Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundeservice ud over det sædvanlige. 🥰 Jeg bestilte tre produkter med indpakning. Der var hurtig levering. Pakkerne kom i en smuk indpakning og var omhyggeligt pakket ned i en stor kasse med ekstra... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

D. 12. december bestilte vi en væveramme og allerede dagen efter var den ekspederet sammen med en personlig hilsen og et stykke chokolade! Det var dejligt at opdage, at væverammen var et kvalitet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Min datter fik en julegave købt hos Monito. Desværre var der fra start en flænge i legetøjet og selvom vi selv var lang tid om at kontakte webshoppen, var der hurtigt svar og et nyt stykke legetøj ble... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg fik super vejledning og de hjalp mig med at tjekke nogen ting ud på det jeg gerne vil købe, og fik sendt mine varer afsted få timer efter, så jeg havde dem næste dag. En af varerne var blevet besk... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets
  2. Magasin de vêtements pour enfants

Écrit par l'entreprise

Monito sælger kvalitetslegetøj hvor legen er i højsædet. Legetøj og spil er nøje udvalgt til at underholde, udvikle og stimulere børns fantasi, sanser og motorik. Besøg vores webshop eller vores fysiske butik i hjertet af Svendborg.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

235 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Må sige at jeg betalte dyrt for et net…

Må sige at jeg betalte dyrt for et net uden sommerfuglelaverne og fodret. Jeg blev slem skuffet da jeg så skulle gå ind og bestille yderligere for sommefuglelaverne og fodret.

Det var og diplomatisk at gøre for systemet vil ikke acceptere en kontobetaling af visa Electronic trods for man samtidigt havde sat ens bonus kode på også.

Hvis i forventer man skal hjælpe naturen skal i sende det hele samlet. Da post nord var virkelig hurtige til at komme frem med vare i løbet af et døgn så havde jeg det. Men var og blev virkelig skuffet over laverne og fodret ikke var med til den pris jeg måtte betale for et enkelt net.

9 avril 2019
Avis spontané
Logo de Monito

Réponse de Monito

Hej Linette.

Tak for din anmeldelse, jeg beklager selvfølgelig meget at du er blevet skuffet.

At opdrætte og sende sommerfuglelarverne forsvarligt er en kompleks process, da deres livscyklus er forholdsvis kort. Derfor udsendes alle larver fra Insectlore i England, så de sendes på den dag kunden vælger. Hvis vi havde larverne hos os ville de være puppede når du fik dem, hvilket ikke giver så meget mening.

Vi beskriver hele dette forløb meget tydeligt i vores tekst, også at der er et lille ekstra beløb for porto der skal betales når man indløser sin kupon. En væsentlig del er at man selv kan vælge hvornår man vil "starte" så det kan tilpasses eventuelle ferier osv. Dette selvfølgelig også med forbehold, da det er naturen vi har med at gøre og processen tager 3-5 uger afhængig af vejret.

Jeg har svært ved at læse ud af din tekst om du endte med ikke at få larverne eller om du har fået dem? Hvis der gik noget galt i forsendelsen/bestillingen af larverne, vil jeg bede dig skrive til insectlores kundeservice: customerservice@insectlore.co.uk og skrive din voucherkode, så er jeg sikker på de hjælper dig hurtigst muligt. Du er også velkommen til at skrive til mig på info@monito.dk hvis du har yderligere kommentarer eller jeg skal hjælpe i forhold til insectlores kundeservice.

De bedste hilsner,
Karen

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte over nettet

Købte over nettet. Hentede i butikken.
Fejlfri kommunikation. Smukt indpakket til gave. Og fint kort som aftalt.

18 mars 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

God kundeservice

Der var lidt problemer med leveringstid og en udsolgt vare, men kundeservice var meget hjælpsom og resten af varerne kom dagen efter👍🏻 Så I må undvære den sidste stjerne 🌟 men køber gerne hos jer igen.

16 février 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus