La Marque U Avis 

J'avais l'habitude d'acheter l'huile d'olive extra vierge "PRIX MINI" origine Espagne pour les usages courants. Lors de mon dernier passage dans mon magasin U, j'en ai repris un litre sans prêter grande attention au fait que l'étiquette n'a pas changé au détail près que les mentions "extra vierge" et "origine Espagne" ont disparues. Cette huile est maintenant un mélange d'huile vierge et d'huile ayant subi un raffinage. Les proportions ne sont pas indiquées, tout comme l'origine qui ne figure plus du tout sur l'emballage. Seul le prix n'a pas changé alors qu'il y a eu une dégradation significative de la qualité du produit. On nous vend donc une huile de qualité inférieure et potentiellement, voire certainement, polluée à l'hexane ou à d'autres solvants (acide phosphorique, acide sulfurique ?) pour le même prix. Ma bouteille est illico partie au bac pour les déchets polluant de ma déchetterie et ma carte de fidélité à la poubelle.
J'avais la faiblesse de penser que la marque U était plus vertueuse que d'autres enseignes de la grande distribution mais je constate qu'ils utilisent les même procédés malhonnêtes pour tromper leurs clients et leur vendre des produits potentiellement, voire certainement, toxiques.
Les engagements RSE vantés sur le site Internet de la Marque U ne sont donc que de la poudre aux yeux, des mots et des engagements dénués de sincérité et de mise en pratique ?
J'ai appelé le service consommateurs le 23 juillet 2025 au sujet du changement opéré sur leur huile. La personne que j'ai eue au téléphone m'a dit qu'elle transmettait au service concerné et que je serai rappelé. À ce jour, le 6 août 2025, j'attends toujours. Celà montre, encore une fois, à quel point U méprise ses clients.

J’avais déjà émis un avis le 8 juin, force est de constater que les choses n’ont pas changé. Super U wolfisheim continue de livrer des produits avec des dates extrêmement courtes (1 ou 2 jours) sans en avertir le consommateur : le 11 juillet j’ai reçu une barquette de brochettes de poulet à consommer avant le 12 , 4 cuisses de poulet de Loué à consommer avant le 13 une salade italienne avec une date limite au 14 . À l’ouverture toutes ces denrées dégageaient un odeur pestilentielle !!!!
Bien sûr c’était la veille d’un grand week-end et rien de mieux que de fourguer les dates limites à ceux qui se font livrer , parce que ils n’ont pas le choix, et qui ne peuvent ni refuser ni retourner les produits!
Cette méthode est malhonnête et dég……
C’est fini je ne ferais plus mes courses à Super U Wolfisheim!

je suis client depuis longtemps au super u de conlie la plus part des caissieres qui me croisent ne font preuve d'aucune politesse meme pas un bonjour; ça donne une mauvaise image du magasin
qu'elles fassent une formation client et des cours d'éducation civique ça leur ferait le plus grand bien

ps:un bonjour,ça ne coute rien

Super U / Hyper U: nous avons une carte de fidélité donc POURQUOI faut-il activer certains bons pour obtenir des promotions ?
Vous vous moquez du monde !
Clairement, vous faîtes en sorte que vos clients ne bénéficient pas des promos.
Honte à vous !

Depuis le passage progressif de B1 à Super U, notre expérience en tant que clients réguliers est devenue de plus en plus décevante. Les marques nationales disparaissent les unes après les autres, remplacées par des produits « U » dont la qualité est souvent inférieure. Même des articles pour lesquels on choisit normalement un fabricant reconnu – comme l’huile moteur, les produits d’entretien ou les lessives – sont systématiquement remplacés par des versions anonymes de marque U, sans transparence sur la provenance ni garantie de qualité.

On a l’impression d’être enfermés dans un modèle de consommation unique, sans réelle possibilité de choix, comme dans une mauvaise dystopie. Ce n’est pas une question de nostalgie, mais de confiance : quand on remplace sans explication des produits fiables par des équivalents de moindre qualité, le lien de confiance avec l’enseigne se rompt.

Nous avons fini par limiter nos achats à l’essentiel chez U, et devons aller ailleurs pour les produits durables, alimentaires ou non, que nous voulons choisir en connaissance de cause. C’est dommage, mais ce modèle nous pousse littéralement dehors.

Les employés irrespectueux des clients se servent dans les courses à récupérer au drive et tout le monde rigole dans ce magasin se foutant ouvertement de la gu….le des clients
Bien entendu aucune réponse au mail de réclamation

Produits de très mauvaise qualité. Ouverture de certains impossible. Produits frais pourrissent en 2 jours. Les marques disparaissent ( pourtant excellentes) aux profits de la marque U très très médiocre tout les produits Super U sont bourrés d’additifs 🚨🚨🚨

Hyper u a Baule 45130
Leur drive est a fuir !! Minimum d achat 30 euros.. honteux.
Commande passée hier, et là il me manque le plus important de la commande..plus de stock!? Personne ne m aurait envoyé un mail pour m'avertir ! Elle me dit aller voir en magasin..et là, un vendeur exécrable au rayon électroménager..le coup final..une honte a fuir..je resterai chez Leclerc bien plus agréable et respectueux du client.

Sav à fuir!!!! Une honte!!!!
Faire attendre les gens + de 3 semaines ( et encore pas sur qu’il ne me repousse pas encore) pour dépannage d’un lave linge acheté tout juste d’un an .
Dernière fois que j’achète de l electro chez magasin u

Éviter le Super u d'Istres qui vend des fruits et des légumes dans un état pitoyable et sans aucun goût le rayons sont mal rangés désorganisé le magasin est sale

Bonjour je suis client chez u et je trouve que le magasin de Montfort côté charcuterie pas très propre la vitrine très sales et le messieurs qui ser le jambon sûr une machine très salle avec de nombreux morceaux de viande de toute sorte bizarre de la part de u 🥴

Je vous contacte pour exprimer mon mécontentement à propos de mes derniers courses au_dessus de votre magasin, non seulement je n'ai pas pu bénéficier de mon code promo de fidélité pour les nouveaux clients alors que ça ne fait même pas plus de 5€, mais en plus je me suis rendue compte que certains produits dont l'affichage du prix est totalement différent de ce que j'ai trouvé sur le ticket (biensure bien au_dessus), j'ai dépensé presque 150€ avec zéro promotion et zéro cagnottes, les légumes et les frais sur les rayons frais sont en mauvaises étaits et trop chers et plusieurs sans affichage de prix, la poissonnerie propose des produits décongelés, à ce stade je n'ai aucune envie de vouloir rester votre client ou même aller à votre magasin

Bonsoir
Les commerçants de l'enseigne U sont pour moi lun des meilleurs sur le marché au niveau de première nécessité, des autres produits de la qualité des fruits et légumes frais,le professionnalisme et l'accueil et surtout les tarifs.
Les rayons électroménager, mobiles et informatique devraient être élargi ce serait le top
Le seul bémol nous n'avons pas d hyper U à Montpellier d'où le 4 sinon c'est 5 étoiles.

Qualité des Verrines Saveurs U dessert glacé façon Zabaione Amarena : additifs à risque : mono et diglycérides 'acides gras ( risques accrus de cancers , de maladies auto immune et allergies , maladies inflammatoires ....) et trop gras ! alors on sait bien qu'une glace peut ne pas être très light mais faut il qu'elle nous empoisonne ?

Alors eux tu postules chez eux ils répondent jamais , je sais pas faut un bac+4 pour bossé chez vous ? Vous recherchez tout le temps , personne restent mais remettez vous en question un peu . Je pense qu'on ai jamais assez bien ! . Ah ouais je pense que ça doit être par piston aussi ceux que vous connaissez déjà !

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon très mauvais accueil à la station-service du Super U de Salbris, le samedi 31 mai 2025 vers 11h30.

En demandant des explications sur le fonctionnement de la borne Butagaz, l’hôtesse de caisse m’a répondu de manière très désagréable, en me lançant que je « n’avais qu’à savoir lire ». J’ai trouvé cette remarque totalement inappropriée et méprisante.

Elle a ensuite appelé sa responsable en pleurs, affirmant que j’étais « plus que désagréable » avec elle et que « ça faisait trois jours que tout le monde était désagréable » à son égard. J’ai été profondément choqué par son comportement et la tournure de la situation. Je comprends que le métier peut être difficile, mais cela n’excuse en rien un tel manque de professionnalisme et de respect.

Je tenais à vous faire remonter cet incident, non par méchanceté, mais pour que vous puissiez intervenir et éviter qu’une telle attitude ne se reproduise. Un minimum de courtoisie devrait être la base de toute relation client.

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
Christelle LEON

Va falloir revoir votre recette de vos yaourts aux fruits .ils sont en restant polis infectes ,ils n' ont goût de rien .

Handicapé je ne peux aller en magasin je me fais donc livrer par Courses U de Wolfisheim.Hélas chaque semaine je reçois au moins un produit dont la DML est extrêmement courte (1 jour) sans en être averti,ni par téléphone ni sur le bon de livraison. Évidemment je jette la plupart de ces produits.s’agissant de livraison déjà payée ,il est impossible de les refuser. Faisant mes achats pour plusieurs jours j’ai demandé que l’on me mette des dates plus longues , en vain . C’est à croire que Super U profite des commandes pour fourguer les produits qui seront invendables le lendemain. En tous cas je trouve le procédé pour le moins malhonnête.

MalgréJe vous écris une critique de mauvais comportement de la personne que répond au téléphone et vous repondé que j’étais livré à l’heure. Par téléphone vous dite à 14h et non pas 14-15h pour cette raison j’avais appelé, deuxième vous avez été très désagréable, pour conclure vous ne trouvée pas de sens à ma critique changée de métier, les critiques servent lorsque on a besoin d’apprendre mais chez vous trop tard les critiques Super U a Montigny ils s'obstine

chaine de magasin avec un dossier clients , mais les employéés en profite pour se venger et ecrire des saloperies sur le dossier uniquement pour le salir et mettre au courant les autres
NE JAMAIS LEUR DONNER UNE ADRESSE , NI UN MAIL C EST PAS NORML QUE DES GENTS MAL INTENTIONER PUISSE AGIR AINSI