MediaWorld - Bari Avis 

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Perfetto. Bravi

Oggi sono stato nel punto vendita di S.Caterina per acquistare uno smartphone inizialmente ero deluso dai prezzi alti specie dei ricondizionati,ma il mio occhio si è fermato sul tavolo dei Xiaomi ho chiesto a chi rivolgermi ed è arrivata lei una donna alta bionda stile nordico che mi ha assolutamente guidato verso l'acquisto del telefono con una sensibilità delicatezza e professionalità...direi uniche lei oltre a saper fare il suo lavoro,ha una profonda conoscenza del prodotto che appunto vende.Grazie e Buone Feste.

Tutto perfetto. Qualità, velocità e serietà

Da storico cliente di Amazon,vi racconto invece l'esperienza con MediaWorld.
Acquisto una TV dallo store Mw ricondizionati. La TV viene spacciata come perfettamente funzionante ma con scatola danneggiata. Arriva di sabato, apro la confezione e subito noto un lieve danno estetico sulla cornice lato destro. Penso sia solo quello e così attacco la presa. Subito mi rendo conto che anche il pannello è danneggiato. Sconfortato, mi imbatto sul sito e noto la complessità per effettuare il reso. Leggo le modalità di recesso e noto diverse possibilità tra cui quella di chiamare il call center. Chiamo e rispondono dall'Albania. Mi dicono che devo inviare una mail con allegate foto della problematica. Perché, mi chiedo. Perché devo mandare una mail se ho chiamato il call center? A questo punto mandavo direttamente una mail! E soprattutto perché devo dimostrare il motivo del reso se ho diritto di esercitare il recesso? Ad ogni modo, mi armo di pazienza, ricollego tutto e scatto delle foto che poi invio via mail. A distanza di diverse ore mi arriva una mail automatica che dice che la mia pratica verrà analizzata. Sul sito c'è scritto però che entro un giorno devo ricevere il numero di rma e le istruzioni per il reso ma passa lunedì e nulla. Decido così di recarmi in negozio visto che questa possibilità è contemplata. Mi reco in negozio con la tv e mi affaccio dalla cassiera che dovrebbe gestire anche il post vendita. Quando le spiego la situazione la signora cade letteralmente dal pero, ignorando la possibilità di poter effettuare il reso in negozio dì un prodotto acquistato online. Dopo averle fatto vedere la loro pagina internet e dopo diverse telefonate ai suoi colleghi, si convince e mi manda in reparto dal collega. Quindi mi carico di nuovo la tv sulle spalle e vado dall'altra parte del negozio dove mi "accoglie" un venditore che borbottano mi dice: "lascia perdere quello che c'è scritto sul sito, scrivono un sacco dì caxxate". Faccio finta di non aver sentito e aspetto che apra la confezione, colleghi la TV e mi dia conferma che la TV è danneggiata. Mi rimanda quindi di nuovo dalla cassiera dall'altra parte del negozio. Mi ricarico la TV e ritorno dalla cassiera. Comincia così l'inserimento della pratica; passano i minuti e nulla. Chiama una collega e questa ne sa meno di lei. Passano ancora altri minuti e nulla. Sembra abbia problemi ad inserire il reso. Nel frattempo perdo la pazienza, dico alla signora di lasciar perdere e mi ricarico la TV sulle spalle e me la riporto a casa.
La sera stessa provo il terzo metodo suggerito sul sito: inviare la PEC. Lo faccio ma stavolta non mi arriva nemmeno la mail automatica. All'indomani mi convinco che forse l'unica soluzione è aprire una contestazione su PayPal, non si sa mai. Caro MediaWorld, non mi vedrai più come cliente. Nel frattempo ho acquistato una TV nuova e più grande da un altro competitor e resterò fedele ad Amazon con cui non dovreste nemmeno avere il coraggio di confrontarvi. A mai più MediaWorld.

Abbiamo acquistato un cellulare Xiaomi e l'addetta, Mirka, è veramente brava, professionale e preparata con un'immensa cultura. Mirka è stata veramente preziosa nell'acquisto.

Ho già scritto che dopo qualche ora il prezzo del prodotto è stato abbassato di 50€ e questo mi ha molto infastidito

Personale molto gentile e disponibile

sono andata in negozio per effettuare una permuta e il tutto è stato concluso in meno di 10 minuti, mi hanno subito dato una gift card, subito dopo ho effettuato un ordine online (c'era lo sconto se acquistavo il prodotto solo online) e in poco meno di 30 minuti ho ritirato il mio ordine, tutto perfetto

Molto comodo e conveniente

quando devi fare un acquisto riesci a trovare il giusto rapporto qualità prezzo

L'informazione sul prodotto e la disponibilità del personale sempre cortese e attento alla clientela

Vasto assortimento di articoli, cordialità e professionalità del personale

la vendita on line è perfetta, i prodotto sono tanti anche gli sconti sono abbastanza frequenti, grazie

L'addetta vendite e l'impiegata della cassa sono state professionali e gentilissime nel disbrigo dell' acquisto

Non è molto chiara la procedura per usufruire dei buoni ottenuti con i punti acquisto

La disponibilità del personale a fornire informazioni e consigli sui prodotti da acquistare

Vantaggiosa ed efficace

Ho subito una truffa vera e propria..ho acquistato l'ultimo giorno del black friday una televisione samsung neo qled da 65 pollici al prezzo scontato del black friday di 947 euro invece che 1399 euro..per poi scoprire il giorno dopo ovvero con la fine del black friday che il prezzo è sceso ulteriormente a 828 euro..una truffa a tutti gli effetti che sto segnalando all'associazione consumatori..da fedele cliente di mediaworld giuro non metterò mai piu piede in uno dei vostri store..è una truffa a tutti gli effetti!?