Makro Avis 

So it went from absolutely terrible to WOW, so i have bought 2 x 32 inch smart tv's and 2 x 58 inch smart tv's 1 x microwave, 1 x double door Hisense fridge 3 x couches and 1 x carpet, so first the microwave got refunded, then i received my carpets and couches, carpets was the wrong size, then i received the the 2 x small tv's they were not SMART, they were normal display tv's then i had to refund them, i was then informed that they are waiting for the two remotes for the 2x bigger tv's I WAITED A MONTH for them, just to open them and find they also are not smart TV's so i had fight after fight and let me tell you with no help at all, BUT yes there is BUT a lady with the name LINDIWE MANTAMBO called me, what an AMAZING lady, she ended up helping me so nicely, that i decided to purchase two new (more expensive) tv's from Makro Vaal and have changed my view! don't get me wrong, if she ever decides to leave Makro i will also, i will never shop there again if she is not there!!! i recommend all my people to go there just because of her, for the rest of the Makro team, please i beg you go and get training from Lindiwe!!1 she is an absolute star!!! thank you Lindiwe

Wat triest om te zien hoe de Makro in de loop der jaren is veranderd van een druk, goedlopend bedrijf naar een vrijwel leeg, duur en nietszeggend warenhuis. De “aanbiedingen” zijn tegenwoordig duurder dan de reguliere prijzen in gewone winkels. Rond de kerstperiode verwacht je juist expertise, bijvoorbeeld iemand die echt iets van wijnen weet, maar die kennis is volledig verdwenen. Je moet het allemaal zelf maar uitzoeken.

Ook de openingstijden sluiten totaal niet meer aan op ondernemers. Als ik als bedrijf om 18:00 uur de deur kan sluiten en naar de Makro kan gaan, is het restaurant bijna dicht en kun je nog maar tot 19:00 uur iets eten. Door het gebrek aan service en deskundigheid heb ik dit jaar zelfs geen relatiegeschenken meer bij de Makro gekocht. Ook de kerstpakketten zien er voor het bedrag niet uit. Normaal was het een feestje om er te komen.

Het doet me oprecht pijn om een bedrijf dat ooit zo sterk was, zo in verval te zien raken.

Very bad service. Order takes too long to ship. No comprehensible communication channel.

Waardeloos bedrijf. Heb daar gesolliciteerd voor Shift leader bij Makro Duiven. Wat denk je ? Geen enkele reactie krijg je. Niet telefonisch niet per email. Helemaal niks. En de vacature staat er gewoon weer op.Als je me niet wilt stuur dan gewoon ff een mailtje. Wel zo netjes Makro!

Zeer onprofessioneel en respectloos behandeld bij Makro Dordrecht

Ik ben al jarenlang een trouwe klant van Makro en ging altijd met veel plezier naar de vestiging in Rotterdam. Daar werd ik altijd netjes geholpen en heb ik nooit problemen gehad.

Vandaag ben ik voor het eerst bij Makro Dordrecht geweest, omdat het bedrijf van mijn man vlak in de buurt zit. Helaas werd dat een hele nare ervaring. Bij de kassa werd ik op een zeer onvriendelijke en kleinerende manier aangesproken door een medewerkster genaamd Claudia.

Ik had, zoals ik vaker doe bij andere vestigingen, een krat San Pellegrino gekocht en een paar losse flesjes Iced Tea. Mevrouw Claudia begon echter hard tegen mij te schreeuwen dat ik “moest weten dat Makro een groothandel is” en dat ik de losse flesjes “gauw moest terugleggen”. Dit gebeurde terwijl er andere klanten in de rij stonden, wat voor mij erg vernederend en beschamend was.

Zelfs nadat ik de losse flesjes netjes had teruggelegd en in plaats daarvan een hele krat had gepakt, bleef ze doorgaan met schreeuwen. Ze zei zelfs dat door míjn “fout” de klant achter mij geen krat meer kon kopen, en bleef mij daar op een vervelende manier de schuld van geven.

Het gaat mij niet om de flesjes, maar om de manier waarop ik als klant ben behandeld – met onrespectvol en agressief gedrag, dat totaal niet past bij een professioneel bedrijf als Makro.

Na deze ervaring heb ik besloten nooit meer naar Makro Dordrecht te gaan. Mijn man, die met zijn bedrijf vlak naast deze vestiging zit, zal er ook geen aankopen meer doen.

Ik vind het zeer jammer dat één medewerker met zo’n houding het imago van een heel bedrijf kan schaden. Hopelijk neemt Makro dit serieus, want niemand verdient het om op zo’n manier behandeld te worden.

I bought a UPS trolley from Makro in May 2025. Three months later, it stopped functioning properly. I then began the process to try and return it to Makro.
After a bit of a struggle, they collected it and then returned it almost a month later, only to find that it is still faulty.
I contacted them again and after several emails, they collected the item and then said they could not refund it because the plug had been changed. That's a poor excuse for not attending to the matter.
I'm still waiting for feedback from Makro online as to how they plan to replace this faulty item.
It has been a 3-month battle, and it's still not resolved.

Het wordt echt steeds minder ondernemings vriendelijk.
Zoveel gaan uit assortiment. Geen verzenddozen meer. Geen bubbelfolie meer. Voor webshops bijna niks meer te verkrijgen. Zo jammer dit.

Vroeger kocht ik veel kleding bij de Makro. Toen ging het aanbod en kwaliteit steeds meer achteruit. Soms ga ik nog hoopvol kijken maar wat er nog is, is oubollig en van frommelmateriaal. Er staat nu ook niets meer in de folder voor vrouwen. Dat geeft aan dat ze zelf ook iets doorhebben. Waarom is er al die jaren niets gedaan aan het inkoopbeleid? Heel jammer.

Ik ben altijd groot fan geweest van de Makro, echter mist er tegenwoordig een beetje het "Makro" deel van de Makro. Ik kom af en toe om grote hoeveelheden voor evenementen te kopen. In september ook weer. Ik kan nergens vooraf aangeven wat en hoeveel ik wil, en omdat ik geen horeca ben kan ik verder ook niet veel. Ik wil van een product 20 stuks kopen, zijn maar 16 op voorraad. Ander product, ik wil er ook 20 van kopen, zijn er maar 5, ander product staat op de website als aanwezig, wil er 5 van kopen en blijkt niet aanwezig. Dit maakt het niet echt betrouwbaar dat je kan krijgen wat je nodig hebt als onderneming, en dat is jammer. Ze moeten hier een oplossing voor vinden want wij zijn nu aan het kijken naar oplossingen waar we wel uit kunnen gaan dat we krijgen wat nodig is.

Geen medewerker boven in de winkel

Makro profesionales rama alimentación, surten a bares y restaurantes. Después de la pandemia vengo observando, la falta de calidad y deterioro acelerado de frutas, verduras y despiece en aves, ejem pollo. La durabilidad ha decrecido exponencialmente, en el pollo de tres a cuatro días, en las frutas y verduras lo mismo.

Knettergek! Wij komen geregeld bij de Makro (Groningen). Voor een event behoorlijk wat ingekocht, iets teveel. We wilden eea retour brengen maar konden niet inloggen voor de factuur, de mededeling was; ga naar de servicebalie in de vestiging. Daar na een aantal weken heen gegaan. Jonge dame achter de servicebalie; Ja, ik weet het ook niet. I don't know. De website is wat anders dan de app. Dat zijn twee verschillende dingen, beetje strange natuurlijk. Maar u bent niet binnen de 30 dagen dus, I'm sorry, maar dit kan niet meer retour. U kunt eventueel een mail turen over de website, maar dat zal wel niet veel helpen
I guess....

Kortom, het personeel is niet alleen een beetje vreemd maar de antwoorden zijn laten we zeggen, nogal ingewikkeld, of moet ik strange zeggen?

Bestelling gedaan van een hoststand van 200 euro, stond 2 dagen bezorgtijd bij, inmiddes zijn we twee maanden verder en heb ik zojuist een lepel ontvangen. GELD TERUG DOEN ZE NIET. Laatste keer dat ik hier bestel

Vaak goede aanbiedingen.
Verse producten,
En altijd een fijn uitje om even geheel te rijden,

I have only ever found the staff helpful and friendly but on this occasion Zoe in the Rayleigh store went above and beyond to help me track down a product for my son, which I had been looking for for weeks. Excellent service, very happy.

Extremely run down, very overpriced and alot of items are actually cheaper from you from your local supermarkets. Opening times are incorrect on website and has today waisted our time/fuel.

Tuinset gekocht via de makro webshop.
Na 3 keer zitten kapot wat kan gebeuren. Mag retour in niet originele verpakking.
We zijn nu 5 weken verder en nog steeds een tuinset in de woonkamer. Niet opgehaald en ook geen geld retour.
Top service en iets met van kastje naar de muur sturen.

Leeds Booker which was previously Makro has always had a bad reputation for it's bad management, they are many Managers in the store and because they have that position name, they feel like it's acceptable to boss you around, belittle and bully you. I expressed that I had never felt welcomed in the workplace and that I didn't like how they treat me and other staff members, their reply was "You're acting like a child" and "If we are so terrible that don't work for us then" This is terrible Management as it's part of their job to help and support staff. They really don't care, everyone looks stressed and miserable most of the time and that's why many other staff members have left and they hire anyone straight away. It was sad to encounter staff members on their last shift at work from being loyal to the company for over 35 years and heading to retirement not have anything to thank or celebrate them for working there for so many years.
Disappointing and wished I never wasted my time working there.

A lot of their goods are ridiculously overpriced. Before you purchase anything from this company, please check prices elsewhere. Almost guaranteed to be cheaper. One of many rip offs, Cushelle (24 pack). £19.29 + VAT at Makro, £11.98 everywhere else. Almost DOUBLE the cost!

Heb een pak koffie bonen gekocht
De prijs was bijna het dubbele als in de gewone winkel.ze willen het verschil niet verrekenen.ik kan wel het pak terug brengen maar dan moet ik op en neer rijden van Maastricht naar Nuth.
Niet echt handig.
Dus niet te Vrede