Kein Kontakt möglich! Von meinem vor etlichen Jahren bei MorgenFund zu anderer Bank übertragenen Papieren (Gott sei Dank!) sind aus unerfindlichen Gründen ein paar unwichtige € stehen geblieben?! Das... Voir plus
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Was mir sofort gefallen hat, das das Support Team gleich sehr konkrete Fragen bezgl. Umgebung gestellt hat und damit mich auf bestimmte techn. Punkte aufmerksam gemacht und die Vorgehensweise um tec... Voir plus
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Der Bereich Kunden-Service - sowohl telefonisch als auch bei Anfragen per E-Mail - ist sehr gut strukturiert. Auf konkrete depotbezogende Anfragen erfolgen spezifizerte Antworten, die sehr hilfreich... Voir plus
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Auf der Suche nach meiner Steuerjahresbescheinigung, ich konnte sie so nirgends finden, wandte ich mich an die elektronische Chatpartnerin. Die war allerdings keine große Hilfe und bot mir an, einen... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Gegründet wurde die MorgenFund GmbH als Wertpapierinstitut nach WplG (Wertpapierinstitutsgesetz) im Jahr 2022 mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Gesellschafter sind zu 70% BlackFin Capital Partners und 30% DWS Group. Die heutige Plattform kümmert sich um die Verwaltung und Führung von Investmentdepots sowie den Handel und die Verwahrung von Investmentfonds inklusive ETFs. Darüber hinaus bietet MorgenFund eine digitale Vermögensverwaltung an. MorgenFund verwaltet insgesamt rund 120 Milliarden Euro für Privat- und Firmenkunden sowie für institutionelle Kunden. Insgesamt sind bereits über 130 Kapitalverwaltungsgesellschaften an die Plattform angeschlossen.
Coordonnées de contact
Franklinstraße 46-48, 60486, Frankfurt am Main, Allemagne
- www.morgenfund.com
3,7
Moyen
600 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Menschlicher Kontakt ist schnell und effektiv
Nicht gefallen:
Telefonische Warteschleife und sinnlose langandauernde Verweise auf die Online-Möglichkeiten. Wenn das nützen würde, würde ich nicht anrufen wollen.
Gefallen:
Menschlicher Kontakt über die Service-Nummer konnte mein Problem in kürzester Zeit lösen
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Blex, vielen Dank für Ihre ausgeglichene Bewertung. Diese zeigt uns, an welcher Stelle wir noch Optimierungspotenziale haben. Von der aktuellen hohen Anzahl an Anrufen waren wir überrascht und steuern aktiv dagegen. Umso mehr freut uns Ihr Lob über unsere Mitarbeitenden im Telefonservice. Das Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Übersichtliche Darstellung und…
Übersichtliche Darstellung und Information per E-Mail bei Neuigkeiten.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr über ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie Informationen per E-Mail und in der App übersichtlich finden.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Habe Geldanlagen bei verschiedenen…
Habe Geldanlagen bei verschiedenen Banken - aber kein Fond läuft so gut wie bei der MorgenFund GmbH
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrte Frau Köppel,
danke für das positive Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Entwicklung Ihres Fonds in Ihrem MorgenFund Depot zufrieden sind.
Liebe Grüße
MorgenFund GmbH
Man kann sich relativ gut und schnell…
Man kann sich relativ gut und schnell informieren.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Eckert,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Eine transparente und schnelle Informationen gehören für uns zum Kundenservice.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Vertrauensvolles Geschäftsverhältnis
Vertrauensvolles Geschäftsverhältnis, gute Information und Beratung
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Büttner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Serviceangebot zufrieden sind und das Geschäftsverhältnis als vertrauensvoll wertschätzen.
Wir arbeiten weiterhin täglich daran, Sie gut zu informieren.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
sehr seriöser Anbieter
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr über ihre positive Rückmeldung und darüber, dass Sie uns als seriösen Geschäftspartner wahrnehmen.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie Fragen haben.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Alles Super
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Kessler,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns sehr und spornt uns weiter an.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Unser Anspruch ist es, komplexe Themen einfach online verfügbar zu machen. Dass Sie unsere App als schnell und unkompliziert bewerten, ist ein wertvolles Feedback.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Sehr zu empfehlen!
Ich bin seit vielen Jahren Kunde beim MorgenFund und kann es nur empfehlen! Auch eine tolle App, leicht in der Bedienung!!
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Unser Anspruch ist es, komplexe Themen einfach online verfügbar zu machen. Dass Sie unsere App als Toll und leicht in der Bedienung bewerten, ist ein wertvolles Feedback.
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Vielen Dank, für Ihre langjährige Treue bedanken wir uns. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Dies ist für Motivation, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Meyer,
wir freuen uns sehr über ihr positives Feedback und darüber, dass Sie in der Zusammenarbeit keine Probleme haben.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie Fragen haben.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Merker, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist ein Ziel, an dem wir täglich arbeiten. Ihr Feedback motiviert uns sehr.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Vielen Dank für ihr tolles Feedback. Das motiviert uns sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch zukünftig weiterhin unseren Service anbieten zu können1
Herzliche Grüße
Ihre MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Vielen Dank Herr Dreyer,
Ihr tolles Feedback freut uns sehr. Genauso die Tatsache, dass Sie unsere Informationen als übersichtlich empfinden.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Hofmann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Abwicklung Ihrer Anliegen als unkompliziert empfinden.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Onlinezugang mit Zustimmungszwang
Beim Onlinezugang wird man gezwungen Bedingungen zuzustimmen, die man gar nicht will, danke
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie sich einen möglichst einfachen Online-Zugang wünschen. Wie sich sicher wissen, ist eine klare vertragliche Grundlage das A und O jeder Geschäftsbeziehung, auch wenn dies zu Beginn einer Geschäftsbeziehung als aufwändig empfunden wird.
Leider ist die MorgenFund GmbH als Wertpapierdienstleister an regulatorische Anforderungen und Vorgaben gebunden, die es erforderlich machen, dass Sie zunächst den Bedingungen des Online-Depots zustimmen müssen, bevor Sie dieses nutzen können.
Wir sind zuversichtlich, dass wir Sie nach Überwindung dieser Voraussetzungen mit dem Online-Angebot überzeugen können.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Richter,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Leider klappen die Rückmeldungen bei…
Leider klappen die Rückmeldungen bei eröffneten Tickets nicht, so dass technische Anfragen ins Leere laufen und der Kunde ratlos dasteht.
Gruß M.W.
Berlin
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke transparent schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie die angekündigte Rückmeldung nicht erhalten haben.
Sprechen Sie uns gerne direkt unter https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt an, damit wir Ihre Fragen detailliert beantworten können.
Freundliche Grüße
MorgenFund GmbH
Umständlich mit der Tan
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrte Frau Schnackig,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie die Einrichtung einer TAN als umständlich bewerten.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Aktivierung der TAN.
Sprechen Sie uns gerne direkt unter https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt an.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
Réponse de MorgenFund GmbH
Sehr geehrter Herr Steckenbiller, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass sie sich gut aufgehoben fühlen und unsere Informationen für Sie hilfreich sind. Freundlichkeit gehört für uns zur Wertschätzung unsere Kunden.
Herzliche Grüße
MorgenFund GmbH
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