Devo fare i miei complimenti al personale soprattutto alla signora Rosy che ci ha aiutato e seguito con professionalità per l'acquisto di un computer è stata molto gentile e simpatica torneremo sicura... Voir plus
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Non sono stata soddisfatta dell’acquisto (macchina del caffè Nespresso guasta e deludente) ma ho avuto un’assistenza eccezionale da parte del personale Mediaworld: non so se posso fare i nomi ma vorr... Voir plus
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Tempo fa avevo comprato un laptop, ottima assistenza, ho pensato quindi di rivolgermi di nuovo a questo store per un altro acquisto. Errore. Poco assistenza da parte del personale, nessun consiglio su... Voir plus
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Punto Vendita Limbiate. Vasta scelta di Smart TV. Prezzi ottimi, più bassi Vs altre catene di vendita. Personale gentile e disponibile. Soprattutto molto professionali, mi hanno indirizzato su un appa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
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Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Simone, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale disponibile e preparato e…
Personale disponibile e preparato e ottima scelta di prodotti
3 décembre 2025
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Alessandro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Solo una cassa aperta
Solo una cassa aperta , fila interminabile, due cassiere ai finanziamenti e anche li lunga coda. Per quello che ho comprato era da lasciare lì tutto ed andare via, mezz'ora in fila x pagare è troppa
2 décembre 2025
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao ,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Benedetta,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Professionalità e gentilezza
Professionalità e gentilezza, disponibilità nelle spiegazioni. Consiglierò sicuramente.
28 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Hanno buoni prodotti con prezzi…
Hanno buoni prodotti con prezzi competitivi e personale con competenza per spiegare.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Humberto , grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Personale molto dsiponibile e competente.
Personale molto dsiponibile e cometente.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Laura, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Acquisto online con ritiro in negozio – esperienza pessima e inaccettabile.
Ho acquistato un giradischi Audio-Technica AT-LP120XUSBBK durante il Black Friday tramite il sito Mediaworld, al prezzo promozionale di 259€, destinato come regalo per un diciottesimo compleanno. Il ritiro era previsto presso il punto vendita di Limbiate, all’interno del centro commerciale Carrefour.
Al momento del ritiro, ho avuto una sgraditissima sorpresa:
- La scatola esterna era visibilmente squarciata su un angolo.
- Ma peggio ancora, anche la scatola interna del prodotto era danneggiata, con il colpo arrivato fino al polistirolo protettivo.
- In allegato la foto del danno, che parla da sola.
Ho immediatamente fatto rimostranze, dichiarando che non avrei ritirato un prodotto in quelle condizioni, sia per il rischio di danni funzionali, sia perché non è accettabile presentarsi con un regalo visibilmente maltrattato.
La risposta del personale è stata surreale:
- Mi è stato detto che il negozio non può gestire gli acquisti online (pur essendo il punto di ritiro!).
- Mi è stato proposto di non ritirare il prodotto e rifare l’acquisto, ma il prezzo era ormai salito a 399€.
- Nessuno dei tre responsabili con cui ho parlato si è reso disponibile a contattare la sede logistica per chiedere una sostituzione.
- La prima persona con cui ho parlato ha persino minimizzato dicendo che era “solo la scatola rovinata”. Con che coraggio?
Trovo inaccettabile che:
- Un negozio Mediaworld non possa contattare la sede Mediaworld per segnalare un prodotto danneggiato.
- Non ci sia alcuna tutela per il cliente in caso di merce visibilmente compromessa.
- Si perda una vendita per inerzia e mancanza di responsabilità.
🔴 Conclusione:
Mediaworld ha perso una vendita, ha rovinato un regalo importante e ha dimostrato una gestione disastrosa del post-vendita.
Sto preparando una mail formale ai referenti Mediaworld, con copia al produttore Audio-Technica, perché è giusto che sappiano a chi affidano i loro prodotti e come vengono trattati.
Nota: Ho già scritto alla mail di relazionecliente di mediaworld e non solo, allegando foto e tutto il necessario.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Floriano,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza negativa (ma con lieto fine)
Esperienza estremamente negativa.
Acquistato online (e pagato) un portatile con consegna presso il punto vendita.
La consegna è stata annullata senza alcun preavviso: sull'app risultava solo "consegna annullata".
Contattato il call centre vengo finalmente messo al corrente della situazione e mi viene detto che il portatile verrà consegnato fra, cito testualmente, "più o meno una settimana".
AGGIORNAMENTO: l'odine è stato correttamente annullato e l'addebito fatto sulla carta di credito è stato bloccato.
Inoltre, per scusarsi dell'inconveniente, mi hanno proposto un buono sconto, cosa ben gradita.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Mirko,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Negozio molto fornito
Negozio molto fornito, personale molto competente mi sono davvero trovata molto bene
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Simona,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Disponibilità personale
Disponibilità personale e assortimento abbastanza ampio
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Roberto,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Competenza sui servizi
Competenza sui servizi, disponibilità e cortesia del personale del negozio
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Simona,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Ottimo rapporto qualità prezzo e la…
Ottimo rapporto qualità prezzo e la ragazza (IVETTE)che ci ha servito ha dato degli ottimi consigli sulla stampante acquistata
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Cristina, riferiremo i tuoi complimenti a Ivette! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Andate tutti da Tiziana,numero in…
Andate tutti da Tiziana,numero in assoluto!bravissima e soprattutto competente!
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Simone, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Tiziana, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao ,
grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale cordiale e preparato…
Mi capita spesso di entrare alla Mediaworld di Limbiate e rimango sempre colpita, dalla gentilezza e professionalità dei dipendenti.
Continuerò a fare acquisti in questo negozio di Limbiate!
Consiglio a tutti!
24 octobre 2025
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Sara, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Cortesia e professionalità
Cortesia e professionalità, ampia scelta di prodotti.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Rocco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Competenza e prezzi competitivi
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Limbiate
Ciao Massimo,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
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