Au magasin, j'ai été bien accueillie et conseillée avec professionnalisme et honnêteté, le vendeur ne cherche pas à vous faire acheter tout et n'importe quoi mais se focalise vraiment sur vos besoin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait plusieurs fois que je commande ou que je passe au magasin. Commande passée mercredi, reçue en point relai de lendemain, vraiment top. Satisfait comme d'habitude, je vous recommande. Un clien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne sais plus si j'ai déjà posté mon avis, alors je le refais. J'achète mon matériel sur leur site internet depuis quelques années déjà, et j'en suis très satisfait, aucune raison d'aller voi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'achète désormais tout mon matériel pro sur ce site. Incroyable, le délai de livraison est imbattable, et le catalogue assez vaste. Vous avez une question avant d'acheter, des conseillers vous répon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MN photo vidéo est une société constituée d'une équipe de passionnés de photographie, qui propose à des clients exigeants, amateurs ou professionnels, un large choix de produits photo et vidéo. Nous-mêmes photographes, nous savons combien il est important de pouvoir disposer de matériel de qualité, de conseils et d'une qualité de service professionnelle ! En tant que spécialistes du matériel photo et vidéo, nous entendons donc vous faire bénéficier d'une sélection des produits les plus fiables mais également d'un service de premier ordre au travers : _ de notre logistique en temps réel qui vous fournit des indications de stock et de délais 100% fiables, et vous permet de suivre votre commande à tout moment ; _ de l'expédition de votre commande sous 24 heures pour les produits en stock avec débit de votre carte bancaire à l'expédition du colis ; _ de notre service clients à votre disposition par courrier électronique ou par téléphone (ligne non surtaxée)
Coordonnées de contact
40 rue du Général Leclerc, 54140, Jarville-la-Malgrange, France
- 03 83 18 26 04
- www.missnumerique.com
4,5
Excellent
22 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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rapidité
j'ai déjà commander pas mal de matos sur miss numérique je suis toujours satisfait de la rapidité d'envoie et les infos par mail ou si vous avez besoin d'un conseil avant achat par telephone . Je met 5 étoiles et merci à toute l'équipe à une prochaine commande Bernard de l'île de la Réunion 974.
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Jean-Bernard, un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité, depuis la Réunion ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Parfait
Envoi hyper rapide et prix défiant toute concurrence sur certains articles.
Parfait !
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Geoffrey, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On est ravi que vous soyez satisfait des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Je recommande à 100%
Achat d'un disque dur il y a quelques temps, je suis très satisfait du produit ! De plus, la livraison était gratuite et s'est effectuée en moins de 24h, je ne peux que recommander Missnumerique, un grand merci !
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Simon, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! On est ravi de lire votre satisfaction du produit et des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Bravo !
processus de commande et livraison extrêmement rapide. Emballage protégé correctement
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Cyril, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience sur le site et de la livraison.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Missnumerique est mon "go-to" vendeur
Suis un ancien client.
Chaque fois, j'ai trouvé les prix raisonnables puis le service excellent. C'est rare de trouver des articles sur autres vendeurs (eBay, etc.) avec les memes prix ou rapidité se livraison.
30 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Martti, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site.
L'équipe Miss Numerique
Satisfaire le client...
Après la perte d'un colis acheminé par Chronopost cette boutique m'a renvoyé un colis que j'ai bien reçu.
Il a fallu un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre. Je tiens à remercier Miss Numérique pour cette démarche qui consiste à satisfaire le client.
29 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, merci pour votre partage d'expérience ! Nous sommes navrés pour la perte initiale du colis par Chronopost et sommes heureux d'avoir pu trouver une solution. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Miss Numerique
Mon avis
Super parcours client au top. Il manque juste un accès rapide et facile aux conditions d'assurances...
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Cyril, nous vous remercions pour votre avis ! Nous prenons bonne note de votre remarque.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt sur le site !
L'équipe Miss Numerique
Les prix sont compétitif
Les prix sont compétitif, les délais de livraisons sont très courts, les conseils des techniciens pertinents.
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, qui est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Le processus de paiement est bien fait.
9 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Marc, un grand merci pour votre avis et le partage de votre expérience sur notre site.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Miss Numerique
N'achetez pas chez eux.
J'ai acheté une imprimante DNP sur ce site. Elle coutait 1000 euros. L'imprimante n'a jamais fonctionné. Aucune aide, aucun suivi pour m'aider dans mes démarches de SAV. De plus, les avis postés directement sur le site n'ont pas été publiés pour maintenir une note de 5/5. Honteux.
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, nous sommes très surpris de votre message puisque celui-ci ne reflète pas vos échanges avec le service clients.
En effet, suite à votre réclamation de panne, le service clients vous a répondu rapidement afin de vous proposer une solution à distance que vous avez refusé. Nous vous avons alors transmis dans la même journée la marche à suivre pour le retour de votre imprimante.
Nous sommes ainsi depuis, en attente de réception de votre matériel et restons sans nouvelles de votre part. Nous vous invitons donc à reprendre les messages qui vous ont été transmis et vous confirmons également que votre commentaire a bien été publié sur la fiche descriptive de l'imprimante en date du 12 mai.
Cordialement,
L'équipe Miss Numerique
MissNulmerique
Bonjour, j'ai acheté pour 800€ de materiel (marque GOODO) . Un des articles n'étais pas disponible ! Et aucune message - contrairement à leur concurrence - sur sa prochaine disponibilité. J'ai pdnc chois de PAYER UN SUPPLEMENT pour recevoir les deux articles disponibles !! Mais en fait, je viens d'apprendre que mon colis ne sera pas "livré" , mais mis à disponibilité dans un "relais" !!!!! Je n'irais pas . Je cosnidre que c'est du vol ! Je vais annuler le paiement et acheter ailleurs - DIGIT PHOTOI / AMAZON/ SUR LE SITE DU FOURNISSEUR mais plus jamais chez ces incompetant !
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour M. GAVALDA,
Nous sommes avant tous navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience d'achat sur notre site.
Nous tenons cependant à préciser que lorsque vous avez passé commande sur notre site, les produits indisponibles étaient bien mentionnés comme tel. La livraison partielle vous était alors proposée lors de la validation de votre panier, mais vous ne l'avez pas choisie. De plus, un email de confirmation de votre commande vous rappelant que certains produits n'étaient pas en stock vous a également été transmis le jour même de votre commande. Malheureusement, pour les produits indisponibles dans notre stock, nous sommes dépendants des informations communiquées par nos fournisseurs.
Par ailleurs, vous avez choisi vous-même une "livraison express 24h" offerte en point relais lors de la validation de votre commande. Vous avez alors opté dans un second temps pour l'envoi partiel des produits en stock en réglant un supplément. Ce supplément permet, comme annoncé sur notre site, de couvrir une partie des coûts dus à la seconde livraison (et non d'en changer la destination), qui sera expédiée dès que les articles manquants seront disponibles. Cette prochaine livraison reprendra donc logiquement l'adresse de livraison que vous avez choisi lors de la validation de votre commande, à savoir en point relais, sauf si vous en faite la demande à notre service client.
Dès que vous nous avez contacté à ce sujet, nous avons su être réactif et vous avons proposé à titre commercial de changer la destination de votre premier colis (contenant les articles en stock actuellement) pour une livraison à domicile offerte qui est actuellement en cours.
Nous sommes navrés que vous ayez mal interprété certaines informations disponibles sur notre site. Nous allons ainsi nous affairer à clarifier ces informations afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Miss Numerique
Service client réactif et à l'écoute
Service client réactif et à l'écoute, aucun problème je recommande pour toutes personnes ayant besoin d'acquérir du matériel photo de l'amateur au professionnel.
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Théo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On est ravi de lire que vous appréciez nos services.
Au plaisir de vous revoir sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Top, une ref. de la photo pour moi
Top rien à redire, une ref. de la photo pour moi
+ Jamais de soucis
+ Livraisons toujours rapides
+ Qualité au rendez-vous
+ Catalogue assez fourni
+ Prix compétitifs
+ Site web bien pensé
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Réponse de MN photo video
Bonjour Yann, on vous remercie pour votre avis et votre fidélité ! On est ravi de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Satisfait de cette enseigne
Choix dans la marque de l'appareil, expédition rapide et très bien emballé!
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire votre satisfaction !
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Site à navigation facile et rapide
Site à navigation facile et rapide. Paiement par Pay Pal serait un plus. Commande réalisée sans difficulté.
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Marie-Christine, nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre suggestion sur le paiement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Site très pro rapide et efficace
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre avis ! On est ravi que vus soyez satisfait de nos services.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Super !
Site hyper bien fait. Service client joignable en moins d'une minute. Accueil hyper sympa et agréable.
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Et nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
A très bientôt,
L'équipe Miss Numerique
Missnumerique vend en occasion un…
Je ne modifie pas mon avis, mais pour que les choses soient claires: j’apprécie le site et ses offres dans le neuf. En revanche, dans l’occasion je refuse d’acheter un objectif de 5999,90€ sans disposer de toutes les informations que je juge opportunes. Donc, je confirme : fuir Missnumerique pour les occasions.
*
Missnumerique vend en occasion un objectif 500mm Nikon à 5999,90€. Je suis intéressé et je demande l’année de production et d’achat de l’optique et je demande la facture originale (en occultant les données personnelles).
Missnumerique refuse prétextant qu’une occasion est une occasion. Que sa facture et sa garantie d’un an suffit. N’importe quoi. À 5999,90 € l’acheteur a des droits. Conclusion : fuir Missnumerique pour les occasions.
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services mais tenons à apporter quelques précisions à votre avis.
Nous sommes conscients que l'objectif 500 mm Nikon proposé en occasion est un achat conséquent et vous confirmons que tout acheteur à des droits, quelque soit le montant de son achat.
Néanmoins, comme cela vous a déjà été mentionné lors de nos précédents échanges, en achetant un produit d'occasion chez Miss Numerique, vous disposez d'une facture et d'une garantie de 1 an assurée par notre enseigne. Cela vous assure une certaine sécurité lors votre acquisition.
En revanche, nous n'avons ni l'obligation ni la possibilité de retracer l'origine d'un produit lorsqu'il a été acheté d'occasion à plusieurs reprises.
Contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons communiqué toutes les informations en notre possession, au delà nos obligations : l'objectif étant déjà d'une seconde main, nous avons malgré nos recherches peu de détails précis sur sa provenance initiale.
Malgré le soin que nous avons apporté à répondre à chacune de vos questions, nous ne pouvons pas vous apporter de plus amples détails pour les raisons évoquées précédemment et dans nos différents échanges.
Réponse de MN photo video
Bonjour Jean-Yves, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services.
A bientôt sur le site,
L'équipe Miss Numerique
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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