MisterVelo boutique Vélo Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des prix compétitifs, des conditions de paiement arrangeantes, un programme de fidélité, des expéditions en temps et en heure. A mon sens un des meilleurs sites de vpc vélo, n'a rien a envier aux pl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Je viens de passer ma première commande ,livré 48 h plus tard. Erreur de taille, retour à mes frais(dommage). reçu ma nouvelle paire de chaussures 1 semaine après première livraison avec l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré une disparition de colis sur une première commande de paire de roues, un deuxième envoi effectué avec un jeu de house de roue comme cadeau d'excuse pour la gène occasionnée, j' ai toujours été... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

achat d'un fat bike, excellent suivi de ma commande. J'ai reçu un mail chaque fois pour m'informer de l'avancée de celle-ci. Livraison parfaite par Calberson : caisse adaptée à mon colis et poignées d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos

Informations provenant de diverses sources externes

Mistervelo est un des leader français de la vente en ligne de matériel vélo. Large gamme d'articles de cyclisme (Route, VTT, Bmx, ...etc).


Coordonnées de contact

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Excellent

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3 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait comme d'habitude

Délai de livraison éclair, communication sur l'évolution de la commande irréprochable, produits livrés réellement neufs, Mistervélo reste l'un des sites de vélo les plus fiables que je connaisse.

27 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

commande chaussure running

envoie rapide et gratuit pour la fin des soldes
ils ont été très réactif et rectifié une erreur de choix de taille de ma part avant envoi
vendeur à conseiller

25 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

sérieux et efficacité

Très content de leurs prestations, tant sur le plan de la rapidité que du respect des termes du contrat client/fournisseur. Je peux recommander ce site à mes collègues cyclistes.

25 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bien

produit conforme à la description et livraison rapide.

25 février 2015
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Non respect des informations indiquées sur le site web.

Mistervelo n'a pas respecté les engagements indiqués sur le site concernant la disponibilité des pièces et l'engagement sur le délai de livraison (départ annoncé le jour de la commande). J'avais sélectionné mistervelo car ces deux critères répondaient à mon besoin. Résultat la pièce a été envoyée avec plus d'une semaine de retard (suite à un échange de mail) par rapport au départ annoncé le jour même de la commande sur le site.

24 février 2015
Avis spontané
Logo de MisterVelo boutique Vélo

Réponse de MisterVelo boutique Vélo

Bonjour, nous avons eu votre retour par mail 3 jours après votre commande le vendredi
ce mail a été traité le soir et votre commande est partie le lundi
Je suis désolée pour ce délai.
Même si ce n'est pas une excuse, vous avez bénéficié de 40% de remise sur les plaques.
Le zero défaut existe surement.
Nous cherchons à nous améliorer quotidiennement

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Expédition rapide,suivi facile du colis bien conditionné.Rien A Critiquer(RAC).

22 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Encore une fois tres reactif! Aussitot commande, aussitot prepare! Merci a toute l'equipe de mistervelo et a tres bientot!!!

22 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

LIVRAISON

36 heures après la commande, le colis était disponible dans un relais à SARLAT LA CANEDA (24200) où je suis en vacances.
Je recommande ce site

21 février 2015
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

satisfait du suivi de commande

Malgré une rupture de stock sur un composant, MisterVelo m'en a informé rapidement et proposé une date prévisionnelle et un envoi partiel de ma commande.
A réception j'ai apprécié la qualité des produits.
Merci et pour tout cela, je recommande ce site qui a fait preuve de sérieux.

20 février 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

professionnelle

client depuis plusieurs années jamais de problèmes
tant sur le matériel acheté que sur l'acheminement et le délai
j'ai meme ete livrer sur mon lieu de vacances

19 février 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

fausse réduction

Mistervelo affichait une réduction de 30% sur un vélo à - semble-t-il 1099€ - Le vélo m'a été facturé à 880€, ce qui correspond à une réduction de 20% seulement.
Lorsque j'ai contacté Mistervélo pour avoir des explications, on m'a répondu qu'il ne s'agissait pas là du prix public. Pourtant le prix public conseillé est affiché sur ma facture, il est de 1149€.
Alors si on récapitule :
1149 x 70%= 804.3€
1099 x 70%= 769.3€
Je me suis donc fait enfler de, au mieux 75€, au pire de 110€.

Lorsque je lui ai demandé si elle comptait faire un geste pour les 110€ qui s'étaient envolés dans la nature, Mme Mistervélo m'a dit qu'elle ne se rappelait plus de moi, a nié que la réduction était de 30%, pour ensuite me reprocher de venir pleurer 2 mois après. Avait-elle recouvré la mémoire de ma visite au magasin? C'est vrai que c'était avec elle que j'avais traité en direct...Pour finir elle a menacé de me facturer la mise aux cotes du vélo, que son mari avait réalisé gracieusement, à 80€, avant de me raccrocher tout simplement au nez.
Le plus fort? Sur ma facture, il y a un renvoi à la fiche vélo où le prix public a été modifié...quelques minutes après mon coup de fil...

19 février 2015
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site sérieux

Pour une 1ère commande sur Mistervélo, j'ai été très satisfaite.
Le délai de livraison (très rapide) est tenu et le produit commandé est arrivé à notre domicile bien emballé donc je recommande ce site.

19 février 2015
Avis spontané

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