J'utilise monese depuis 2021 jusqu'à maintenant j'avais rencontré zéro soucis avec mon compte bancaire. Sauf depuis ce week-end impossible de me connecter à mon compte bancaire, j'ai relancé 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bon du point de vue carte prépayée, cela a été un peu laborieux pour le comprendre et la faire fonctionner. Mon objectif principal est réalisé d’où 4 étoiles. Pour mon second objectif qui était de pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprise ! Je ne connaissais pas encore cette entité financière, mais maintenant que je la découvre, j’ai hâte de l’utiliser.
L'entreprise a répondu
L’ensemble de l’application fonctionne parfaitement bien et est très intuitive. Mais il manque juste la possibilité de voir le rib ou IBAN complet de nos contacts
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Écrit par l'entreprise
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
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- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Coordonnées de contact
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Depuis 2 mois j'ai reçu 1500€ dans mon…
Depuis 2 mois j'ai reçu 1500€ dans mon compte il m'ont bloqué jusqu'à maintenant mon compte est bloqué tout les jours j'écris au service client rien il n'ont pas de numéro de téléphone il m'ont arnaque mon argent vous êtes des bandits je fais se message pour tout le monde être prudent vraiment.. je laisse mon mail .. Remboursement moi mon argent bandits arnaquée
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu garder le compte ouvert pour vous. Vous devriez avoir reçu une note de l'équipe sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Veuillez répondre et l'équipe vous aidera.
Réponse de Monese
Hi - we're happy to hear that! Many thanks for your review and your feedback!
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes heureux d'entendre cela ! Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires !
Suite à une vente
Suite à une vente, quelqu’un a voulu verser le montant sur mon compte postal. J’ai reçu un appel pour vérification mais je n’ai pas répondu, no français et je vis en Suisse… est-ce normal pour un versement?
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Vous pouvez nous contacter à support@monese.com – assurez-vous de nous envoyer un e-mail à partir de l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte et nous vous répondrons dès que possible !
Allez vous faire fou** plus de 9mois…
Allez vous faire fou*** plus de 9mois aujourd’hui que mon compte a été bloqué pour soit disant une vérification de routine alors que j’ai de l’argent dedans? Mais vous vous prenez pour qui ? Vous demandez de justifier chose qui a été faite le même jours avec toutes les preuves etc… et jusqu’aujourd’hui y’a rien qui n’a été fait? Je vous le répète je vais porter plainte contre t allez vous faire fou***. cordialement. Application de m*rd*.
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. L'équipe s'efforce toujours de répondre le plus rapidement possible, mais cela peut dépendre du volume de demandes entrantes. Nous avons signalé votre cas à l'équipe et leur avons demandé de vous répondre dans les plus brefs délais.
Je n'arrive pas à faire certaines…
Je n'arrive pas à faire certaines opérations ici en Belgique avec quelques applications, étant donné qu'elles n'acceptent pas les cartes non émises en Belgique. C'est l'unique difficulté. Veuillez me proposer une alternative.
31 octobre 2024
Réponse de Monese
Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte. Vous devriez avoir reçu une note de l'équipe sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Veuillez répondre et l'équipe vous aidera.
J’ai reçu un virement confirmé avec…
J’ai reçu un virement confirmé avec tous les documents nécessaires pour le prouver, depuis 5 jrs j’attends qu’il soit validé sur mon compte, j’ai contacté leur service technique robotique, j’ai fourni tous les captures d’écran nécessaires j’ai envoyé 3 emails , toujours pas de réponse, c’est l arnaque absolue, vous devriez avoir honte.. A fuire
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte. Vous devriez avoir reçu une note de l'équipe sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Veuillez répondre et l'équipe vous aidera.
Grosse arnaque c’est une banque…
Grosse arnaque c’est une banque d’incapable il bloque le compte du jours au lendemain sans explication et impossible de les contacter
J’envoie des email sans réponse
J’appelle leur numéro 1h45 d’attente après sa coupe
Banque à fuire !!!
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte. Vous devriez avoir reçu une note de l'équipe sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte. Veuillez répondre et l'équipe vous aidera.
Réponse de Monese
Merci beaucoup pour votre avis !
EN ATTENTE DE MON VIREMENT
J’ai reçu un email de monese me demandant de justifier la provenance de fond ce que j’ai fait avec une facture etc mais depuis pas de réponse malgré les nombreux mail que j’ai envoyer, mise a part sa j’ai l’application monese depuis environ 1an et je n’ai jamais eu de problème a part sa
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services et nous souhaitons en savoir plus sur votre expérience avec nous. Nous partagerons vos commentaires avec l'équipe, mais n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par chat dans l'application.
L’ensemble de l’application fonctionne…
L’ensemble de l’application fonctionne parfaitement bien et est très intuitive. Mais il manque juste la possibilité de voir le rib ou IBAN complet de nos contacts
12 octobre 2024
Réponse de Monese
Ich freue mich immer über zufriedene Kunden wie Sie. Danke schön!
Réponse de Monese
Merci, heureux que nos services vous plaisent !
Tres bien compte
1 octobre 2024
Réponse de Monese
Toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous. Merci!
Réponse de Monese
Toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous. Merci!
Banque en ligne très agréable.
Banque en ligne très agréable.
Je l'utilise depuis 3 années
Je recommande vivement.
19 septembre 2024
Réponse de Monese
Bonjour Jérôme - nous sommes heureux que vous appréciez Monese et que vous nous recommandiez également à vos amis !
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