Absolut unfreundlich, pfänden mein Konto schicken mir alle Unterlagen für eine Ratenzahlung. Dann kommt der Anruf von Frau opitz oder so ne unfreundliche Frau, dann hieß es plötzlich die können keine... Voir plus
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Ich hatte eine sehr kompetente und verständnisvolle Dame am Telefon.Mir wurde auf der ganzen linie geholfen,super nett,das telefonat...nochmals vielen Dank...
Meine Wahl, auf die BKK Mobil bereue ich bis heute nicht. Die Mobil ist kompetent und mein starker Partner an meiner Seite! Immer freundlicher Service und direkte Hilfe am Telefon ohne lange Warte... Voir plus
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Ich bin schon sehr viele Jahre bei dieser KK und ich muss sagen, ich bin total zufrieden. Es wurden alle erforderlichen Maßnahmen übernommen, incl. Therapien und Hilfsmittel für meine Tochter. Wirklic... Voir plus
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Herzlich Willkommen bei der Mobil Krankenkasse! Ob Berufsstarter, Angestellte, Studierende, Selbstständige und junge Familien – unsere Zusatzleistungen stehen ganz im Zeichen von „Nachhaltig gesund“. Dazu zählen neben erweiterten Vorsorgeleistungen, leicht erreichbare Prämien bei unserem Bonusprogramm, Mein Extra Gesundheitsgeld – 200PLUS sowie der Willkommen-Baby-Vorteil im Wert von über 1.000,00 Euro. Unsere Versicherten im Fokus: Ein Expertenteam prüft regelmäßig unsere Zusatzleistungen – sind diese noch zeitgemäß und passen zur aktuellen Nachfrage? Dabei sind wir als Mobil Krankenkasse nicht nur im Krankheitsfall für unsere Versicherten da, sondern jederzeit: Mit Angeboten, die aktiv Ihre Gesundheit fördern können.
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Als neue Kunden
Ich bin neu in diesem krankenkasse aber bis jetzt hat es mir sehr gut gefallen.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Mischa,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die fünf Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei der Mobil Krankenkasse von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Ein gelungener Start ist uns besonders wichtig und wir sind gerne weiterhin für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Sehr gute Krankenkasse
Sehr gute Krankenkasse.
Man wird von den Mitarbeitern gut beraten.
Sehr nettes Personal.
Man bekommt auf jede Frage eine freundliche und ehrliche Antwort.
Bin schon bestimmt 30 Jahre dort versichert und habe nie Probleme gehabt.( anfangs BKK MOBILOIL )
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Stephan Gadow,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und diese wunderbare Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich seit rund 30 Jahren von der BKK MOBIL OIL bis heute gut bei uns aufgehoben fühlen.
Ihr Lob für unsere Beratung, das Personal und den Service freut uns ganz besonders. Solch positives Feedback zeigt uns, dass unser Einsatz für unsere Versicherten wirklich geschätzt wird.
Wenn Sie weiterhin Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de für Sie erreichbar.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Der Wechsel zur Mobil-Krankenkasse hat…
Der Wechsel zur Mobil-Krankenkasse hat super und reibungslos funktioniert!
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Nina,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass der Wechsel zur Mobil Krankenkasse für Sie reibungslos und problemlos verlaufen ist.
Ein unkomplizierter Start ist uns besonders wichtig, damit Sie sich von Anfang an gut betreut fühlen.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de
zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Kado,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die volle Sternebewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als so nett und engagiert erleben.
Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit im Dienste unserer Versicherten.
Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit gerne unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Bestens abgeholt
Nach 25 Jahren einen Wechsel getätigt. Bin auf due nächsten 25 Jahre bei der Mobil gespannt.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Nicole Gutsche,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen. Nach 25 Jahren den Schritt zu einem Wechsel zu gehen, ist etwas Besonderes – umso mehr freut es uns, dass Sie sich für die Mobil Krankenkasse entschieden haben.
Wir setzen alles daran, dass Sie sich auch langfristig gut aufgehoben fühlen und stehen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Gesundheit zuverlässig zur Seite.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Einfacher Wechsel, beste Konditionen
Der Wechsel war komplett einfach. Die Konditionen sind unschlagbar. Eine der besten Krankenkassen meiner Meinung nach.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Leon,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das große Lob. Es freut uns sehr, dass der Wechsel für Sie unkompliziert war und Sie unsere Konditionen als so überzeugend empfinden.
Ihre Einschätzung als „eine der besten Krankenkassen“ ehrt uns besonders und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenka
Bisher reibungsloser ablauf
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Consumer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Ablauf für Sie bisher reibungslos verlaufen ist und Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Wir setzen uns täglich dafür ein, unseren Versicherten einen zuverlässigen und unkomplizierten Service zu bieten. Ihr Feedback bestätigt uns in diesem Anspruch.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Super Erreichbarkeit mit keiner…
Super Erreichbarkeit mit keiner Wartezeit.
Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Annika,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit sowie der Unterstützung durch unsere Mitarbeitenden so zufrieden sind. Eine serviceorientierte Betreuung ohne lange Wartezeiten liegt uns sehr am Herzen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Der Wechsel war unkompliziert und die…
Der Wechsel war unkompliziert und die Mitarbeiter hilfsbereit
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo mST,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel zur Mobil Krankenkasse für Sie reibungslos verlaufen ist und Sie sich von unserem Team gut unterstützt gefühlt haben. Ein unkomplizierter Service und persönliche Betreuung sind uns besonders wichtig, daher ist Ihr Lob für uns eine schöne Bestätigung.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Abdallah Darwish,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die vier Sterne. Es freut uns sehr, dass der Wechsel zu uns reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Ablauf zufrieden sind.
Wir setzen alles daran, neue Mitglieder von Anfang an bestmöglich zu begleiten und willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Eine Krankenkasse bei der man rund um…
Eine Krankenkasse bei der man rund um gut aufgehoben ist und immer gut beraten wird.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Walburga Gräf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das schöne Lob. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben und bestens beraten fühlen.
Solch positives Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, unseren Service weiterhin mit vollem Einsatz fortzuführen.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Wir sind seit vielen Jahren bei der…
Wir sind seit vielen Jahren bei der Krankenkasse und haben noch nie etwas negatives erlebt die .mitarbeiter sind immer freundlich und sehr hilfsbereit Medikamente Hilfsmittel für mein Mann es wurde alles genehmigt wir fühlen uns in allen Dingen rundum sehr gut betreut wenn es gehen würde 10 Sterne bleiben sie so wie sie sind ein tolles Team und eine tolle krankenkasse
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Bärbel Grocke,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und das überaus positive Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihr Mann sich rundum gut betreut fühlen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sie stets freundlich und hilfsbereit unterstützen konnten.
Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement und motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Versicherten da zu sein.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
1a Qualitätsmanagement
Ich bin seit Jahren bei der Mobil Krankenkasse. Im letzten Jahr hatte ich häufigen Telefonkontakt und bin jedesmal von der Freundlichkeit und Fachlichkeit der Mitarbeitenden angetan.
Zuletzt hatte ich jedoch ein Mal, ein für mich nicht besonders Gutes Erlebnis mit einem Mitarbeiter, und habe das mitgeteilt. Das Qualitätsmanagement der Mobil (das viele Krankenkassen gar nicht haben), hat sich umfassend Zeit für mein Anliegen genommen und sich in der Sache sehr um Klärung bemüht. Ich bekam eine ausführliche Rückmeldung und Erläuterung zum Konflikt, und fühle mich sehr wahrgenommen. Vielen Dank und eine besondere Empfehlung für das QM der Mobil!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Ingo Meyer,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue zur Mobil Krankenkasse. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeitenden als freundlich und fachlich kompetent erleben. Das ist genau der Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Besonders bedanken möchten wir uns auch für Ihre Rückmeldung zum Qualitätsmanagement. Dass Sie sich in einer schwierigen Situation ernst genommen und umfassend betreut gefühlt haben, ist für uns ein wichtiges Zeichen, dass unsere internen Prozesse wirken. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Fazit GUT! App noch ausbaufähig
Wir sind mit der ganzen Familie bei der Mobil Krankenkasse.
Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Die Kommunikation mit der Krankenkasse via App finden wir sehr vorteilhaft und gut gelungen.
Kritikpunkt: das eigene Kind kann nicht in der App hinterlegt werden und somit für das Kind Bonusprogramm Dokumente hochgeladen werden. Bitte Funktion noch entwickeln!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo DJ-Razer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen, das Sie und Ihre Familie der Mobil Krankenkasse entgegenbringen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind und insbesondere die App als hilfreiches Kommunikationsmittel erleben.
Ihr Hinweis zur fehlenden Möglichkeit, Kinder in der App zu hinterlegen und Bonusprogramme darüber abzuwickeln, ist sehr wertvoll für uns. Die Weiterentwicklung unserer digitalen Services ist uns ein wichtiges Anliegen, und Ihr Feedback hilft dabei, gezielt Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Gerne nehmen wir Ihre Anregung auf und leiten sie an die zuständige Fachabteilung weiter. Bei Rückfragen oder wenn Sie weitere Hinweise für uns haben, schreiben Sie uns bitte jederzeit an: Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich bin sehr zufrieden mit meinem…
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Wechsel zur Mobil Krankenkasse. Alles verlief schnell, unkompliziert und transparent. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den reibungslosen Start!
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Mohammad Alfadil,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das tolle Lob. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Wechsel zur Mobil Krankenkasse schnell, unkompliziert und transparent verlaufen ist.
Ein verlässlicher Service und eine persönliche Betreuung sind uns sehr wichtig. Umso schöner, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Sollten Sie einmal Fragen haben oder weiteres Feedback teilen wollen, schreiben Sie uns gerne an Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
es ist eine sehr gute krankenkasse zum…
es ist eine sehr gute krankenkasse zum empfehlen!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Jassin Massoud,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Mobil Krankenkasse so zufrieden sind. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Faire Kasse... Zusatzbeitrag absolut ok im Vergleich
Wir sind seit vielen Jahren familienversichert. Bisher hatte ich nicht viel Kontakt, aber wenn wir doch mal ein Anliegen haben, findet gute Kommunikation und Beratung statt. Manchmal dauert es per Telefon etwas länger, aber viel mehr als 10 Minuten musste ich noch nie warten. Für uns lohnt sich das Bonusprogramm bisher und mein Mann und ich haben uns auch für den neuen Zahnersatz Wahltarif einschreiben. 200 Euro Sofort Auszahlung. Insgesamt 600 Euro wenn man drei Jahre keinen Zahnersatz braucht. Top!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Maja Mz,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Bewertung
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Kommunikation und Beratung zufrieden sind und unser Bonusprogramm sowie der neue Zahnersatz Wahltarif für Sie einen echten Mehrwert darstellen. Besonders schön ist, dass Sie auch in Stoßzeiten nur kurze Wartezeiten am Telefon erlebt haben. Das ist uns wichtig.
Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin von unseren Angeboten profitieren. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gern zur Verfügung. Schreiben Sie uns dafür einfach an Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de.
Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
wenn man schwer erkrankt wirds…
wenn man schwer erkrankt wirds kniffelig und man versteckt sich hinter e -mailadressen und telefonnummern.zurück bleibt das gefühl-nur gutes mitglied solange wie gesund.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Dirk Wenzel,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in einer gesundheitlich belastenden Situation den Eindruck gewonnen haben, nicht ausreichend Unterstützung von uns erhalten zu haben. Gerade in solchen Momenten sollten Sie sich auf Ihre Krankenkasse verlassen können, und dass Sie das anders erlebt haben, bedauern wir sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass uns das Wohl unserer Versicherten, unabhängig vom Gesundheitszustand, sehr am Herzen liegt. Wir möchten Ihr Anliegen gerne persönlich prüfen, um nachvollziehen zu können, wo es zu Schwierigkeiten in der Kommunikation oder Betreuung gekommen ist.
Schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de
mit einer kurzen Schilderung Ihres Falls. Wir nehmen uns Ihrer Rückmeldung umgehend an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Absolute Zufriedenheit
Egal wenn ich am Telefon habe, immer freundlich und hilfsbereit. Es gab immer eine Lösung und wenn nicht gab es zumindest Alternativen. Ich kann nur Gutes berichten.
Danke an die Mitarbeiter !!!
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Ruth Kobernus,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre lobenden Worte an unser Team.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und sich bei jedem Kontakt gut aufgehoben fühlen. Freundlichkeit, Lösungsorientierung und persönliche Betreuung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau das bei uns erleben.
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da. Für weiteres Feedback erreichen Sie uns auch direkt unter Feedback-Team@mobil-krankenkasse.de
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Herzliche Grüße
Ihr Feedback-Team von der Mobil Krankenkasse
Ich bin sehr dankbar für das Gespräch…
Ich bin sehr dankbar für das Gespräch mit der Dame vom Beschwerde Dienst. Ich möchte mich bedanken für die Information und große Hilfe. Vielen herzlichen Dank
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mobil Krankenkasse
Hallo Claudia Goldenbaum,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Beschwerde-Center Ihnen weiterhelfen konnte und Sie sich gut informiert und unterstützt fühlen. Ihre Rückmeldung motiviert uns, auch weiterhin mit viel Engagement für unsere Versicherten da zu sein. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! 🌸
Viele Grüße,
Ihr Feedback Team der Mobil Krankenkasse
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