Acquisto caldaia a vapore per stiro. Bravi nel fornire info sui prodotti, efficienti e gentili in cassa anche per il ritiro del prodotto reso da smaltire e nel fornire info per la garanzia del nuov... Voir plus
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Changer d'établissementParco Acquisti Meraville - Viale Tito Carnacini 25, Parco Acquisti Meraville, 40127 Bologna, Bologna, IT
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alla cassa mi hanno annullato l'ordine online senza dare spiegazioni e addirittura registrato un reso merce, dopo averla pagata e ritirata, senza voler dare spiegazioni. e ridendo quando ho chiesto il... Voir plus
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Esperienza da Sito con ritiro in negozio eccellente arrivato con 4 giorni di anticipo a ridosso di Ferragosto.... Efficentissimi data prevista del ritiro il 18/08 /26 poi mi arriva e mail a metà pome... Voir plus
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Il mio ordine era già disponibile al ritiro dopo mezz ora. Una volta arrivato in negozio in 2 minuti ho ritirato senza dover aspettare tempi biblici come nelle catene concorrenti. Unieuro ti fa ritira... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
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- Magasin d'informatique
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Parco Acquisti Meraville - Viale Tito Carnacini 25, Parco Acquisti Meraville, 40127, Bologna, Bologna, Italie
- 02 94751717
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Professionalità e gentilezza del…
Professionalità e gentilezza del personale
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Tutto bene
Ordine on-line comodo e semplice, spedizione puntuale con comunicazioni efficaci dal corriere Ceva. Consegna super
5 septembre 2026
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Facile e veloce
Velocità nei tempi dall'acquisto alla possibilità di ritiro in negozio e cortesia del personale in filiale.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Bella esperienza
Acquisto caldaia a vapore per stiro. Bravi nel fornire info sui prodotti, efficienti e gentili in cassa anche per il ritiro del prodotto reso da smaltire e nel fornire info per la garanzia del nuovo.
Prodotto in promo, prezzo competitivo.
31 août 2026
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao , grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
alla cassa mi hanno annullato l'ordine…
alla cassa mi hanno annullato l'ordine online senza dare spiegazioni e addirittura registrato un reso merce, dopo averla pagata e ritirata, senza voler dare spiegazioni. e ridendo quando ho chiesto il perche dell'annullamento e del reso che appare nel mio account, potendo risultare pericoloso per eventuali esercizio della garanzia
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Massimiliano,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Bella esperienza di acquisto
Assistenza al cliente per info su prodotti e servizi post vendita (garsnzia e ritiro merce da smaltire)) prezzi e assortimento ok.
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Manuela, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Stefano, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquistato online con ritiro in negozio…
Acquistato online con ritiro in negozio e c’era scritto “ritirabile dopo 30 minuti”, mi sono subito presentato al negozio e me l’hanno dato celermente
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizio ottimo
Servizio ottimo, ringrazio Stefania della sede mediaworld del parco meraville per la cordialità, la disponibilità e l'efficienza del servizio
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ampia scelta di prodotti di ottima qualità.
Ottima disposizione dei prodotti, isole tematiche con personale competente, ampia scelta di marchi, prezzi interessanti.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Pessima esperienza: pratiche di vendita scorrette e scorrettezza verso il cliente
Metto 1 stella perché non è possibile metterne 0.
In data 18/08/2026 mi sono recata presso il punto vendita MediaWorld di Bologna (viale Carnacini) per acquistare una lavatrice e un’asciugatrice Samsung. Prima di andare in negozio avevo verificato i prezzi sul sito ufficiale MediaWorld, che indicavano un totale di 999,48 € con consegna gratuita.
In negozio, l'addetto alla vendita ha affermato che l'unico modo per ottenere il prezzo del sito web fosse acquistare obbligatoriamente due estensioni di garanzia e vari servizi accessori, arrivando a un totale di 1.319,44 € (oltre 300 € in più di servizi non richiesti e fatti passare come vincolanti).
Informatami sui miei diritti ed evidenziando che si tratta di una pratica commerciale scorretta (già sanzionata in passato dall'AGCM), mi sono ripresentata in negozio entro i 14 giorni per chiedere semplicemente lo storno delle sole garanzie forzate, mantenendo l'acquisto degli elettrodomestici. Per tutta risposta, la direzione del punto vendita ha rifiutato lo storno parziale e ci ha messo davanti a un ricatto: o ci tenevamo le garanzie, o ci avrebbero applicato i prezzi di listino del negozio fisicamente maggiorati.
Risultato? Abbiamo fatto il reso e l'annullamento totale dell'ordine per non sottostare a queste pressioni intollerabili.
Zero trasparenza, poca professionalità da parte del personale di vendita e della gestione dello store, e un'attenzione al cliente del tutto inesistente. Ordinerò gli stessi prodotti altrove. Sconsigliatissimo.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Cristal,
il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Cogliamo l'occasione per informarti che i prezzi dei prodotti possono variare rispetto ai diversi canali di vendita e che, talvolta, le promozioni sono valide sia per l'acquisto in negozio che sul nostro sito web.
Ti auguriamo buona giornata e restiamo a tua disposizione.
Team Customer Experience
Esperienza da Sito con ritiro in…
Esperienza da Sito con ritiro in negozio eccellente arrivato con 4 giorni di anticipo a ridosso di Ferragosto.... Efficentissimi data prevista del ritiro il 18/08 /26 poi mi arriva e mail a metà pomeriggio del 14/08/26 che era già disponibile al ritiro ordinato effetuato l' 11/12 di Agosto
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Consegna del portatile in anticipo di…
Consegna del portatile in anticipo di due giorni 👍
12 août 2026
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
disponibilità del personale
9 août 2026
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Organizzerei meglio le attese e la formazione sul personale circa la disponibilità e la cordialità oltre che alle informazioni sui prodotti
Organizzerei meglio le attese: c'è una sola isola dove prendere il numerino e poi in base al reparto ti spediscono dalla persona specializzata e devi fare una seconda fila... i tempi sono molto lunghi e c'è troppo poco personale. Io mi sono sentita molto ignorata e ogni volta che facevo una domanda sembrava che fossi stupida, oltretutto ho dovuto comprare un tablet senza poterlo provare perché non andava la ricarica e quando ho chiesto se si potesse fare qualcosa mi è stato semplicemente detto di no. inoltre, ho chiesto informazioni al tecnico informatico e me ne ha date di sbagliate, tant'è che sono dovuta tornare 2 ore dopo per rendere il prodotto e comprarne uno con le caratteristiche giuste ma a 50 euro in più (a saperlo avrei speso i soldi altrove). penso questo sia il risultato di una mancata organizzazione e formazione del personale.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Matilde,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho acquistato un frigo cortesia da…frigo combinato
Ho acquistato un frigo cortesia da parte della commessa e professionalità consiglio gli acquisti presso mediaword
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Competenza
Competenza, gentilezza, ottimo rapporto qualità/prezzo dei prodotti
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Bologna Parco Meraville
Ciao Marco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
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