Magical Store by Tin-Key Brussels 

Déjà plusieurs commandes réalisées, et que dire à part de bonnes choses!
Personnes à l’écoute, hyper gentilles!
Échange rapide!
Envoie hyper rapide!
Colis très bien emballés!
Je recommande à 100% et les yeux fermés!
J’adooore! 😀
Foncé! Vous ne serez pas déçu!

J'ai commandé plusieurs loungefly récemment chez eux et ce fut une très bonne surprise 😊 l'envoi a été rapide et très soigné. Le personnel m'a l'air très agréable ils répondent très vite au mail.
Encore un grand merci pour ces magnifiques Loungefly. 😊

Précommande effectuée plusieurs mois avant. Pas de nouvelles le jour de sortie, je contact le service client (très agréable) qui me dit de patienter, je patiente donc trois semaines supplémentaires puis relance car toujours rien. On me dit qu’avec les soldes ils sont surchargés, ok. Aujourd’hui une dizaine deux jours après cela, je reçois un message qui m’indique un retour de congé, en me demandant mon numéro de commande. Numéro que j’envoie et je reçois dans les 2 minutes suivantes un mail d’annulation me disant qu’ils n’ont pas me produit.
Je suis vraiment déçue, maintenant il est Out of stock partout et je vais devoir l’acheter bcp plus cher un resell. Une sacré perte de temps.
Un petit manque de sérieux et d’organisation à mon sens qui en devient un petit peu irrespectueux pour le client. En tout cas service client très agréable mais je ne pense pas retenter l’expérience sur ce site.

Toujours ravie de mes achats là-bas. Pour la première ils ont réussi à me dénicher un Loungefly Grinch introuvable en réassorts à ce moment là et à un prix imbattable (quand le réassort s’est refait partout). Cette fois, j’ai craqué pour une magnifique promo, que je n’ai d’ailleurs trouvé nulle part ailleurs. Les articles sont tjrs très soigneusement emballés. Je recommande les yeux fermés !

Super boutique pour les goodies, cartes TCG, j'ai reçu toutes mes commandes sur le site de Magical Store tinkey Brussels, le service client est très efficace et réactif, je recommande vraiment ! Merci pour votre travail !

Expérience d’achat irréprochable ! Envoie rapide vers la france et très soigné avec papier bulle
L’équipe est très réactive sur leurs réseaux et très sympathique !

Fiable, sympa, disponible et professionnel!
Jamais eu un seul problème avec eux depuis des années, que ce soit pour des articles en stock ou en précommande!
Je recommande les yeux fermés!
J’ai fait connaître Tinkey à plusieurs amies qui en sont toutes aussi enchantées!!!!

Ne perdez pas votre temps à pré commander du Pokemon chez eux. Mets en vente des quantités énormes sans meme avoir ses allocations. J’ai bloqué 300€ chez eux depuis fin mars pour une sortie fin mai … cet argent aurait pu etre utilisé autrement le jour j de la sortie mais bon j’ai fait confiance j’aurais pas du. Et je ne parle pas d’un cas isolé. Rien qu’a ma connaissance au moins une vingtaine de personnes n’ont pas eu leur commande. On parle de milliers d’euros quand même. Honnêtement je ne mets pas 1 étoile car le remboursement était rapide et en bonne et due forme mais vraiment ce genre de pratique ça me dégoûte. Engranger l’argent des précos pour en faire je ne sais quoi et ne rien avoir au final l’addition est salée ! Première et dernière fois pour moi et j’espère que vous tirerez leçon de cette bavure car je suis loin d’être le seul a me plaindre.

Edit: moi même, simple particulier/consommateur, je savais que les allocations ev10 etaient ridicules par rapport au reste donc me faites pas croire que vous ne le saviez pas, ou dans ce cas revoyez la communication avec vos fournisseurs, ou simplement renseignez vous sur les réseaux sociaux.. cela avait ete annoncé de partout. Il serait bien de ne pas etre de mauvaise fois dans ces moments là et de se remettre en question parfois ! Le truc des CGV c’est vraiment histoire de se dédouaner d’avoir pris des dizaines de milliers d’euros pendant plus d’un mois a des dizaines/centaines de personnes. Bref revoyez votre position concernant les précos et arrêtez ce genre de pratique car sinon vous serez grillés (plus que vous ne l’êtes déjà) dans ce milieu là

Propose un système d’ajout à des commandes précédentes pour faire une commande groupée et fais dormir plus de 600€ de commande pour au final tout m’annuler même les produits disponibles.

Et oser me dire qu’il y a rupture sur certaines choses et tout annuler au lieu de faire du partiel prouve également votre mauvaise foi.

Et pour couronner le tout d’autres connaissances ont commandé sur des vagues bien plus tardives que les miennes et vous les avez toutes livrées car elles n’avaient pas fait de commande groupée à d’autres, donc merci d’assumer vos erreurs de temps en temps, c’est à dire d’assumer que vous aviez la flemme de préparer/stocker toute ma commande et vous avez tout annulé c’est pas que tout le temps de la faute de l’acheteur, la mauvaise foi n’a décidément pas de limite. C’est facile de dire que les gens ont accepté les conditions de précommande si vous n’êtes vous même pas réglo de votre côté, c’est votre entreprise mais c’est très mal géré, que ça vous plaise ou non.

Et pour répondre à votre réponse remplie de mauvaise foi, vous lisez à travers les lignes. Des gens ont reçu des commandes de vagues plus tardives que celles que j’ai passé. J’ai fait une commande groupée dont vous n’avez honoré aucun produit de cette commande, malgré que vous auriez pu faire un remboursement partiel et me proposer le reste des produits. Vous m’avez annulé la commande entièrement alors que vous m’aviez prévenu de 3 produits en rupture (encore une fois une preuve de votre mauvaise foi, et j’attend bien sûr vos preuves que vous pouvez diffuser publiquement sans aucun problème). La commande que je vous ai demandé d’annuler ne faisait pas partie de la commande groupée, premier hic. Et pour finir bien sûr que j’ai demandé à ne pas être recontacté par une personne qui se permet de ne pas être professionnel c.a.d de ne pas faire les commandes en respectant l’ordre des vagues de précommandes, juste par flemme de ne pas stocker les produits pour faire la commande groupée, ou peut être par oubli (mais c’est si difficile de le dire apparement). Mais bien sûr je ne m’attendais pas à que vous reconnaissiez vos torts car en plus d’être de mauvaise foi vous êtes remplis de fierté mal placée.

Je vous laisse bien sûr poster toute la conversation par mail, que les gens se rendent compte de votre froideur et des esquives sur les sujets qui vous laissaient une chance d’assumer vos torts.

Inutile de modifier votre commentaire également pour encore une fois répondre à côté et encore lire entre les lignes, j’ai uniquement demandé d’annuler une commande faite à part des autres, donc encore une fois votre réponse est hors sujet.
Je suis également heureux de ne plus avoir à faire à vous, c’est bien pour cela que J’AI demandé à ne plus communiquer avec vous, si vous étiez sérieux vous le seriez jusqu’au bout, je ne remet pas en cause votre qualité d’envoi des commandes je remet en cause votre attribution erronée des allocations aux clients. Si vous proposez plusieurs vagues de commande c’est que les précédentes seront honorées, même si vous avez été coupés dans vos allocations, logiquement vous procédez par ordre de commandes, ce que vous n’avez pas fait.
votre réponse prouve également vous n’assumez toujours pas vos propres erreurs … n’essayez pas de rejeter la faute sur les autres quand vous êtes totalement en tort, fierté mal placée encore une fois. Et si dans votre conscience vous pensez le contraire je crois bien qu’une remise en question s’impose…ça arrive de faire des erreurs mais ne défendez pas l’indéfendable. Si vous vous estimez professionnels agissez tel quel.
Nous ne nous connaissons pas (et j’en suis bien heureux) et c’est vous qui avez créé cette situation, la seule personne qui s’enfonce dans son mensonge c’est vous :)
Et pour bien vous enfoncer devant tous les futurs lecteurs, j’attends toujours le remboursement de mes commandes, donc parler trop vite ça amène pas forcément à de bonnes choses…vous m’avez fourni après par mail les justificatifs de remboursement, et pour démontrer votre professionnalisme en dent de scie vous ne m’avez pas envoyé le bon numéro de commande remboursé sur 1 des 3 commandes. Je porterai donc plainte si je ne reçois pas les bons remboursements dans les jours à venir. Vous m’avez également menacé de propos diffamatoires alors que je ne reflète que la stricte vérité et pour couronner le tout vous avez annulé le reste de mes commandes hier car vous étiez frustrés d’entendre la vérité, merci d’avoir confirmé mes dires sur vous :)

Vous avez bien raison restons en là, ne vous permettez donc pas de me contacter en douce par mail juste après, c’est désolant d’être de mauvaise foi à ce point…

Et pas besoin de signaler mon commentaire comme illégal pour le faire effacer, trop facile pour vous dédouaner de vos erreurs.

Merci beaucoup pour votre réactivité, dans une période et un contexte qui n est pas facile ! Je tenais aussi à vous féliciter pour votre savoir être ,c est les petites entreprises comme la vôtre qu il faut encourager !

Très content de mon premier achat auprès de ce site !

Précommande Pokémon (honorée en partie, mais cette faute revient à Pokémon Company et non pas à MTB !) sur la série EV9, livraison rapide et emballage soigné.

Je recommande vivement, merci pour votre réactivité et votre diversité !

J'ai fait une précommande sur le site,je suis partit la récupérer à leurs domicile et tout s'est très bien passé, commandez sans hésiter!

Très bien emballé et équipe réactive je recommande !!

Commande passée en novembre en pré-commande pour du Pokémon et tout est arrivé le jour de la sortie avec un emballage niquel.
Réactif dans les réponses ! 10/10 ! Merci !

Oubli d'envoi . C'est suite à une relance de ma part que mon colis est parti . Commande passée le 14/12 arrivée le 31/12 . Qui plus est n'est pas conforme à ce que j'ai commandé sur le site . Photo de la bougie commandée non conforme à celle reçue et par conséquent l'odeur non plus et c'est spécifiquement pour le parfum de la bougie en photo que j'ai passé commande .
Pour nous , ce site c'est terminé .

MERCI !!!!
Je suis toujours très contente de mes achats et des contactes avec Laurent et Céline. Ils sont tellement impliqués et disponibles 😊

1ère commande passée sur ce site et plus que ravie. Je recommande à 100%! Un site géré par des personnes très professionnelles et très honnêtes. C’est très rare de nos jours.

Très contente , personnes très agréables. Envoi bien emballé et rapide , à recommander

Génial. Bon contact. Bien emballé. Rapidité. A recommander

Alors moi, je ne compte plus les années déjà que je leurs fait confiance donc ça prouve bien leurs sérieux. (Sinon je ne serais pas avec eux depuis autant d'annees). Céline et Laurent sont vraiment des personnes au top qui se démène pour satisfaire au mieux et toujours avec honnêteté et prix officiels. Je vous les recommande les yeux fermés