Produit livré endommagé, aucune prise en charge
J’ai commandé un sofa Splitback Chrome Sofa Bed en septembre 2025. À la livraison, le tissu présentait une déchirure visible. Le vendeur m’a accusé, sans preuve, d’avoir porté un coup de cutter à l’ouverture du colis, ce qui est faux : le déballage a été fait très soigneusement devant témoins. J’ai contacté le service client, envoyé un courrier recommandé et saisi le médiateur, mais le magasin a refusé toute solution proposée. Je déconseille cette enseigne pour tout achat.








