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Personale gentile, disponibile e competente. Parlando con l'addetto ai PC mi sono chiarita le idee ed ho fatto gli acquisti giusti. Inoltre, l'addetto mi ha aiutata a districarmi tra le varie offerte... Voir plus
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Mia moglie ed io oggi abbiamo acquistato presso il punto vendita di Tavagnacco (UD) un televisore. Siamo stati seguiti dal Sig. Roberto del reparto TV che abbiamo cercato di proposito poiché in passat... Voir plus
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Sono molto soddisfatto della friggitrice ad aria e dell'offerta ricevuta. Ne cercavo una di qualità che svolgesse le funzioni essenziali che mi servivano, e il personale mi ha consigliato esattamente... Voir plus
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Sul vostro sito la macchina del caffè era a un prezzo, arrivato in negozio era piu alto

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Gentilezza e competenza del personale

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Ho acquistato una lavatrice ed ho trovato un’ampia scelta di prodotti, come da aspettative. Il valore aggiunto è stata la professionalità e la cordialità del personale. Esperienza top!

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Personale molto disponibile a risolvere il problema.

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Con cortesia e professionalità è stato semplice decidere l’acquisto. L’assistenza per il trasferimento dei dati è stata sia professionale che divertente.

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Servizio chiaro e veloce. Marko preparato, gentile e molto paziente.

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Accoglienza e competenza del personale , negozio ben tenuto

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Descrizione del prodotto e accessori nei minimi dettagli da Martino

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Esperienza purtroppo molto deludente.
Per il compleanno di mio figlio gli è stato regalato il gioco FC26 per Nintendo Switch 2, ma noi possediamo la Nintendo Switch normale. Mi sono recata nel punto vendita con lo scontrino per chiedere semplicemente il cambio con la versione corretta.
Il gioco è completamente nuovo e non è mai stato inserito nella console. Purtroppo mio figlio, preso dall’entusiasmo di aprire il regalo, ha tolto la pellicola protettiva dalla confezione. Nonostante questo e nonostante lo scontrino, mi è stato detto che non era possibile fare il cambio.
Capisco le politiche del negozio, ma trovo poco comprensivo non venire incontro a un cliente in una situazione così semplice, soprattutto considerando che si trattava solo di sostituire il prodotto con lo stesso gioco per la console corretta e che il valore è di circa 70 euro , comprato 5 giorni fa.
Mi aspettavo più attenzione verso il cliente e più flessibilità in casi come questo.

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Mi sono recata presso MediaWorld con l’intenzione di ricevere assistenza per l’acquisto di un iPad Pro, ma purtroppo l’esperienza è stata decisamente negativa.
Il dipendente che ci ha servito si è mostrato fin da subito poco cortese e per nulla accogliente. Nessun saluto, nessun sorriso, davvero poca disponibilità. Al contrario, ha mantenuto per tutto il tempo un atteggiamento scocciato e infastidito, come se la nostra presenza fosse un disturbo. Le risposte alle nostre domande sono state sbrigative e prive di qualsiasi attenzione verso il cliente, per altro borbottando. Un atteggiamento del genere lascia davvero una pessima impressione e non invoglia certo a tornare.

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Sono stata seguita dai ragazzi di Mediaworld nella ricerca del prodotto che cercavo in modo impeccabile

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Venditore affidabile, da anni ormai nel punto vendita. Hanno buoni prezzi

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Gentilezza e competenza del personale (Federico)

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Personale gentile vasto assortimento e prezzi competitivi

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Ero andata da Mediaworld solo per chiedere un'informazione e sono uscita con il notebook giusto per me

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La gentilezza, pazienza e professionalità del ragazzo che mi ha aiutato a scegliere il prodotto

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Competenza e disponibilità del personale, possibilità di provare il prodotto in negozio, ampia varietà di prodotti è disponibile direttamente nel negozio

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Mi dispiace davvero assegnare un punteggio così basso, ma è una questione di coerenza e correttezza verso il cliente.
Volevo acquistare un iPad Pro nero, salvo poi accorgermi solo al momento dell’apertura che il prodotto consegnato era silver.
Non potendo contattare direttamente il negozio per avere chiarimenti (il centro servizi non è stato in grado di aiutarmi), sono tornato immediatamente in sede, affrontando circa 60 km tra andata e ritorno. Purtroppo, una volta lì, mi è stato detto che il modello nero non era disponibile, nemmeno su ordinazione.
Ci sono stati inoltre diversi problemi già in fase di pagamento (carta docente, estensione di garanzia non inserita correttamente in bolla, ecc.), che hanno richiesto oltre mezz’ora per essere risolti, tra vari disguidi del personale.
Morale: sono stato costretto a tornare a casa con un prodotto diverso da quello richiesto.
Una sciocchezza? Forse.
Ma non era il prodotto che avevo scelto.
Avrei di gran lunga preferito sentirmi dire fin da subito: “purtroppo non è disponibile”. Mi sarei risparmiato tempo, pazienza, benzina e soldi.

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