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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 183 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont fréquemment signalé des problèmes de qualité des produits, incluant des articles avariés, des corps étrangers dans les aliments, et des soucis de fraîcheur, notamment à la poissonnerie. Des erreurs de prix entre les rayons et la caisse, ainsi que des promotions trompeuses, ont également été une source majeure de frustration. Le service client est souvent jugé peu professionnel, avec des attentes prolongées et une gestion inefficace des réclamations. Cependant, certains clients ont apprécié la gentillesse et le professionnalisme de certains membres du personnel, les décrivant comme souriants, attentifs et serviables.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant les produits, citant des articles... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le personnel, avec de nombreux clients signalant un manque... Voir plus

Quality

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant la qualité des produits, avec des articles jugés... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs se plaignent de prix... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service, beaucoup signalant un service... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Notre avis sur le rayon poissonnerie fruits de mer , pour le réveillon du jour de l’an .( clients habituels depuis 30ans) une très mauvaise expérience pour ce soir la … en effet nous avions pris des... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

acheter deux bacon cheese et quand je l'ai retourner produit congelé ne pas recongelé dur on croit acheter du frais dommage cela devrait marquer en gros devant et pas derriere

Noté 1 sur 5 étoiles

Magasins groupés en coopérative qui se concurrencent. Service client déplorable. Prix dans les magasins ubuesque ex riz basmati bio marque u moins cher que le vrac (même correspondances) différences p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande absolument pas cette station-service. Super U Ancenis !!!! Nous sommes plusieurs à avoir rencontré de nombreux problèmes liés à un carburant contaminé sur plusieurs véhicules, e... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

594 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,6

Tous les avis

(594)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Rayon boucherie Super U bonny sur Loire

Rayon boucherie Super U bonny sur Loire
Monsieur très désagréable
, se permet de dire qu’à delà de 100 g cela ne l’intéresse pas. Inadmissible
Que ce monsieur pense à ses parents si il en a encore et il verra. Les personnes âgées ont le doit de manger aussi
Pour le reste du magasin je mets des avis très positifs

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super U L’Amitie de 25000 Besancon et ses toilettes deplorables

Super U L’Amitie de 25000 Besancon : toilettes déplorables, inacceptables, état des lieux qui dure depuis des mois, l'hygiène fait manifestement défaut, le papier est manquant… comment peut-t’on laisser ces lieux ds un tel état avec la quantité de clientèle de ce commerce… les aires d’autoroutes sont ds un autre état !!!…

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun intérêts d'avoir une carte

Aucun intérêts d'avoir une carte. En juillet, j'ai fait 300€ de courses. Je n'ai rien gagné en points ou réduction ? Inutile de perdre son temps avec cette carte. J'ai annulé donc celles-ci et je fait mes courses chez Lidl ou les prix sont vraiment intéressants.

18 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Certaines promotions ne sont pas prise…

Certaines promotions ne sont pas prise ne compte sur notre compte. J'ai activé ma carte pour bénéficier de 10% de mon ticket de caisse. Depuis le mois de juin, je communique avec le service client du siège social. Ils me font tourner en bourrique : demande 2 fois du ticket de caisse, refus de ma réclamation mais sur une promotion autre que celle dont je parlais. Bref, cliente depuis plus de 20 ans, je suis extrêmement déçue de ce manque de considération de ma fidélité et surtout bonne foi. En effet, l'accueil de mon magasin m'a confirmée qu'il y avait un bug informatique ce jour là.

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Étant un client du Super U pont saint…

Étant un client du Super U pont saint esprit et allant des fois à celui du grau du roi, je ne comprends pas qu’il ne prenne pas les réductions alors que ça augmenterait leurs ventes. Très déçu et j’irai moins souvent, dommage

14 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Boucherie ou recyclage de pneus ?

Saint Palais sur Mer :

Un supermarché reste un supermarché, quelque soit sa pub.....
Donc on y trouve les produits courants.....
Pour le poisson on va au marché de la Palmyre, plus frais, plus diversifié et moins cher.
La honte absolue chez le Super Nul de Saint Palais, c'est la viande....
Le chef a un contrat avec un africain qui recycle du pneu ?
Immangeable, sauf passé au hachoir pour faire du tartare, et encore.....
Une honte !
Pire que de la semelle !
On vient d'une région où on nous vend de la vieille vache laitière pour du summum... Mais mangeable.
Votre chef boucher sait qu'il existe d'autres races que Dunlop, Michelin ?
On peut l'envoyer en formation vers un chef boucher qui achète ses bêtes "sur pieds" et pourtant c'est un supermarché.....
Honteux ! Détestable ! Ignoble !
Bien à l'image du Bled de Saint Palais !

13 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des incompétents et voleurs

Honte à ce Directeur Honte à la caissière

Il y a eu un soucis sur ma carte déj mais de leur fait pas de la mienne
J'ai passé 30 mns pour rien

La caissière m'a tout bonnement gardé les articles le temps que cela soit résolu !!!!!

Le Directeur que je faisais iech devait me rappeler !!!!

Il n'a jamais daigné se manifester résultat 11€ pour eux dans la poche !!!!!!

C'est juste scandaleux et Honte à eux

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Viande avariée

J ai acheté jeudi 9 août 4 cuisses de pintades au super u de perreux dans le 42..j ai voulu les cuisiner ce matin,le 11 août, infâme odeur d avarié quand j ai ouvert la barquette, je suis donc retourné au magasin, l accueil m a envoyé à la boucherie qui a reconnu la viande avariée .mais elle ne m a pas été échangée . l été en raison des chaleurs, on ne peux pas garantir que j ai respecté la chaîne du froid..abusé .la date n était pas dépassé, 15 € de perdu..pas du tout commerçant, j avais souvent des notes pas loin de 300€, il est sur que je n achèterai plus jamais de viande chez eux.voir même mes courses..évitez car se sont des escrocs et qui ne respecte pas la chaine du froid..je fais mes courses toujours avec une glacière et rentre ensuite a la maison. Fuyez ce magasin

9 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile pour la gentillesse des…

Une étoile pour la gentillesse des hôtesses de caisse parce que le reste !
J'ai voulu utiliser la scanette. J'avais déjà un compte mais non. Direction l'accueil où il faut remplir un vieux formulaire papier. Bon pourquoi pas mais pas très moderne. Pour la sortie pas de borne automatique c'est quand même un comble il faut passer en caisse . " Prioritaire" presque. Bien sûr la caisse bloque. C'est ubuesque. Je comprends maintenant pourquoi personne n'utilise les scanettes et pourquoi il y a si peu de monde. On est lundi milieu d'après midi. Les queues en caisse et presque personne dans les rayons. Depuis le changement d'enseigne Migros ETREMBIERES vers super u . À fuir malheureusement

11 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

handicapé et alors???

au moment de passer a la caisse, un vigile vient et dit a ma femme qu il avait vu notre fils sentir longuement les shampoings ....
ma femme lui a dit qu il avait un handicap, qu il aimait sentir les shampoings...le vigile nous a dit handicap ou pas on devait le surveiller...
Depuis quand n a t on pas le droit d ouvrir un shampoing pour savoir si l odeur nous plaît ou non???
puis il a rajouté que notre fils en avait mis sur son bras...ce qui est un mensonge...
a ce moment, je lui dis de nous montrer la vidéo, d appeler le directeur...et la il nous dit que le directeur n avait pas a être sollicité..
aucune nouvelle de la vidéo..ni du directeur...
bref, bel exemple d inclusion vis a vis de l handicap ...
je fais allusion au magasin de Noisiel (seine et marne)...
je precise ca car dans celui de notre quartier a Noisy le grand, malgré le comportement de notre fils vis a vis des shampoings, nous n avons jamais eu aucune remarque...
une Honte !!!

8 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

😱😱😱 Ce jour 08/08/2025

😱😱😱 Ce jour 08/08/2025, je me suis présenté à l hôtesse d accueil à 12h45 pour le remboursement de mon lapin. Cette femme me répond sans plus et toujours aussi,"aimablement"sur ma demande et appelle un vigile afin de vérifier aux caméras mon achat. Elle n a même pas eu la descence de regarder mon ticket de caisse sur mon téléphone. Ce vigile que je ne connais absolument pas m a tutoyé. Je lui en ai fait la remarque. Je lui ai demandé pourquoi regarder aux caméras alors que j' ai mon ticket de caisse et la photo de la caissette contenant le lapin, le poids et le prix . On m a répondu que c est la procédure. Drôle de procédure à croire qu on me prend pour un voleur. Vous aviez tout loisir de vérifier depuis samedi 02/08/25 mes dires. Quelles sont les probabilités d acheter un lapin même poids même prix??? Si ce vigile veut vérifier mes dires, il aura le loisir de le vérifier sur réquisition de mes collègues si je dépose plainte. 🤔🤔 🤬🤬Samedi 02/08/2025, j ai fait des achats dans ce magasin. J ai acheté en autres un lapin à 16 euros 67. En rentrant à la maison, je vérifie mon ticket de caisse reçu par mail et je constate que le caissier m a compté deux fois ce lapin. J ai envoyé une réclamation sur le site. Réponse assurée dans les 72 heures. A ce jour jeudi 07/08/2025, aucune réponse. A l avenir, je vais demander mon ticket de caisse immédiatement et je vous conseille de faire de même. C est inadmissible de ne pas répondre où alors c est fréquent dans ce magasin ce genre de fait???

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SUPER U GAVRZAY

SUPER U GAVRZAY - Servi ce du réveil, Bonjour, celui là n'a pas tout compris, ce M. Sébastien Lecerf, Gérant, pour les machines à laver et sécher le linge. Nous ne sommes pas sur un casino pour le Jackpot ? Et ne pas prendre les clients pour des jambons serait pas mal - Il n'y toujours pas de PANIER pour les clients étourdis qui oublient des affaires dans les machines? Et cerise sur le gâteau, l'ESPACE est toujours SALE, un coup de Karcher régulier devient URGENT

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Caution retenue location voiture

J'ai loué une voiture pour le décès de ma maman à Super u 44860 Pont Saint Martin on m'a conservé la caution pour un impact de moins de 5mm de diamètre sur la portière avant gauche. Je n'ai pratiquement pas roulé avec. Le magasin n'a rien voulu entendre surtout que la photo initial de l'état des lieux est sombre impossible de voir. Ma maman a été cliente pendant plus de 35 ans dans ce magasin. MERCI SUPER U

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si nous pouvions publier des photos ce…

Si nous pouvions publier des photos ce seraient un sérieux plus pour que chacun puisse se rendre compte de certains produits SUPER U, notamment les moules en barquette de marque SUPER U : U Moule de bouchot STG, élevée en France, barquette 1,4kg. C'est lamentable et une vraie arnaque de proposer des produits aussi minables....Soirée gâchée et c'est se froutre du porte monnaie des clients..... A fuir..... Au secours : rien à manger.... Mais sans photos, personne ne peut se rendre compte du désastre.... Mais une certitude, vos 5 euros, on vous les prend..... !!!!!

27 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les plats surgelés pas de goût et moins…

Les plats surgelés pas de goût et moins que la quantité indiquée.
La crème anglaise U n'est plus comme avant tes liquideavec du plastique.
U nous fait avaler des cochonneries.
Avant c'était de la qualité mais plus maintenant. On paye pour que ça parte à la poubelle.

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sauveterre de guyenne

Bonjour,
Pas contente de l'accueil du super u de sauveterre de guyenne.Je devais déposer des colis, mais la dame de l'accueil m'a pris les colis et d'un ton méchant m'a dit "on prend pas ces colis". Elle les a jetés en face de moi. Mon mari y est retourné le soir une autre personne a bien pris les colis. Je sais que dès fois l'accueil n'est pas facile mais si elle n'arrive pas à se contrôler , il faut changer de métier. Je suis pas un souffre douleur.

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du verre au plastique

Je constate que votre eau de Cologne, précédemment en bouteille en verre, est vendue aujourd'hui en flacon plastique ! A l' heure où nous combattons la pollution par le plastique, les magasins U semblent se moquer du monde.
De plus, la qualité du produit est particulièrement inférieure au précédent : plus léger ( plastique oblige) et coloré...
Grande déception!

16 juillet 2025
Avis spontané

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