J'utilise monese depuis 2021 jusqu'à maintenant j'avais rencontré zéro soucis avec mon compte bancaire. Sauf depuis ce week-end impossible de me connecter à mon compte bancaire, j'ai relancé 3... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Bon du point de vue carte prépayée, cela a été un peu laborieux pour le comprendre et la faire fonctionner. Mon objectif principal est réalisé d’où 4 étoiles. Pour mon second objectif qui était de pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Surprise ! Je ne connaissais pas encore cette entité financière, mais maintenant que je la découvre, j’ai hâte de l’utiliser.
L'entreprise a répondu
L’ensemble de l’application fonctionne parfaitement bien et est très intuitive. Mais il manque juste la possibilité de voir le rib ou IBAN complet de nos contacts
L'entreprise a répondu
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Écrit par l'entreprise
We make it easy to manage your money – wherever you are in the world. We create financial freedom for all of us that live, work, travel, study or send money abroad.
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The peace-of-mind money app
Écrit par l'entreprise
- We make global local
- We've got accounts in GBP, EUR or RON that let you receive your salary, spend like a local, withdraw money from any ATM, and send, request and receive money locally and internationally in 19 currencies.
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@monese.com
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4,3
Excellent
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Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes ravis de l'apprendre ! Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires !
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre compte. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services ; nous partagerons donc vos commentaires avec le reste de l'équipe.
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
Réponse de Monese
Merci pour votre avis. Si vous aimez notre application, pourriez-vous nous attribuer 5 étoiles ? Ce serait très encourageant pour nous !
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes ravis de l'apprendre ! Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires !
Je n'ai pas reçu la carte depuis plus…
Je n'ai pas reçu la carte depuis plus d'un mois. C'est quoi cette absurdité ?
8 mars 2025
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes. Nous avons signalé votre cas à l’équipe et leur avons demandé de vous répondre dans les plus brefs délais.
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
Réponse de Monese
Hi there - thanks for taking the time to write us a review, we really appreciate it!
La pire banque que j’ai vu de toute ma…
La pire banque que j’ai vu de toute ma vie.
J’ai reçu un virement de mon assurance pour un sinistre et un prélèvement des impôts le même jour (5/2/2025).
ils m’ont alors bloqué le compte pendant plus de 24 heures, impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone.
Sincèrement, je veux conseille d’éviter cette banque en ligne, il y a beaucoup mieux en France.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre compte. Nous pouvons parfois avoir besoin de bloquer temporairement des comptes, simplement pour nous assurer que nous respectons toutes les réglementations et que nous pouvons vous protéger, vous et votre argent, à 100 %. Vous pouvez trouver plus de détails sur monese.com/blog/blocked-account et veuillez attendre que l'équipe vous réponde avec une mise à jour.
Réponse de Monese
HI there,
We’re sorry to hear you’ve experienced issues with your account, we’re constantly working on improving our services. You can get in touch with us at support@monese.com – make sure you email us from the email address registered to your account and we’ll get back to you as soon as we can!
tous virements un peu long
22 janvier 2025
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes ravis de l'entendre ! Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires !
Parfait service efficace et rapide!
19 janvier 2025
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
Arnaque
Le service client Monese c’est de la dope , il sont injoignable, j’ai voulu retirer retirer de l’argent de mon compte par le biais d’un distributeur automatique, mais après avoir avoir confirmé la transaction mon argent n’est pas sorti du distributeur, j’ai contacté le service client a fin d’en savoir plus et pourquoi mon compte a été débité alors que je n’ai pas reçu mon argent, depuis aucune réponse. Je ne recommande pas …..!!!
29 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Monese
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. Nous avons signalé votre cas à l'équipe et leur avons demandé de vous répondre dans les plus brefs délais.
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
Très compliquer devoir refaire sans…
Très compliquer devoir refaire sans arrêt des photo et selfies
3 janvier 2025
Réponse de Monese
Olá - Lamento saber que você teve problemas com sua conta. Estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos serviços, então compartilharemos seu feedback com o resto da equipe.
Très content !
19 décembre 2024
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
J’ai un virement à l’étranger tout…
J’ai un virement à l’étranger tout c’est bien passé, ça été rapide et facile à faire.
13 décembre 2024
Réponse de Monese
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous l'apprécions vraiment !
Oui c’était très simple merci beaucoup
Je n’ai pas trop d’expérience, tout ce je peux vous dire c’est merci à vous pour mon compte
13 décembre 2024
Réponse de Monese
Merci ! Si vous aimez utiliser l'application, veuillez nous attribuer une note de 5 étoiles. Cela nous encouragera à continuer à améliorer le produit !
Réponse de Monese
Merci beaucoup pour votre avis !
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