Ha sido una excelente compra Calidad precio estupendo Solo tengo buenas palabras en cuanto a la comunicación con Maria Jesús dispuesta a ayudar en todo momento y el envío súper rápido La compré... Voir plus
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Estoy muy contenta lo rápido q llegó el paquete. La muñeca es preciosa tal cual como en la foto. El servicio al cliente de Maria es maravilloso te atiende con amabilidad y te explica todo de maravilla... Voir plus
Compré la muñeca Aitana de María & Jesús y no puedo estar más contenta. Es entera de vinilo de muy buena calidad, cuerpo completo con su ombliguito у todo. Tiene los pliegues y las arruguitas súp... Voir plus
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Las muñecas son preciosas y llegaron enseguida. Pedí dos y como son enviadas como producto frágil, me llegaron en dos paquetes distintos. Uno y al día siguiente el otro. Antes de comprar en Maria Jesú... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Nuestro lema: “Nuestras muñecas las recibirás tal cual las ves” 💖 Muñecas María Jesús es una marca española especializada en bebés reborn y muñecas de silicona, diseñadas y fabricadas en España con esculturas propias y la máxima atención al detalle. Con más de 200.000 seguidores en redes sociales, cientos de valoraciones positivas en nuestra web y en Judge.me, además de reseñas verificadas, nos hemos consolidado como una de las mejores marcas de muñecas reborn en España y Europa. En nuestra tienda online 👉 https://mariayjesus.com encontrarás: 1️⃣ Bebés reborn de silicona de alta calidad. 2️⃣ Muñecas reborn de vinilo bañables con cuerpo completo y reborns con cuerpo de tela, peso realista y detalles muy cuidados. 3️⃣ Accesorios, ropa y carritos para reborn. 🎥 Además, contamos con un canal de YouTube @BebeRebornMariaJesus donde mostramos nuestros modelos y explicamos los cuidados esenciales, algo fundamental a la hora de comprar un bebé reborn. 📦 Ofrecemos envíos rápidos, atención al cliente personalizada por WhatsApp (+34 660 43 40 60) y la garantía de una fabricación 100% Made in Spain, con el gusto por los pequeños detalles que nos diferencia de otras marcas. ✨ Calidad, realismo y confianza: así son los bebés reborn de Muñecas María Jesús.
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4,7
Excellent
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Todo perfecto
Todo perfecto! Una muñeca preciosa y un servicio impecable. Muchas gracias
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Annebeth, gracias por compartir tu experiencia. Es un placer saber que todo llegó en perfectas condiciones y que el servicio estuvo a la altura. Hasta pronto.
Un trato espectacular
Un trato espectacular , cercano !
María es muy humana y te aconseja lo mejor para ti . Frente a las incidencias no hay problema comprensión y cercanía.
Volveré a repetir !!
Gracias María
Ana
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Ana, muchas gracias por estas palabras tan bonitas. Para nosotros lo más importante es que cada persona se sienta acompañada durante todo el proceso, y saber que así ha sido contigo es una satisfacción enorme. Te esperamos cuando quieras.
Llego en el tiempo indicado
Llego en el tiempo indicado, y la muñeca es tal cual a la imagen de la web, nos ha encantado y a mi sobrina le ha gustado mucho, esta loca con ella!!
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Monse, muchas gracias por contarnos tu experiencia y por confiar en nosotros para el regalo de tu sobrina. Nos alegra saber que la muñeca ha llegado en el tiempo indicado y que es tal cual la viste en la web, sobre todo que ella esté tan ilusionada con su nueva compañera de juegos.
Manuela
Pedí la muñeca Manuela, el envío ha sido rapidísimo y el paquete llegó en perfectas condiciones, la muñeca es tal como se ve en la web preciosísima ,tiene peso,extremidades blandas, caída de cabeza y huele a vainilla,es muy realista,a mí nieta la va a encantar es para su regalo de cumpleaños.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Yolanda, gracias por dedicar un rato a escribir tu opinión y por elegir la muñeca Manuela para el cumpleaños de tu nieta. Nos alegra saber que el envío fue rápido, que el paquete llegó perfecto y que te ha gustado tanto el peso, la suavidad de las extremidades, la caída de la cabeza y el aroma a vainilla, trabajamos precisamente para conseguir ese efecto realista que comentas. Ojalá disfrute muchísimo de su regalo.
Precioso Leo
La entrega ha sido súper rápida. Viene muy bien embalado y cuado abres la cajita viene todo perfectamente colocado y cuidado. La ropita es muy bonita y de calidad y el bebé es más bonito que en las fotos. Es para regalarlo en la comunión de mi hija. Agradecer el trato con el vendedor.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Mari Fe, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo llegó en perfectas condiciones y que el bebé superó tus expectativas. Seguro que tu hija va a estar encantada con el regalo de comunión. Ha sido un placer atenderte y esperamos que disfrutéis mucho de Leo.
La muñeca Lucía es preciosa
La muñeca Lucía es preciosa, la caja es muy mona y ha llegado rápido.
Estoy encantada 💜
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Hola Raquel, muchas gracias por tomarte un momento para contarnos tu experiencia. Nos alegra saber que la muñeca Lucía y el packaging han sido de tu agrado y que llegó en el tiempo esperado. Es un placer tenerte como clienta. Esperamos que disfrutes mucho de ella.
Decepción con el trato
La muñequita es increíble y mí hija cuando la recibió lloraba de alegría, se la trajeron los reyes y a día de hoy se le a caído todo el pelo, y la verdad que un desastre la atención que me han dado, ni me han contestado , has pasado de todo, y no es poco lo que vale la muñeca para tener un poco de cosideración. Os lo digo así de claro no es la primera que compramos en esta tienda, pero os lo digo así de claro no compréis la muñeca con pelo al mes ya no tendrá pelo. Os lo aseguro , tenemos dos, y a mí sobrina le a pasado lo mismo. No la compréis , no es un engaño es la realidad . Y no valen 50 euros para que no te den una solución .
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Hola, Lorena.
Lamentamos mucho leer tu malestar, especialmente cuando anteriormente nos habías transmitido lo encantadas que estabais con las muñecas y tú misma comienzas tu reseña diciendo que es "increíble" y que tu hija "lloraba de alegría" al recibirla.
Nos entristece que una experiencia tan positiva termine en una valoración de una estrella por no poder realizar un servicio de restauración posterior a la venta, algo que dejamos claro desde un principio explicando el porque que detallamos mas abajo de nuevo.
Respecto a los puntos que comentas, nos gustaría puntualizar lo siguiente:
Estado de la pieza: Tras revisar detenidamente las fotografías que nos has enviado, lamentamos discrepar con tu afirmación de que la muñeca está "como el primer día". Las imágenes muestran lo contrario: se observa un nivel de DETERIORO MUY GRAVE, no solo del pelo, sino también de la pintura.
Servicio técnico y profesionalidad: Tal como te hemos explicado por email, no realizamos injertos de pelo a posteriori. Por rigor profesional y respeto a nuestro propio trabajo, no podemos garantizar un acabado óptimo una vez que la pieza ha sido utilizada y manipulada fuera de nuestro taller. Ofrecer una solución que no va a quedar perfecta iría en contra de nuestros estándares de calidad.
Naturaleza artesanal: Nuestras creaciones son piezas artesanales y no juguetes industriales. Requieren una manipulación delicada, especialmente en el pelo, que es la parte más sensible ante el peinado o roce inadecuado. Por tal motivo, nos esforzamos en proporcionar todo tipo de material, tanto en vídeo como texto, para que sigáis los cuidados a rajatabla.
Sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria en esta ocasión.
Un saludo cordial,
El equipo de Muñecas Maria Jesus
Pedido súper fácil de hacer
Pedido súper fácil de hacer, llego a tiempo, el muñeco es precioso, María y Jesús súper atenta con todo y sobretodo mi hija enamorada de Sofía.
La recomiendo 100%
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Muchas gracias, Vero. Nos alegra mucho saber que todo llegó bien y que el muñeco te ha gustado. Para nosotras es muy importante que cada pedido sea una experiencia sencilla y agradable de principio a fin. Un abrazo.
Son muñecos muy bonitos y hermosos y…
Son muñecos muy bonitos y hermosos y una textura como un niño de verdad
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Muchas gracias por tu opinión. Nos encanta que hayas podido apreciar la textura y el realismo de nuestros muñecos, es uno de los detalles en los que más ponemos cuidado. Esperamos verte por aquí de nuevo.
Maravillosa experiencia
Maravillosa experiencia. Muy amable nos ayudó en todo momento para elegir. Finalmente compramos el modelo Aitana y es preciosa. De muy buena calidad, tanto la muñeca como la ropa que traía. Muy buena presentación. Lo recomiendo!!!!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Gracias, Natalia. Fue un placer ayudarte a encontrar la muñeca perfecta. La Aitana es una de las más especiales de nuestra colección y nos alegra mucho que estés contenta tanto con ella como con la presentación. Esperamos que la disfrutes muchísimo.
La entrega muy puntual .
La entrega muy puntual , el día siguiente de la compra ya estaba la muñeca en casa , la muñeca es hermosa estoy muy feliz . Mi nieta va estar súper contenta , el regalo ideal para las princesas de la casa .
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Muchas gracias, Heidy. Saber que la muñeca llegó al día siguiente y que tu nieta va a tener un regalo tan especial nos hace mucha ilusión. Seguro que va a ser la princesa más feliz de la casa.
La muñeca India es muy bonita,y…
La muñeca India es muy bonita,y realista tal y como se aprecia en el video. Mi hija está super contenta con ella. En dos días la teníamos en casa, el servicio es rápido y eficiente.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir esto. Nos alegra mucho saber que India ha llegado tan rápido y que tu hija está tan contenta con ella. Eso es exactamente lo que buscamos. Un abrazo.
Genial!!!!
Todo super bien. Envío super rápido y la muñeca tal y como se describe
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Rakel, gracias por tu opinión. Nos alegra que todo haya llegado tal y como esperabas y que el envío haya sido tan ágil. Esperamos que disfrutes mucho de tu muñeca.
La muñeca es Preciosa
La muñeca es Preciosa, no le falta ningún detalle. Llegó muy rápido y la caja que la contiene intacta. Lleva su certificado de autenticidad y la huella del pie de la bebé, muy real pero Preciosa. Me alegro mucho de haber comprado en esta tienda.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Iosu, muchas gracias por contarnos tu experiencia. El certificado de autenticidad y la huella del pie son detalles que nos importan mucho, y es bonito saber que los has valorado. Estamos muy contentas de que estés tan satisfecho. Aquí nos tienes para lo que necesites.
INCREÍBLE
Increíble trato por parte de esta empresa.
He pedido una muñeca y un caparazón y viene al completo con todos sus accesorios.
Además de destacar el servicio y la calidad de los productos también destaco la profesionalidad de la empresa,preocupación por sus clientes y que estén pendiente en todo momento de como has quedado con el servicio y la entrega de transporte aún sin ésto depender de ellas directamente.
100% veraz,eficaz y recomendado para todo aquel que quiera adquirir estos productos!!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Beatriz, gracias de corazón por estas palabras. Nos esforzamos mucho en acompañar a cada cliente durante todo el proceso, desde el pedido hasta que llega a casa, y saber que lo has notado nos da mucha satisfacción. Ha sido un placer atenderte.
Son obras de arte
Todos los muñecos de Maria Jesús son preciosos, pero en especial Ana es una auténtica maravilla. Parece de verdad tanto por el peso como por la caída de cabeza como por el detalle con el que esta pintada.
Mi hija está encantada con su muñeca reborn.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Laura, gracias por compartir esto con nosotras. Ana es una muñeca muy especial y nos encanta saber que tu hija está tan encantada con ella. El peso, la caída de cabeza, la pintura... son detalles en los que ponemos mucho cuidado, y es genial que se note. Un abrazo grande.
Nosotros hemos comprado 2 bebés ya
Nosotros hemos comprado 2 bebés ya! El primero fue Gabriel y ahora Abril. Los dos una pasada, están muy logrados... mi hija está encantada con lo de poder bañarlos y lo bonito que son 💕 .
El servicio es genial, si tienes alguna duda les puede escribir y en seguida te contestan y te ayudan. Un verdadero gusto
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Dani, qué alegría saber que ya sois familia de Gabriel y de Abril. Que tu hija pueda bañarlos y disfrutarlos tanto es justo lo que nos gusta escuchar. Gracias por seguir confiando en nosotras, significa mucho. Aquí seguimos cuando nos necesites.
Publicidad engañosa
Compré una muñeca reborn porque anuncian claramente que sus muñecas son “100% españolas”, “hechas en España” y “totalmente artesanales”.
La muñeca que recibí no tenía nada que ver con lo prometido: venía mal pintada, con manchas y zonas descoloridas por todo el cuerpo, la pintura irregular y el pelo muy mal implantado, feo y de mala calidad. La apariencia general era de producto barato fabricado en serie, no de una muñeca artesanal.
Cuando reclamé nada más recibirla, se negaron a aceptar la devolución alegando una política interna de “no devoluciones”. Además, me acusaron de haber causado yo el problema, diciendo que las manchas se debían a un mal uso en mi casa, algo totalmente falso porque la muñeca llegó así.
En resumen: publicidad engañosa sobre “fabricado en España” y “artesanal”, producto de mala calidad y cero responsabilidad cuando reclamas. Ya he presentado denuncia ante Consumo para que investiguen estas prácticas.
No recomiendo comprar aquí.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Hola,
Ante unas acusaciones tan graves e infundadas, nos vemos en la obligación de desmentir categóricamente tu reseña. Estás mintiendo de forma deliberada para intentar desprestigiar nuestra marca simplemente porque no hemos aceptado la devolución de un producto que has dañado.
Vamos a aclarar la verdad de los hechos para cualquier persona que lea esto:
1. Sobre la "Publicidad Engañosa" y nuestro origen:
Cuestionar que nuestras muñecas son artesanales y 100% hechas en España es una difamación inaceptable. Somos un taller español, trabajamos con materiales de primera calidad y cada bebé se pinta y se injerta a mano capa por capa. Que intentes tachar nuestro trabajo de "producto barato en serie" por pura rabieta es una falta de respeto intolerable hacia nuestros artesanos.
2. La mentira sobre el estado de la muñeca:
Afirmas que la muñeca "llegó así", con manchas y zonas descoloridas. Eso es rotundamente falso. Las muñecas no se descoloran solas dentro de una caja sellada. Las pruebas fotográficas que nuestro equipo técnico evaluó muestran claramente desgastes por fricción y roce continuo (mal uso). Es físicamente imposible que un defecto de fábrica presente ese patrón de desgaste. La muñeca salió de nuestro taller en perfectas condiciones y el daño ha sido ocasionado en tu domicilio.
3. Sobre la "cero responsabilidad":
Asumimos toda la responsabilidad cuando hay un defecto real de fabricación o del transporte. Lo que NO hacemos, ni haremos nunca, es ceder al chantaje de clientes que estropean una pieza de artesanía por no seguir las instrucciones de cuidado y luego exigen que la empresa pague por sus errores.
4. Sobre tu denuncia en Consumo:
Nos alegramos de que hayas acudido a Consumo. Allí presentaremos todas las pruebas de nuestro proceso de fabricación 100% español, los controles de calidad que pasó tu pedido y, sobre todo, las pruebas periciales que demuestran que el desgaste de tu muñeca es por fricción y mal uso posterior a la entrega, desmontando tu versión de que "venía así".
No vamos a tolerar que se falte a la verdad ni que se ataque la integridad de nuestra empresa familiar para encubrir una negligencia en el cuidado del producto.
Atentamente,
Dirección de Muñecas María Jesús
Atención al cliente post-venta inexistente
Compré dos bebés reborn exactamente iguales con pelo injertado como regalo de Navidad para mis hijas. Los entregué el 25 de diciembre y, desde el primer día, uno de ellos comenzó a perder el pelo a mechones. El otro, siendo el mismo modelo y comprado al mismo tiempo, está en perfecto estado.
Envié vídeos y fotos a la vendedora donde se aprecia claramente cómo el pelo se desprendía en cantidades anormales. Su respuesta fue afirmar que se trataba de “mantenimiento”. Me resulta inaceptable esa explicación cuando puedo comparar dos bebés reborn idénticos y solo uno presenta un defecto evidente de fabricación.
La situación fue muy desagradable, especialmente para mi hija pequeña, que veía cómo su bebé se quedaba sin pelo mientras el de su hermana estaba perfecto. La caída fue tan continua que no tuvimos más opción que quitarle todo el pelo y dejarla calva.
Lo más grave no es solo la falta de calidad del producto, sino la pésima atención al cliente: después de aportar pruebas, la vendedora optó por bloquearme en WhatsApp en lugar de ofrecer una solución.
Dispongo de vídeos y fotografías desde el primer día. No recomiendo comprar aquí si esperan responsabilidad o garantías ante un defecto evidente.
Le pongo dos estrellas porque los bebés son bonitos y el otro bebé está con su pelito en perfecto estado, aunque ni se te ocurra peinarlo como ella indica en el video de mantenimiento porque entonces se queda calva igual, el pelo es de mírame y no me toques.
EN RESPUESTA A SU CONTESTACIÓN, LO PRIMERO, GRACIAS POR RESPONDER, PERO:
Precisamente el hecho de haber comprado dos bebés idénticos el mismo día es lo que me permitió detectar el problema. Ambos fueron entregados el 25 de diciembre y utilizados en el mismo entorno. Uno sigue intacto y el otro empezó a perder pelo desde el primer momento, algo que documenté con vídeos y fotografías enviados inmediatamente a la vendedora.
En ningún momento se produjeron tirones ni un uso indebido. El pelo empezó a desprenderse incluso con una manipulación mínima, algo que no ocurre con el otro bebé comprado exactamente igual.
El motivo principal de mi reseña no es solo el problema del producto, que puede ocurrir en cualquier artículo artesanal, sino la forma en que se gestionó la situación: tras enviar pruebas y solicitar una solución, la comunicación terminó con un bloqueo en WhatsApp en lugar de ofrecer una revisión o una alternativa.
También me sorprendió leer en su respuesta que los defectos de origen solo se atienden si se comunican en 24 horas, cuando la normativa de consumo establece plazos de garantía muy superiores para productos con posible defecto de fabricación.
Ante la falta de solución por parte de la empresa, he procedido a iniciar las correspondientes reclamaciones formales por los canales de consumo, aportando toda la documentación (vídeos, fotografías y comunicaciones) desde el primer día para que el caso pueda ser valorado con objetividad.
Mi reseña simplemente refleja mi experiencia real como cliente
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Hola Cristina,
Te agradecemos tu reseña y que reconozcas que nuestros bebés son bonitos y que, efectivamente, una de las muñecas está en perfecto estado.
Lamentamos la frustración de tu hija pequeña, pero nos vemos en la obligación de aclarar técnicamente lo sucedido, ya que los datos que aportas confirman el diagnóstico que te dimos por WhatsApp:
1. La prueba de las dos muñecas idénticas:
Compraste dos bebés exactamente iguales, fabricados con los mismos materiales y la misma técnica de injerto (rooting). Que uno esté en perfecto estado en manos de una de tus hijas y el otro haya perdido pelo en manos de la otra, demuestra precisamente que no es un defecto de fábrica, sino una diferencia en la manipulación. Si el sellado interior del pelo estuviera mal, ambas muñecas tendrían el mismo problema. La diferencia radica en cómo ha interactuado cada niña con su respectiva muñeca.
2. La caída del pelo por tracción:
El pelo injertado artesanalmente no se cae "a mechones" de forma espontánea estando en una cuna. Para que un mechón entero se desprenda, es necesaria una fuerza de tracción (tirones), fricción continuada o un cepillado brusco. Tú misma mencionas el acto de peinarlo; si no se hace con la extrema delicadeza que indicamos en nuestros vídeos tutoriales, la fibra se rompe o se arranca de raíz.
3. Atención al cliente y límites:
Nuestro servicio postventa revisó detenidamente tus fotos y vídeos, y te explicó la realidad técnica: el pelo había sido arrancado por fricción/uso. Ser responsables como empresa implica cubrir defectos de origen (que se avisan en 24h), pero no podemos asumir el coste de un producto dañado por el uso en el domicilio. Cuando un cliente rechaza reiteradamente la explicación técnica y la comunicación deja de ser respetuosa o constructiva, procedemos a cerrar esa vía de contacto.
4. Manipulación del producto:
Finalmente, tomar la decisión de "quitarle todo el pelo y dejarla calva" es una alteración intencionada e irreversible del producto que anula automáticamente cualquier tipo de garantía o revisión física por nuestra parte.
Reafirmamos lo que siempre advertimos: un bebé Reborn es una obra de arte y colección, no un juguete de batalla. Nos alegra saber que tu otra hija sí ha comprendido cómo tratar esta pieza artesanal y la conserva intacta.
Atentamente,
El equipo de Dirección de Muñecas María Jesús
Ya nos ha llegado Aitana
Ya nos ha llegado Aitana! no esperamos menos, la atención ya fue increíble, y la muñeca tal cual a la descripción, fotos y videos, tiene un tacto perfecto, una carita que enamora y el pelo que parece real. Y deja un olorcito...
Muchas gracias Maria & Jesús!
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Muñecas Maria y Jesus
Eva, qué alegría saber que Aitana ya está en casa con vosotros. Que hayas podido comprobar que es tal y como la describimos, con ese tacto tan especial y ese olorcito tan característico que tienen nuestras muñecas, es algo que nos llena de satisfacción. Nos encanta que te hayas fijado hasta en ese detalle. Cuídala con mucho cariño y ya sabes que aquí nos tienes para lo que necesites. Gracias a ti por confiar en nosotros.
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