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Maxilia Italia Avis 

42
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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Borsette bianche in carta Kraft, con manico ritorto. La stampa viene fatta a getto d'inchiostro 4 colori, quindi calcolare di non mettere le scritte troppo sottili (si espande leggermente l'inchiostro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Un'esperienza abbastanza surreale. Sto sviluppando un prodotto per cui mi serve un nastro adesivo con stampa personalizzata un po' particolare, con una tecnologia che hanno in pochi in italia,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

MAXILIA scoperta casualmente online perchè avevo urgenza di ordinare penne personalizzate con logo. Professionali, gentilissimi e super efficenti, poche ore dopo l'ordine mi hanno inviato la bozza... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda di grandissima serietà ed efficienza. Ho già effettuato diversi ordini ed è sempre stato tutto perfetto, dall'ordine alla consegna. In un caso ho avuto un problema su un prodotto e do... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits promotionnels

Écrit par l'entreprise

Maxilia è da anni lo specialista degli omaggi aziendali personalizzati con stampa nitida. Non solo la nostra qualità, ma anche il nostro servizio senza fronzoli è ciò che fa sì che i nostri clienti tornino sempre più spesso. E ne siamo orgogliosi! Inoltre, sappiamo meglio di chiunque altro che i clienti non vogliono sempre scegliere lo “standard”. Per questo ci piace aiutarvi a rendere possibile l'impossibile! Naturalmente non lo facciamo da soli, ma con un team giovane ed entusiasta di oltre 100 Maxiliani dedicati, distribuiti in quattro Paesi.


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4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

42 avis

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4 étoiles
3 étoiles
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ordinati 130 fiammiferi personalizzati…

Ordinati 130 fiammiferi personalizzati il 12/9 per il mio matrimonio che si terrà il 27/9 e loro mi hanno fatto recapitare tutto perfetto il 16/9. Semplicemente efficientissimi

18 septembre 2025
Logo de Maxilia Italia

Réponse de Maxilia Italia

Siamo così felici che tu abbia avuto una così bella esperienza con Maxilia! Speriamo che tu abbia avuto un matrimonio meraviglioso. Congratulazioni e ti auguriamo tanta felicità insieme!

Noté 4 sur 5 étoiles

Post-it

Spedizione veloce, prodotto ottimo

15 avril 2025
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che sia soddisfatto della spedizione e del prodotto. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio!

Noté 4 sur 5 étoiles

Tutto ok

Tutto bene, solo un piccolo disguido sui colori di stampa prontamente risolto.
Unica pecca per i tempi di produzione, dovrebbero essere più veloci....aspettiamo il prodotto finito che non dovrebbe avere problemi, è una ristampa.

7 avril 2025
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie mille per la sua recensione!
Ci fa piacere sapere che il problema con i colori sia stato risolto rapidamente. Prendiamo nota del suo feedback sui tempi di produzione – stiamo lavorando per migliorare anche sotto questo aspetto.
Siamo fiduciosi che la ristampa sarà all’altezza delle aspettative. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio

Merce non ancora arrivata e mi mandate la recensione?
Ho scritto all’assistenza e non mi risponde nessuno!
Chat o numero di telefono figuriamoci…

7 avril 2025
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per il fatto che non ha ricevuto un aggiornamento tempestivo riguardo al suo ordine. L’ordine è in transito, il mio collega le ha inviato il codice di tracciamento via e-mail.
Se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci: saremo lieti di aiutarla.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima qualità

Ottima qualità

13 mars 2025
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie mille! Siamo felici che la qualità sia stata di tuo gradimento. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Cordini portabadge personalizzati

Abbiamo ordinato i cordini portabadge (lanyard) personalizzati con il nostro logo e sono riusciti molto bene, spedizione puntuale come da accordi.

11 mars 2025
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo felici che i cordini portabadge personalizzati con il vostro logo siano venuti bene e che la spedizione sia stata puntuale. È stato un piacere collaborare con voi e speriamo di poter lavorare ancora insieme in futuro. Se ha bisogno di ulteriori prodotti o servizi, non esiti a contattarci!

Cordiali saluti

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio.

Pessimo servizio.
Ho pagato in anticipo e non so dove sia la merce. Ancora dopo tanto tempo non è arrivato nulla. Continuo a sollecitare e non mi viene data risposta.
Non c'è numero per chiamare e alle mail risponde un AI chiamata Isabella. Ma che servizio è?? Rivoglio i soldi indietro. Siete pessimi!

10 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Maxilia Italia

Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha avuto. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per la mancanza di comunicazione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e siamo dispiaciuti che non siamo riusciti a rispondere alle sue aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente via email per risolvere il problema e trovare una soluzione soddisfacente. Ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

Grazie per averci segnalato il disguido, ci scusiamo ancora per l'inconveniente.

Cordiali saluti,

Noté 5 sur 5 étoiles

Cioccolatini personalizzati

Abbiamo acquistato cioccolatini personalizzati e devo dire che il risultato finale è ottimo.
Ottima la qualità stampa ma anche il cioccolato.
Super veloci nella consegna.
Nulla da dire ottimo servizio

27 février 2025
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie mille per la sua fantastica recensione! Siamo felici che i cioccolatini personalizzati siano stati di suo gradimento e che abbia apprezzato sia la qualità della stampa che del cioccolato. È un piacere sapere che anche la spedizione è stata veloce e soddisfacente. Speriamo di poterla servire di nuovo in futuro!

Cordiali saluti,

Noté 5 sur 5 étoiles

Borsette in carta Kraft bianca

Borsette bianche in carta Kraft, con manico ritorto. La stampa viene fatta a getto d'inchiostro 4 colori, quindi calcolare di non mettere le scritte troppo sottili (si espande leggermente l'inchiostro). Il prodotto è economico ma comunque stampato bene, nessun scarto. Tempi di consegna rispettati, facilità d'ordine, pagamento e invio file online. Ringrazio

25 février 2025
Logo de Maxilia Italia

Réponse de Maxilia Italia

Grazie mille per la sua recensione dettagliata! Siamo felici che le borsette in carta Kraft e la stampa siano state di suo gradimento. Apprezziamo anche il suo suggerimento riguardo alla stampa a getto d'inchiostro, che ci aiuta a migliorare ulteriormente i nostri prodotti. È un piacere sapere che ha trovato facile effettuare l'ordine e che i tempi di consegna siano stati rispettati. Grazie ancora per averci scelto e speriamo di servirla nuovamente in futuro!

Cordiali saluti,

Noté 5 sur 5 étoiles

TUTTO PERFETTO

TUTTO PERFETTO, COMPLIMENTI!
SARETE SEMPRE IL MIO PUNTO DI RIFERIMENTO

3 février 2025
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie di cuore! Siamo felici che tutto sia stato perfetto.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto ok

Tutto ok. È andato tutto bene

30 décembre 2024
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie per il suo feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene. Alla prossima!

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti pessimo. Non ho ancora un ordine e ho già pagato. confermato e consegnato.

Servizio clienti pessimo.
Impossibile rintracciarli tramite telefono, l'unico numero che difficilmente trovi online risulta insesitente.
Ho fatto un ordine tre settimane fa per delle shopper, ho già pagato con bonifico oltre 3000 euro.
Il sito risulta inceppato nella parte in cui devo confermare la bozza di stampa.
Sono tre settimane che dico che non riesco ad approvare la grafica e che l'ordine è bloccato e mi rispondono sempre con la stessa mail preimpostata con i passaggi da fare.
I passaggi li ho fatto tutti, ma loro nel sito non danno la possibilità di evadere la richiesta, i soldi intanto li hanno incassati.

Se Maxilia legge questa recensione il mio ordine è il 2410853/500219/IT

Il numero di telefono lo trovate in tutte le mie mail. Vi prego di contattarmi al più presto.

16 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Maxilia Italia

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e il disagio causato. Siamo recentementi passati a un nuovo sistema, e purtroppo non tutto è andato liscio come previsto. Ci scusiamo per il ritardo nella gestione del suo ordine.

Vogliamo rassicurarla che il suo ordine è stato nel frattempo consegnato. Se dovesse avere ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci: siamo a sua completa disposizione.

Grazie per la sua pazienza e comprensione.

Cordiali saluti,

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilità e velocità del servizio.

Facilità e velocità del servizio.
Ottimo customer service in caso di necessità.

29 novembre 2024
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Réponse de Maxilia Italia

Grazie mille per il suo feedback positivo! 😊 Siamo felici che il nostro servizio sia stato veloce ed efficace. Saremo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. A presto!

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Sul sito e sulla pagina Facebook indicano numeri di telefono inesistenti (fatto secondo me gravissimo).
Il bot sul sito è praticamente inutile, così come la mail del servizio clienti.
Ho fatto e pagato un ordine il 12 Novembre, ricevendo dopo due giorni una mail di "Conferma della data di spedizione" (senza però avere indicazione di quale data...).
Dopo due settimane senza notizie, ricevo una mail il 25 Novembre con indicazioni poco chiare relative a "qualcosa è andato storto" (lo avevo capito da solo), con una fantomatica Isabella che mi chiede "possiamo riacquistare l'ordine per lei?"...
Aggiungo che risulta impossibile accedere all'account e che non si riesce nemmeno a recuperare la password...
Lascio a voi ogni ulteriore considerazione.

25 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Maxilia Italia

Salve,

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che non sia soddisfatto del nostro servizio. Purtroppo al momento siamo raggiungibili solo via e-mail, nel qual caso saremo naturalmente lieti di aiutarla con qualsiasi domanda o commento.

Tuttavia, vogliamo aiutarvi nel miglior modo possibile a elaborare il vostro ordine. Ci scusiamo se ciò non è avvenuto.

Ci auguriamo di poterla aiutare in futuro con il suo prossimo ordine. Per qualsiasi domanda in merito, non esiti a contattarci all'indirizzo service@maxilia.it.


Saluti,
Isabella

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza Ottima

Pratica l'ordinazione e l'elaborazione del modello, veloce la conferma dell'ordine e la ricezione delle istruzioni e delle coordinate bancarie per il pagamento dell'ordine stesso una volta completato e confermato.

11 novembre 2024
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Réponse de Maxilia Italia

Sono felice di sapere che siete felici! È per questo che lo facciamo.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi prodotti e velocità di…

Ottimi prodotti e velocità di esecuzione, perfettamente in linea con le mie esigenze

9 octobre 2024
Logo de Maxilia Italia

Réponse de Maxilia Italia

Grazie per la tua recensione, mi fa piacere!

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti inesistente e irreperibile

Abbiamo fatto un ordine di post it per consegna il 29/09 con pagamento anticipato con carta di credito.
Non riusciamo a concludere la grafica perchè nessun del servizio clienti Italia risponde alle mail mentre al telefono non è possibile rintracciarli.
Giudizio assolutamente negativo rispetto a quanto scrivono sul sito.

26 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Maxilia Italia

Réponse de Maxilia Italia

Grazie per la sua risposta. Ci dispiace che non sia stato possibile contattarla. Qualcosa deve essere andato storto da parte nostra. Siamo disponibili tutti i giorni dalle 09:00 alle 17:00 via e-mail e chat.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordine penne consegna velocissima

MAXILIA scoperta casualmente online perchè avevo urgenza di ordinare penne personalizzate con logo.
Professionali, gentilissimi e super efficenti, poche ore dopo l'ordine mi hanno inviato la bozza da approvare.
Li ho contattati per un dubbio che hanno risolto brillantemente al momento (grazie Elia).
Li consiglio, ottima esperienza !!!

22 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Maxilia Italia

Réponse de Maxilia Italia

Che piacere sentirla! Siamo felici che siate così soddisfatti e speriamo di potervi servire di nuovo presto.

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