J'utilise monese depuis 2021 jusqu'à maintenant j'avais rencontré zéro soucis avec mon compte bancaire. Sauf depuis ce week-end impossible de me connecter à mon compte bancaire, j'ai relancé 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Bon du point de vue carte prépayée, cela a été un peu laborieux pour le comprendre et la faire fonctionner. Mon objectif principal est réalisé d’où 4 étoiles. Pour mon second objectif qui était de pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprise ! Je ne connaissais pas encore cette entité financière, mais maintenant que je la découvre, j’ai hâte de l’utiliser.
L'entreprise a répondu
L’ensemble de l’application fonctionne parfaitement bien et est très intuitive. Mais il manque juste la possibilité de voir le rib ou IBAN complet de nos contacts
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
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The peace-of-mind money app
Écrit par l'entreprise
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
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4,3
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Compte bloqué ça fait une semaine…
Compte bloqué ça fait une semaine j’arrive pas à les joindre j’ai envoyé 20 e-mails pas de réponse sans compter les messages et ne répond jamais. Je m’appelle encore bloqué sur mon compte j’ai pas pu payer mon loyer loyer ni facture électricité ni Internet ils vont tout me couper Pourtant J’ai pas reçu aucun e-mail de leur part, et là j’ai commencé à perdre patience
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte. Vous devriez avoir reçu une note de l'équipe sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Veuillez répondre et l'équipe vous aidera.
Réponse de Monese
Merci, heureux que vous aimiez nos services !
L' inscription est super rapide et plus sécurisée
Pour moi l'inscription était rapide et les confirmations ne prennent pas assez de temps
28 août 2024
Réponse de Monese
Nous apprécions vos commentaires ! N'hésitez pas à nous faire savoir comment nous pouvons mériter votre note de 5 étoiles !
Très bien 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
24 août 2024
Réponse de Monese
Merci, heureux que nos services vous plaisent !
Réponse de Monese
Merci - nous sommes heureux d'entendre cela et nous apprécions vos commentaires et votre avis !
Une mauvais banque
Une mauvais banque, Monese a fermer mon compte bancaire et ne m'a pas retourné l'argent qui été dans mon compte bancaire. J'ai envoyé plusieurs email PAS DE REPONSE JUSQU'A PRESENT !!!
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Vous pouvez nous contacter à support@monese.com – assurez-vous de nous envoyer un e-mail à partir de l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte et nous vous répondrons dès que possible !
compte bloqué depuis dix jours
compte bloqué depuis dix jours, apparemment suite à un changement de téléphone, mais depuis surtout aucun contact possible avec service client, qui n'existe pas.
en effet, pas de CHAT, des dizaines de mails envoyés et aucun retour, pas de téléphone service client, à se demander ou est le respect du client, comment peut on laisser un client dans cette situation.
donc si mon compte n'est pas débloqué et que Monese ne réponds pas par mail, je déposerai chaque 24 h un avis.
17 août 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Vous pouvez nous contacter à support@monese.com – assurez-vous de nous envoyer un e-mail à partir de l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte et nous vous répondrons dès que possible !
Super😍 j’ai trop aimé
31 juillet 2024
Réponse de Monese
Toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous. Merci!
Voleur
Ne faite surtout pas confiance à cette banque ce sont des arnaqueur qui par la suite ne donne aucune réponse, ils ont bloqué mon argent sur le compte impossible de les contacter.
Ne leurs faite pas confiance vous allez le REGRETTER !
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu garder le compte ouvert pour vous. Vous devriez avoir reçu une note de l'équipe sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Veuillez répondre et l'équipe vous aidera.
Transferurile rapide
3 juin 2024
Réponse de Monese
Vă mulțumesc foarte mult pentru recenzia dvs. de 5 stele!!!
Pour l'instant pas beaucoup utilisé les…
Pour l'instant pas beaucoup utilisé les services de Monese, car nouveau client. Pour l'instant les services sont correctes
29 avril 2024
Réponse de Monese
Toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous. Merci!
Compte facile a gerer et Communication…
Compte facile a gerer et Communication rapide avec le service client ! Top !
23 avril 2024
Réponse de Monese
Toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous. Merci!
Dans l’attente de mon document je met…
Dans l’attente de mon document je met un 3/5 car j’en ai besoin urgemment
17 avril 2024
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services et nous souhaitons en savoir plus sur votre expérience avec nous. Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe, mais n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par chat dans l'application.
Au début j’ai du attendre des heures…
Au début j’ai du attendre des heures pour avoir juste un contact humain, c’était hyper long à attendre
5 avril 2024
Réponse de Monese
Mereu fericit să am clienți mulțumiți ca tine. Mulțumesc!
Réponse de Monese
Salut, nous sommes heureux d'entendre cela ! Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires !
Réponse de Monese
Salut, nous sommes heureux d'entendre cela ! Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires !
Jaime bien cette application mes…
Jaime bien cette application mes impossible de faire des virements instantané c dommage
24 mars 2024
Réponse de Monese
Bonjour, désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services, nous veillerons donc à partager vos commentaires avec le reste de l'équipe.
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