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Le service client a su parfaitement aiguillé ma mamie qui a expérimenté son premier achat sur internet. Un service client comme celui-ci est doté d'une rare patience. Depuis, elle adore commandé sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison dans les 24h . Sur le reste rien à dire , expérience de navigation agréable site / mobile .
Rapidité de prise en charge de la commande , et livraison ultra rapide. Hélas pour moi les chaussures ne convenaient pas à mon pied sensible, et j’ai dû les renvoyer( à regret car les boots étaient m... Voir plus
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Les photos et la réalité avec l'article…
Les photos et la réalité avec l'article correspondent . Dommage néanmoins que les frais de retour soit payant.Envoie très rapide .
4 août 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Mélodie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Nous prenons note de votre commentaire concernant les frais de retour, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous espérons vous revoir bientôt chez MONNIER Paris !
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Coralie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service d’envoi.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Jennifer pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Profitez bien de votre achat, et à très bientôt chez MONNIER Paris !
Cordialement,
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Très bonne sélection de produits
Très bonne sélection de produits, excellente réactivité du service client. Je reviendrai faire mes achats chez Monnier pour sûr.
2 août 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Véronique,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection de produits et notre service client.🤩
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez faire vos achats chez Monnier.
Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
À très bientôt,
L'équipe MONNIER Paris
www.monnierparis.com
Je suis très satisfaite de mon achat et…
Je suis très satisfaite de mon achat et du respect des délais de livraison.
31 juillet 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Mélanie pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité. 🥰
Nous vous remercions donc pour la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
MONNIER Customer Service.
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Sophie pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection vous plaise.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Merci d’avoir choisi MONNIER Paris !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
L’équipe MONNIER Paris
La taille ne convenait pas ce qu’il peut…
La taille ne convenait pas ce qui peut malheureusement souvent arriver .. mais je reproche les frais excessifs de transport qui m’ont été initialement facturés… 14€
Un geste a été fait par le service client et je vous en remercie
30 juillet 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Carlos,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le remboursement de votre article retourné. Nous comprenons votre frustration.
Nos frais de retour et de livraison ne sont pas inclus dans le montant remboursé, ce qui explique la différence constatée. Cependant, nous souhaitons vous offrir une explication complète et résoudre cette situation pour vous.
Notre équipe de service client va vous contacter rapidement pour clarifier les détails de votre remboursement et s'assurer que toutes vos questions soient répondues.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Le Service Client MONNIER
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Hannah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction. 😉
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur MONNIER Paris.
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Rien a dire parfait
25 juillet 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Fatima d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience MONNIER Paris ait été à la hauteur de vos espérances.🤩
L’équipe MONNIER Paris veille à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Armelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de notre service rapide et des articles reçus.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons vous revoir bientôt sur MONNIER Paris.
Nos équipes sont dévouées à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Laurène pour votre commentaire enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience MONNIER Paris ait été à la hauteur de vos espérances.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service
Réponse de Monnier Paris
Hi Hilal ,
Thank you for sharing your opinion with us. We are glad to hear that you appreciated your experience with Monnier Paris.😉
Our teams make sure to offer you the best shopping experience !
See you soon at www.monnierparis.com
Monnier Customer Service
J’ai commande au mois de juillet une…
J’ai commande au mois de juillet une paire de crocs 50€ frais de livraison compris, malheureusement la taille n’était pas la bonne, j’ai fait un retour et je viens d’être remboursé de seulement 36€ ???
Sans explications et impossible de joindre le service client. Du vol À fuir !!!
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Astrid,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le remboursement de votre article retourné. Nous comprenons votre frustration.
Nos frais de retour et de livraison ne sont pas inclus dans le montant remboursé, ce qui explique la différence constatée. Cependant, nous souhaitons vous offrir une explication complète et résoudre cette situation pour vous.
Notre équipe de service client va vous contacter rapidement pour clarifier les détails de votre remboursement et s'assurer que toutes vos questions soient répondues.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Le Service Client MONNIER
Que de la gueule. Marchand de tapis qui croit vendre du luxe
Commande passée pour une bague Yvonne Léon à 700euros, reçue dans une vulgaire boite noire made in China.
J'ai du faire des pieds et des mains pour que le service client daigne m'envoyer le packaging de la marque Yvonne Léon ( écrin pour la bague etc).
Quand on se targue d'avoir un positionnement haut de gamme et qu'on aspire a être "leader de la tech dans le secteur du luxe" il faut être à la hauteur et assumer.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Sarah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la présentation de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance de chaque détail, surtout pour des articles de cette gamme.
Soyez assuré que votre cas a été pris en charge par notre service client, et nous avons immédiatement procédé à l'envoi du packaging officiel de la marque Yvonne Léon. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et prenons vos remarques très au sérieux afin de garantir une expérience d'achat irréprochable.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans des conditions qui répondent pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Le Service Client MONNIER
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Gulan pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et de la qualité de notre envoi.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience de premier ordre à chacun de nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question. Nous serons toujours ravis de vous assister.
MONNIER Customer Service.
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Violeta,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction. 😉
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur MONNIER Paris.
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
J’achète régulièrement chez Monier et…
J’achète régulièrement chez Monier et je n’ai jamais été déçu
5 juillet 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Nadine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous apportent entière satisfaction. 🤩
Vous compter parmi nos fidèles clients est une grande joie pour nous. Nous vous remercions donc pour la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site www.monnierparis.com !
MONNIER Customer Service.
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Pierre-Antoine d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre expérience MONNIER Paris ait été à la hauteur de vos espérances.
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
Livraison rapide et prix imbattable…
Livraison rapide et prix imbattable pour une Axel Arigato je recommande ce site!!!
6 juillet 2024
Réponse de Monnier Paris
Bonjour Guizzy,
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et nos prix compétitifs pour votre paire de chaussures.
Votre recommandation nous touche beaucoup ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur MONNIER Paris.
Cordialement,
Le Service Client MONNIER Paris
Réponse de Monnier Paris
Bonjour,
Merci Angélique d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction. 😉
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur MONNIER Paris.
Nos équipes veillent à vous offrir la meilleure expérience d’achat !
À très bientôt sur www.monnierparis.com
MONNIER Customer Service.
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