Monclick Avis 5 383

sicuramente tutte le recensioni negative per questo sito sono non veritiere o date in modo non obbiettivo... ho ordinato un piano cottura SMEG nonostante le recensioni negative per il sito ma leggendole tutte notavo che erano su questioni di tempistiche lunghe ( tutte sotto le ferie d' agosto) il mio ordine è arrivato in pochissimo tempo e imballato alla perfezione senza nessun problema ! il corriere mi ha contattata prima ! ed è stato gentilissimo

La mancanza di comunicazione tra chi consegna e chi elabora gli ordini mi ha creato parecchi fastidi,chi consegnava non sapeva che mi doveva allacciare la lavatrice e spiegarmi il funzionamento.Dopo telefonate chiarificatrici con una mia pinza di fortuna la lavatrice è stata sbloccata e fortunatamente al momento tutto funziona bene..Peccato si potrebbe lavorare meglio e con maggiori risultati.

Ho ricevuto un piano ad induzione non funzionante ho aperto una segnalazione all'arrivo della merce non mi hanno mai risposto. Servizio clienti inesistente.

I order a washing machine. I haven't received it but the website writes it's delivered. Email and call customer support but no one answer.
Order number YA30584427

Rivedo il giudizio su Monclick
La mia storia :
Ho acquistato presso Monclick il frigo della Hoover
Il giorno 30/09/2023,e’arrivato a casa , ma con enorme sorpresa il frigo non funziona , praticamente non fredda !!!
Ho aperto subito la contestazione per la sostituzione del prodotto
Sono passati 10 giorni e nonostante le mie telefonate di sollecito nessuno e’ venuto ancora casa per la sostituzione
Considerate il forte disagio che si vive in una famiglia di 5 persone senza aver un frigo a casa
Questa è l’attenzione che Monclick ripete che ha verso il cliente ???
numero dell'ordine YA30581247 e comunque ho mandato anche email alla vostra sede legale ma nessuno mi ha risposto !! e sollecitato piu volte al vostro call center , ma il frigo ancora qui a casa
Oggi 14/10/2023 finalmente è’ stato ritirato il frigo , visto che è di sabato dovrò aspettare lunedì per richiedere la sostituzione, spero adesso che non dovrò aspettare altri 15 giorni per ricevere lo stesso prodotto a casa ?
Aggiorno questa recensione da negativa a positiva perché dopo il ritiro dell frigo in 4 giorni è arrivato il frigo sostituto
Quindi molto veloci nella consegna
si evince che il ritardo per il ritiro del frigo guasto e’ dovuto alla società logistica incaricata alla sostituzione, quindi spero che adesso Monclick faccia un po’ la voce grossa al fine di evitare altre situazioni simili
Comunque frigo sostituto arrivato funzionante regolarmente 🙏
Grazie Monclick

Sono costretto a dare una stella, dopo anni di acquisti per migliaia di euro, il 18 agosto ho acquistato una lavastoviglie arrivata dopo due settimane ammaccata, autorizzazione al rientro e pagati altri 22.50 per il loro corriere, dopo due mesi ancora non ho avuto un minimo di assistenza e risposte. Complimenti più di 400 euro di danni LA COSA PIÙ ASSURDA È CHE QUI HANNO RISPOSTO QUASI IMMEDIATAMENTE MENTRE QUANDO DOVEVANO RISPONDERE IN POST-VENDITA NON LO FACEVANO, HO DECISO DI TENERMI UN ROTTAME PER NON RISCHIARE DI RIMANERE ANCHE SENZA ELETTRODOMESTICO. Modifica, tutto è rimasto invariato, ho acquistato prodotti per anni anche per i miei amici, attualmente ed in futuro utilizzerò altri siti. Mi dispiace poiché fino ad ora tutti i miei acquisti avevano avuto esiti positivi

Prodotto arrivato integro e veloce, è stato un ottimo acquisto. Monclick molto serio.

Consegna scadente. Poichè date la possibilità di inserire un indirizzo completo dovreste riportarlo tale e quale con anche i riferimenti di eventuale luogo di lavoro (c/o presso) e il numero di telefono sopra il pacco, per evitare che il pacco non venga consegnato e che venga bloccato presso il corriere di consegna. Per il resto la merce è ottima

Ho acquistato presso Monclick il frigo della Hoover
Il giorno 30/09/2023,e’arrivato a casa , ma con enorme sorpresa il frigo non funziona , praticamente non fredda !!!
Ho aperto subito la contestazione per la sostituzione del prodotto
Sono passati 10 giorni e nonostante le mie telefonate di sollecito nessuno e’ venuto ancora casa per la sostituzione
Considerate il forte disagio che si vive in una famiglia di 5 persone senza aver un frigo a casa
Questa è l’attenzione che Monclick ripete che ha verso il cliente ???

Ho ordinato una cucina a gas arrivata dopo pochi giorni e con una consegna ripetuta per mia assenza al momento. Ottimo prodotto conveniente e il secondo autista del corriere ha consegnato gentile e con cura.

Numero Ordine: YA30586550 del 29/09/2023
Ho acquistato un Pc Portatile il giorno 29/09, ad oggi non ho ricevuto nulla.
Ho chiamato e scritto più volte per richiedere l'annullamento dell'ordine senza esito.
In pratica sono stato truffato da un sito accreditato, fortunatamente ho acquistato il prodotto con PayPal.

Assolutamente scorretti spediscono a tempi loro sconsigliati è una truffa dopo 10 giorni il rimborso? VERGOGNATEVI siete davvero il nulla poi vi lamentate che Amazon è una potenza.... Andate a lavorare

Ho ordinato una playstation disc+ ea sport 23, mi è arrivata una play digital.... ho provato a contattare ma non rispondono.... esperienza negativa.. ordine nYA30586151

In data 30 settembre ho effettuato l’acquisto di una lavastoviglie con l’ordine YA30587023. Invogliato, oltre che dal prezzo, dalla data indicata della consegna: 5 o 6 ottobre.
Fino a questo momento non ho ricevuto alcuna telefonata dal corriere; e devo ritenere che essendo oggi venerdì potrei essere contattato, se tutto va bene, da lunedì 9 ottobre.
Sono rammaricato, per non dire diversamente, per il fatto che si è dovuto rimandare ogni impegno per essere pronti in casa a ricevere il corriere.
Questa mancanza di puntualità rende inattendibile Monclick, e lo voglio segnalare.
Nel tracking si è fermi al 3 ottobre, data indicata come consegnata al corriere. Poi più niente, se è in arrivo per quando.
Sarebbe bastato indicare una forchetta più ampia di giorni, dal 5 all’ 11 ottobre per esempio, per non creare illusioni e far riflettere se effettuare o meno l’acquisto in funzione della consegna.

Ho comprato un frigorifero il 7 Agosto. Avevo chiesto il ritiro dell'usato. Il corriere si presenta ma non ha potuto ritirare perchè non era stato inserito nell'ordine. Ho rimandato indietro il frigor chiedendo il rimborso. Ad oggi, il rimborso di 443 euro non è ancora arrivato, nonostante le mie numerose richieste di sollecito alle quali nessuno ha mai risposto. L'ordine è YA30545035. Impossibile parlare con un operatore. Mai più un ordine con voi.

Ho acquistato un aspirapolvere Dyson. Ho ricevuto una mail dal corriere SDA che il giorno 25/9 mi sarebbe stato consegnato. Sono stato ad aspettare tutto il giorno poi mi è stato comunicato che non è stato possibile effettuare la consegna e che avrebbero provveduto il primo giorno utile dopo il 26/9. Ho scritto e contatto due volte aprendo due ticket e ad oggi non so dove sia il mio pacco e quando mi verrà consegnato. Ho fatto questo acquisto perché titolare dell'American Express e ho usufruito di uno sconto. A questo punto se non riceverò quanto acquistato e in perfette condizioni entro due giorni al massimo, mi rivolgerò all'associazione dei consumatori e segnalerò il tutto a American Express. Non acquisterò più nulla!!!!!

Ho acquistato lo scorso sabato sera dei prodotti. L indomani, domenica, mi sono accorta che un prodotto non mi serviva più e ho cercato di annullare ordine, cosa che non sono riuscita a fare, ho mandato anche delle mail ma nessuno mi ha risposto. Dopo qualche giorno mi è arrivata tutta la merce.

Ho acquistasto una stampante WF2930WDF. Il prodotto è arrivato integro ma la stampante non funziona bene, ho chiesto la sotituzione 2 volte dal sito, 2 volte tramite eBay e inviato PEC il nulla, nessuna risposta. Ho indicato un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzzo di fatturazione, ignorato. Al telefono ti lasciano in attesa e poi salta la linea, guarda caso. Anche e Bay ci mette del suo non è intervenuta. Prima e ultima esperienza.

Ho acquistato la lavastoviglie ad un prezzo davvero conveniente. Negozio professionale. Consegna del nuovo e ritiro dell'usato senza problemi.
Grazie Monclick.

Dopo aver aspettato 17 giorni per l'approvazione dell'agevolazione della 104 con iva al 4%, e dopo avermi cancellato per errore l'ordine perchè non perveniva da parte mia il pagamento (perchè stavo aspettando l'approvazione di ciò detto sopra), hanno ripristinato l'ordine con il prezzo originale scontato, e l'oggetto è arrivato dopo pochi giorni. Non sono molto efficienti a gestire le pratiche ma chiamandoli e contattandoli per email (o lasciando una recensione qui) provvederanno a risolvere i problemi. Se hanno una buona offera vale la pena acquistare da loro, comunque truffatori non sono anche perchè sono acquisiti da unieuro.