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- Société financière non banquière
À propos de Meria
Écrit par l'entreprise
Meria - anciennement Just-Mining - est une plateforme d’investissement en cryptomonnaies majeur en France. Depuis 2017, nous vous accompagnons, particuliers et professionnels, dans l'achat de cryptomonnaies et l’investissement dans les crypto-actifs.
Plus qu’une plateforme où acheter du bitcoin (BTC), de l’ethereum (ETH) et plus de 70 cryptomonnaies, Meria est une entreprise avec une expertise technique en staking.
Avec nos propres validateurs déployés sur la blockchain, Meria est un acteur au cœur de l’industrie blockchain et au premier plan de cet écosystème qui évolue de jour en jour. Cet engagement on-chain est également aux fondements des opportunités d’investissement sécurisées disponibles sur votre compte Meria.
Aujourd'hui, plus de 100 000 utilisateurs Meria choisissent d'acheter des cryptomonnaies et d'investir dans les crypto-actifs via notre plateforme régulée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), parmi les premiers Prestataires de Services sur Actifs Numériques (PSAN) à avoir obtenu cet agrément.
Conseillers de Gestion en Patrimoine (CGP) et Conseils en Investissements Financiers (CIF) : Nos équipes vous accompagnent avec des ressources et des solutions pensées pour votre profession et vos clients.
Investisseur particulier : La gestion libre depuis votre compte Meria vous donne accès à l’achat et au staking de cryptomonnaies. Les mandats de gestion vous permettent également de réaliser des rendements passifs en cryptomonnaies, selon votre profil investisseur.
Nos clients font confiance à Meria pour nos offres d’investissement et pour la réactivité de notre équipe support disponible pour répondre à vos questions qui ne figurent pas dans le centre d'aide.
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Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Le service client est impeccable.
Le service client est impeccable.
J'aimerais un petit peu plus de produits lending ou stacking.
Et surtout, un DCA intelligent a la bitstack sur bitcoin. Ça calcule automatiquement le % d'achat supplémentaire en fonction de la chute ou la montée du btc.
6 mai 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Au sujet du lending et du staking, de nouveaux produits devraient effectivement arriver prochainement.
Pour l'ajustement automatique du montant du DCA en fonction du prix de la crypto, je vous recommande d’ajouter cette demande à notre roadmap (disponible à ce lien : https://meria.nolt.io/) ou de voter pour cette dernière si elle existe déjà, afin qu’elle soit priorisée par nos équipes de développeurs.
À très bientôt sur Meria 🧡
Service client réactif
J'ai besoin du service client car mon ancien email avait été piraté et je ne pouvais plus me connecter, ils ont été très réactifs 👍
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre confiance. Nos procédures de sécurité ont effectivement permis d'éviter toute perte financière sur votre compte Meria, après le piratage de votre boîte e-mail.
La sécurité de vos fonds est notre priorité et votre témoignage en est le parfait exemple :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Soin du client, mais des frais
----- Avis du 12 mai 2026 - 2 étoiles - Titre : Des frais, des frais, et des frais
J'ai Meria depuis pratiquement 1 an. J'avais profité d'une offre de parrainage.
Si c'était à refaire je n'y irais pas, pour les raisons suivantes :
- Frais élevés. Pour acheter, trader, et pour retirer
- Spread
- J'ai du mal avec l'interface (j'utilise l'espace client internet)
- Le staking doit être renouvelé manuellement tous les 1 à 14 jours
- Meria offre la possibilité de virer des Euros pour acheter des cryptos, mais pas l'inverse : il n'est possible de retirer que des cryptos. Donc frais supplémentaires.
- L'offre de parrainage ne couvre pas tous ces frais
Point positif : Le service client est réactif, efficace, clair dans ses explications
----- Mise à jour du 8 juillet 2026 - 4 étoiles - Titre : Soin du client, mais des frais
Suite aux échanges avec Corentin du service client chez Meria, et à des essais sur l'espace client internet.
- L'impression de spread est due au fait que le prix indicatif d'achat n'est pas rafraîchi en temps réel : Le prix évolue entre le moment où je démarre l'achat et le clic final. Comme je n'ai pas fait beaucoup d'achats, j'ai cru que c'était systématiquement à mon désavantage. Le prix aurait aussi pu baisser, et j'y aurais vu un avantage.
- L'interface a évolué entre temps, en mieux.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Denis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre plateforme n'a pas été totalement satisfaisante.
Le sujet des frais est un sujet complexe auquel nous tentons constamment de répondre le mieux possible.
Nous avons déjà réduit d'un tiers les frais appliqués aux achats et aux opérations d'échanges il y a quelque temps, et poursuivons nos efforts pour atteindre une formule de frais globale permettant de concurrencer les gros exchanges.
Pour les retraits en euros vers votre compte bancaire, c'est faisable via votre compte Meria. Voici notre tutoriel : https://help-center.meria.com/article/1119--comment-retirer-mes-cryptomonnaies-sur-mon-compte-bancaire.
Au sujet de l'interface, nous travaillons actuellement sur une nouvelle version du dashboard, plus facile à prendre en main.
Enfin, au sujet du renouvellement manuel de certains produits de staking, cela dépend directement des durées des contrats on-chain. Certains contrats ont des durées illimitées, d'autres non. Nous ne pouvons contourner cela.
Bien à vous,
Corentin
Bonne expérience de l'outil Meria.
Bonne expérience de l'outil Meria.
Le point à améliorer serait lié à l'application sur smartphone qui est bien mais perfectible.
5 mai 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Nous travaillons effectivement à l'amélioration du dashboard ainsi que de l'app. L'ajout de nouvelles fonctionnalités dépendant en grande partie des demandes émises par nos clients, nous vous recommandons d'ajouter vos demandes sur notre plateforme dédiée (https://meria.nolt.io/) ou par retour à l'email que je vous ai envoyé.
Bien à vous,
Corentin
Réponse de Meria
Bonjour Anthony,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance 😊
À très bientôt sur la plateforme 🧡
Avec Meria
Avec Meria, il est facile d’acheter et de faire fructifier son épargne de façon « bon père de famille » ou de façon plus explosive, ou les deux à la fois. Je suis leur client depuis les débits de Justmining (ancien nom de l’entreprise). Je recommande pour ceux qui veulent une sérénité dans leurs investissements.
5 mai 2026
Réponse de Meria
Bonjour Mathias,
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Cela compte beaucoup pour nous 😊
À très bientôt sur Meria 🧡
Ouvert un ticket et en deux jours tous…
Ouvert un ticket et en deux jours tous est bon un service technique top pour mon problème...
Merci Meria
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Merci Meria.
Merci Meria.
J'ai eu un souci et l'équipe de Meria a été trés réactive.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Amélioration du Dashboard
Bonjour,
J’ai hésité à vous attribuer 5 étoiles.
Le service client est impeccable et très réactif, rien à redire de ce côté-là. En revanche, votre dashboard reste vraiment problématique. Il est actuellement impossible de consulter clairement la plus-value ou la moins-value depuis notre achat initial, et certaines informations essentielles comme le prix de revient ne sont pas affichées.
Ces fonctionnalités sont pourtant basiques et présentes sur la plupart des autres plateformes. À ce niveau, votre service est malheureusement en dessous de la concurrence.
J’avais déjà contacté le support à ce sujet il y a quelques mois. On m’avait indiqué qu’une mise à jour était prévue, mais à ce jour je ne constate aucune amélioration.
J’espère sincèrement que ces points pourront être corrigés rapidement, car l’expérience globale pourrait être excellente avec un dashboard plus complet.
Cordialement.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
Effectivement, nous travaillons toujours à l'amélioration du dashboard, et ce type de fonctionnalité (comme le PRU ou l'affichage de la plus ou moins-value) nous est beaucoup demandé par nos clients.
Même si je ne peux vous donner de date précise, cela devrait arriver prochainement sur le dashboard.
À très bientôt sur Meria 🧡
Souci de la simplification
Investir dans la finance est compliqué. Meria propose des solutions qui vont dans le sens de la simplification (cible des débutants). C’est cet élément qui est intéressant pour moi.
18 avril 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Application simple et SAV réactif
Application simple et SAV réactif
Mais ... frais très élevés, frais de carte, frais d'achats, frais d'échange, frais de transfert.
De plus le prix d'achat n'est pas forcément le prix du cours actuel.
Le délais de staking annoncé n'est pas vraiment respecté (prévu 5-10 jours, délais +1mois) et pendant l'attente les tokens sont indisponibles (pas d'annulation de staking, pas de vente, juste... en attente)
Ils ont toujours une réponse rapide, mais au final, ce n'est pas de leur responsabilité que ce soit pour l'ordre d'achat passé validé à un prix supérieur, ou pour un délais de staking anormalement élevé.
Étonnamment, je ne rencontre pas ces problèmes chez Bitvavo, avec des frais plus de 10x inférieurs
50€ d'achats 1.19€ de frais chez Meria
25€ d'achats 0.05€ de frais chez Bitvavo
Ajoutez à cela des achat/vente de minimum 25€
Pas de vente/conversion de certaines crypto vers l'euro
Dépôt de minimum 100€
Bref bien pour débuter, mais chers, très trop chers.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Comme évoqué dans votre commentaire, nous avons déjà pu échanger sur ces sujets avec vous par e-mail. Je vais toutefois y répondre point par point.
1. Le sujet des frais est un sujet complexe auquel nous tentons constamment de répondre le mieux possible.
Nous avons déjà réduit d'un tiers les frais appliqués aux achats et aux opérations d'échanges il y a quelque temps, et poursuivons nos efforts pour atteindre une formule de frais globale permettant de concurrencer les gros exchanges.
2. Vous nous dites : "Le prix d'achat n'est pas forcément le prix du cours actuel".
Les prix affichés sur les plateformes comme CoinMarketCap sont calculés à partir de la moyenne des prix des différents exchanges et agrégateurs de prix. Ainsi, à un instant T, les prix peuvent varier selon la plateforme d'achat et sont souvent différents de ceux de CoinMarketCap.
Cela dépend évidemment de chaque plateforme d'échange et prend en compte plusieurs paramètres, notamment les volumes de cette dernière.
Sur Meria, le prix affiché lors de la confirmation de la transaction est toujours le prix auquel vous achetez la cryptomonnaie.
3. Les délais de Meria pour les opérations de staking/déstaking dépendent effectivement des délais opérés en temps réel sur la blockchain.
Dans votre cas, il s'agit de staking d'ETH, donc sur le réseau Ethereum. Notez que depuis quelques mois, le protocole Ethereum a volontairement augmenté ces délais afin de limiter le nombre de nouveaux validateurs, ainsi, nous ne pouvons ni les contourner, ni annuler la transaction.
La blockchain étant publique, vous pouvez estimer la date de mise en staking de vos ETH en consultant la section “Entry Queue” de cette page : https://www.validatorqueue.com/.
Bien à vous,
L'équipe Meria
A fuir. Frais de transaction exhorbitants
L’expérience d’onboarding est bonne.
On dépose l’argent et ensuite on se rend compte des frais de transaction exhorbitants. De 1% (BTC ou USDC) jusqu’à 2,4% (BNB) à l’achat ET à la revente. On paie 2x donc, ça amène jusqu'à 5% de frais au total. Sur Binance, Bybit, etc, on est à des frais de l’ordre de 0,1-0,5%.
Les frais Meria sont donc 5 à 20 fois plus élevés.
J’ai voulu retirer mon argent et on m’a expliqué que ça n’était pas possible (soit disant une contrainte réglementaire, peu crédible car les autres plateformes sont aussi réglementées et n’ont pas cette contrainte). Finalement, après la publication de cet avis sur TrustPilot, ils m'ont proposé de retirer mes euros sans frais (pour m'inciter à retirer l'avis négatif). Donc leur argument réglementaire ne pèse plus lourd.
Résultat : j’ai été obligé de convertir en USDC pour récupérer mon argent. Résultat plus de 100€ gaspillés par rapport à la même manipulation sur Binance.
A noter que théoriquement, les frais de Meria sont de 1% pour l'USDC, mais en fait, comme ils appliquent un taux de change différent de celui de binance par exemple, ça arrive plutôt à 6%. J'ai comparé à l'instant "t" entre les USDC que m'a donnés Meria et ceux que j'aurais eu sur Binance avec le même montant, au même moment.
Cette plateforme est à réserver aux débutants qui sont prêts à se faire dépouiller sur les frais de transaction pour bénéficier d’une jolie interface.
Meria essaie de se justifier dans la réponse à cet avis, mais je maintiens ma version des faits. De toutes façons, c'est très facile à vérifier pour vous qui lisez cet avis. Il suffit de faire un test avec un petit montant sur Meria et au même moment sur un autre exchange (comme Binance, Bybit, Coinbase, Bingx et beaucoup d'autres), vous pourrez vérifier le montant des frais. Attention à vérifier le taux de change, pas seulement le montant affiché des frais. Vous convertissez 100€ en USDC, et vous regardez combien il vous reste à la fin, et vous comparez entre Meria et Binance. Sur Binance, dans la plupart des configurations, le taux est de +/- 0,1%, sur Meria j'ai constaté que le taux réel (frais officiels + écart de taux de change) est de l'ordre de 3%.
A noter que Meria vous prendra également le même niveau de frais à la sortie de votre argent.
La mauvaise foi de Meria est manifeste, car ils disent dans leur réponse qu'il n'y a pas de frais à 2,4%. Or c'est très facile de constater sur leur site dans la page "feePolicy" qu'ils y a des dizaines de crypto où les frais sont à 2,39%. C'est vrai que pour BTC et USDC, c'est de 0,99%. Chez Binance, par exemple, les frais dépendent peu de la crypto, ils sont à peu près partout à 0,1%
19 avril 2026
Réponse de Meria
Bonjour Marc,
Je vous ai envoyé un email le 23/04 afin de répondre en détail aux différents sujets abordés dans votre commentaire.
En résumé :
1/ En aucun cas vous n'avez payé 3 % de frais. Vous avez un achat d'USDC sur lequel vous avez payé 0,99% de frais et un retrait on-chain de ces USDC : 0,5 USDC de frais, soit 0,03 % de frais.
Nous sommes transparents sur les frais, et ils sont tous affichés à cette page : https://www.meria.com/feePolicy
2/ Effectivement, nous ne pouvons vous autoriser un retrait bancaire de fonds non utilisés pour passer commande.
Cette fonctionnalité pouvant s’apparenter d’un point de vue règlementaire aux opérations d’un établissement bancaire, Meria étant considérée comme une plateforme d’investissement et non une banque.
Je comprends tout à fait que votre expérience avec notre plateforme n'ait pas été pleinement satisfaisante et j'en suis désolé. Toutefois, je ne pense pas que cela justifie un commentaire diffamatoire comme celui-ci.
Bien à vous,
-----
Suite à la modification de votre avis, je me permets d'ajouter quelques éléments :
– Votre démonstration sur les frais dépensés sur l'achat/vente est trompeuse :
Il n'existe pas de "frais de vente" à 2,4%, ni de situation où vous payez 5% de frais. Après un achat, une crypto peut être échangée contre une autre (frais d'échanges à 1,2%) ; ou contre des euros, sur votre compte bancaire (frais de retrait bancaire à 1,24%).
- Au sujet du retrait demandé, il s'agit effectivement d'une contrainte réglementaire, ne nous permettant pas de proposer les retraits d'euros n'ayant pas servi à acheter de la cryptomonnaie. Cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas faire d'exception. C'est pourquoi nous vous avons proposé de le faire pour vous dans la mesure où vous n'aviez aucune autre opération et que vous souhaitiez clôturer votre compte Meria.
Cela n'était aucunement une incitation à vous faire retirer votre avis.
- Vous dites avoir dépensé plus de 100€ (en frais, je suppose). C'est factuellement faux et vous le savez bien. Pour des raisons évidentes de confidentialité, je ne mentionnerai pas les montants déposés et retirés sur votre compte, mais je vous invite à consulter votre historique de transaction afin de constater le delta achat/vente. Nous sommes très loin des 100€.
- Pareil pour les différences de prix avec Binance. Je vous ai détaillé le calcul dans mon email du 23/04.
Prix d'achat de vos USDC : 1,17245 €
Prix sur Binance au même moment : 1,1754 €.
Soit un écart de 0,25% (très loin donc des 6%).
Toutes les plateformes ont des prix d'achat différents, et il n'est pas rare d'avoir de petits écarts comme celui-ci.
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Le sujet des frais est effectivement une question importante pour nos clients à laquelle nous tentons constamment de répondre le mieux possible.
Pour cette raison, nous avons ces derniers mois réduit d'un tiers les frais appliqués aux achats et aux opérations d'échanges.
Et nous poursuivons nos efforts pour atteindre une formule de frais globale qui nous permettrait de satisfaire au mieux tous nos clients.
Vous pouvez retrouver l'ensemble des frais appliqués en direct sur Meria à la page : https://www.meria.com/feePolicy
À très bientôt sur Meria 🧡
Je ne sais pas pourquoi mon retrait a…
Je ne sais pas pourquoi mon retrait a été suspendu, j’ai cru que c’était instantané mais là ils m’ont bloqué mon argent
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour Saïda,
Votre retrait n'est pas suspendu. Il a bien été envoyé vers votre portefeuille Solana quelques minutes après que la demande ait été envoyée.
Afin de mieux comprendre le problème rencontré, nous vous avons contacté par email. Nous n'avons à l'heure actuelle pas reçu de réponse de votre part.
Bien à vous,
pas encore bcp testé mais site clair
J'aime beaucoup votre site Internet qui évolue au fur et à mesure des mises à jour. Comme par exemple l'ordre limite qui sera bientôt disponible.
Administrateurs très réactifs et service très accessible si besoin.
4 avril 2026
Réponse de Meria
Bonjour Candice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Effectivement, nous travaillons à l'amélioration du dashboard, et ce type de fonctionnalité nous est beaucoup demandé par nos clients :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Je recommande
J'utilise l'appli pour ses fonctionnalités de stacking, l'interface est simple et précise, pouvoir investir en DCA est un plus. J'en suis satisfait et vous le recommande !
31 mars 2026
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Plateforme sérieuse
Plateforme sérieuse
Juste dommage pour les frais d'achat crypto élevés, qui obligent de passer par d'autres sites pour l'achat.
20 décembre 2025
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis !
Le sujet des frais est effectivement une question importante pour nos clients à laquelle nous tentons constamment de répondre le mieux possible.
Pour cette raison, nous avons ces derniers mois réduit d'un tiers les frais appliqués aux achats et aux opérations d'échanges.
Et nous poursuivons nos efforts pour atteindre une formule de frais globale qui nous permettrait de satisfaire au mieux tous nos clients.
Vous pouvez retrouver l'ensemble des frais appliqués en direct sur Meria à la page : https://www.meria.com/feePolicy
À très bientôt sur Meria 🧡
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance :)
À très bientôt sur Meria 🧡
Super service client
Super service client ! très réactif
Suite à une erreur de virement de ma part, le problème a été résolu dans la journée. C'est très sécurisant :)
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Meria
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience et sommes ravis d'avoir pu vous aider :)
À très bientôt sur Meria 🧡
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