Mutualité ChrétienneAvis 

Je n'ai rien à redire sur cette mutuelle. Ils sont à l'écoute et font leur possible pour vous satisfaire.
S'ils ne savent pas répondre dans l'immédiat ils n'hésitent pas à vous rappeler ultérieurement

J'ai voulu publier cet avis sur Google mais il a été bloqué ? Alors je le mets ici.
Quand j'étais jeune, la mutualité chrétienne avait la meilleure des réputations et un service exemplaire, bien qu'elle était en grande partie gérée par des bénévoles. Aujourd'hui, malgré une masse de fonctionnaire, il n'y a plus moyen d'obtenir le moindre service ni même de contacter qui que ce soit. Et j'entends le même écho tout autour de moi. Je vais commencé à me renseigner sur les autres mutuelles.

De plus en plus attitude non respectueuse de la mc ....15 jours pour être remboursé d'un généraliste plus d'un mois psy, honteux!

MUTUALITÉ CHRÉTIENNE LIÈGE NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE MEME AVEC PLUS D’UNE HEURE!

NE RÉPOND PAS AUX PLAINTES DÉPOSÉES ET/OU MESSAGE STANDARD=45 JOURS D’ATTENTE!

J’ATTENDS UN REMBOURSEMENT/ACHAT OPTIQUE DEPUIS LE 31/12/24!
INCOMPÉTENCE TOTALE, SANS RESPECT!

Ayant BESOIN d'un renseignement urgent d'assurabilité , 3 appels téléphoniques ce vendredi 31 jan au 081/812828 ... 2 en matinée , 1 cet après midi ... chacun de 20 minutes ( soit 1 h d'attente sur ligne fixe dont coût 15 € ) pour m'entendre répéter inlassablement " toutes nos lignes sont occupées ' entrecoupé d'un message rassurant ... la MC s'occupe de vous ... Whawww en fait quel scandale ... service déplorable ...

Si vous y êtes partez et si pas n'y allez pas. 3 mois sans être indemnisée, 2 enfants à charge, pas droit au cpas car propriétaire. Une procédure est lancée et la prochaine étape c est les journalistes.
Cette mutuelle devrait disparaître et ce n'est qu en partant de là que cela arrivera. Chrétiens? Il faudrait qu ils relisent les valeurs chrétiennes.

Après plusieurs essais téléphoniques plusieurs formulaires remplis je n'ai toujours pas reçu mon S1 mais pire aucunes réponses !
Où sont passés les services d'avant l'an 2000 ?

Ouverture pour les clients uniquement le mardi et mercredi matin.
Les personnes âgées ont des difficultés pour aller au boulevard Tirou pour les habitants du grand Charleroi

Depuis octobre 2024 j'essaye de devenir adhérente.
j'ai rempli les formulaires, j'ai envoyé la demande et j'ai reçu la confirmation de ma demande.
A ce jour je ne suis toujours pas inscrite, rien n'est fait.
maintenant je me dis que si cette mutuel n'est pas capable de prendre mon inscription, pour le reste de mes demandes ça sera compliqué.

Mutuelle chrétienne , impossible de joindre au télephone . les autres mutuelles répondent eux .

Un mois que j’attends le remboursement d’une prestation chez le dentiste, honteux. Mutuelle médiocre, un tas d’employés incompétents.

J’ai accouché le 3 septembre. J’ai directement envoyer les papier pour être indemnisé. On est le 4 novembre et toujours rien. J’appelle tout les semaine plusieurs fois par semaine et soit on revois des papier ou on dis d’attendre. J’ai sonné la semaine passer on me dit que le dossier est en ordre que dans moins d’une semaine j’aurais des nouvelle. Il me contacte toujours par mail. Se matin je vois quoi dans ma boîte au lettres. Une lettre de la mutuelle comme quoi il manque encore un document! Alors qu’il me contacte toujours par mail. Sa fais deux mois que je vie sens rien avec un petit bout qui viens de naître! Sais vraiment honteux de laisser les gens dans la galère comme sa!!! Par conte pour réclamer de l’argent sa ils vont vite!!! Sais inhumain quel honte. Je suis pas du genre à mettre des commentaires mais là sa me dégoûte!!!!

Marre marre de leur système, de supprimer toutes personnes de contact directement avec vous. Obligée de recommencer les explications pour la énième fois puisque c est au moins la 7e personnes différentes au téléphone et pareil par mail !!!
En fait , faut pas le déranger car eux-mêmes ne connaissent rien de rien aux documents et on peur du téléphone

Heureusement que Estelle, ma personne de contact , en rendez-vous, est ma sauteuse, merci, Aywaille.

Un centre qui est censé aider plus rapidement et plus efficacement les clients , laissez moi rire , c'est une Hécatombe !!!

Les « anciens » au bureau d’arlon sont adorables mais horaires incompatibles quand on travaille ( ouvert uniquement le matin) et depuis que la Wallonie a fusionné avec Bxl attente téléphonique ingérable.
Bref c’est pas top

Je pense simplement que c'est devenu une usine à gaz, au début c'etait bien c'etait il y a 30 ans maintenant c'est en dessous de tout, impossible d'avoir une information cohérente sur ce qu'il faut faire et le conseil est zéro pointer

Depuis au moins 40 ANS j'y suis inscrite ! Avant on nous répondait au téléphone,pas de centrale où on vous fait attendre 30min voire plus. Avant les bureaux ouvraient quasi tous les jours et on en sortait avec son argent! Ca fait 2 semaines que j'ai déposé mon attestation de soins et toujours rien reçu! Je les ai contactés via internet,bien sûr,et toujours pas de réponse après qq jours!

je suis en ligne avec le répondeur pour un simple renseignement depuis plus de 20 minutes... et toujours personne en ligne c'est lamentable

Service en dessous de tout ! De plus incontactable pour fixer un rdvs ou avoir un conseiller en ligne, à moins d'y consacrer une demi journée d'attente..
Envois de formulaires non adéquats, informations transmises non complètes ou erronnées et pour certains cas d'hospi ou plus compliqués..la croix et la bannière pour obtenir un remboursement! Je cherche autre mutualité adéquate...

équipe de bras casser avec des conseiller que se soit par tchat ou téléphone ils vous induisent en erreur vous envoi des papier de ........ . c est la mutualité de la honte et reconnaisse jamais leurs tords et jamais on sait parler a un responsable pour arranger les situations.....

Esseye de faire un rendez-vous, pas possible, ni formulaire, ni telephone:((, changer de mutualite peut etre une option:((((((*