J'utilise monese depuis 2021 jusqu'à maintenant j'avais rencontré zéro soucis avec mon compte bancaire. Sauf depuis ce week-end impossible de me connecter à mon compte bancaire, j'ai relancé 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Bon du point de vue carte prépayée, cela a été un peu laborieux pour le comprendre et la faire fonctionner. Mon objectif principal est réalisé d’où 4 étoiles. Pour mon second objectif qui était de pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprise ! Je ne connaissais pas encore cette entité financière, mais maintenant que je la découvre, j’ai hâte de l’utiliser.
L'entreprise a répondu
L’ensemble de l’application fonctionne parfaitement bien et est très intuitive. Mais il manque juste la possibilité de voir le rib ou IBAN complet de nos contacts
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
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The peace-of-mind money app
Écrit par l'entreprise
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@monese.com
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4,3
Excellent
52 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Les gens ont aussi consulté
Rapide et efficace
Parfait , il manque juste le paiement instantané et cette application sera idéale
15 mars 2024
Réponse de Monese
Toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous. Merci!
Réponse de Monese
Merci beaucoup pour votre avis !
Banque aux multiples fonctions rapide…
Banque aux multiples fonctions rapide et facile à manier vraiment c'est le top je recommande vivement.
11 mars 2024
Réponse de Monese
Merci beaucoup pour votre avis !
Cool,bravi
3 mars 2024
Réponse de Monese
Ciao a tutti, sono felice di sapere che tutto va bene per te! Grazie per la tua recensione!
je n’est plus d’accès à mon…
je n’est plus d’accès à mon application, ni même à l’adresse mail qui est lié à mon compte, ma carte s’est périmé le 12/23 j’envoie que des mails mais aucunes avancer j’aimerais que quelqu’un me réponde, sa fais déjà 1 mois qu’on bataille pour que quelqu’un me réponde !
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Vous pouvez nous contacter à support@monese.com – assurez-vous de nous envoyer un e-mail à partir de l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte et nous vous répondrons dès que possible !
Pour l’instant j’ai pas encore commencé…
Pour l’instant j’ai pas encore commencé à utiliser mais avec l’expérience des autres je vais aimer
19 février 2024
Réponse de Monese
Merci beaucoup! Si vous souhaitez suggérer une fonctionnalité ou une amélioration de l'application, veuillez nous écrire à support@monese.com. Nous ferons de notre mieux pour intégrer la même chose et obtenir une note de cinq étoiles de votre part.
Très mauvais
Très mauvais. Lent. Service client INEXISTANT.
Chat plus de 15 heures que jattend une repose. Téléphone jamais personne ne décroche. Mail pareil. Nul, à fuir
6 février 2024
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre notre assistance. L'équipe s'efforce toujours de répondre le plus rapidement possible, mais cela peut dépendre du volume de demandes entrantes. Nous avons signalé votre cas à l'équipe et leur avons demandé de vous répondre dans les plus brefs délais.
Ok positiva
31 janvier 2024
Réponse de Monese
We appreciate the feedback! Please let us know how we can earn your 5 star rating!
Ok nice faine
26 janvier 2024
Réponse de Monese
Always happy to have satisfied customers like you. Thank you!
Réponse de Monese
Always happy to have satisfied customers like you. Thank you!
Super et très ravie
22 janvier 2024
Réponse de Monese
Always happy to have satisfied customers like you. Thank you!
Réponse de Monese
Always happy to have satisfied customers like you. Thank you!
Bonjour je n'ai toujours pas été…
Bonjour je n'ai toujours pas été rembourser par le service Monese.
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Monese
Hi there - sorry to hear we weren't able to keep the account open for you. We won't be able to discuss any account details here with you due to security reasons, but you should have received a note from the team on the email address registered to your account. Please respond and they'll assist you.
Virement de 1000€ et 210€ meme…
Virement de 1000€ et 210€ meme expéditeur qui est deja enregistré bloqué depuis des semaines sans prévenir sans aucun motif malgré les preuves et documents envoyés aucune réponse de leur part une plainte va etre déposer cette semaine pour escroquerie a fuir je vous le conseille fortement, ou sinon vous allez payer le prix fort, ATTENTION GROSSE ARNAQUE.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour Aly Ben Cheikh, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. L'équipe s'efforce toujours de répondre le plus rapidement possible, mais cela peut dépendre du volume de demandes entrantes. Nous avons signalé votre cas à l'équipe et leur avons demandé de vous répondre dans les plus brefs délais.
J'ai fait des virements sur ce compte…
J'ai fait des virements sur ce compte et l'argent est disparu, je sais même pas ou el est parti.
27 décembre 2023
Réponse de Monese
Salut. Désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre transfert. Vous devriez avoir reçu une note de l'équipe sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Veuillez répondre et l'équipe vous aidera.
Très bien réponse précise et prise d…
Très bien réponse précise et prise d initiative
26 décembre 2023
Réponse de Monese
Toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous. Merci!
Tout
J' ai pas eu m'a première carte j' ai recommandé j'attend et aussi c'est pas évident de changer l'adresse de livraison ça m'a vraiment déçu merci
23 décembre 2023
Réponse de Monese
Olá. Lamento saber que você teve problemas com sua conta. Você deverá ter recebido uma nota da equipe no endereço de e-mail cadastrado em sua conta. Por favor, responda e a equipe irá ajudá-lo.
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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