Makro Avis 228

Van het weekend een dure barbecue van Campingaz gekocht. Helaas bleek bij thuiskomst dat er een defect onderdeel was. Vervolgens wordt je van het kastje naar de muur gestuurd want Campingaz mailt dat ik bijn de Makro moet zijn en de Makro verwijst naar Campingaz. Na diverse mailtjes kan ik een onderdeel van hooguit € 10,- helemaal ophalen in Amsterdam en is voor mij 1 uur rijden want ze willen het niet toesturen naar een ander filiaal en per post toesturen doen ze niet. Totaal niet te spreken over de klantenservice.

Han pasado ya dos meses desde que mi hija realizó un pedido en Makro por más de 240 €, y a día de hoy seguimos sin recibir el producto ni una solución.

El pedido corresponde a una botella para enfriamiento de filtro de agua caliente y fría. En el sistema aparece como entregado, pero nunca fue recibido. Hemos comprobado con vecinos y revisado todo, y el paquete no ha llegado.

Lo más frustrante es que nadie nos da una respuesta clara. Mi hija ha llamado en varias ocasiones y desde Makro la remiten al proveedor externo, Comercial Alfer, pero allí tampoco ofrecen ninguna solución. Sin embargo, el pago se realizó a Makro, por lo que consideramos que deberían hacerse responsables y dar una respuesta al cliente.

Estamos hablando de más de 240 € por un producto que nunca fue entregado, y después de dos meses seguimos sin información ni solución.

Ante esta situación, hemos presentado reclamaciones ante Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y FACUA, esperando que nos ayuden a resolver este problema, porque creemos que no es justo que se dé un pedido por entregado cuando no lo ha sido y que nadie se haga responsable.

Esperamos que Makro revise este caso y ofrezca una solución cuanto antes.

I Went To makro At Ipswich It Was Dirty I Got My Stuff Then Wated 1 Hour For Service !

CLOSE DOWN MAKRO !!!!!!!!1

I recently purchased four items from Makro, part of the Massmart group, and every single one of them had an issue.3 items were returned.This purchase was meant to kickstart a small garden service for my husband. Instead, it turned into a logistical nightmare. What should have been a moment of excitement became frustration, confusion, and wasted time.To make matters worse, the call centre experience is inconsistent at best. After multiple attempts, only one consultant (Kim) provided meaningful assistance. The rest? Unhelpful, lacking empathy, and at times dismissive. When a customer is already dealing with faulty products, the last thing they need is to feel like they’re fighting the very system meant to assist them.To the board of Massmart, this is where the hard truth comes in:
There is a clear disconnect between your operations, your digital systems, and your customer service teams. The right hand truly does not know what the left hand is doing.At this point, I would not recommend Makro based on this experience. Not because problems happened but because of how poorly they were handled.
Fix the basics. Align your systems. Empower your staff. And most importantly, respect your customers’ time and trust.
Because right now, that trust is wearing thin.

Ljubazne djelatnice,nasmijane.Najboljia trgovina na Brdima.
Tim Jele i Mare

Used Makro for over 20 years, the range of goods has got smaller and smaller - to the point they only stock a few Items I need. Having stocked up my requirement I didn't need to reorder for a while until to day. I didn't know there was a time limit so my card has been cancelled. Thanks Makro a loyal customer struck off. Well folks let me say it sucks but it's their loss not mine. I'll shop elsewhere and I advise everyone else to do the same. Makro has gone down the pan!

Ergens in via een linkje staat verstopt geschreven dat je producten niet kunt ruilen, zo vals.
€100 armer...

bizar dat een bedrijf als MAKRO zich inlaat met dropshippers die allemaal vanuit VIDAXL verkopen. Gaat om tuinhuisjes met prijsverschillen van honderden euro's, maar hetzelfde product. Dus let op met Helloshop24 , Hattoro dit is allemaal gewoon VIDAXL

Producten waar ik voor kom zijn altijd op voorraad.
Maar wat mij opvalt zijn de toiletten, die zeker niet fris ogen. En dat met zoveel schoonmaakmiddelen. Brillen zijn ook wel eens aan vervanging toe. Ook in het restaurant valt het tegen. De goedkoopste friet en kroketten worden er geserveerd, terwijl je in de winkel zulke lekkere producten hebt. Maak je het lekker dan willen mensen er echt wel wat extra voor betalen

So it went from absolutely terrible to WOW, so i have bought 2 x 32 inch smart tv's and 2 x 58 inch smart tv's 1 x microwave, 1 x double door Hisense fridge 3 x couches and 1 x carpet, so first the microwave got refunded, then i received my carpets and couches, carpets was the wrong size, then i received the the 2 x small tv's they were not SMART, they were normal display tv's then i had to refund them, i was then informed that they are waiting for the two remotes for the 2x bigger tv's I WAITED A MONTH for them, just to open them and find they also are not smart TV's so i had fight after fight and let me tell you with no help at all, BUT yes there is BUT a lady with the name LINDIWE MANTAMBO called me, what an AMAZING lady, she ended up helping me so nicely, that i decided to purchase two new (more expensive) tv's from Makro Vaal and have changed my view! don't get me wrong, if she ever decides to leave Makro i will also, i will never shop there again if she is not there!!! i recommend all my people to go there just because of her, for the rest of the Makro team, please i beg you go and get training from Lindiwe!!1 she is an absolute star!!! thank you Lindiwe

Wat triest om te zien hoe de Makro in de loop der jaren is veranderd van een druk, goedlopend bedrijf naar een vrijwel leeg, duur en nietszeggend warenhuis. De “aanbiedingen” zijn tegenwoordig duurder dan de reguliere prijzen in gewone winkels. Rond de kerstperiode verwacht je juist expertise, bijvoorbeeld iemand die echt iets van wijnen weet, maar die kennis is volledig verdwenen. Je moet het allemaal zelf maar uitzoeken.

Ook de openingstijden sluiten totaal niet meer aan op ondernemers. Als ik als bedrijf om 18:00 uur de deur kan sluiten en naar de Makro kan gaan, is het restaurant bijna dicht en kun je nog maar tot 19:00 uur iets eten. Door het gebrek aan service en deskundigheid heb ik dit jaar zelfs geen relatiegeschenken meer bij de Makro gekocht. Ook de kerstpakketten zien er voor het bedrag niet uit. Normaal was het een feestje om er te komen.

Het doet me oprecht pijn om een bedrijf dat ooit zo sterk was, zo in verval te zien raken.

Very bad service. Order takes too long to ship. No comprehensible communication channel.

Waardeloos bedrijf. Heb daar gesolliciteerd voor Shift leader bij Makro Duiven. Wat denk je ? Geen enkele reactie krijg je. Niet telefonisch niet per email. Helemaal niks. En de vacature staat er gewoon weer op.Als je me niet wilt stuur dan gewoon ff een mailtje. Wel zo netjes Makro!

Zeer onprofessioneel en respectloos behandeld bij Makro Dordrecht

Ik ben al jarenlang een trouwe klant van Makro en ging altijd met veel plezier naar de vestiging in Rotterdam. Daar werd ik altijd netjes geholpen en heb ik nooit problemen gehad.

Vandaag ben ik voor het eerst bij Makro Dordrecht geweest, omdat het bedrijf van mijn man vlak in de buurt zit. Helaas werd dat een hele nare ervaring. Bij de kassa werd ik op een zeer onvriendelijke en kleinerende manier aangesproken door een medewerkster genaamd Claudia.

Ik had, zoals ik vaker doe bij andere vestigingen, een krat San Pellegrino gekocht en een paar losse flesjes Iced Tea. Mevrouw Claudia begon echter hard tegen mij te schreeuwen dat ik “moest weten dat Makro een groothandel is” en dat ik de losse flesjes “gauw moest terugleggen”. Dit gebeurde terwijl er andere klanten in de rij stonden, wat voor mij erg vernederend en beschamend was.

Zelfs nadat ik de losse flesjes netjes had teruggelegd en in plaats daarvan een hele krat had gepakt, bleef ze doorgaan met schreeuwen. Ze zei zelfs dat door míjn “fout” de klant achter mij geen krat meer kon kopen, en bleef mij daar op een vervelende manier de schuld van geven.

Het gaat mij niet om de flesjes, maar om de manier waarop ik als klant ben behandeld – met onrespectvol en agressief gedrag, dat totaal niet past bij een professioneel bedrijf als Makro.

Na deze ervaring heb ik besloten nooit meer naar Makro Dordrecht te gaan. Mijn man, die met zijn bedrijf vlak naast deze vestiging zit, zal er ook geen aankopen meer doen.

Ik vind het zeer jammer dat één medewerker met zo’n houding het imago van een heel bedrijf kan schaden. Hopelijk neemt Makro dit serieus, want niemand verdient het om op zo’n manier behandeld te worden.

I bought a UPS trolley from Makro in May 2025. Three months later, it stopped functioning properly. I then began the process to try and return it to Makro.
After a bit of a struggle, they collected it and then returned it almost a month later, only to find that it is still faulty.
I contacted them again and after several emails, they collected the item and then said they could not refund it because the plug had been changed. That's a poor excuse for not attending to the matter.
I'm still waiting for feedback from Makro online as to how they plan to replace this faulty item.
It has been a 3-month battle, and it's still not resolved.

Het wordt echt steeds minder ondernemings vriendelijk.
Zoveel gaan uit assortiment. Geen verzenddozen meer. Geen bubbelfolie meer. Voor webshops bijna niks meer te verkrijgen. Zo jammer dit.

Vroeger kocht ik veel kleding bij de Makro. Toen ging het aanbod en kwaliteit steeds meer achteruit. Soms ga ik nog hoopvol kijken maar wat er nog is, is oubollig en van frommelmateriaal. Er staat nu ook niets meer in de folder voor vrouwen. Dat geeft aan dat ze zelf ook iets doorhebben. Waarom is er al die jaren niets gedaan aan het inkoopbeleid? Heel jammer.

Ik ben altijd groot fan geweest van de Makro, echter mist er tegenwoordig een beetje het "Makro" deel van de Makro. Ik kom af en toe om grote hoeveelheden voor evenementen te kopen. In september ook weer. Ik kan nergens vooraf aangeven wat en hoeveel ik wil, en omdat ik geen horeca ben kan ik verder ook niet veel. Ik wil van een product 20 stuks kopen, zijn maar 16 op voorraad. Ander product, ik wil er ook 20 van kopen, zijn er maar 5, ander product staat op de website als aanwezig, wil er 5 van kopen en blijkt niet aanwezig. Dit maakt het niet echt betrouwbaar dat je kan krijgen wat je nodig hebt als onderneming, en dat is jammer. Ze moeten hier een oplossing voor vinden want wij zijn nu aan het kijken naar oplossingen waar we wel uit kunnen gaan dat we krijgen wat nodig is.

Geen medewerker boven in de winkel

Makro profesionales rama alimentación, surten a bares y restaurantes. Después de la pandemia vengo observando, la falta de calidad y deterioro acelerado de frutas, verduras y despiece en aves, ejem pollo. La durabilidad ha decrecido exponencialmente, en el pollo de tres a cuatro días, en las frutas y verduras lo mismo.