Dipendenti poco inclini a dare spiegazioni è piuttosto di seguire un cliente preferiscono chiacchierare tra loro. Per il resto buone offerte
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Changer d'établissementCentro comm. Tor Vergata - Via Mary Pandolfi De Rinaldis 30/31, Centro Commerciale Tor Vergata, 00172 Roma, Roma, IT
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Ho trovato Addetti alle vendite per le lavatrice molto preparati che hanno avuto pazienza e dedicato tutto il tempo che ho voluto nel consigliarmi nell'acquisto. Con la loro competenza mi hanno indiri... Voir plus
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vasta scelta di prodotti, personale gentile, parcheggio ampio e facilmente raggiungibile dal negozio per il prelievo e il carico in auto dell'oggetto comprato. Prezzi competitivi.
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Esperienza totalmente positiva. D'altronde sono cliente da molti molti anni e la professionalità non si discute, migliorata nel tempo, precisione nel rispetto delle date di consegna. Unica pecca: i r... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Magasin de télévisions
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Centro comm. Tor Vergata - Via Mary Pandolfi De Rinaldis 30/31, Centro Commerciale Tor Vergata, 00172, Roma, Roma, Italie
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1 octobre 2025
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Giuseppe, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Esperienza disastrosa presso MediaWorld di Tor Vergata
Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare prodotti in questo store: non solo l’assistenza è inesistente, ma il personale sembra fare di tutto per liberarsi dei problemi invece di aiutare i clienti.
Ho acquistato un TV Philips da 65 pollici che presentava un difetto sulla presa antenna. Me ne sono accorto dopo i 14 giorni previsti per il recesso, ma il prodotto è in garanzia per 2 anni, quindi mi sono recato in negozio per assistenza. Da lì è iniziata una vera e propria odissea: più di 4 ore perse, passando da un impiegato all’altro, con rimpalli continui, attese infinite e totale disinteresse verso il mio problema.
Appena ho parlato di "difetto" e "garanzia", sono stato letteralmente scaricato su altri colleghi, che a loro volta mi hanno respinto perché “in pausa pranzo”. Una volta tornati, mi hanno detto che MediaWorld non gestisce garanzie e che avrei dovuto arrangiarmi contattando Philips da solo. Dopo tre ore, esasperato, ho chiesto di parlare con un responsabile (Margo Re**li), che mi ha trattato con arroganza e fastidio, lavandosene le mani e scoraggiandomi persino dal lasciare il televisore in negozio, dicendo che sarebbe stata una perdita di tempo.
Alla fine, ha preso il mio numero promettendo una chiamata il giorno successivo per aiutarmi a risolvere il caso. Ovviamente, quella chiamata non è mai arrivata.
In sintesi: nessuna professionalità, nessuna assistenza, solo tempo perso e tanta frustrazione. Dopo questo trattamento assurdo, non comprerò mai più nulla da MediaWorld e mi assicurerò di diffondere ovunque la mia esperienza negativa.
State alla larga da questo store!
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Luca,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Gioco PS5 acquistato con preorder
Gioco PS5 acquistato con preorder. Il giorno del rilascio non arriva nessuna email di conferma ritiro. Scrivo al servizio clienti, mi rispondono che il gioco è in negozio e che la conferma sarà nel mio spam (quindi mi stanno dando del disattento). Mi reco in negozio, nessuna email avevano mandato perché non avevano registrato l'oggetto in entrata. Cominciano a scavare tra gli scaffali. Anche secondo la commessa la colpa è mia e non la l'ora, il giorno del rilascio sarei dovuto andare al negozio nonostante ci fosse scritto ovunque nell'ordine di aspettare la mail di conferma. Esperienza pessima che non ripeterò. La prossima volta preorder solo su piattaforme affidabili
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Rosario,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Dipendente cordiale professionale e…
Dipendente cordiale professionale e negozio super ordinato prezzi fantastici
28 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Alessandro, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale gentile e disponibile
Personale gentile e disponibile. Vasta scelta ed esposizione.
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Andrea, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Acquisto 2 cellulari
Abbiamo acquistato 2 cellulari e il personale che ci ha aiutato nella scelta (Luca) e nell'acquisto ( le sig.re Daniela e Romina) è stato non solo professionale ed accurato, ma anche molto gentile e disponibile. Molto soddisfatti!
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Viviana, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Daniela e Romina, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Pessima mattinata quella di oggi.
Pessima mattinata quella di oggi.
Mi sono recata presso media world tor vergata per acquistare un piccolo televisore per mia suocera, riconosciuta da tempo invalida.
Nonostante abbia presentato la documentazione necessaria, non mi e' stato riconosciuto lo sconto previsto. A detta della cassiera, mancava la richista del medico giustificante la necessita'.
Ovviamente ho rinunciato a comprare li'e mi sono rivolta ad altro esercente.
In 20 minuti ho risolto.
Sconsiglio a tutti voi. Pessimo il management e mediocre il personale.
Valentina
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Valentina,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Stefano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prezzi concorrenziali e personale…
Prezzi concorrenziali e personale gentile
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Valter, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Christian, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Venditore valido e convincentesono imbattuto in unre molto…
Mi sono imbattuto in un venditore molto attento alle esigenze del cliente che mi ha aiutato a fugare ogni dubbio anche attraverso varie telefonate.
Ho preferito l'acquisto in negozio anziché online pur pagando di più!
6 septembre 2025
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Mauro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Competenza
Personale disponibile, preparato e gentile. Per me miglior centro.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Gabriella, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Oggi mi sono recato nel punto vendita di tor vergata , x acquistare una smart tv . Devo fare i complimenti sia ai responsabili del reparto smart tv, ed in particolare alle signore Marzia e Dora .
Oggi nel punto vendita di tor vergata
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Maurizio, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Marzia e Dora, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Cordialità
Cordialità, disponibilità e competenza degli addetti alla vendita
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Marco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Attesa assistenza lunga
Abbiamo dovuto aspettare a lungo sia per assistenza nell’acquisto sia per l’installazione di qualcosa banale sull’apparecchio. Abbiamo rinunciato all’assistenza per il passaggio dati fra iPhone perché l’attesa era di un paio d’ore.
24 août 2025
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Claudia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Negozio ben fornito
Negozio ben fornito, pulito e ordinato. Personale cortese e professionale.
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Alessandro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Competenza dei consulenti e ottimo…
Competenza dei consulenti e ottimo rapporto qualità-prezzo dei prodotti.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Simone, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Mediaworld Tor Vergata
In questo punto vendita l'acquisto è stato agevole e i ragazzi che mi hanno aiutata (acquisto computer) si sono rivelati competenti e professionali. In altre sedi è capitato di dover attendere molto e, a volte, di essere seguiti da personale poco professionale.
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Enza, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Vasta scelta di articoli
Vasta scelta di articoli. Personale preparato, gentile ed estremamente professionale
13 août 2025
Réponse de MediaWorld - Roma Tor Vergata
Ciao Sandro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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