Au magasin, j'ai été bien accueillie et conseillée avec professionnalisme et honnêteté, le vendeur ne cherche pas à vous faire acheter tout et n'importe quoi mais se focalise vraiment sur vos besoin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait plusieurs fois que je commande ou que je passe au magasin. Commande passée mercredi, reçue en point relai de lendemain, vraiment top. Satisfait comme d'habitude, je vous recommande. Un clien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne sais plus si j'ai déjà posté mon avis, alors je le refais. J'achète mon matériel sur leur site internet depuis quelques années déjà, et j'en suis très satisfait, aucune raison d'aller voi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'achète désormais tout mon matériel pro sur ce site. Incroyable, le délai de livraison est imbattable, et le catalogue assez vaste. Vous avez une question avant d'acheter, des conseillers vous répon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MN photo vidéo est une société constituée d'une équipe de passionnés de photographie, qui propose à des clients exigeants, amateurs ou professionnels, un large choix de produits photo et vidéo. Nous-mêmes photographes, nous savons combien il est important de pouvoir disposer de matériel de qualité, de conseils et d'une qualité de service professionnelle ! En tant que spécialistes du matériel photo et vidéo, nous entendons donc vous faire bénéficier d'une sélection des produits les plus fiables mais également d'un service de premier ordre au travers : _ de notre logistique en temps réel qui vous fournit des indications de stock et de délais 100% fiables, et vous permet de suivre votre commande à tout moment ; _ de l'expédition de votre commande sous 24 heures pour les produits en stock avec débit de votre carte bancaire à l'expédition du colis ; _ de notre service clients à votre disposition par courrier électronique ou par téléphone (ligne non surtaxée)
Coordonnées de contact
40 rue du Général Leclerc, 54140, Jarville-la-Malgrange, France
- 03 83 18 26 04
- www.missnumerique.com
4,5
Excellent
22 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de MN photo video
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! On est ravi que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
de bons tarifs et des délais courts
de bons tarifs et des délais courts. une valeur sur pour des achat en sécurité - sav rapide
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire votre satisfaction, qui est primordiale pour nous.
A très bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Facile de trouver
Facile de trouver, toujours du stock, rapide à commander et livrer, jamais de galère....
10 avril 2024
Avis spontané
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Bonjour Thierry, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
A très bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Cela Entreprise fantastique avec laquelle traiter fait déjà plusieurs années que je…
Cela fait déjà plusieurs années que je commande chez eux.
Vitesse de livraison fantastique, excellent service et je le recommande vivement.
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Excellent
Excellente société qui fait du bon travail
Je n'ai jamais été déçu
Merci Monsieur Caméra (Youtube)
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire votre satisfaction.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Réponse de MN photo video
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On est ravi de lire votre satisfaction.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Excellent
Rien à redire,
J'ai commandé Trois objectifs le 20/03, reçu le lendemain . Le colis est bien protégé top pour le transport. Service clientèle au Top...
Site que je recommande
22 mars 2024
Avis spontané
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Bonjour Stéphane, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On est ravi que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Excellent
Rien à redire,
J'ai commandé un objectif pour mon Z6II le lundi, reçu le lendemain en point relais. Le colis est bien protégé avec des bulles d'air donc top pour le transport. Et l'objectif n'a aucun défaut. Plus qu'à attendre ce week-end pour faire des photos avec ce nouvel objectif :))
18 mars 2024
Avis spontané
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Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On vous souhaite une belle séance photo ce week-end !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Très satisfait des services de ce site marchand
Le choix et la rapidité d'expédition ainsi qu'un bon très bon rapport qualité/prix font de ce site marchand un bon attrait.
8 mars 2024
Avis spontané
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Bonjour Bernard, un grand merci pour votre commentaire ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Miss Numerique
Information demandée bien reçue.
Information demandée sur la mise en disponibilité d'un des articles du panier, et bien reçue.
Commande toujours aussi simple et livraison très rapide.
7 mars 2024
Avis spontané
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis !
A bientôt sur le site
L'équipe Miss Numerique
Un service de très bonne qualité !
6 mars 2024
Avis spontané
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Bonjour Math, merci pour votre avis !
On est ravi que vous soyez satisfait de nos services.
A très bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Site internet spécialisé en photo et vidéo, très pro
J'achète mes appareils photo et mes objectifs neufs sur MissNumérique et je ne suis jamais déçu. Très grand choix, tout est clair. Les colis sont bien emballés et arrivent rapidement.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Joel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Et merci également pour votre fidélité.
A très bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
les dires et les faits
Lors de mon achat, appareil canon et objectif il m'a semblé que le personnel était à l'écoute de client non professionnel et en recherche de conseil. En effet en sortant avec mes produits il m'avait été dit de ne pas hésiter à passer si j'avais des questions. Je suis donc passé avec mes questions. On m'a rapidement dit qu'on n'allait pas me faire un cours de photo. Ensuite J'avais commandé un flash (quelques semaines avant), par téléphone, et on m'avait dit qu'on me préviendrait dès que le magasin serait livré. Alors je demande aussi des nouvelles du flash; qui a été retourné puisque je ne suis pas venu le chercher ! J'ai recommandé un flash et en sortant on m'a dit de ne pas hésiter si j'avais des questions !
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Alain, nous vous remercions avant tout pour vos achats dans notre boutique et vous confirmons que notre équipe est à votre écoute pour répondre à vos questions lors de l'achat de votre matériel, quelque soit votre niveau photographique et votre pratique. En cas de difficulté, nous pouvons également vous apporter des conseils et astuces techniques vous permettant d'utiliser votre matériel dans les meilleures conditions.
En revanche, nous ne proposons effectivement pas de formation pratiques concernant l'apprentissage de la photographie, qui est un domaine vaste et complexe, d'autant plus pour les débutants. De nombreux formateurs compétents, que ce soit dans la région ou en ligne, proposent différents modules d'apprentissage sur mesure, pour les amateurs ou les professionnels.
Par ailleurs, votre flash a été mis à disposition en magasin sous 24H comme cela était convenu lors de la réservation. Sans nouvelle de votre part après plusieurs semaines, nous avons effectivement levé la réservation et le flash n'était de ce fait plus disponible lors de votre venue il y a quelques jours.
Nous sommes cependant ravis de constater que vous être revenu acheter votre flash et espérons que vous en serez parfaitement satisfait !
Bonne journée,
L'équipe Miss Numerique
Un super site
Je suis cliente depuis +1 an et demi et j'ai toujours été ravie de mes commandes chez Miss Numérique .
Le service client est réactif et répond parfaitement aux questions.
C'est sans aucun doute mon site de référence quand il s'agit de matériel photo/vidéo
21 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Cindy, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Et merci également pour votre fidélité. On est ravi que vous soyez satisfaite de nos services.
A bientôt,
L'équipe Miss Numerique
Clarté du site et des disponibilité
Clarté du site et des disponibilités. C'est pour moi un de mes plus fiables fournisseurs de matériel photo.
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité ! Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Mon expérience d'achat sur…
Mon expérience d'achat sur MissNumérique a été extrêmement décevante, et je me sens dans l'obligation de partager cette mésaventure pour prévenir d'autres consommateurs.
J'ai commandé une valise photo en me fiant aux dimensions indiquées sur leur site. À la réception, j'ai constaté avec stupeur que les mesures ne correspondaient pas à celles annoncées. La méthode de mesure utilisée par MissNumérique est, à mon sens, trompeuse : elle ne prend en compte que la partie la moins large de la valise, excluant les poignées, ce qui va à l'encontre des standards habituellement admis pour ce type de produit.
Conscient de l'importance de fournir des preuves tangibles, j'ai pris soin d'envoyer des photos démontrant clairement l'incohérence entre le produit reçu et la description sur leur site. Malheureusement, ma démarche n'a mené à rien. Le service client s'est retranché derrière le fabricant, refusant d'admettre l'évidence.
La situation s'est encore dégradée lorsque j'ai dû payer plus de 34 € de frais de port pour retourner le produit, un coût que j'étais prêt à avancer car ils m’avis promis un remboursement une fois le produit réceptionné et l'erreur vérifiée. Pourtant, contre toute attente, MissNumérique a refusé de me rembourser, persistant à affirmer que les dimensions du produit étaient correctes.
Cet épisode malheureux m'a non seulement fait perdre du temps et de l'argent, mais il m'a également laissé un sentiment d'injustice et de mépris de la part d'une entreprise qui, manifestement, ne tient pas compte de la satisfaction de ses clients.
Je déconseille fortement MissNumérique à toute personne cherchant à acquérir du matériel photographique. En tant photographe équestre, je m'assurerai de partager cette expérience déplorable avec mes relations professionnelles et au sein de ma communauté, afin d'éviter que d'autres ne subissent le même sort.
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, cependant nous souhaiterions apporter plusieurs précisions.
Suite à la réception de votre commande, vous nous avez signalé un défaut de dimension sur votre valise de transport, en nous envoyant pour preuve une photographie malheureusement peu explicite car partielle.( totalité du mètre pas visible et produit mesuré à distance du mètre et en angle).
Suite à cela, nous vous avons informé de la possibilité de vous retracter sur votre achat. Dès nos premiers échanges, le remboursement des frais de port était conditionné au fait que le produit ne soit pas conforme à la description. Nous vous rappelons que dans le cas d'un retour d'un produit conforme, les frais de port restent à la charge du client.
Cependant, à réception et après contrôle, nous avons été surpris de constater que votre valise s'avérait conforme aux dimensions indiquées pas le fabricant, contrairement à ce que vous nous aviez affirmé. Nous vous avons ainsi envoyé plusieurs photos, explicites, attestant des bonnes dimensions de la malle, comme indiqué par la marque. Dans le but de régulariser la situation au plus vite pour vous et nos futurs clients et n'ayant pas ce modèle en stock, nous avions en parallèle transmis votre réclamation à la marque de la valise qui, après vérification, nous avait bien confirmé les dimensions.
Ainsi, devant l'évidence que votre produit était bien conforme, et comme annoncé et rappelé à plusieurs reprises lors de nos échanges, vos frais de port n'ont pas été remboursés, comme cela été convenu dès le départ.
Soyez assuré qu'en cas de matériel non conforme ou défectueux, notre service fait le nécessaire pour apporter une réponse et une solution adaptée à notre clientèle.
Cordialement,
L'équipe Miss Numerique
Commande aisée
Commande aisée; réponse téléphonique immédiate à une question relative au site MissNumerique
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
On est ravi que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt sur le site,
L'Equipe Miss Numerique
plusieurs commandes effectuées
plusieurs commandes effectuées, jamais de problème
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Et ravi que vous soyez satisfaite de nos services.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Toujours commandé a Miss Numerique et…
Toujours commandé a Miss Numerique et jamais decu . merci a toute l'equipe pour son serieux .
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Georges, un grand merci pour votre avis, qui nous motive au quotidien !
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Très bon site je recommande
Très bon site pour acheter des produits numériques. J'ai déjà commandé à plusieurs reprises, le service client a été efficace et rapide pour répondre à mes questions avant de me décider sur mon achat. Bref, je recommande avec plaisir ce site ! ;)
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Alexina, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Et merci pour votre fidélité !
Au plaisir de vous revoir sur le site
L'équipe Miss Numerique
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