Motonet Oy Avis 

Takuu ei pelaa keksivät kaikenlaisia valheita vaikka asiakas on noudattanut ohjeita .Muilla asiakkailla sama homma tärkeätä! Omasta mielestä olen hyvä asiakas mutta tästä lähtien harkitsen kaupankäyntiäni. En voi suositella kellekään valitettavasti.

Kajaanin motonetin varaosatiskillä tapahtunutta: Olin aikeissa mennä ostamaan autoon käsijarruvaijerit kun ennakkoon katsoin nettisivulta että niitä on kyseisessä myymälässä. Menin liikkeeseen, otin vuoronumeron ja katsoin lipusta että seuraavaksi onkin minun vuoro kun edellinen asiakas on lähtenyt. Kun se asiakas lähti niin siihen änkesi töykeä mies ja alkoi myyjälle selittääettä hän tarvitsee omaan autonsa sitä ja tätä. Myyjä sanoi tälle miehelle että liikkeessä on käytössä vuoronumerojärjestelmä ja varmasti oli tietoinen että minä olisin ollut seuraavana jonossa mutta hän kuitenkin alkoi palvella tätä väliin änkeytyjää. Tästä edespäin vien rahani muualle ja ostan varaosani jostain muualta jossa asiakaspalvelu ja käytöstavat toimii

Todella halpamainen firma, ei ilmota nettisivuilla ESIMERKIKSI pressujen kokoja, mutta paksuus tietenkin löytyy. Tuotteet muutenkin täältä kaupasta tosi halpaa materiaalia tai sit AIVAN YLIHINNOTELTUJA, joten suosittelen hakemaan vaikka PUUILOSTA (Sielä se taso valmiiksi paskaa, mutta täälä huonompaa...)! En voi suositella KENELLEKKÄÄN!

Ostin starttiboosterin motonetista, totesin et toimii oudosti/ei niinkuin mainostettu, yritin viedä takaisin ja tiskillä alkoi vääntö, sitä ei kuulemma voi ottaa takaisin jos on "käytetty" ja ottivat kumminki testiin, testailivat sitä päivän ja totesivat että toimii "normaalisti". Boosteri antaa 3sec apuvirtaa ja ja kone ehtii pyöriä ehkä kerran ympäri minkä jälkeen joutuu irrottaa akusta ennen uutta yritystä, ruohonleikkurin tai 1L auton moottorin saa sillä ehkä kuumalla kesäkelillä käyntiin mutta ei muuta, huomasin myös että tuotearvosteluja ei voi kirjottaa, erittäin huonoksi menny motonetin toiminta...

17.2.2026 klo 8 Ostin jäähdytysnestettä autooni, kun kojelauta ilmoitti sen vähyydestä.Pikapalvelu oli kiinni pakkasen takia -10 astetta.Kysyin, voisiko joku auttaa sen verran,että aukaisee konepellin ja näyttää mihin tätä ainetta laitetaan. Ystävällinen kassa yritti saada jonkun henkilökunnasta apuun, mutta kukaan heistä ei ollut valmis palvelemaan. Asiakkaita ei juuri ollut. Takanani kassalle tuli nuori mies, hän oli asiakas.Pyysin häneltä apua ja hän auttoi.Aikaa ei mennyt montaa minuuttia.Kyllä ihmettelen miten huonoa palvelua.
Nainen 82v.

Ostin sähköauton latauslaitteen. Ostin myyjän suosituksesta kalliimman (hänen mukaansa laadukkaamman) latauslaitteen.
Ensimmäisten pakkasten aikana laittaessani pistoketta autooni reunasta lohkesi pala. Auto tunnisti vahingoittuneen pistokkeen ja ilmoitti vian.
Katsoessani pistoketta, minusta siinä oli havaittavissa alkava halkeama. Takuukäsittelyssä ilmoitettiin, että ei korvata. Palauttaessa tuetetta takuukäsittelyyn yritettiin vielä myydä uusi tuote tilalle. Selityksenä oli, että on mahdollista, että pistokeesta lähtenyt pala on irronnut mahdollisesti iskun seurauksena. Mitään sen kummempaa perusteluja ei heidän mielestään tarvinnut esittää. Kertoessani kokemuksesta kuulin vastaavasta huonosta takuukäsittelystä usealta tuttavalta, eli ilmeisesti Motonet pyrkii myymään halvalla huonoa ja laatutietoset ostajat menköön muualle :(

Oli tarkoitus tarkistaa rengaspaineet Lohjan motomaatissa, mutta sehän oli kiinni pakkasen takia (-10°c). Kyllä tolla pakkasella pitäisi työntekijän pystyä olemaan hetken pihalla, kun aurinkokin paistoi. Varsinkin, kun näillä pakkasilla rengaspaineiden säännöllinen tarkastaminen on suositeltavaa.
Oli myös tarkoitus ostaa hieman enemmän tavaraa Motonetistä, mutta siirsin ostokseni muualle, jossa asiakasta palvellaan kelistä huolimatta.

Törkeä asiakaspalvelu, Puhelin palvelu ihan nollilla. Voit jonottaa puolta tuntia, tai sit soittavat takasin muutaman tunnin päästä tai seuravana päivänä. Vaikka ei enää tarvetta! Suurin osa varaosista mitä antavat yleensä vääriä! Monesti auto jäi korjaamatta väärien osien vuoksi!!!! Motonet menossa koko ajan huonompaan suuntaan!!!

Rikkovat enenmmän ko korjaavat. Kaks asiaa piti korjata, lähtiessä kolme rikki. Kierrä kaukaa, selviät helpommalla

Varaosatiskillä palvelu niin hidasta että ajan Ouluun ja haen sieltä

Olen kolme kertaa asioinut Motomaatilla viime aikoina ja palvelu on ollut erinomaisen hyvää, vaikkakin jonoaon ollut jonkun. Motonet voisi kehittää tätä erinomaista konseptia vieläkin paremmaksi järjestämällä työntekijöille hieman lämpimämmät tilat, jotta pakkaspäivänvinäkin olisi Motomaatti auki ja työtekijöiden olosuhteet paremmat.

Yritin tavoittaa asiakaspalvelua puhelimella kolme eri kertaa. Tekstiviesti tuli kolme tuntia myöhemmin, että olemme yrittäneet tavoitella sinua tuloksetta. Mietin, että millä ovat yrittäneet, savu merkeillä ?? Puhelimeni lokissa ei ollut yhtään merkintää koko päivänä...
Ehkä johdon kannattaa miettiä asiakaspalvelun siirtämistä pois Konalasta koska onhan tuo ala-arvoista toimintaa, joka aiheuttaa yritykselle todellista maine haittaa... Ei hyvä.

Vetonivelenkumit hajosivat täysin 2 vuoden jälkeen. 10 kk mennyt yli. Surkea laatu ,jota en kyllä suosittele muillekaan. Kantaa tilata vaikka Virosta.Eivät suostuneet korvaamaan tuotetta.
Takajarrusatula oli rikki heti käyttöönotton jälkeen. Laatua ei täältä saa

Toimitus ja asiakaspalvelu sakkaa pahasti!

Surkeaa palvelua ja töykeää asiakaspalvelua jos menee valittamaan viallisesta tuotteesta. Motonet Hannus. No näyttää nämä muutkin motonetin arvostelut täällä vastata omaakin kokemusta. Ikävää sinänsä että nyt rahat menee ulkomaille tästä eteenpäin.

Menkää nyt fixus varaosaan. motonetistä Rekkarilla et oikeita osia saa vaan vängätään vastaan olisin antanut 0 jos olisin voinut menkää fixus on palveluu...halvalla ei oikeen hyvää saa

Asioin ROVANIEMEn Motonetissä 24.10.2025 klo:15.32
Ostin takajarrupalat varaosatiskiltä, asiakaspalvelutiskillä palveleva työntekijä käytti apuna ajoneuvoni rekisteritietoja jotta saan varmasti käypset osat.
Ajelin vaihtamaan jarrupaloja yli 100 km päähän, jotka "PITI OLLA KÄYPÄSET" . Avasin pakkauksen kun olin saanut kaikki "vermeet valmiiksi", ensimmäinen jarrupala sopi ulkosivulle, sisäsäpuolelle tarkoitettu pala oli liian leveä ja ei mahtunut jarrusatulaan. Eihän siinä auttanut kuin laittaa palat takaisin pakettiin, lähdin ajelemaan takaisin ROVANIEMEN MOTONETTIin sillä oletuksella että kyseinen myyjä on vielä paikalla ja vaihto onnistuisi sujuvasti.
Myyjä oli paikalla MUTTA vaihto ei onnistunut siitä syystä että pakkaus oli avattu ja likainen, ei mitään hyvitystä myyjän virheellisesti myymästä tuotteesta saatika polttoaine yms. kuluista.
(tänään katsoin netistä ko.tuotetta mikä minulle myytiin niin tänään siellä lukee että: EI SOVELLU KO. AUTO MERKKIIN!).
En suosittele kenellekkään kyseistä liikettä,
KOKO FIRMALLE JA TYÖNTEKIJÖILLE OIKEIN ISO PIIKKILANKAKUKKAKIMPPU!!!

Ostin auton tuulilasin sisäpuolen pyyhkimen. Siinä oli vain yksi mikrokuituliina. Kysyin saako liinoja teiltä enemmän. Vastaus; ei saa. Toisen firman vastaavassa tuotteessa on mukana 4 liinaa, joten kuivaus on myös mahdollinen.

Hämeenlinnan myymälässä asiakaspalvelijat katoavat kahville tai naureskelemaan keskenään varastoon, kun varaosatiskille tulee jonoa. Mieluummin tilaa Virosta osat kuin odottaa tunnin tiskille.

Parantamisen varaa olisi aivan kaikessa!