Ho comprato delle padelle moneta linea 151 in offerta, risparmiando circa la metà sul prezzo di listino. Merce arrivata in 48h circa, perfette condizioni. Ho avuto un problema su un wok che aveva una... Voir plus
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Salve comprato con MIR sponde un rasaerba della Mammotion per un campeggio in proprietà. Visto il valore dell'acquisto abbiamo chiesto delucidazioni con una telefonata. Risposto prontamente. Ordinato,... Voir plus
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Pessima esperienza. Piano cottura arrivato rotto ma con imballo integro. Fatta procedura x danno occulto che non hanno voluto però adempiere. Non rispondono alle email, nemmeno alle PEC dell'avvocato.... Voir plus
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Fattura ordine MRS70636. Ho acquistato il 6 settembre (pomeriggio) una lavatrice LG di 13 kg. Martedì mattina era già stata stata spedita dal corriere. Lavatrice arrivata oggi, ancora da testare, ma s... Voir plus
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6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille e speriamo di poterla aiutare anche per i suoi prossimi acquisti
ottima assistenza per acquisto di lavastoviglie
La mia esperienza per l'acquisto di un elettrodomestico grande (lavastoviglie) è molto positiva . L'assistenza che mi hanno fornito per l'organizzazione della consegna e il supporto telefonico è stata molto valida e professionale.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille siamo felici che sia rimasta contenta del nostro servizio. Cerchiamo sempre di fare il massimo! Speriamo di poterla aiutare anche per i prossimi acquisti.
un servizio rapidissimo
un servizio rapidissimo, prodotto come da descrizione, arrivato in tre giorni. inoltre servizio clienti cortese ed efficace
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille per le belle parole noi del customer care cerchiamo di fare sempre il nostro meglio. Speriamo di poterla aiutare anche nei prossimi acquisti
Lavatrice Asko - assistenza MissConvenienza
Ho acquistato una lavatrice Asko, il modello che cercavo, a un ottimo prezzo nel periodo del black friday in quanto la mia si era rotta dopo 23 anni di onorato servizio. Purtroppo il corriere non garantiva la consegna prima di Natale e, non potendo attendere, ho dovuto annullare l’ordine. Ho contattato più volte gli uffici, le persone sono state tutte gentilissime, hanno capito il mio problema e non volevano crearmene di ulteriori promettendomi qualcosa che non dipendeva da loro. 5 stelle per l’assistenza meritatissime.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille! Cerchiamo di fare sempre il nostro meglio per i nostri clienti, speriamo di poterla aiutare durante il suo prossimo acquisto :)
Prodotto funzionante, ma imballaggio e accessori mancanti
Ho acquistato una macchina del caffè De’Longhi Dedica sul sito Miss Convenienza, dove il prezzo era vantaggioso. Purtroppo il pacco è arrivato molto rovinato, sia nella parte superiore dell’imballo esterno sia nella scatola originale della macchina.
La macchina del caffè, per fortuna, funzionava correttamente. Tuttavia mancavano due gommini nella parte inferiore, fondamentali per la stabilità: senza di essi la macchina scivolava sulla superficie di appoggio.
Ho contattato il servizio assistenza, che mi ha comunicato che, qualora la macchina fosse risultata danneggiata a causa delle condizioni dell’imballo, sarebbe stata rimborsata o sostituita. Fortunatamente non è stato necessario, dato che il funzionamento era regolare. Per quanto riguarda i gommini mancanti, mi sono stati inviati due ricambi, specificando che provenivano da una macchina in esposizione.
Nel complesso, prodotto ok e assistenza disponibile, ma maggiore attenzione all’imballaggio e al controllo degli accessori sarebbe auspicabile.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente,
ci dispiace per l'accaduto.
Purtroppo - soprattutto in periodi di grande intensità delle spedizioni - i danni da trasporto possono succedere. Come detto dalle colleghe, in caso di malfunzionamento del prodotto, avremmo sostituito l'articolo o effettuato il rimborso.
Per quanto riguarda i ricambi, le sono stati proposti i gommini di quella esposta al fine di ridurre al minimo i tempi di attesa per un ricambio, che spesso per tempi che non dipendono da noi, possono essere necessarie diverse settimane.
La speranza è sempre quella di fare un favore al cliente e provocare il minimo disturbo.
Abbiamo comunque preso nota della sua segnalazione al fine di migliorare il nostro servizio.
Il servizio clienti e di un'arroganza…
Il servizio clienti e di un'arroganza mai vista sconsiglio vivamente di contattarli
30 décembre 2025
Avis spontané
Salve ho acquistato una friggitrice aria pagando con una spedizione di 6 euro ho mandato due messaggi sulla meil per vedere sé posso vedere il tracciamento della spedizione no ho avuto nessuna rispo
Salve ho acquistato una friggitrice aria pagando con una spedizione di 6 euro ho mandato due messaggi sulla meil per vedere sé posso vedere il tracciamento della spedizione no ho avuto nessuna risposta acquistato il 21 dicembre
La informiamo che è stato autorizzato il pagamento a favore di:
Www.Missconvenienza.It
WWW.MISSCONVENIENZA.IT
VIA ROMA, 45/47/49 P
29010 GRAGNANO TREBBIENSE PC
ITA
Email Customer Care: -
Telefono: -
Data del pagamento: 21-12-2025
Ora del pagamento: 21:00:11
Importo: EUR 60,32
Codice ordine pagamento:
MRS-74508-1766347134
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente,
il tracking della spedizione è stata inviata in modo automatico dal corriere BRT.
Lei ha inviato due mail: la prima 23 dicembre ore 18:00 ad uffici chiusi come indicato e la seconda 24 dicembre ore 22:47 giornata festiva di chiusura indicata sul sito. Ha ricevuto risposta il giorno 2 gennaio (a merce già consegnata nei tempi previsti per la consegna).
Crediamo che la recensione ad una stella per una mancata risposta durante il periodo di chiusura comunicato sul sito sia eccessivamente punitiva e non abbiamo alcun margine di miglioramento. La nostra è una piccola realtà e non abbiamo modo di offrire assistenza cliente h24.
È un sito inaffidabile
È un sito inaffidabile, mi è arrivata la lavatrice completamente tutta rotta e adesso se ne stanno lavando le mani non comprate da questo sito , ora provvederò a denunciare questo sito da mio zio finanziere così vediamo se la passeranno liscia questa volta
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, noi operiamo sempre al meglio per soddisfare i nostri clienti. Purtroppo senza maggiori informazioni non possiamo verificare cosa le sia successo.
Buon prodotto ad un ottimo prezzo
Ho acquistato una lavatrice Electrolux ad un ottimo prezzo rispetto al mercato, in più ho usufruito del bonus. L'esperienza è molto positiva, anche per il rapporto con lo staff che mi ha chiamato anche di domenica per risolvere il problema con il codice del bonus. In po' lenta la consegna, arrivata a Modugno e consegnatami dopo quasi 10 giorni, ma gli addetti sono stati molto cordiali e disponibili.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, siamo felici che sia rimasta soddisfatta del nostro servizio. Cerchiamo di fare il massimo.
La consegna al piano strada con ritiro RAEE è una consegna che ha come tempistiche indicate 7/10 gironi lavorativi per una questione organizzativa differente.
Inoltre in questo momento i magazzini dei corrieri hanno elevata saturazione per gli elevati volumi del periodo e, per facilitare gli smistamenti e le consegne, gli scarichi vengono dilazionati.
Ci scusiamo per eventuali ritardi
Logistica pessima
Ho ordinato una tv il 24/11/2025 ancora oggi 05/01/2026 non ho ricevuto nulla.Non capisco se la stanno assemblando oppure stia arrivando dalla Cina😂..apparte gli scherzi la spedizione risulta ferma dal 5 dicembre in un deposito a 20km dal mio paese ed è assurdo che non ci si possa mettere in contatto con il servizio di logistica Rhenus..vergognoso
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, questo corriere ha una resa di 7 giorni lavorativi dal momento della presa in carico della merce per la consegna. Purtroppo tutti i magazzini hanno elevata saturazione per gli elevati volumi del periodo e, per facilitare gli smistamenti, le consegne e gli scarichi vengono dilazionati.
Siamo consapevoli del disservizio arrecato dai parthner logistici, stiamo lavorando intensamente per ridurre al minimo i tempi di attesa.
Se desidera possiamo effettuare rimborso immeditato e rientro della merce.
Acquistato combinata Frigo/Freezer…
Acquistato combinata Frigo/Freezer Samsung monoporta, spedione ultra rapida se consideriamo il periodo natalizio e imballo perfetto per i prodotti trasportati.
Se l'assistenza pre vendita era gia stata impeccabile quella post vendita non ha parole per descriverla.
Mi sono accorto che la porta ,nel lato interno, era ammaccata e non era dovuto al trasporto perche l'imballo era integro.
In due giorni mi hanno aperto segnalazione con Samsung che ha subito autorizzato la riparazione, da qui la richiesta al centro assistenza che ha gia provveduto alla richiesta delle parti di ricambio che verranno, OVVIAMENTE, sostituite dopo le feste.
Siccome al telefono si parlava della conversione delle porte nell'ultima mail leggo che hanno richiesto , a loro spese , la conversione effettuata dal tecnico...... che dire?
Mi sento di dire che è stata l'esperienza di acquisto on-line migliore che abbia avuto fino ad oggi.
Consigliatissimi ,bravi!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille per le belle parole. Noi cerchiamo di fare sempre il massimo per assistere tutti i clienti. Purtroppo possono succedere ritardi, piccoli danni, malfunzionamenti, ma quando c'è collaborazione (e un pochino di pazienza) è sempre più facile capire le esigenze del cliente e fare di tutto per soddisfarle. E' stato un piacere! :)
Non sono per niente contento
Non sono per niente contento, ma sopratutto titubante..... È gia una settimana che ho fatto un acquisto ed a oggi non ho ricevuto niente ma sopratutto non ho nessun tipo di informazione di dove è il mio ordine o di quando arriva! E quando chiedo info, non sono chiari per niente! Questo che scrivo l ho aggiunto oggi..... Ho avuto chiarimenti chiari e dettagliati con molta profesionalita, chiedo scusa per ciò che ho detto.... Sono stato troppo inpulsivo.... Grazie per tutte leinfo che mi avete dato
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, la merce doveva essere consegnata al corriere venerdì.
Purtroppo come sicuramente ha visto è stato indetto uno sciopero che ha bloccato tutti i ritiri.
La merce verrà consegnata nei tempi indicati via mail.
Purtroppo questo è il peiodo più congestionato dell'anno e ci sono dei ritardi sulle consegne che non dipendo da noi.
il nostro ecommerce risponde dal lun al ven dalle 9:00 alle 14:00 in questi momenti abbiamo sempre risposto alle sue mail.
Rivalutazione della precedente recensione
Rivaluto la mia esperienza con Missconvenienza.
Il sito è chiaro e ben strutturato e mi ha permesso di utilizzare senza difficoltà il bonus elettrodomestici, grazie a passaggi semplici e ben spiegati.
Il prodotto ordinato inizialmente non era disponibile, ma nonostante ciò è stato spedito in circa 6 giorni.
L’unico vero punto critico è stato il corriere, che ha accumulato un ritardo importante (ordine del 26 novembre, consegna il 12 dicembre), generando comprensibile incertezza.
Va però riconosciuto che lo staff è stato presente e disponibile nel fornire assistenza.
Il prodotto è arrivato ben imballato, integro e perfettamente funzionante.
Nota personale: ho capito di aver sbagliato a recensire a caldo. Lo sottolineo per onestà verso me stesso prima ancora che verso l’azienda. A volte l’attesa esaspera, ma col senno di poi, quando un sistema è serio, il prodotto arriva.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente,
se il sito è ottimo e lo staff efficiente ma ci sono problemi nelle consegne durante il periodo più congestionato dell'anno (bonus elettrodomestici, black friday e pre Natale) una stella risulta particolarmente penalizzante rispetto agli aspetti del servizio che lei stessa ha riconosciuto come positivi.
Lei ha effettuato un ordine con Bonus Elettrodomestici e ritiro RAEE, la merce è stata affidata a Rhenus unico corriere che ritira il suo vecchio elettrodomestico (RAEE), servizio necessario per poter usufruire del Bonus Elettrodomestici. Questo corriere ha ricevuto un incremento del volume delle spedizioni che sta generando criticità operative rilevanti.
Il rilascio del Bonus Elettrodomestici in concomitanza con un periodo di picco (Black Friday e festività natalizie) ha ulteriormente complicato la gestione logistica; tuttavia, la situazione attuale dipende da queste condizioni straordinarie e nulla si può.
Da parte nostra, continuiamo a fare il massimo per garantire un servizio puntuale e di qualità, così come i nostri partner logistici, che sono tra i più affidabili del settore. Purtroppo, nelle spedizioni online possono verificarsi ritardi, imprevisti o danni: parliamo di processi gestiti da persone che con professionalità e (le assicuro infinto) impegno stanno gestendo volumi eccezionali di merce al fine di garantire che tutti gli ordini arrivino nelle case di chi ha effettuato gli acquisti.
Ciò che conta per noi è che tutti gli attori coinvolti stiano lavorando con serietà e impegno per risolvere le problematiche nel più breve tempo possibile. Le assicuro che stiamo monitorando la situazione con attenzione per soddisfare tutti, a volte serve solo un pochino di pazienza, ma capiamo benissimo anche il suo punto di vista.....
Servizio inaccettabile e gestione del problema disastrosa
Prodotto ricevuto gravemente danneggiato, con una consegna che il venditore definisce “regolare”, nonostante nessuno si sia mai presentato presso la mia azienda. Il POD che mi è stato mostrato riporta una firma illeggibile, non nostra, senza alcun nominativo del destinatario. Nonostante prove fotografiche, video e disconoscimento formale della firma, l’azienda ha negato ogni responsabilità e ha gestito la vicenda in modo opaco e non professionale. Un comportamento del genere mi obbliga, mio malgrado, a rivolgermi a un avvocato per tutelare i miei diritti.
Esperienza decisamente negativa.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, se l’ordine fosse stato effettuato COME CLIENTE PRIVATO avremmo ritirato il prodotto danneggiato e proceduto con seconda spedizione o rimborso senza costi aggiuntivi per lei.
Purtroppo lei ha acquistato COME AZIENDA con P.IVA, la vendita è quindi regolata da contratto B2B.
In un primo momento ci ha indicato di aver ricevuto la merce con danni da trasporto, in un secondo afferma di non aver mai ricevuto la merce e di non riconosce la firma, infine al telefono con la persona che ha effettuato la consegna non ha segnalato con esso nessuna delle affermazioni e anzi parla di danno occulto con lui.
La sua situazione da lei descritta non è chiara e risulta piena di contraddizioni ha scelto di procedere per vie legali e noi saremo a completa disposizione a fornire tutta la documentazione relativa alle sue segnalazioni.
Ottimo e-commerce
Stavo cercando un elettrodomestico su internet al prezzo più basso e sono ricaduto su questo sito. Facendo una verifica sull'affidabilità del sito ho visto che si tratta un grande magazzino del nord Italia quindi mi sono sentito tranquillo e ho effettuato l'acquisto. Tutto è andato per il meglio. Prezzi molto competitivi, customer care presente e gentile.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente siamo una realtà che ha preso in mano questo e-commerce e cerchiamo di assistere tutti al meglio, il dialogo e il rapporto con il cliente sono alla base del nostro sito. Speriamo di poterla aiutare anche nei prossimi acquisti
Ineccepibile
Servizio perfetto. Spedizione celere e puntuale e assistenza online per fissare appuntamento. Sito super consigliato a tutti.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, la ringraziamo per le parole e speriamo di poterla seguire anche per i prossimi acquisti
Ho acquistato un forno da incasso…
Ho acquistato un forno da incasso prezzo migliore del web e spedizione in 4 gg. consiglio vivamente
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille!
Cerchiamo di fare sempre il meglio e speriamo di poterla aiutare anche per i prossimi acquisti
Ottimo venditore
Ottimo prezzo, assistenza clienti precisa e spedizione rapidissima
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille. Siamo felici che sia rimasto soddisfatto del suo acquisto. Speriamo di poterla assistere nuovamente
Impeccabili...ho acquistato una…
Impeccabili...ho acquistato una lavatrice...Prezzi ottimi, servizio perfetto, avevo qualche problema nella tempistica di consegna da parte del corriere, ho chiesto a Missconvenienza se poteva intervenire, cosa che non tutti fanno!! Spesso rispondono che una volta consegnata al corriere la merce loro non hanno più responsabilità, in effetti è vero, ma in questo caso devo dire che sono stati molto professionali e gentilissimi, mi hanno risolto immediatamente il problema! Comprerò sicuramente di nuovo da loro!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente, grazie mille per le belle parole siamo felici che il nostro servizio sia apprezzato e saremo lieti di poterla aiutare nei suoi prossimi acquisti.
Attenzione alle politiche di reso: clausole non esplicitate nei Termini e Condizioni del sito
Ho acquistato una lavatrice su Missconvenienza.it, ma a causa di un problema imputabile al produttore ho deciso di esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni previsti dalla normativa.
Le condizioni generali del sito indicano che "L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento."
Nel mio caso, mi sono limitato ad aprire l’imballaggio in plastica (cellophane) per verificare il prodotto. Non ho mai utilizzato la lavatrice e l’avrei restituita completa di tutti gli imballi originali.
Mi è stato però comunicato che la sola apertura del cellophane comporta una decurtazione del rimborso, variabile dal 10% al 50% del valore del bene. Questa informazione, tuttavia, non era presente nelle condizioni generali consultabili al momento dell'acquisto, ma compare solo in un modulo da firmare obbligatoriamente per avviare la procedura di reso che include anche altre clausole piuttosto stringenti.
Ritengo utile segnalare che, in caso di recesso, la restituzione di un elettrodomestico acquistato su questo sito può risultare piuttosto onerosa, anche nel caso in cui il prodotto non sia mai stato utilizzato.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Missconvenienza
Gentile Cliente,
desideriamo ribadire nuovamente che le informazioni da Lei contestate — ovvero l’indicazione “Made in UE” e la presunta presenza della funzione antipiega — non sono mai state riportate sul nostro sito, bensì unicamente sul portale ufficiale e nella documentazione di AEG.
Pertanto, non vi è stato alcun errore o informazione fuorviante da parte nostra, ma semplicemente una discrepanza tra quanto dichiarato da AEG in origine e quanto effettivamente riportato sul prodotto.
Per quanto concerne il tema dell’origine del bene, desideriamo sottolineare che le politiche di classificazione doganale e di attribuzione dell’origine sono soggette a normative complesse e di esclusiva competenza delle autorità preposte o di professionisti del settore. Pur comprendendo le sue osservazioni, riteniamo pertanto non opportuno addentrarci in valutazioni interpretative che esulano dal ruolo del rivenditore.
Relativamente alla funzione antipiega, precisiamo che nelle specifiche tecniche del prodotto da noi pubblicate non è mai stata indicata tale caratteristica. È noto, inoltre, che i manuali forniti dai produttori siano spesso unificati per più varianti di uno stesso modello, riportando funzioni che, per logiche commerciali o di gamma, possono non essere presenti su tutte le versioni distribuite.
Precisiamo inoltre che non ci è stato possibile verificare quanto da Lei affermato, poiché — come da Sua stessa comunicazione — tali informazioni sarebbero state successivamente rimosse dal sito AEG. Ad oggi, infatti, sul portale ufficiale del produttore non compare né l’indicazione di produzione in UE né il riferimento alla funzione antipiega.
Preso atto di quanto sopra, qualora non intendesse rivalersi direttamente nei confronti del produttore, la Sua richiesta verrà pertanto considerata a tutti gli effetti come un esercizio del diritto di recesso, che sarà gestito secondo la procedura standard prevista dal Codice del Consumo, applicata con continuità e trasparenza nei confronti di tutti i nostri clienti.
Le confermiamo che le condizioni previste non mirano in alcun modo a limitare i diritti del consumatore, ma esclusivamente a garantire un corretto equilibrio tra le parti, nel pieno rispetto della normativa vigente.
Il bene restituito dovrà essere in condizioni pari al nuovo, lo stato dell'imballaggio verrà verificato al momento della consegna della merce a destino e l'assenza dello stesso potrebbe causare una perdita di valore.
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