Als het kon gaf ik ze 0 sterren. Enorm lang moeten wachten op mijn bestelling van meer dan 70 euro. Toen het eindelijk aan kwam na weken (!!), bleek het product op geen enkele mogelijkheid te lijken... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
NUL sterren! Eerst en vooral lang moeten wachten op onze producten, eens deze aangekomen zijn dan bleek het gewoon producten van China te zijn. Kwaliteit was uitermate slecht, en moesten er veel voo... Voir plus
0 sterren zou passend zijn Geven aan klein familiebedrijf te zijn en Nederlands. En te werken met natuurlijke materialen. Sloffen bestelt voor de Sint. Duurde 3 weken voordat bezorgd. Uit China en vra... Voir plus
Track en tracé was erg onduidelijk als snel vertraging aangegeven en sorteerfout, tot 4 keer toe bijgewerkt en daar tussen ergens zelf dat die bezorg was. vervolgens kwam die na 4 dagen al heel vroeg... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Postbus 2330 , 8203 AH, Lelystad, Pays-Bas
- info@milamoon.nl
- www.milamoon.nl
1,4
Mauvais
75 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de MilaMoon
Hi Elaine,
Wat fijn dat alles naar wens was! We zien je graag nogmaals terug!
Liefs,
Team MilaMoon
Ik vind de kwaliteit niet helemaal…
Ik vind de kwaliteit niet helemaal passen bij de prijs die eraan hangt, ook vind ik het slecht dat retour op eigen kosten is.
17 août 2021
Réponse de MilaMoon
Hi Milou,
Wat jammer dat onze kwaliteit niet voldoet aan de verwachtingen. We hopen in de toekomst, wanneer ons bedrijf wat langer bestaat, de retourkosten te kunnen verlagen of zelfs te kunnen vergoeden.
Liefs,
MilaMoon
Top!! Love it
Prijs kwaliteit vind ik goed! Snelle levering en netjes verpakt. Blij meeeee
13 août 2021
Réponse de MilaMoon
Hi Irene,
Super fijn dat je blij bent met onze service! We zien je graag nog eens terug :)
Liefs,
Team MilaMoon
Snel geleverd
Snel geleverd, en heel leuk ingepakt! Broek heeft goede kwaliteit! Top bedrijf
6 août 2021
Réponse de MilaMoon
Hi Fleur,
Wat fijn dat we je naar wens hebben kunnen helpen! We zien je graag terug in onze webshop :)
Liefs,
Team MilaMoon
Kleding was binnenste buiten toen ik…
Kleding was binnenste buiten toen ik het pakket openmaakte, erg slordig. Verder alles prima.
7 avril 2021
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi Charlotte,
Wat jammer dat het pakketje niet naar onze vereisten bij jou is aangekomen. Normaliter pakken wij de kleding zo zorgvuldig en netjes mogelijk in. Onze excuses hiervoor!
Fijn om te horen dat de rest van de aankoop naar wens was!
Liefs,
Team MilaMoon
Retourkosten van een kapotte broek
Ik heb een erg leuke broek besteld via MilaMoon, helaas was de rits van deze broek bij aankomst al kapot. De kwaliteit van de rits was zo slecht dat ik een nieuwe broek niet durfde bestellen. Ik denk dat die in goede staat ook niet erg lang mee gaat. Ik heb de defecte broek terug gestuurd, maar moest wel zelf de retourkosten van €7,95 betalen. Ik vind dat in het geval van een kapot item Milamoon deze kosten dient te vergoeden. Ik kies er niet voor om een kapot item te ontvangen.
29 mars 2021
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi Lies,
Wat vervelend dat de broek niet naar wens was. Heb je contact opgenomen met onze klantenservice? Wij vergoeden altijd de retourkosten in het geval van een defect item! Neem graag alsnog contact met ons op zodat we een passende oplossing kunnen vinden! Ons e-mail adres is info@milamoon.nl.
Ik hoop je hiermee verder te kunnen helpen.
Liefs, team MilaMoon
Tevreden!
Item besteld en is naar wens! Door de niet werkende kortingscode die dag heb ik, na het sturen van een mail, achteraf alsnog de korting gekregen. Tevreden met mijn eerste aankoop hier!
16 mars 2021
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi Maggie,
Bedankt voor de review! Gelukkig hebben wij je goed kunnen helpen en we hopen je nogmaals terug te zien op onze webshop!
Liefs,
Team MilaMoon
slechte klantenservice
slechte klantenservice
Probeer al bijna een week iets te retourneren, ik heb hier meerdere mails over gestuurd maar wordt maar niet geholpen. Wachten ze nou bewust tot de retourtermijn is verstreken?
17 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi Sanne,
Wat vervelend om te horen dat je geen contact met ons hebt kunnen krijgen. Echter zie ik geen mails van jou in onze mailbox staan. Kan het zijn dat deze niet binnen zijn gekomen? Kan ik eventueel via deze weg je helpen? We horen graag van je!
Liefs,
Team MilaMoon
Oplichterij kleding komt van aliexpress
Wat een slechte kwaliteit kleding. Ik heb even onderzoek gedaan en je raad het al deze kleding komt van aliexpress. Dat verklaart de kwaliteit. En ze verkoopt het voor 3 keer het dubbelde. Ja zo kan ik ook een webshop beginnen. Lekker makkelijk verdienen zo !
10 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi Melika, jammer dat je niet tevreden was over de kwaliteit van onze producten.
Mag ik misschien vragen welke item/items je bij ons besteld hebt?
We kunnen je verzekeren dat onze producten zeker niet van Ali Express vandaan komen.
Liefs, Milamoon
Kwaliteit matig en verzendkosten te hoog
Levering was zeer snel. Echter de verzendkosten te hoog. De kwaliteit van de kleding vond ik onder de maat en op de foto’s oogt het veel beter. Hierdoor item terug moeten sturen waardoor ik nogmaals verzendkosten moest betalen. Kortom geen item, maar wel ruim €11 euro aan verzendkosten armer. Voor mij geen bestelling meer bij Mila Moon
4 août 2020
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi M Jansen,
Wat jammer dat de items niet naar wens waren. We proberen de productfoto's altijd zo veel mogelijk naar werkelijkheid te maken.
Omdat wij nog niet lang werkzaam zijn kunnen we de verzendkosten nog niet lager aanbieden. We hopen daar natuurlijk verandering in te brengen in de toekomst!
Liefs, team MilaMoon
Super snelle levering en de kleding is…
Super snelle levering en de kleding is ook net zo mooi als op de foto. Dat er retour en bezorgkosten in rekening worden gebracht is ook heel logisch we kiezen er ook voor dat het netjes op de stoep wordt bezorgd.
Dat moest ik toch even kwijt!
6 avril 2020
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi Nieske,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je blij bent met onze items.
We hopen je snel weer te kunnen helpen op onze website!
Liefs,
Team MILA MOON
Verzend en retourkosten te duur
7 euro verzendkosten, en 7 euro retourneren, vind ik behoorlijk prijzig en ook de reden dat ik hier niet meer ga bestellen! Ik vind de kleding ook mooier ogen op de foto's dan in het echt. Ik heb er 2x besteld en het 2x terug gestuurd, helaas !
22 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi C,
Bedankt voor je review.
We vinden het vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We proberen de foto's van de producten naar werkelijkheid te fotograferen.
Doordat wij een start-up onderneming zijn hebben wij nog niet de aantallen om de verzendkosten lager aan te kunnen bieden. We hopen dit natuurlijk in de toekomst aan te passen!
Liefs,
MilaMoon
Heel tevreden
Super leuke site. Hele snelle levering en goede kwaliteit producten! Zeker aan te raden!
5 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de MilaMoon
Hi J,
Wat fijn om te horen dat je onze website als positief ervaart! Bedankt voor je review.
We hopen je snel weer in onze webshop te zien :)
Liefs,
MilaMoon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.