Monnaie de Paris Avis 

Il est regrettable que le site n’indique pas de manière évidente les jours de fermeture exceptionnelle. Résultat, un casse-tête pour rejoindre la boutique aujourd’hui : fermée ! Logique, non ?

Des véritables receleurs cette boutique. Il y a quelques mois, j'ai subi une arnaque au téléphone, la police a bloqué les transactions et mon argent est visible et se trouve à la monnaie de Paris qui refuse de me rendre mon argent malgré toutes les preuves apportées. Ce sont des vrais receleurs en plein Paris

Comme d'habitude.... les informations mentionnées sur le site de la boutique indiquant "en stock en boutique" sont erronées. Sur place, articles non disponibles. Ils savent que leur gestion est calamiteuse et ils ne font rien. Impossible d'être averti de la disponibilité en boutique.

Amabilité plus que moyenne

Expérience client catastrophique...

Suite à une commande de pièces l'envoi a bien eu lieu mais je n'ai jamais reçu le colis et depuis 2 mois j'attends le remboursement suite à ma mise en demeure avec LR AR
A noter Colissimo m'a averti de la perte suite à ma demande avant la monnaie !

Service client déplorable.
J'ai passé une commande avec les mauvais articles, impossible d'annuler la commande. Enfin si, mais le service client m'a répondu 3j après l'envoi 🤡
Obligé de passer une seconde commande avec les bons articles et de renvoyer (frais de port à ma charge) la commande précédente.
J'étais déjà pas très ravis, mais maintenant impossible de me faire rembourser de cette commande qui est marqué comme reçu depuis un bout de temps ! J'ai contacté 2-3 fois le service client sans réponse, c'est vraiment honteux. Si je ne suis pas remboursée, je ne commanderais plus là bas.

Meme cas...Déplorable , énormes problèmes le 4/6 , jour de la sortie des 2€ JO PARIS 2024 en BU . Apres plusieurs heures , j'ai enfin réussi à les mettre dans mon panier et à payer par CB . Certicode plus validé.Commande validée avec mention qu'un mail va me parvenir. Débité le surlendemain. Appel au service client après plusieurs déboires,confirmation que si j'ai eu un numéro de commande je vais recevoir mes pièces et finalement , commande annulée et remboursement prévu !!!! Une honte ! Payez vous un réseau informatique fiable , et embauchez de bons techniciens de maintenance !!! Il est clair que les salariés eux, sont sûrement prio pour les revendre sur le Boncoin....

J'ai essayé déjà 2 fois de commander des pièces de 2 euros très recherchée sur leur site et mes commandes ont soit été annulée, soit carrément pas passée du tout. De plus ils mettent a dispo un espace ou on peut leur écrire mais ils ne répondent JAMAIS. Ils me doivent encore 50,40 € d'une commande qui n'est même pas apparu sur mon compte. Ouahhh, de plus, j'ai vu sur ebay et d'autres site les même pièces que j'ai voulu acheté sur leur site en vente à 10 fois le prix d'origine. Je serais pas étonné que certains initiés achètent les pièces et font de la spéculation dessus.

Énorme bug informatique le 04/06 lors de la sorti de la nouvelle pièces de 2 euro en be et bu commande validé débiter et le lendemain petit mail votre commande n'a pas été prise en compte le canular j attend toujours mon remboursement et comme par magie dispo en boutique on est le 09/06 bcp se déception de la part de la monnaie de Paris

Après des dizaines d’essais en vain, j’ai enfin pus choisir la pièce voulue mais ça n’a pas duré longtemps car je me retrouvai chaque fois au tout début du site. C’est vraiment honteux, c’est quand même la banque nationale !!!

Boutique en ligne en dessous de tout.
Le dispositif n'est absolument pas adapté à la mise en vente des nouvelles pièces.
Aucune fil d'attente virtuelle.
Aucune vérification pour les commande multiples.
Annulations à posteriori ..

Le service de télé-achat est également mauvais. Les opérateurs ne peuvent pas passer commande car leur logiciel est HS...

A l’origine tres belle institution qui bascule progressivement sur un système de buisness et perd son âme. Annulation de commandes, bug informatiques, baisse de la qualité…
Les fidèles collectionneurs commencent à se detourner mefiance…

Une honte cette journée du 4 juin !! Tous pour les revendeurs ! Rien pour les. Vrai collectionneurs ! Commande annulée après validation et numéro de commande complètement dégoûtée!! Prenez exemple sur Monaco et créer une fil

Inadmissible de la part de MDP de ne pas gérer correctement ses commandes.
Service internet et téléphonique défaillants.
MDP nous prend pour des pigeons et nous snobe.

Commande annulée malgré le débit de ma carte bancaire et d'un numéro de commande.
Bizarrement les revendeurs professionnels en ont toujours en stock mais à des prix gonflés...
Encore une fois la monnaie de paris nous montre qu'elle préfère les revendeurs pro au petit collectionneur...

Une honte !!! A fuir absolument

Difficile de dire pire que ce que j'ai déjà lu !
Ce site est une guignolade d'amateurs trop payés pour un service rendu NULLISSIME.
Après avoir commandé, payé, (à 10H30 le 4 juin) très difficilement, ON SE PERMET d'annuler la commande le 7 juin soit 3 jours après sans aucun égard en disant simplement : Problème informatique.
Nous sommes au 21ème siècle, le site fait un battage terrible et à la fin : le ballon se dégonfle !
Une bande d'incapable !
Créée le 25 juin 864 sous le règne de Charles II par l'édit de Pîtres, (ça ne s'invente pas )elle est l'une des plus vieilles entreprises du monde et la plus ancienne institution française toujours en activité.
1 160 ans plus tard quelques énarques sur-payés sont incapables de servir informatiquement 20 000 clients ! Déplorable !
Leur informatique doit dater de la date de création et c'est vrai que les pigeons voyageurs ne sont pas très rapides guère plus que les diligences pour envoyer les commandes sur velin.

Site internet désastreux qui bug lors de chaque vente !
Impossible de commander, la monnaie de Paris privilégie le business à la passion de la collection.
Je ne recommande pas.

Une honte.
Étant client statut Paladium, c'est à dire le plus haut, je n'ai pas pu commander les nouvelles 2 € le 4 juin.
Gros bug informatique.
Le service client m'a répondu " trop de commandes, désolé ".
Bande de guignols.

Nul , on prends congé , on commande (avec du mal) , et 2 jours apres , commande annulée !!!

Commandes soi-disant ouvertes à 9h ce mardi 4 juin pour les nouvelles 2€ Jeux Olympiques. Finalement pièces " disponibles " à 10h15. C'est là que commencent les galères. Pièces dans le panier mais impossible d'avancer. Bugs sur bugs. Après 2 heures de lutte sans merci, j'ai décidé d'abandonner la partie ( certains travaillent, contrairement aux services informatique de la MDP ). Je me passerai donc de cette fameuse " polissage inversé " que le marché secondaire propose déjà à des prix totalement délirants. La spéculation plutôt que la satisfaction des clients. Je rajoute que certains avaient en amont déjà reçu le bon de commande, je l'attends toujours. A vous écoeurer de cette passion et de cette collection. Revoyez vos politiques commmerciales.