MediaWorld - Siracusa Avis 

Gli addetti sono stati cordiali e professionali.. e non è la prima volta..

Ottima qualità dei prodotti ed anche assistenza.

la commessa è stata gentile e professionale

Acquistato ottimo telefono su consiglio dipendente qualificato

Professionalità cortesia e gentilezza dello staff, ottima capacità di consigliare il prodotto più adatto alla mia esigenza.

Personale competente e cordiale, attento alle esigenze del cliente e paziente nel consigliare la soluzione più adatta!

Assortimento

Ho acquistato i miei secondi Apple Watch sul sito MediaWorld. Procedura si acquisto facile, pago a 3 rate comodo. Ho ritirarsi dal negozio entro 5 gg. Sarei grata la prossima volta se posso ritirare prima entro 24 ore magari.

Prezzo e possibilità di scelta

Carte pokemon, il cartellino recita 6€, ma nella classica scatola trasparente anti taccheggio sono presenti 2 pacchetti. Mio figlio mi convince a prenderli pensando sia un offerta (normalmente il prezzo indicato si riferisce ad 1 pacchetto). Errore mio, non aver chiesto conferma ad un commesso, perché alla fine il prezzo è stato di 12€. Mi chiedo, cosa ci voleva a specificarlo nel cartellino?….o il “giochino attira polli” stava funzionando alla grande?

Ottima cortesia e competenza!

Gentilezza e disponibilità

Sono stato servito con la massima cura e cortesia ricevendo tutte le informazioni possibili, il personale si è mostrato disponibile gentile e cordiale.

Servizio lento, una sola persona a disposizione per gli acquisti, sono dovuta tornare ben due volte perché mi è stato venduto per due volte un carica batterie diverso dal telefono acquistato , confondere il carica batterie di un Android per un Apple con tanto di scritta nella confezione mi sembra più che assurdo. A mai più!

Ho effettuato un cambio per un prodotto alla MediaWorld di Siracusa centro commerciale Archimede, ho trovato una persona davvero molto sveglia ingamba e capace di risolverti il problema in pochissimo tempo! Sono veramente soddisfatta grazie mille Andrea!😊

Disponibilità immediata del personale

Sono disponibili e ti danno tutte le informazioni che desideri 😃 Davvero Fantastici☺

Pessimo servizio assistenza. In data 11 aprile 2025 ho portato un aspirapolvere ancora in garanzia una Hoover scopa elettrica presso la sede di Siracusa.
Per un paio di mesi non abbiamo ricevuto alcun riscontro, per cui ci siamo recati personalmente presso il negozio di Siracusa, dove ci hanno fornito un numero telefonico, 0931 1600001 perché quel giorno l’incaricato non c’era. Abbiamo provato a contattare quel numero più volte ma non rispondeva mai nessuno, abbiamo fatto quindi una segnalazione al call center nazionale che ci ha comunicato che a breve saremmo stati contattati perché l’aspirapolvere risultava pronto per la riconsegna.
In data 22/06/2025 (dopo oltre due mesi) abbiamo ricevuto un SMS che ci comunicava che l’aspirapolvere era pronto per cui ci siamo recati al negozio. L’aspirapolvere era confezionato in uno scatolone e ormai un po’ prevenuta avrei voluto aprirlo ma l’addetto alla consegna ci ha tranquillizzato dicendo che era tutto a posto, per cui firmiamo la ricevuta e ritiriamo il pacco. Arrivati a casa scopriamo che mancano le spazzole ovvero proprio la parte che non funzionava quando abbiamo portato in assistenza l’aspirapolvere. Ovviamente abbiamo provato a contattare il negozio telefonicamente e come al solito non ha risposto nessuno quindi siamo dovuti ritornare nuovamente al negozio e abbiamo sottoposto il problema allo stesso ragazzo che ci aveva consegnato l’aspirapolvere poche ore prima, il quale ci ha detto di lasciarlo nuovamente che avrebbe sottoposto il problema all’incaricato e ci avrebbe fatto chiamare. Chiedo di avere una ricevuta ma mi viene risposto che non c’è problema anche se preciso che a tutti gli effetti risulta che noi abbiamo ritirato l’aspirapolvere e non risulta che l’abbiamo riportato indietro.
Ovviamente non ci ha contattato più nessuno.
Ho richiamato il numero dell’assistenza di Siracusa e al solito non ha risposto nessuno per cui ho richiamato il vostro call center nazionale il 24 giugno ( ovvero a due mesi e 20 gg dalla consegna del prodotto non funzionante) e l’operatrice mi ha fornito un nuovo numero pratica dicendo che avrebbe sollecitato i colleghi di Siracusa, ma ovviamente non ha chiamato nessuno. Ho richiamato io nuovamente il fatidico numero dell’assistenza a cui mi ha risposto (INCREDIBILE!!!!) una persona che mi ha per l’ennesima volta comunicato, non essere l’incaricata e che mi avrebbero richiamato il giorno successivo. Il giorno successivo mi hanno effettivamente richiamato dicendomi che avrebbero verificato se le spazzole erano rimaste al centro assistenza e che valuteranno cosa fare!!!! Non avendo ricevuto più alcuna notizia ho scritto una email al servizio clienti rimasta senza risposta. Ho richiamato nuovamente il numero di Siracusa alle 9:15 del 2/7 e per l’ennesima volta ha risposto una persona che non era in grado di fornire alcuna info e anche in modo piuttosto arrogante mi ha detto che l’ufficio apr ehi a alle 9:00 (e ribadisco erano le 9:15) che si sarebbe informata e mi avrebbe richiamato, ovviamente non ho sentito più nessuno. Quindi per riepilogare: è dal 4 aprile che sto aspettando l’aspirapolvere che mi è stato consegnato dopo 2mesi e mezzo senza il pezzo che non funzionava, ovvero le spazzole che in un’ aspirapolvere direi ABBASTANZA INDISPENSABILI, abbiamo perso un sacco di tempo dovendoci recare più volte presso il negozio e non abbiamo ancora alcuna info su come verrà risolto il problema!!!! INCREDIBILE!!!!

Io non andavo da tempo, qualche tempo fa ho acquistato un dyson. Poi forse hanno fatto incazzare il personale, ed è cambiato l’atteggiamento. Qualche giorno fa, dovevo vedere 16 televisori per un residence ne volevo prendere intanto uno per le misure prove ecc… Non sia mai stato un addetto con delle treccine molto curate non mi ha fatto parlare facendomi capire che aveva da fare. Gli avevo solo chiesto dove fossero i 32 pollici. Poi l’ho preso in un altro centro commerciale…. Per fortuna la concorrenza non manca…..