Ich hatte bereits am 09.02. bestellt und habe dann eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung länger dauern würde. Ich hatte dann nachgefragt wann in etwa ich mit der Bestellung rechnen könnte, dann ka... Voir plus
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Mir erging es genau gleich. Auf die schriftliche Frage nach dem Umtausch wurde sofort geantwortet und das Umtauschformular per Mail zugestellt. Danach keine Reaktion mehr. Ich habe die Loops, welche i... Voir plus
2x bestellt, 2x Lieferzeiten von mehr als 10 Werktagen, obwohl mit weniger geworben wird. Jedes Mal wurde etwas vergessen oder falsch geliefert. Die Telefonnummer des Kundenservices ist Deko, da ging... Voir plus
L'entreprise a répondu
Wir hatten im Juli 2021 Fliegenohren mit Strassbesatz gekauft. Die Steine sind nur aufgeklebt und haben genau 10 Minuten gehalten. Für die Reklamation versuchte man uns erst mit dem Standardverfahr... Voir plus
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Swarovski Stirnbänder für deine Trense! Individuell in Deutschland gefertigt. Mit dem MagicTack Magnet-System kannst du deinen Look in Sekunden verändern.
Coordonnées de contact
Küferstraße 17, 67551, Worms, Allemagne
- help@magictack.de
- www.magictack.de
1,4
Mauvais
45 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Magic Tack
Bei jedem Anliegen war der Kunden Support top🤩 Auch bei den Designs ist immer was dabei was man noch nicht gesehen hat 🥰
31 août 2020
Avis spontané
100%ige Kaufempfehlung
100%ige Kaufempfehlung! Die Auswahl ist überragend, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und der Kundenservice ist einfach 1A!
31 août 2020
Avis spontané
Ich bin sehr zufrieden mit Magic Tack…
Ich bin sehr zufrieden mit Magic Tack und finde es eine super Erfindung, immer das passende Stirnriemen zur Schabracke, außerdem kann man auch eigene Inlays/Blings konfigurieren 🥰
28 août 2020
Avis spontané
Wunderschöne Produkte und toller Service
Wunderschöne Produkte und toller Service.
Bei einem meiner Inlays ist ein Stein abgefallen und es war total unkompliziert ich konnte es einfach einschicken und hab ein neues zugeschickt bekommen ohne etwas zu zahlen (außer die Versandkosten um das kaputte Produkt dort hin zu schicken). Toller Service und ich würde immer wieder bestellen!
28 août 2020
Avis spontané
2x bestellt - nie wieder
2x bestellt, 2x Lieferzeiten von mehr als 10 Werktagen, obwohl mit weniger geworben wird. Jedes Mal wurde etwas vergessen oder falsch geliefert. Die Telefonnummer des Kundenservices ist Deko, da ging bei mehr als 70 Versuchen niemand ran. Auf E-Mails wird maximal sporadisch geantwortet.
Aber Hauptsache viele Leute sponsern, die zahlenden Kunden aber im Regen stehen lassen....
20 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de MagicTack
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir leid das du mit unseren Lieferzeiten in der Weihnachtszeit schlechte Erfahrungen gemacht hast.
Gerade an Weihnachten ist das leider manchmal nicht nur in unserer Hand, sondern betrifft alle Online-Shops die per Post versenden. Wir bemühen uns jedes Jahr die Prozesse hierfür zu verbessern und unsere Kunden pro-aktiv auf längere Lieferzeiten hinzuweisen falls diese eintreffen.
Wir bieten leider keinen telefonischen Support an, Du erreichst uns aber per E-Mail an help@magictack.de und per Facebook Messenger werktags innerhalb von 24 Stunden.
Wir hoffen das dir deine Produkte gefallen haben, solltest du noch fragen oder wünsche haben, melde dich sehr gerne.
Liebe Grüße
Dein MagicTack Support Team
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