1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. ⚠️ MEFIEZ-VOUS, allez acheter ailleurs, en cas de problème vous ne vous en sortirez jamais ils ne vous proposent aucune solution et vous font poir... Voir plus
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Le service client a su parfaitement aiguillé ma mamie qui a expérimenté son premier achat sur internet. Un service client comme celui-ci est doté d'une rare patience. Depuis, elle adore commandé sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison dans les 24h . Sur le reste rien à dire , expérience de navigation agréable site / mobile .
Rapidité de prise en charge de la commande , et livraison ultra rapide. Hélas pour moi les chaussures ne convenaient pas à mon pied sensible, et j’ai dû les renvoyer( à regret car les boots étaient m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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MONNIER Paris is the leading online destination for women’s fashion accessories. Discover the website’s many handbags, scarves, shawls, hats, sunglasses, jewellery and watches. To satisfy every season’s current trends, MONNIER Paris offers the latest handbags and accessories collections from the most renowned luxury brands: Balenciaga, Burberry, Acne Studio, Wandler, Jacquemus...
Coordonnées de contact
2 place des Victoires, 75001, Paris, France
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- customercare@monnierparis.com
- www.monnierfreres.com
4,2
Bien
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Expédition rapide commande conforme
5 octobre 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Marie-Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et qu'elle correspond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site www.monnierparis.com.
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
Parfait un incroyable je l’ai eu très…
Parfait un incroyable je l’ai eu très rapidement mon colis
29 septembre 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux !
Nous sommes enchantés que vous ayez reçu votre colis si rapidement et que vous soyez satisfait de notre service. Vos retours positifs sont une belle récompense pour notre équipe ! 😉
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
MONNIER Customer Service.
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit ait été conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Cela nous motive à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité à nos clients. 🌟
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider !
Merci encore et à bientôt sur www.monnierparis.com !
MONNIER Paris Team
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et du soin apportés à votre envoi.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité.
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Lili,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous apportent entière satisfaction. 🤩
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
MONNIER Customer Service.
Je recommande Monnier Paris
J'ai acheté un sac en solde pour ma compagne, le site est très bien fait et les informations sont claire. Rien à dire sur l'expedition. Je recommande
15 septembre 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Mathieu,
Merci infiniment pour votre retour positif et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable sur notre site.
Nous espérons que votre compagne appréciera pleinement son nouveau sac, et nous serions ravis de vous revoir bientôt sur MONNIER Paris !
Cordialement,
L'Équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com.
Bonne opportunité en terme de prix…
Bonne opportunité en terme de prix concernant un produit. Prise en charge rapide de la commande.
8 septembre 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une bonne opportunité en termes de prix et que la prise en charge de votre commande ait été rapide. 😉
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site www.monnierparis.com.
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
J'ai reçu un sac défectueux dans un…
J'ai reçu un sac défectueux dans un état lamentable ! J'ai renvoyé le colis j'attends le remboursement j'espère qu'il arrivera rapidement c'est scandaleux !!
3 septembre 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Juliette,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un sac dans un état qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Votre retour a bien été pris en compte, et nous nous engageons à vous rembourser dans les plus brefs délais. Nous vous assurons que cela sera fait selon les délais bancaires habituels.
Si vous avez la moindre question ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Service Client MONNIER Paris
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Mariame pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
À bientôt chez MONNIER Paris !
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Jannick,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat, de la commande à la livraison, ait été parfaite. Votre satisfaction nous tient à cœur.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
L'équipe MONNIER Paris
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Caline,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! 🤩
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt chez MONNIER Paris !
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service de livraison. 😉
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi et de la qualité du matériel.
Votre retour est très apprécié. À très bientôt sur notre site !
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Très beau sac Merci
Très beau sac. Qualité authentique.
En espérant plus de ventes privées chez Monnier.
14 août 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Annette,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre sac.
Nous prenons note de votre souhait concernant les ventes privées et ne manquerons pas de vous tenir informé des prochaines offres exclusives. 🌟
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt chez MONNIER Paris !
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
Livraison rapide et colis en bon état.
12 août 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du colis et la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité. 😉
Nous vous remercions donc pour la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
MONNIER Customer Service.
Livraison rapide et très belle affaire !
7 août 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Aminata,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service de livraison.🤩
Profitez bien de votre achat, et à très bientôt chez MONNIER Paris !
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Ne commandez pas chez eux !!
Ne commandez pas chez eux! Leur SAV est chaotique, sac reçu sans protections sur les parties métalliques , rayé en 2 jours. Ils me refusent un retour. Un sac à 800e. J'ai des sacs HM qui sont plus solides.
Ils ne sont d'aucune aide , et refusent leur tort.
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Ilhame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues.
Nous comprenons votre déception et regrettons que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous continuons de travailler pour améliorer nos processus et garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Merci d’avoir partagé votre avis.
Cordialement,
L’équipe MONNIER Paris
Parfait 👍
Article parfait et livraison rapide et soigner. J’ai reçu mon colis 3 jours après l’avoir commandé 😃.
9 août 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre article et de notre service de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits.
À très bientôt sur notre site !
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec MONNIER Paris a été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
À très bientôt,
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Sac livré rapidement et conforme en…
Sac livré rapidement et conforme en tout point à la commande
5 août 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Philipe pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre sac ait été livré rapidement et qu'il soit conforme à vos attentes.😉
Nous vous remercions donc pour la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
MONNIER Customer Service.
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