliquer votre cas sort du contexte de l'expérience, votre ton ne donne malheureusement pas envie de vous accompagnez comme nous avons eu l'occasion de le faire de nombreuses fois auprès de clients plus respectueux de leurs en engagements et surtout savoir vivre que vous semblez vouloir volontairement éviter, pour le futur prenez pour exemple notre client Monsieur Philippe.R (message trustpilot du 12 juin 2020) ci-dessous qui à su obtenir le meilleur de notre entreprise par son comportement très respectueux (Nous invitons notre clientèle à lire son témoignage).
Dans votre cas, et de droit, nous vous proposons deux solutions :
A/ Solliciter l'annulation de votre vente de façon à ce que l'on puisse récupérer le DACIA LODGY sur Bordeaux, vous serez remboursé totalement y compris sur le montant de votre carte grise.
B/ Faite réparer votre DACIA LODGY auprès de DACIA car votre voiture est garantie 36 mois constructeur et cela ne vous coutera rien.
PS : Notre conseil pour le futur, si vous désirez obtenir le meilleur d'un professionnel, éviter la diffamation, le chantage et les menaces.
L'équipe Lyon's automobiles reste à votre disposition
Équipe professionnelle à l écoute du client.
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Monsieur Gomez,
Melvin et nous mêmes vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison à votre domicile en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
+ Durant la période de confinement à venir ou couvre-feu en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7jours pour le commerce et les ventes et 6/7jours pour ce qui concerne notre SAV, Atelier, nous assurons aussi nos livraisons à domicile en camion plateau dans tt la France.
Deuxième achats chez Lyon's automobile…
Deuxième achats chez Lyon's automobile en l espace de quelques mois et nous sommes toujours autant satisfaits !
Nous avons à faire à des personnes professionnelles, attentives, réactivites.
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
6 mars 2021
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Madame Demetz Stéphanie,
Alex et nous mêmes vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la commande et fourniture en toute sécurité de votre second véhicule acheté chez nous.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
Nous vous souhaitons un excellent Dimanche !
+ Durant la période de confinement à venir ou couvre-feu en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7jours pour le commerce et les ventes et 6/7jours pour ce qui concerne notre SAV, Atelier, nous assurons aussi nos livraisons à domicile en camion plateau dans tt la France.
Professionnel très sérieux et très sympathique
Professionnel très sérieux et très sympathique
Véhicule contrôlé et garantie
6 février 2021
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Madame Di trento Elisabeth,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
Nous vous souhaitons un excellent week-end ainsi qu'une agréable journée !
+ Durant la période de confinement à venir ou couvre-feu en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7jours pour le commerce et les ventes et 6/7jours pour ce qui concerne notre SAV, Atelier, nous assurons aussi nos livraisons à domicile en camion plateau dans tt la France.
Expérience client trés positive
Je suis entièrement satisfaite de LYON'S AUTOMOBILES. Melvin a été très réactif et très sympa tout au long de nos échanges et je le remercie. Ses vidéos sont top :-) ! Livraison à domicile de la belle voiture ! je recommande entièrement Lyon's automobiles !!
30 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Madame Delphine Morvan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
Concernant nos vidéos, particulièrement celle de Melvin décrite lors de votre avis au sujet de la mise en main vidéo:
Notre innovation sous forme d'accompagnement de mise en main vidéo est effectivement très importante, nous considérons qu'une mise en main physique peut être oublié ou mal comprise quelques jours après la prise de possession du véhicule par le client alors que notre vidéo restera sur le smartphone ou PC de notre client en cas de besoin, pour que nos lecteurs comprennent notre mise en main/vidéo voici un lien vidéo à copier/coller permettant de comprendre notre fonctionnement lors d'une commande à distance :
https://lyonsautomobiles.com/actualites/profitez-de-la-livraison-a-domicile-avec-mise-en-main-video
+ Durant la période de confinement à venir ou couvre-feu en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7jours pour le commerce et les ventes et 6/7jours pour ce qui concerne notre SAV, Atelier, nous assurons aussi nos livraisons à domicile en camion plateau dans tt la France.
Nous vous souhaitons une bonne et excellente année 2021 !
Bon concessionnaire
Véhicule commandé le 5 Oct et livré le 14 Nov sans surprise.je le recommande.!
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Monsieur Julien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
+ Durant la période de confinement à venir ou couvre-feu en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7jours pour le commerce et les ventes et 6/7jours pour ce qui concerne notre SAV, Atelier, nous assurons aussi nos livraisons à domicile en camion plateau dans tt la France.
Nous vous souhaitons une bonne et excellente année 2021 !
je recommande +++
je recommande +++
l’équipe était super agréable! tout a été très rapide. la voiture est au top est parfaite!!!
14 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Mme Liona Breton,
Melvin et nous mêmes vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison chez nous en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
+ Durant la période de déconfinement et couvre-feu en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7 pour ce qui concerne notre SAV, Atelier, Ventes et commerce que nous assurons aussi par livraison à domicile en camion plateau dans tt la France.
Nous vous souhaitons une bonne et excellente année 2021 !
Excellente expérience
Excellente expérience avec ce mandataire.
Ma clio v xtronic fabriqué en croatie a été livrée à mon domicile dans les temps et à un prix imbattable, inferieur de 4500 euros aux meilleurs prix francais que j'ai pu obtenir.
Après quelques jours d'utilisation j'en suis ravi.
Melvin a été très disponible et patient, et très aimable.Toujours disponible rapidement via la messagerie sécurisée.
La livraison sans contact de lyon jusqu'à mon domicile s'est également très bien passé. Le livreur était sympathique et a nettoyé le vehicule minutieusement.
Je note néanmoins quelques bemols qui relèvent vraiment du detail mais qui m'ont un court instant fait douter du serieux de lyon automobile ou d'une usurpation de leurs noms. En effet le mandat et le bon de commande, qui sont des documents types révèlent quelques fautes d'ortographes innatendu pour de tel contrat signé régulièrement par l'entreprise, même pour moi qui fait beaucoup de fautes. Cela a pu créer un doute quelque instant d'une usurpation de l'image de la société quand j'ai repensé à melvin qui avait également oublié de me citer quelques options lorsque j'ai demandé un récapitulatif. Cet oubli a avait immédiatement été corrigé après ma remarque. On peut aisement comprendre et excuser un tel oubli.
Quelques vérification m'ont permis de m'assurer de la qualité et de la réalité de l'entreprise et mon rassuré avant de commander.
En définitive je recommande vivement lyon's automobile. Il est fort probable que je me retournerais vers eux pour un autre vehicule dans quelques temps.
Un grand merci et a bientôt.
26 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Monsieur Cedric Borel,
Je vous remercie pour la note que vous nous avez attribuée, c’est un plaisir de savoir que notre entreprise a su répondre à vos attentes, comme vous l’avez compris nous restons perfectibles et nous tenons à valoriser nos services car nous estimons et désirons que nos clients comme vous même profitent d’un service global PREMIUM pour un prix DISCOUNT.
Permettez moi cependant de revenir sur trois points importants qu’il me semble nécessaire de préciser compte tenu de votre expérience positive avec « bemols ».
1/ Sur la qualité de votre interlocuteur : Melvin à toute ma confiance, j’estime qu’il est un excellent professionnel par sa formation au sein d’une école spécifiquement dédiée au métier de l’automobile, qu’il est animé par un engagement de satisfaction envers ses clients , vous avez vous même pu constater qu’il répond rapidement à vos questions voir même au delà de ses heures de travail, Dimanche inclus, y compris celui qui concerne votre demande concernant l’équipement usine de la RENAULT CLIO INTENS, Melvin vous a répondu rapidement à votre demande le Dimanche 14 Juin 2020 à 13h41. Cependant, Melvin reste humain et peut faire effectivement de petites erreurs, comme une légère faute sur votre adresse.
2/ Concernant la finition « INTENS » de votre CLIO, Melvin a pleinement répondu à vos interrogations. Comme vous le savez à présent, le constructeur RENAULT prévoit pour l’ensemble des pays y compris la France des finitions dites « constructeur - usine», dans votre cas la finition « INTENS » les pays ont le choix de rajouter des équipements au surplus, ce n’est pas une obligation voir déconseillé selon moi, Renault France avait décidé de rajouter un certains nombres d’équipements sur la finition « INTENS » qu’ils ont abandonné sur cette mi-année… Les acheteurs Français ont vu les options diminuées sur le catalogue des concessions Française.. Tels que : Les phares anti-brouillard, les jantes spécifiques, les vitres arr surteintées.. Etc… En d’autre terme le client Français qui aurait vu les offres Renault Française sur ce début d’année se retrouvait avec des options en moins sur la finitions « INTENS » lors de sa commande à partir de cette mi-année.. Nous comprenons que cela est contribué à vous déstabiliser mais nous ne travaillons que sur des finitions constructeurs usine, nos finitions « INTENS » n’ont donc pas changées entre ce début d’année jusqu’à ce jour et nos clients disposent des mêmes équipements sur la Finition « INTENS », vos interrogations étaient légitimes auprès d’un concessionnaire RENAULT Français mais nous ne sommes pas concernés par les correspondances produits pays/France car nous travaillons uniquement sur les finitions usine reconnues par le constructeur RENAULT.
3/ Selon vous « mandat, bon de commande ont des fautes. », effectivement la même faute d’adresse à été reportée sur les documents par Melvin « Niollon ( et non Niolos) » , vous l’avez signalé Le 03/11/2020 à 18h36, Melvin a procédé à la correction interne et transmission Le 04/11/2020 à 09h04, nous nous excusons pour cette petite erreur, nos cgv internet ( https://lyonsautomobiles.com/cgv ) , mandat et bon de commande ont été rédigées dans les formes par notre conseil, en fonction du cadre de la commande et/ou obligation chaque mention spécifique est cependant rédigée à l'orthographe du vendeur en charge du dossier, il pourrait effectivement y avoir quelque(s) faute(s) "d'orthographe" mais rien qui soit de nature à modifier son contenu ou d'inquiétant qui serait susceptible de laisser comprendre que nous ne sommes pas Lyon's automobiles, surtout si l'on vous répond sur nos numéros suivants :
Point de vente de Lyon - Décines : Téléphone : 04 72 140 150
Point de vente de Nice : Téléphone : 04 93 55 68 08
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire votre sentiment sur notre entreprise, l’équipe Lyon’s automobiles, Melvin et moi même vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation, nous restons bien évidemment à votre disposition pour un futur accompagnement.
Lionel DADAN / L'équipe Lyon's automobiles
Très satisfait de la prestation de Lyons auto
Véhicule commandé le 5 Oct et livré le 14 Nov sans surprise: Melvin a géré la transaction très professionnellement! 4000€ de moins que le meilleur prix de mon concessionnaire, et délai de livraison divisé par 3. Je recommande sans hésitation!
14 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. Jean-François DUREY,
Melvin et nous mêmes vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre super remise ainsi que la fourniture de votre voiture et sa livraison en toute sécurité.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
+ Durant la période de confinement en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts au titre de notre atelier (SAV) et joignable 7/7 pour ce qui concerne les ventes et le commerce que nous assurons par livraison à domicile en camion plateau dans tt la France.
L'équipe Lyon's automobiles.
Tres efficace
De échanges tres efficaces, une réactivité a toute épreuve, des explications claires, depuis le premier echange puis la messagerie securisée et un grand sen du service menant a la livraison impeccable.
Merci a vous et en particulier a Melvin
29 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. Marc,
Melvin et nous mêmes vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison chez nous en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
+ Durant la période de confinement en cours (COVID19) sachez que nous restons ouverts au titre de notre atelier (SAV) et joignable 7/7 pour ce qui concerne les ventes et le commerce que nous assurons par livraison à domicile en camion plateau dans tt la France.
L'équipe Lyon's automobiles.
Nouvelle flotte de voitures pour nôtre…
Nouvelle flotte de voitures pour nôtre famille.
Livraison de la 3ème voiture achetée également chez lyonsautomobiles
Une 1er 208 pour ma fille en 2019,une Twingo pour remplacer l'Axe en juillet et là une magnifique 308 toutes options,même mieux que prévu,quelques surprises en plus 👍
Merci Melvin pour ton travail impeccable et ta sympathie.
A bientôt sûrement.
JP
22 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Monsieur Jean Pierre T,
Melvin et nous mêmes vous remercions pour votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience positive concernant l'ensemble de vos achats dont votre dernière PEUGEOT 308 et sa livraison en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
A bientôt pour la 4eme voiture :) L'équipe Lyon's automobiles.
Je cherchais à acheter un stepway…
Je cherchais à acheter un stepway depuis plusieurs mois. Je l’ai trouvé chez lyons auto à un prix défiant toute concurrence. Le vendeur Melvin été disponible et bienveillant de l’achat de la voiture jusqu’à sa livraison en concession. Ma voiture neuve dacia stepway est au top avec beaucoup d’options. Je remercie sincèrement ce concessionnaire qui m’a permis d’acquérir ma voiture que je désirais.
18 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. Catherine Lucifora,
Melvin et nous mêmes vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison chez nous en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
L'équipe Lyon's automobiles.
Je viens de récupérer ce jour mon…
Je viens de récupérer ce jour mon Toyota CHR enfin un achat d'automobile simple efficace et sans surprise ! Enfin que des bonnes. Un véhicule magnifique une équipe sympa ! J ai fait l'expérience d'acheter en ligne ça marche ! Merci lyonsautomobile !
19 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour Madame Emeriat Valerie, nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir partagé votre expérience positive concernant la commande à distance de votre TOYOTA C-HR et sa livraison en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
L'équipe Lyon's automobiles. A bientôt pour la 4eme voiture :) L'équipe Lyon's automobiles.
Des gens sympathiques et de confiance
Très bonne expérience chez Lyon's Automobile pour l'achat d'une Peugeot 308 neuve à bon prix en janvier 2020. Certes, il y a eu un délai non prévu à la livraison, mais le directeur s'est tout de suite débrouillé pour trouver une solution: une voiture d'occasion nous a été prêtée pour deux semaines et ensuite la Peugeot m'a été livrée par Claude un matin d'hiver en plein Paris (merci Claude!). Des gens très sympathiques qui m'ont bien renseigné pour un premier achat.
7 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. Pierre B, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison à votre domicile par Claude en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
L'équipe Lyon's automobiles.
Très satisfait
Bonjour,
J’ai acheter un Renault grand scenic bose Je l’ai reçu jeudi 20 août. Très content Et très satisfait de mon achat chez Lyon’s automobile voiture reçu avant le délai que me l’ont a donné véhicule parfait avec bien tout les options indiquées, et en plus des options supplémentaires, aucune rayure très propre. Le vendeur Alex très bon vendeur très réactif très professionnelle. Merci Alex pour vos compétences et votre réactivité. Je vous recommande fortement Lyon’sautomobile pour l’achat de votre voiture.
21 août 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. PALAZ SAMIR, Alex et nous même vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison chez nous en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
L'équipe Lyon's automobiles.
Nouvelle Clio V orange
Nous voulions une Clio V orange, mais avions une certaine appréhension à passer par un mandataire. Alex a su nous mettre en confiance et nous avons commandé cette voiture. Après quelques formalités administratives réglées sur un site sécurisée, la voiture a été livrée avec 2 jours d'avance. Un grand merci à Alex pour son sérieux et son professionnalisme. Nous recommandons vivement ce mandataire
21 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. SARTORIO MICHEL, Alex et nous même vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison chez nous en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
L'équipe Lyon's automobiles.
Très bon rapport prix/…
Très bon rapport prix/ prestation.Excellente attitude de toute l'équipe. Suite à l'achat en janvier d'un véhicule ayant fait l'objet de problèmes techniques moteur imprévisibles lors de sa mise en service, ce véhicule a été repris et remplacé par un similaire sans discussion. Geste élégant qui n'aurait pas forcément été réalisé ailleurs, même dans le réseau constructeur. Belle garantie de sérieux!
26 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. Philippe.R, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et son remplacement en toute sécurité.
Je me permets de retracer succinctement votre parcours afin que nos clients et/ou lecteurs comprennent :
- Vous avez été livré d’une PEUGEOT 308 Neuve de fabrication Française, quelques jours après votre livraison vous avez constaté un témoin d’alerte accompagné d’une perte de puissance, nous vous avons indiqué de faire valoir votre garantie constructeur PEUGEOT, le concessionnaire PEUGEOT de votre département à pris en charge votre voiture en avouant qu’un petit problème technique lié au calage de votre distribution était en cause et reconnu par la marque PEUGEOT.
- Votre première PEUGEOT 308 à été pris en charge et réparée gratuitement par PEUGEOT en France.
- Suite à cela, vous nous avez contacté en évoquant que vous auriez dans la mesure du possible apprécié que votre voiture soit remplacé car vous n’avez plus confiance au véhicule malgré que celui-ci à été totalement réparé gratuitement par le concessionnaire PEUGEOT en France.
- Nous avons étudié votre demande et dossier en considérant que : La distribution est la fonction centrale de la coordination du moteur et non un périphérique, qu’il était possible pour nous d’échanger la voiture dans cette marque, de plus, vous avez toujours été très calme, respectueux et compréhensible dans nos échanges sans aucune menace à notre encontre.
Au vu de votre attitude calme, respectueuse et compréhensible, le contexte technique moteur, nous vous avons remplacé votre voiture par une autre voiture neuve de la même marque et modèle/finition.
Nous précisons par ailleurs que vous avez continué à rouler avec la première PEUGEOT 308 dans l’attente de son remplacement réalisé sur ce mois de Juin 2020.
Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
L'équipe Lyon's automobiles.
Très bon service/réactivité/implication…
Très bon service/réactivité/implication malgré une livraison rendue compliquée par le confinement. Rien à dire, d'où les 5 étoiles
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. Fabrice, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison chez nous en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
L'équipe Lyon's automobiles.
Le service est irréprochable
Le service est irréprochable: conseil, accompagnement, livraison à domicile sur un camion plateau d'une Clio V neuve bien équipée. Livraison sans contact à domicile, en plein confinement, après que le véhicule a été désinfecté. Je souhaitais l'offrir à mon amie: la surprise a été totale. Merci
21 avril 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. BRUNO, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la fourniture de votre voiture et sa livraison à votre domicile en toute sécurité. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
+ Durant la période de confinement (Coronavirus-COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7.
L'équipe Lyon's automobiles.
Agence très sérieuse
Agence très sérieuse , suivi du dossier impeccable, livraison à domicile offerte qui n'était pas comprise ( enlèvement impossible à l'agence vu les circonstances du confinement ), le livreur a pris toutes les précautions pour la livraison.
Merci à Melvin et Claude pour leur professionnalisme .
20 mars 2020
Avis spontané
Réponse de LYONSAUTOMOBILES
Bonjour M. PIZARRO PEDRO, nous vous remercions pour vos recommandations et d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre livraison à domicile. Nous vous souhaitons une très belle route et restons à votre écoute et disposition pour toutes questions concernant l'utilisation de votre nouvelle voiture ainsi que son SAV (service après vente) ou recommandation.
+ Durant la période de confinement (Coronavirus-COVID19) sachez que nous restons ouverts et joignable 7/7.
L'équipe Lyon's automobiles.
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