Materiel.net Avis 

la ou INFOMAX Paris a mis + de 15 jours pour préparer ma commande a tel point que j'ai dut annuler celle ci, materiel.net a préparé et expédier mon colis en - de 4 jours et reçu le lendemain.. Merci Matreriel.net

très bon site je commande mes tel et mes ordinateurs portables sur matériel .net depuis des années

Je suis satisfait de materiel.net .
J'ai fait 2 commande et tout s'est bien passé à chaque fois.
C'est un site pro qui propose beaucoup de choix avec des produits de qualité

Rien à redire. De plus, suite à un oubli dans ma commande, le service client a été très efficace et sympathique.
Matériel de qualité. Livraison OK. RAS !
Merci !

Service client très professionnel, réponses à toutes mes questions.
Colis reçu rapidement avec le délais annoncé.
Je recommande ce site

J'ai sollicité materiel.net pour le montage d'un ordinateur et je suis très satisfait de mon expérience. Le produit est conforme à mes attentes, envoyé rapidement et bien emballé.
Très satisfait de la qualité du suivi client : réactif, disponible et très professionnel.
Je recommande sans hésiter.

Je ne suis pas tout à fait satisfait de la prestation de montage qui aurai du me contacter, plutôt que de limiter l'utilisation de la mémoire que j'avais choisi
Mais par contre, le support à été très efficace pour le retours de la mémoire et l'aide au paramétrage du BIOS pour la nouvelle mémoire

J'ai reçu mon produit rapidement, neuf, jamais ouvert, aucun reproche à faire

Déplorable,
J'ai commandé un câble HDMI où il était impossible de voir, lors de la commande, le nombre de hertz. Mais l'intitulé dit bien câble de haute qualité pour toutes les vidéos.
Je me fais livrer en express, 100 euros entre le câble et la livraison express.
Je reçois le câble à 11h20, je l'installe immédiatement, ça ne fonctionne pas.
Je les appelle à 11h45 (plus rapide j'aurais eu du mal) et ils refusent de me rembourser ou m'échanger le câble.
Des arnaqueurs tout simplement.

Le matériel proposé est bien sélectionné et de bonne qualité. Le site est bien fait et la livraison rapide. je n'ai eu que de très bonne expériences sur Matériel.net

Incroyable très satisfait un peu plus chere qu'à qu'amazon mais bon

Demande de SAwv pour un problème USB sur une carte mère qui a moins d'un an.
Toujours sans réponse.
Sur une commande ou j'ai déjà du me battre avec ce fournisseur qui n'as aucune gestion du SAV ou de ses commande....
A fuire

Merci pour vos services, je vous aime, surtout l'équipe de Lille.

J'avais écrit un avis positif il y a 2 ans. Et c'est vrai, entre les pc que je commandais, tout le matériel informatique, bref j'essaye toujours de faire vivre des marchands français. J'étais content du service client, content des produits.
Et j'avais différents comptes, un personnel, et un pour mon travail.
Mais aujourd'hui je suis lassé. Je préfère me tourner vers des géants... américains. Car ils proposent de bien meilleures réductions. Et non pas des réductions sur des produits très spécifiques comme ici. Car sur materiel.net, les réductions sont récurrentes, certes. Mais elles ne touchent presque jamais les produits basiques : de la RAM DDR4, des SSD basiques etc etc.
Or mes achats concernent surtout ces produits.
Je souligne aussi le gros manque de choix. Il y a du matériel indisponible, que je dois acheter sur des grosses plateformes. + des frais de livraisons souvent délirants.

Enfin, un autre raison est que mes réseaux hébergent des relais tor. Donc mes ip publiques sont bloquées, et plus possible d'accéder au site.
D'un autre côté, pourquoi changer de réseau, alors que d'autres commerçants peuvent m'accepter ?

Bref très déçu, je ne sais pas si je vais revenir. D'un côté j'aimerai, parce que si on peut encore faire travailler des gens en France, et des plateformes made in france afin de garder une certaine indépendance, alors allons y. Mais de l'autre, pourquoi continuer à acheter, si aucun effort n'est fait.

Une expérience SAV inacceptable après 15 ans de fidélité

Client chez Materiel.net depuis plus de 15 ans, j’ai récemment dû retourner un écran Acer défectueux sous garantie. L’envoi s’est fait avec l’étiquette fournie par leur service, dans un carton renforcé, intégralement calé avec du papier bulle (50 € achetés exprès). Le colis est arrivé en bon état extérieur selon leurs propres dires.

Quelques jours plus tard, on m’annonce que l’écran est « cassé » et que le retour ne sera pas pris en charge, en m’accusant d’un emballage insuffisant, sans preuve objective (pas de photo à l’ouverture, pas de constat de transporteur, pas d’huissier).

Ils déclinent toute responsabilité, ce qui est juridiquement abusif : en vertu du Code de la consommation (art. L216-4), le vendeur reste responsable du transport, dès lors qu’il fournit l’étiquette ou mandate un transporteur.

J’ai envoyé une mise en demeure en recommandé et saisi la FEVAD pour médiation. Je m’apprête à faire un signalement auprès de la DGCCRF pour pratiques abusives.

Très déçu par le traitement de ce dossier, et par le ton condescendant adopté malgré les preuves fournies. Je ne commanderai plus jamais chez eux, et je recommande à tout acheteur de se méfier du traitement SAV en cas de litige, même après des années de fidélité. Je tiens a préciser que je n'ai jamais demandé un seul retour SAV en 15 ans, c'était le premier.

A cela j'ajoute que le montage des PC est souvent très approximatif, je viens de perdre un M2 car le technicien avait oublié de retirer le film plastique sur le cache thermique (il a donc brûlé), ils montent des ventilateurs sur boitier avec 0 connexion RPM sur BIOS alors que c'est disponible...

A Fuir, et c'est bien dommage car il y a quelques années Materiel.net était de loin le meilleur site d'informatique.

Livraison rapide et à l’écoute ! Produits nickel je recommande

Voici plusieurs années que je passe par cette entreprise pour l'achat de matériel informatique, et ce sur les conseils de mon fils, lui-même responsable informatique dans une entreprise publique. Bon matériel, guides d'achat, bon choix. Le seul reproche, qui ne leur est pas directement imputable, est l'absence de mode d'emploi papier. il faut aller sur le site, le charger, et pour moi l'éditer. Par ailleurs la possibilité de choisir un mode de livraison, certes payant, mais avec rendez-vous est un plus.

Tout est OK, service rapide. Satisfaite de mon achat.

Commande effectuée en début de semaine, ordinateur reçue en fin de semaine, service rapide et efficace.
Description conforme au matériel reçu. Je recommande.