Au magasin, j'ai été bien accueillie et conseillée avec professionnalisme et honnêteté, le vendeur ne cherche pas à vous faire acheter tout et n'importe quoi mais se focalise vraiment sur vos besoin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait plusieurs fois que je commande ou que je passe au magasin. Commande passée mercredi, reçue en point relai de lendemain, vraiment top. Satisfait comme d'habitude, je vous recommande. Un clien... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne sais plus si j'ai déjà posté mon avis, alors je le refais. J'achète mon matériel sur leur site internet depuis quelques années déjà, et j'en suis très satisfait, aucune raison d'aller voi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'achète désormais tout mon matériel pro sur ce site. Incroyable, le délai de livraison est imbattable, et le catalogue assez vaste. Vous avez une question avant d'acheter, des conseillers vous répon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MN photo vidéo est une société constituée d'une équipe de passionnés de photographie, qui propose à des clients exigeants, amateurs ou professionnels, un large choix de produits photo et vidéo. Nous-mêmes photographes, nous savons combien il est important de pouvoir disposer de matériel de qualité, de conseils et d'une qualité de service professionnelle ! En tant que spécialistes du matériel photo et vidéo, nous entendons donc vous faire bénéficier d'une sélection des produits les plus fiables mais également d'un service de premier ordre au travers : _ de notre logistique en temps réel qui vous fournit des indications de stock et de délais 100% fiables, et vous permet de suivre votre commande à tout moment ; _ de l'expédition de votre commande sous 24 heures pour les produits en stock avec débit de votre carte bancaire à l'expédition du colis ; _ de notre service clients à votre disposition par courrier électronique ou par téléphone (ligne non surtaxée)
Coordonnées de contact
40 rue du Général Leclerc, 54140, Jarville-la-Malgrange, France
- 03 83 18 26 04
- www.missnumerique.com
4,5
Excellent
22 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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2e commande sur le site
2e commande sur le site : colis expédié 1h après la finalisation de la commande. En point relais le lendemain.
Top !
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Clément, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Et nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la livraison de votre commande.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Réponse de MN photo video
Bonjour Eric, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des produits et services proposés !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Excellent site
Excellent site. Du choix et des prix intéressants.
Je viens de passer une nouvelle commande, pour un flash cette fois, et j'attends la livraison qui normalement devrait aller très vite !
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des prix et produits proposés.
Au plaisir de vous revoir sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Prix attractif
Prix attractif, prise en compte de ma commande rapidement, en attente de livraison pour une parfaite satisfaction.
21 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Eric, un grand merci pour votre avis et votre partage d'expérience ! Nous espérons que vous serez satisfait de la livraison de votre commande également !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
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Bonjour Jean-François, un grand merci pour votre avis et vos encouragements ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur notre site.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande,
L'équipe Miss Numerique
TETHER Cordon Coudé USB-C/USB-3 Micro-B
Miss Numérique, site toujours facile et limpide à utiliser.
Le choix et les prix sont souvent sous le prix moyen du marché. L'envoi est rapide.
Merci
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Laurent, un grand merci pour votre avis et votre fidélité ! On est ravi de lire que vous êtes satisfaits des produits et service proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
articles faciles a trouver
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Michèle, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la navigation sur notre site !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Très mauvaise expérience avec Miss Numérique
Très mauvaise expérience avec Miss Numérique.
Je suis un client fidèle de Miss Numérique depuis des années, ayant dépensé des sommes considérables en matériel photo professionnel. Cependant, ma récente expérience a été désastreuse. Le 4 septembre 2024, j'ai commandé deux accessoires Profoto pour un projet photo à Bangkok. Le colis devait être livré le 5 septembre via Chronopost, mais plus d'une semaine plus tard, il est toujours "en cours d'acheminement" sans aucune mise à jour.
J'ai contacté Chronopost, qui n'a pas su me donner d'informations, si ce n'est qu'une enquête serait ouverte. Par la suite, j'ai sollicité Miss Numérique à plusieurs reprises, mais on m'a simplement demandé d'attendre encore quelques jours. Aujourd'hui, lors de ma dernière conversation avec une employée, j'ai clairement ressenti un manque total d'intérêt pour ma situation. Pire encore, lorsque j'ai exprimé ma déception en disant que ce serait ma dernière commande chez eux, elle n'a même pas cherché à discuter.
Je trouve cela inacceptable, surtout pour un client fidèle comme moi. Que l'on soit un petit ou un gros client, le service après-vente est absolument déplorable. Aucune considération ni volonté d'aider dans des situations critiques. C'est regrettable de voir qu'un service aussi médiocre puisse être offert après tant d'années de fidélité.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service et vous prions tout d'abord de nous excuser de la livraison tardive de votre colis par Chronopost.
Notre entreprise ayant à cœur de répondre à l'ensemble de nos clients quotidiennement depuis de nombreuses années, nous tenons à apporter une réponse afin de clarifier cette situation.
Vous avez passé votre commande le 4 septembre, qui a été expédiée le jour même pas nos services.
Vous nous avez contacté le lendemain car le colis n'avait pas été livré au point de retrait comme prévu. Fort de notre expérience, nous vous avons conseillé de vous rendre au point retrait car le suivi annonçait une livraison imminente.
Afin de résoudre votre problématique rapidement, nous avons ouvert en parallèle une enquête chez Chronopost afin d'avoir confirmation de cette information.
Malheureusement dépendants du transporteur et n'ayant plus les produits en stock pour solutionner votre problématique rapidement, nous vous avons invité à patienter quelques jours pour que le transporteur localise votre colis et puisse vous livrer au plus vite.
Malgré votre agressivité lors de vos appels et votre menace de ne plus être client, notre service client a suivi votre dossier jusqu'à sa résolution, vous a immédiatement communiqué la réponse de Chronopost, vous confirmant la mise à disposition du colis et vous a proposé une solution commerciale.
Nous regrettons donc que vous soyez insatisfaits de notre service et vous rappelons tout de même que vous avez toujours reçu des réponses de la part de notre service clients que ce soit par email ou téléphone, depuis que votre 1ere commande jusqu'à cette dernière qui, pour la première fois sur l'ensemble de vos achats a eu du retard.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Miss Numerique
choix parfait
choix, prix, rapidité de la livraison, je reste fidèle à ce site.
10 septembre 2024
Avis spontané
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Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur le site.
Nous restons à votre disposition pour vos futures demandes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
Rapide, fiable, prix intéressant.
Rapide, fiable, prix intéressant.
Ils ont tout en stock !!
3 septembre 2024
Avis spontané
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Bonjour, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire votre satisfaction des produits et services proposés ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
service exceptionnel, livraison rapide, hautement recommandé
Le seul fournisseur de photographie en ligne que j'utilise désormais en tant que photographe professionnel.
Excellents prix et service de livraison ultra rapide.
30 août 2024
Avis spontané
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Bonjour Ian, merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! On est très content que vous soyez satisfait des produits et services proposés sur le site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
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Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre commentaire ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait des produits et services proposés sur le site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
toujours aussi parfait
J'ai récemment fait des achats chez Miss Numérique, et je suis très satisfait de mon expérience. La possibilité de commander en ligne ou de visiter leur boutique physique est un véritable atout. En ligne, la navigation est fluide et le choix de matériel photo et vidéo est impressionnant. En boutique, j'ai été accueilli par des vendeurs sympathiques et compétents, toujours prêts à donner des conseils avisés. Que ce soit pour les professionnels ou les amateurs, Miss Numérique est une adresse incontournable pour tout passionné de photographie.
22 août 2024
Avis spontané
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Bonjour Julien, un grand MERCI pour votre retour d'expérience envers notre site et notre magasin !
A très bientôt :)
L'équipe Miss Numerique
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Bonjour Lucien, merci pour votre avis et ravi de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition dès votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Miss Numerique
Site au service exceptionnel vous…
Site au service exceptionnel vous pouvez-vous acheter les yeux fermé.
4 août 2024
Avis spontané
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. On est ravi de lire que vous êtes satisfait des services proposés.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande,
L'équipe Miss Numerique
Très très bien
Je viens d’acheter un boitier Canon et quelques accessoires. Mode de livraison 24h a domicile.
Matériels en stock, livraison au top.
Service client dispo rapidement par téléphone et email. Efficace, suite à ma demande de bordereau de détaxe, reçu en moins de 24h.
Bref du tout bon.
Mise à jour du 31/08/2024:
Détaxe remboursée en 24h 👍
Du jamais vu 🤩
Au top 👌
2 août 2024
Avis spontané
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Bonjour Bruce, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. On reste à votre disposition, dès votre prochaine demande.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Miss Numerique
parfait !!!
18 juillet 2024
Avis spontané
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Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Et nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Moyen, livraison et SAV pas top
Rien à redire sur le matériel, c'est ok sur ce point.
En revanche, le service client n'est vraiment pas au point.
Erreur de livraison du colis, je demande donc des explications... La réponse reçue est complètement bidon et surtout, aucune excuse pour le dérangement et aucune proposition pour régler le problème.
Pas sérieux donc.
3 juillet 2024
Avis spontané
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Bonjour Eric, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée !
Nous avions bien initialement sollicité Chronopost pour une livraison vers le point relais que vous aviez sélectionné lors de votre achat. Cependant, le transporteur se réserve le droit de rediriger un colis vers un autre point relais lorsque celui sélectionné peut s'avérer indisponible (saturation, fermeture, inaccessibilité temporaire...). Malheureusement cette action s'effectue sans notre accord ou sans l'accord préalable du destinataire et nous ne pouvons pas, comme expliqué lors de vos échanges avec notre service client, organiser une nouvelle redirection une fois le colis déposé dans le point de livraison. Nous en sommes désolés et notre service client va vous recontacter rapidement.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Miss Numerique
La boutique des pros
Très satisfait jusqu'à présent de cette entreprise bien établie. Facile à commander et très bons prix. La livraison a toujours été rapide et le matériel bien emballé.
17 juillet 2024
Avis spontané
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Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique
Tout est facile !
Tout est facile ! Commande, paiement sécurisé, livraison rapide, dispoinibilité des articles
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de MN photo video
Bonjour Patrice, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat sur le site s'est bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique
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