Motonet Oy Avis 

Vuokrasin trailerin 19.9.23
Sain netistä käsitykse, että pv- hinta 20 e. Hakiessani sen aamulla ilmeni, että joku pantti 50 e pitää myös maksaa, mutta sen saa palautettaessa pois??
Ei ole muilla vuokraajilla ollut vielä näin!
Ja jatkoa...kun katsoin pistokkeeseen tulevaa urosta huomasi napoja olevan huomattavasti enemmän kuin tuossa yleisesti autoissa olevassa 7-napaisessa pistokkeesta. Menin kysymään, mikäs kytkentä tämä on..joo se tarvii adapterin.. Siis sovittimen, joka taas maksaisi 3 e...???
Miksi ihmeessä asiakkaalle ei näistä etukäteen sanota tai tiedoteta!
Ja sitten..rannalla ennen veteenlaskua huomattiin, että trailerin keulakumi (v) oli kahdesta kohtaa halki. Otin kuvan ja näytin vastaanotossa, että taitaa kumi kohta pudota..
Ei edes kiitosta havainnosta kuulunut..
Oli eka ja viimeinen vuoraus teiltä.
T. Matti Leskinen Joensuu

Myyjät tympeitä,eivät tervehdi jos sellasen kiinni saa..netti sovellus tilaukseni ei toiminut joten menin kauppaan pyytämään että tilaisivat sinne,niin käskettiin ajaa espooseen tai maksaa 7.90eur.tilausmaksu..Sai jäädä tuote sinne kun sen sai muualta halvemmalla ilman ylim.maksuja.

Vuokrasin peräkärryn, jonka sähköpistoketta oli erittäin vaikea kytkeä kiinni.
Kun palautin kärryä, infon henkilökunnan jäsen ilmoitti, että minä olen rikkonut pistokkeen ja joudun maksamaan takuumaksun (50€).
Koska en ollut kytkenyt vaunua irti vuokrauksen aikana, en ole voinut pistoketta rikkoa ja ilmoitin asian.
Sen jälkeen henkilökunnan jäsen menetti malttinsa ja huusi: Sinä maksat sen!
En halua enää olla Motonetin kanta-asiakas.

Kävin ostamassa pulttisarjaa,mutta tilaamalla sen ois saanut vasta 14.9. Se ei käynyt,koska korjaus oli varattu 12.9. Myyjä ehdotti toista liikettä,että saisin osani.
Tulen vastaisuudessakin käyttämään motonettiä ,koska palvelu on loistavaa. Sain osat muualta,mutta tiedän tilata tästälähtien etukäteen. Kiitos !

Viikko sitten tilattu öljypullo ja työkalu edelleenkin matkalla...7 päivää kulunut matkalla Turku-Pyhäjoki, ei tarvitse enään käyttää Motonetin verkkokauppaa...

Asiakaspalvelu todella huonoa
Tuotteiden laatu aivan järkyttävää kuraa
En jaksa 12€ takia ajella takaisin, parempi kun ei enää koskaan käy siellä

Tuotteet aina loppu vaikka netissä sanotaan niitä olevan. Olen tehnyt monta tällaista hukkareissua ja kerran sellaisella myyjä juoksi hakemaan minut ulko-ovelta takaisin tarkistaakseni laukkuni. Siitä hän sitten levitteli kassalle muiden eteen meikkipussini ja tampoonini, voitta arvata miten nolotti ja menenkö kyseiseen kauppaan enää koskaan. Tämä Joensuussa.

Aivan järkyttävää palvelua. Kävin viime viikolla ostamassa murroksen jossa oli valmiina rasvat sisällä. Tänään yritin palauttaa kyseistä osaa mutta eivät huolineet syystä että murroksessa oli rasvat vielä sisällä. En kyllä ymmärrä tälläistä enkä enään osta sieltä mitään.

Ostin moottoripyörään bensasuodattimen ja letkun, palautin tarpeettomina kun Saksasta tuli uuden bensapumpun mukana kaikki tarvittava. Olen odottanut yli kuukauden rahojen palautusta, mitään ei kuulu. Kuulin erään Motonetin entisen työntekijän sanoneen, että palautukset on tahallaan tehty vaikeiksi. Typerää toimintaa firman taholta tehdä vakioasiakkaista vihaisia ja tyytymättömiä, itse vältän liikkeessä asioimista jatkossa.

Takuuasian hoitaminen ala-arvoista. Asiakaspalvelun yhteydenpitoa luvataan, mutta sitä ei ole. Välttäkää ostamasta mitään.

Ford Transit pakoputki 5 x väärä putki ja voi voi onko malli putkea kun vanha oli tippunut tielle oh oh.rahoja sai kerjätä takaisin ja km. Kilometrejä turhaa aikaa ei tarvinnutkaan luulla saavansa takaisin eli omaan piikkiin.tilasin pakoputken myös Fixuksesta rekisteri numerolla yllätys oikea putki jo seuraavana päivänä.motonettiin ei enää ikinä

Olen aina saanut hyvää palvelua ja osat ovat olleet ihan tarpeeksi hyvää laatua. Erikoisemmatkin tilaukset ovat onnistuneet mutkitta.

Varaosatiskin työntekijältä ala-arvoista asiakaspalvelua Jyväskylän keljon myymälässä. Asiakaspalvelijan käyttäytyminen oli todella tiuskivaa ja vähättelevää. Olen asioinut keljon myymälässä usein ja joka kerralla asikaspalvelupisteellä olevat työntekijät ovat olleet todella epäkohteliaita, vähätteleviä ja suoraan sanoen huonoja asiakaspalvelijoita. Välttelen nykyään asioimasta motonetissä näiden kokemuksien takia.

Kotkassa infotiskillä toimivan miehen ( ainakin 28.6) voisi vaihtaa varasto töihin ei asiakaspalvelutaitoja.

Rahoja ei saa. Tuote meni rikki ja myyjät totesivat asian vaikka toinen russia maasta sanoi tuote rikki. Takuu voimassa. Myyjät sanoivat etteivät kirjoita eteenpäin että tuote todettu vialliseksi. Myymälänjohtaja tuli ja sanoi ettei hän ymmärrä autoista mitään, eikä tiedä mitä osia on autoissa ja miten ne toimivat. Ilmeisesti kävellen liikkuu vaikka myy autonvaraosia. Jos joku ihmettelee kun motonet yleisesti mätänet bonsoroi tapahtumia ne rahat tulee asikkailta joilta ne ovat kavallettu, enpä ikinä enää asioi eikä kaveritkaan. Samanlaisia kokemuksia keskustelupalstat täynnä. Pitää saada tapahtumiin palautetta että boikotoidaan kaikkea mihin motmätänet osallistuu.

Low quality parts. Got hard brake pads which made the brakes worst. Got no help, the manager is not able to understand.
Waste of time and money

No jokin tökkii ...kyllä ennen oli parempi..Motonet..Tavaraa ei ole ja lähetykset tod hitaalla..Mut parantamalla voitte parantaa...näillä ei pärjää.Tilaisin mielelläni Motonetista mut...Stemppiä.

Ostin Kouvolan Motonetistä kesärengassarjan(225x50x17 Triangle) ,joka asennettiin 19.4.2023, viikon loppuna huomasin että 1 rengas oli kokoa (225x55x17),josta reklamoin 24.4.2023 illan edellä......ok,kaveri lupasi olla yhteydessä seuraavana päivänä asian tiimoilta,oli jo ilta päivää seuraavana päivänä,kun tiedustelin itse asiaa, no sieltä vastasi (kyllästyneen) oloinen henkilö tiedostaen asiani, mutta vedoten kiireisiinsä(TÄH ???),kun ei minuun oltu yhteydessä,bai tu vei, lupasi kuitenkin selvittää / hankkia oikean kokoisen renkaan tilalle ( syyttäen tukkuria),no itse ajattelin tukkurin olevan Aasiassa,koska kului viikko ennenkuin tapahtui mitään ja kaveri kehtas vielä sanoo ettei Motonet veloita (omasta mokastaan) minua. Summanrumman. Kehnoa asiakaspalvelua kaiken kaikkiaan,vaikkakin henkilö väitti tietävänsä mitä,termi(jälkimarkkinointi pitää sisällään). Että näin.

tapahtuma hyvinkään motonetissä: rekisteri numerolla saatu osa ei ollut sopiva ja vaihdettaessa totesin että voisiko sopivuuden tarkistaa oem numeron kautta mutta vastaus oli että niitä on niin paljon erilaisia että ei voi olla varma että sopii. vanha osa oli mukana josta pyysin ottamaan mitat jotta saataisiin oikea osa tilalle, joka sitten saatiinkin. mutta varaosissa oli varmaan perehdytys käynnissä ja poika hoiti homman mielestäni hyvin mutta opastaja sanoi että teidän kannattaa hakea osat muualta. olen vanhana asentajana yllättynyt henkilökunnastanne että sinne on eksynyt tämmöinen opastaja. en tule käyttämään palvelujanne kun viimeisessä hädässä.jos muuta vaihtoehtoa ei ole.

Lukasin nuo Motonetin arvostelut läpi ja kävi mielessä, että olisi hyvä tehdä ryhmäkantelu yhtiön toiminnasta.

On niin ala-arvoista toimintaa joka paikassa.

Arto Kokkonen