MietwagenCheck  Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Es wurde standardmäßig die Uhrzeit um 10Uhr ausgewählt und da wir nicht zu dieser Uhrzeit unseren Mietwagen abgeholt haben, wurde uns ein Upgrade für den doppelten Preis angedreht bei Abbycar in Thess... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Im Vergleich zu Sixt, Europcar und ähnlichen "bekannten" Anbietern, kriegt man hier Edelkarossen im Urlaubsländern zu viel besseren Konditionen und auch noch viel schneller. Auch was Versicherungen be... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Wir haben einen Mietwagen in Bogota gemietet. Mietstation beim Buchen ausgewählt und via Email die Bestätigung für genau diese Station bekommen. Dann mit all dem Gepäck hingefahren, um zu erfahren,... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

Einfache Handhabung der Plattform, schnelle und unkomplizierte Abwicklung vor Ort (Europcar Basel) und noch nie Probleme gehabt. Freundliches Personal, die einem teilweise das Auto aus der engen Ga... Voir plus

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  1. Site de comparaison de prix

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Noté 1 sur 5 étoiles

Hohe zusätzliche Kosten bei der…

Hohe zusätzliche Kosten bei der Anmietung vor Ort.

27 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MietwagenCheck

Hallo,

wir bedauern zu hören, dass es bei dem Vermieter vor Ort zu Zusatzkosten kam. Wir weißen unsere Kunden an vielen Stellen auf der Website, Buchungsbestätigung daraufhin, dass Sie vor Ort keine Zusatzversicherung etc. abschließen müssen. Grundsätzlich empfehlen wir immer Rundum-Sorglos-Pakete, hierbei haben Sie vollumfänglichen Versicherungsschutz. Da sich Ihre Bewertung auf die Leistung des Vermieters vor Ort bezieht und nicht auf Ihre Buchungserfahrung mit uns, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken könnten, so können wir unseren Service verbessern. Vielen Dank und bis zu Ihrer nächsten Buchung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck-Serviceteam

Noté 2 sur 5 étoiles

Unklare Preispolitik

Unklare Preispolitik, schlechte Reaktionszeiten und fehlende Unterstützung.

9 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MietwagenCheck

Hallo Herr Huser,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Preistransparenz und unserem Service unzufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Kunden stets durch unseren Service betreut werden. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer Buchung oder bei offenen Fragen telefonisch unter 089 143 79 160 oder per Mail an buchung@mietwagencheck.de.

Damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gerne wieder!

Das Gesuchte auf Anhieb gefunden, einfach in der Bedienung, übersichtlich, klar strukturiert, gut geführt.

31 décembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Preis-/Leistung gut - Freundlichkeit könnte besser sein

Wir haben kurzfristig eine Reise nach Barcelona gebucht und dementsprechend auch kurzfristig einen Mietwagen gesucht und über MietwagenCheck gefunden. Leider ging es ziemlich lange und erst nach mehreren Telefongesprächen konnte der gebuchte Mietwagen dann auch bestätigt werden. Die Dame am Telefon war zwar nett, konnte aber erst nach mehreren Anläufen die Buchung bestätigen. Die Betreuung durch NizaCars, der Autovermietung vor Ort in Barcelona, war nicht sehr zuvorkommend und eher unfreundlich. Bei der Abholung wie auch bei der Rückgabe. Das könnte besser sein.

27 décembre 2024
Avis spontané
Logo de MietwagenCheck

Réponse de MietwagenCheck

Hallo Herr Schöller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie über MietwagenCheck kurzfristig einen Mietwagen für Ihre Reise nach Barcelona finden konnten. Bitte beachten Sie, dass wir als Vermittlungsplattform agieren und die Betreuung vor Ort durch die Vermieter erfolgt. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit NizaCars nicht zufriedenstellend waren. Ihr Feedback nehmen wir jedoch gerne auf und geben es an unseren Partner weiter, um Verbesserungen anzustoßen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben, und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung erneut unterstützen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck Service Team

Noté 3 sur 5 étoiles

Meine erste Buchung über euch

Meine erste Buchung über euch. Ich hätte am Ende nochmal eine bessere Detaillierte Zusammenfassung zu meiner Buchung gehabt. Dies schaffen leider andere besser. Sonst hoffe ich das ich vor Ort im Juni bei meinem Mietwagen nicht enttäuscht werde. :) positiv zu nennen war die 11 Prozent Aktion wodurch Sie der günstigste Anbieter zu allen anderen waren!

30 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MietwagenCheck

Hallo Dennis,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für MietwagenCheck entschieden haben. Es freut uns, dass Sie von unserer 11-Prozent-Aktion profitieren konnten und wir das günstigste Angebot für Sie hatten!

Wir nehmen Ihre Anregung zur Buchungszusammenfassung gerne auf und prüfen, wie wir diesen Bereich verbessern können, damit alles noch klarer und übersichtlicher ist. Sollten Sie vor Ihrer Anmietung im Juni noch Fragen haben, steht Ihnen unser Service-Team unter 089 143 79 160 oder per E-Mail an buchung@mietwagencheck.de jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine tolle Reise.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens auch in Mendoza…

Alles bestens auch in Mendoza Argentinien. Ich hätte hier vielleicht etwas Komplikationen erwartet. Doch alles ist hier auch perfekt wie früher auch in Miami, Split, Kalabrien etc.

31 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Einfache Buchung, gute Preise

Einfache Buchung, gute Preise.
Die Liste der Abhol- und Rückgabeorte war nicht vollständig. Beispiel Einwegmiete New Orleans - Miami mit Abis (Argus Car Hire) - gleiches Angebot bei Check24 mit anderen Stationen (in diesem Fall war Eure Auswahl besser :-)

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ein Monat verschoben, warum auch immer .. !

Es wurde ein Fahrzeug auf den 27.12. gebucht. Leider stellte sich als ich das Fahrzeug abholen wollte heraus, dass der Wagen auf den 27.01 gebucht wurde. Meine Bestätigung war aber auch auf den 27.12...!

Am Telefon erklärte man mir, dass sowas noch nie vorgekommen sei und auch dort die Buchung auf den 27.12. vorlag.. Davon konnte ich mir leider dann auch kein anderes Auto aussuchen..

Sehr ärgerlich, denn ich konnte somit meinen Urlaub nicht antreten.

Deswegen die schlechte Bewertung.

27 décembre 2024
Avis spontané
Logo de MietwagenCheck

Réponse de MietwagenCheck

Hallo Benjamin,

es tut uns leid zu hören, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist und Sie dadurch Ihren Urlaub nicht antreten konnten. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten der Sache nachgehen. Wir haben die Informationen zu Ihrer Buchung angefordert und werden den Fall genau prüfen, um herauszufinden, wie es zu dieser Diskrepanz kommen konnte. Sobald wir mehr wissen, melden wir uns bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MietwagenCheck Service Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Von B (Buchung) bis R (Rückgabe)

Buchung (online), Abholung (Flughafen Hamburg), Rückgabe (Flughafen Hamburg) .
Service vor Ort (Flughafen Hamburg)
Hat einfach alles perfekt und sehr schnell geklappt.
Sehr empfehlenswert.

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Unkomplizierte Abwicklung

Unkomplizierte Abwicklung. Buchung ab PMI über Europcar. Hat Alles gut geklappt. Es zahlt sich bestimmt aus, einen seriösen Partner ( Europcar) zu wählen.

24 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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