Ho apprezzato molto la gentilezza del sig. Dejan ed anche la sua professionalità e pazienza. Sono convinto che anche per gli atti definitivi della prenotazione e del pagamento troverò le stesse qual... Voir plus
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Prenotazione a San Martino di Castrozza nella settimana di ferragosto con prezzi molto vantaggiosi ben al di sotto di altri portali più rinomati, servizio veloce e molto chiaro. Assolutamente consigli... Voir plus
ho effettuato una prenotazione dopo 4 giorni non ho avuto ancora risposta ho contattato io personalmente l 'hotel i quali mi hanno risposto che loro avevano avvisato subito Mount Vacation che non c '... Voir plus
Abbiamo prenotato un soggiorno in montagna. Purtroppo qualche giorno prima della partenza il residence ha avuto problemi, ma loro ci hanno contattato e spostato in un altra località vicina, molto megl... Voir plus
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Sistema di prenotazione leader per vacanze in montagna. MountVacation.com, aiuta tutti gli amanti della montagna, d'inverno e d'estate, una facile visualizzazione, il confronto e le prenotazioni della vacanza. Al sistema di prenotazione aderiscono strutture ricettive e società di servizi (scuola di sci, noleggio di attrezzature, escursioni turistiche ...) che attraverso le interfacce offrono disponibilità, il prezzo e le promozioni a utenti e visitatori del sito MountVacation.com.
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SOLERTI NEL PRENDERE SUBITO.......MA........
Ho prenotato ieri per Hotel Larix a Kranjska Gora. Alle 17,10 del 13.01.2013 con vostra mail mi è stata confermata. Alle 18,36 mi avvisa la mia Banca che con la mia Carta di Credito si tenta una frode e mi individuano n. 2 tentativi di € 1.412,00 e di € 500,00 dalla vostra sede mountvacation. Blocchiamo la Carta. La prima cifra è giusta ma la seconda ...NO! Dopo aver subito telefonato presso la vostra sede ma non ottenendo nessun riscontro se non domani, ho fatto bloccare la Carta.
La Serietà della Vostra azienda era di telefonarmi subito, non aspettare la mia telefonata senza esito. Per prendere subito si, ma per risposta no.
Non capisco perché bisogna pagare tutto in anticipo, prima di usufruire dei servizi.
Dr. Silvio Agnone Tel. 334-3163560 Via delle Tofane n. 2 Bologna
14 janvier 2014
Avis spontané
Réponse de MountVacation
Gentile Sg. Agnoni,
Grazie per la sua risposta al nostro Trust Pilot.
Questo disacordo, che e’ durato dal lunedi sera fino a stamattina, si e’ successo perche I dati della validita’ della Sua carta di credito erano scoretti. E solo per questa causa, la Sua banca ha ricevuto subito la notizia della tentazione del frodo, siccome tutti gli altri dati della carta di credito erano giusti. Lei ha chiamato subito la nostra collegha, che purtroppo non parlava l’italiano. Ieri mattina poi ha communicato con la nostra collegha, che parla l’italiano, pero’ non siete venuti alla conclusione, che forse c’erano dei problemi con i dati della carta di credito. Stamattina comunque dopo la telefonata con la stessa collegha, avete figurato dove era il problema, come gia’ mentionato nel inizio, il problema era nei dati impropri della validita’.
Le auguriamo delle belle vacanze in Slovenia.
Con i nostri piu cordiali saluti,
organizzatissimi
Abbiamo prenotato un soggiorno in montagna. Purtroppo qualche giorno prima della partenza il residence ha avuto problemi, ma loro ci hanno contattato e spostato in un altra località vicina, molto meglio anche di quella dove avevamo riservato! Sicuramente riprenoteremo con loro. Grazie ancora Mountvacation!
12 janvier 2014
Avis spontané
Eccellente
Un' azienda molto veloce e tempestiva. Mi auguro che anche la vacanza ne sia all'altezza....intanto grazie. Marco
24 décembre 2013
Avis spontané
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