Se potevo davo ZERO, personale telefonia totalmente inadeguato, arrogante, incompetente. Scelta dei samsung limitate alle fasce medio alte, ci sono tornata 3 volte, ho chiesto con operatori diversi,... Voir plus
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Approfittando del voucher compleanno e di una promozione "senza iva" sono riuscito ad ottenere un ottimo prezzo. Ordine effettuato online la domenica, merce pronta in negozio il lunedì. Estremamente s... Voir plus
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Ho acquistato una Apple TV dal sito MediaWorld. Il prezzo era allineato a quello più basso sul web, in più ho potuto sfruttare cashback e codici sconto. Inoltre selezionando il ritiro in negozio dal... Voir plus
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Cortesia, efficienza, puntualità. Inoltre l'avviso e la data disponibile per il ritiro è stata anticipata rispetto alla previsione dell'ordine.
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- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
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Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Sabina, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Supervalutazione di 100 euro non riconosciuta
Giorno 19 settembre 2025 vado a ritirare il mio Samsung Galaxy S25 FE ordinato online due giorni prima con consegna e pagamento al ritiro in negozio.
Secondo quanto scritto sul loro sito avrei avuto diritto ad una supervalutazione del mio usato, supervalutazione che sul sito viene
quantificata in €100( CENTO EURO ).
Cito testualmente la loro pubblicità sul sito:
" SUPERVALUTAZIONE USATO 100 €
ONLINE
ORDINA SAMSUNG GALAXY S25 FE CON CONSEGNA RITIRO IN NEGOZIO E PAGAMENTO AL RITIRO IN NEGOZIO
PORTA IL TUO USATO IN NEGOZIO QUANDO TI RECHERAI A RITIRARE L'ORDINE, TI SCONTEREMO LA SUPERVALUTAZIONE DAL PAGAMENTO.
IL PAGAMENTO DEL NUOVO DISPOSITIVO E LA PERMUTA DELL'USATO DEVONO AVVENIRE ALL'INTERNO DELLA VALIDITÀ DELLA PROMOZIONE.
PROMOZIONE VALIDA DAL 4 SETTEMBRE AL PRIMO DI OTTOBRE 2025."
Effettuo quindi l'ordine online del mio attuale Samsung Galaxy S25 FE e venerdì 19 settembre vado a ritirarlo.....
Tuttavia prima mi dicono che l'usato è troppo vecchio e non risulta nel loro database (poco male ho diversi altri smartphone e quindi non è un problema, devo solo fare un altro viaggio di 26 km, troviamo alla fine un modello in mio possesso che risulta nel loro database).
Poi la persona che sta effettuando la supervalutazione si confronta con altri suoi colleghi, torna e mi dice che non può effettuare la supervalutazione dell'usato di €100 perché ho effettuato la prenotazione on-line, per cui dovrebbero cancellarla e farmi acquistare l's25-fe lì in negozio a prezzo pieno.
Rifiuto questa possibilità.
Acquisto lo smartphone che avevo ordinato.
Vorrei rimarcare che sul sito È SPECIFICATAMENTE PREVISTA LA PROCEDURA DI ACQUISTO ONLINE E RITIRO IN NEGOZIO CON LA SUPERVALUTAZIONE DELL'USATO DI €100 IL TUTTO SCRITTO NERO SU BIANCO,come peraltro sopra testualmente riportato, il tutto entro i termini della promozione.
Morale della favola, io ho acquistato lo smartphone pagandolo 100 euro in più di quanto previsto dalla promozione presente sul loro sito.
Promozioni che a quanto pare non vengono date proprio a tutti.....
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Michele,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzi buoni e competenza
Prezzi buoni, competenza ed educazione personale
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Daniele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Competetenza, cordialità, disponibilità e professionalità
Questa Azienda forma Personae educate e preparate
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Roberto, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Michele, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Commessi più informati
Beh, Mediaworld è una certezza. Vastissimo assortimento di prodotti tecnologici,piccoli e grandi elettrodomestici e ultimamente ho notato una cosa…gli addetti alle vendite sono più informati sui prodotti,ti spiegano le caratteristiche e le funzionalità
10 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Roberta, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimo servizio
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Maria Pia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquisto veloce
Acquisto veloce , linea dei prezzi e per ora tutto funzionante mai tornato per rendere prodotto guasto all’acquisto
7 juillet 2025
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Ciao Mauro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
1 ora di attesa per prendere un…
1 ora di attesa per prendere un prodotto disponibile, attendere una ricevuta che non veniva emessa, uno scontrino digitale mai apparso sulla app che siamo stati costretti a scaricare e per finire il prodotto è stato addebitato sulla Carta di Credito 2 volte.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Tanai,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Tutto bene
Tutto bene , buon assortimento e prezzi buoni per i prodotti in offerta però c'è poco personale addetto alla vendita e se si ha bisogno di un consiglio bisogna andarsi a cercare un addetto
18 juin 2025
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Ciao Sergio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
da visitare
staff preparato, gentili e negozio pieno di oggetti elettronici interessanti.
13 juin 2025
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Ciao Fabrizio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
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Ciao Mirco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ho acquistato una Apple TV dal sito…
Ho acquistato una Apple TV dal sito MediaWorld.
Il prezzo era allineato a quello più basso sul web, in più ho potuto sfruttare cashback e codici sconto.
Inoltre selezionando il ritiro in negozio dall'area pickup and drive, dopo 24h sono potuto passare in auto in una zona comodissima per recuperare il pacco in pochissimo tempo.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Alessandro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquistato cellulare Samsung tutto ok.
10 juin 2025
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Dino, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Mauro, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Perfetto
Velocissima la consegna, gentile il trasportatore. Tutto arrivato entro i tempi e in perfette condizioni.
23 mai 2025
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Laura, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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Ciao Maurizio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale qualificato e competente…
Personale qualificato e competente ringrazio personalmente Barbara, addetta alle casse a Ravenna che al di fuori dell'orario di lavoro si è offerta ad aiutarmi telefonicamente per risolvermi un problema. Grazie mille Barbara il mio voto è 10 e lode
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Ravenna
Ciao Romina, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Barbara, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
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