18 ans que je suis chez Microsoft (xbox, PC, téléphone) donc ne venez pas me dire que je suis ,contre eux, mais.... Oubliez Microsoft, des débiles profonds. Tant que tout marche bien, vous ne vous... Voir plus
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N'achetez surtout pas sur Microsoft Store. Même sils vous promettent des délais de livraison court, c'est un mensonge. Préferez toujours Amazon, Cdiscount ou autre. Le transport qu'utilise Microsoft e... Voir plus
victime d'une escroquerie de la part des Sales Advocate | Microsoft Commercial Store. face à un produit defectueux on vous demande de passer commande du nouveau produit pour mettre en place la repri... Voir plus
Achat d'une Surface Pro avec clavier, neufs, sur Microsoft Store. Réception de deux petits cartons qui se baladent dans un grand carton, sans aucune bulles ni protection. Clavier reçu défectueux... Voir plus
1,2
Mauvais
1 k avis
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Inadmissible !
Ma Xbox X vient de tomber en panne au bout d'un peu plus de trois mois d'utilisation ...
J'ai eu l'assistance au téléphone qui estime me renvoyer ma console réparée dans a peu près 3 semaines voir 1 mois car le centre de réparation est en Allemagne ...
Je trouve ça inadmissible de payer une console 500€ et de devoir attendre 1 moi pour pouvoir en profiter ...
Microsoft a fuir ...
9 février 2020
Avis spontané
Service client honteux ! Jamais reçu ma tablette ...
J'ai commandé une Surface Pro 7 (I7, 16 Go, 256 Go) en réduction le jour du Black Friday directement sur le store de Microsoft Belgique. Ma commande passe en attente dès les premières heures et reste comme ça pendant quelques jours. Je décide de contacter le service client qui me dit de patienter, que la commande est en route même si je n'ai reçu aucune information de tracking. Ils me précisent aussi qu'ils me rappelleront en cas de problème.
Après presque 2 semaine d'attente, et après avoir recontacté moi même le service client 2 fois de plus pour me dire de continuer d'attendre et que le produit sera livré sous peu, ma commande est finalement annulée, je recontacte donc le service client une dernière fois, ceux-ci me disent que je ne leur ai pas fourni le code d'authentification de ma banque à temps (chose que les premiers agents du service client ne m'ont pas du tout dite) et que la tablette n'est donc jamais partie du dépôt (visiblement les autres agents du service client ne savaient pas ce qu'ils racontaient) et que donc je devais recommander l'article, cependant, vu qu’apparemment, la faute me reviens, je ne suis donc plus éligible à bénéficier de la promotion dont j'ai bénéficié le jour du Black Friday.
Un service client tout bonnement honteux qui ne renseigne pas du tout correctement ses clients.
13 décembre 2019
Avis spontané
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