Movia Avis 

5 stjerner til den venlige kvinde der kører 500S gennem fabriksparken i dag.
Hun havde overskud til at bemærke at min lynlås var åben(pinligt ja) og bemærkede det på en diskret måde.
Jeg er i habit og på vej til møde så det var en god information at få 👌
Mvh. Thor

Jeg har oplevet som flere åbentbart, at få en kontrolafgift bus 5a. Chaufføren kørte hasarderet og jeg måtte kaste mig i sædet. Det hele var et setup. To kontrollører sprang over andre for at tage mig med kortet i hånden på vej til check in. Chaufføren vidste det, for han kørte meget hurtigt og vildt.
De kunne høre jeg manglede mit bib.
Jeg er sikker på, at hvis jeg var faldet, brækket benet, ribben og fået glasskår i hovedet fra min pose med glas. Havde de sat bøden i panden med blodet.
Aldrig mere Nørrebro i bus, hellere en omvej end så nedværdigende oplevelse.
De er også iskolde overfor klager og dette sikkert også.
Mafiaforetagende.

Jeg ved ikke hvad i lære jeres chaufføre, men jeg tænker det som minimum vil være en god ide at fortælle dem, at de skal holde ind ved stoppestederne! Ellers bliver det sgu svært for jer at tjene penge!
Elendigt!!

Ved ikke om jeg skal græde eller grine over chaufførerne. Hold kæft en flok blinde pensionister. Enten kommer de 5 min før tid eller også kommer de 10 minutter for sent

Min gl. mor på 89 år er kommet slemt til skade, hun skulle med bussen( bus 370 d. 4.1.21 vogn 7663 kl. 15.22), går op for at tjekke ind, men Buschauffør sætter bussen i gang og hun rucher ned gennem bussen, Buschauffør standser først da Passagerne råber stands, hun ligger nede ved udgangen, og kan ikke rejse sig, buschaufføren kommer ned og vil hjælpe, men hun kan ikke rejse sig, de bliver enige om at hun bliver liggende indtil endestationen. (hvad jeg ikke mener er lovligt ??) men hun kommer ud af bussen, og en passager (som var med i bussen hjælper hende) de får ringet 1813 men bliver enig om at hun skal ringe senere, hvis hun får det dårligere. hun ringer efter en Flex taxi og kommer hjem, her får hun det mere dårligt og kan ikke gå og stå. hun ringer til hjemme hjælp som kommer, hun kontakter sygeplejersken som også kommer, her ringer hun til akut lægen og hun bliver indlagt på Hillerød sygehus. Hun er nu kommet hjem, men med alle mulige hjælpemidler. Vi har anmeldt til busselskabet, som mener min mor selv er skyld i det ? har haft advokat på, og hun har ret og krav på erstatning. Datter Merete

Jeg er simpelthen træt af jeres mange chauffører i busserne. Jeg oplever tit at der intet bliver sagt eller gjort til uretfærdig og uacceptabel opførsel i bussen..

I aften d. 5/2 i bus 36 kl. 18:24 fra tårnby torv - skottegårdsskolen sad der en gruppe unge bagerst i bussen, højtråbende og godt påvirket af øl og andet spiritus.

1. De sad UDEN mundbind på, heller ikke under hagen. Så formentligt gemt væk i lommen.

2. De råbte og larmede en del, vi var mange som kiggede bagud til dem.

3. De sad og drak i bussen, så det desuden også stank i bussen. 🤮

Og her gjorde buschaufføren INTET. Det er simpelthen langt fra i orden. !!! 😡😡🤬

Forsøgte og åbne en flex konto på nettet. Jeg giver 3 x nemid plus konto oplysninger men bliver afvist fordi jeg ikke har et kodeord. Den der er ansvarlig for den hjemme side burde skamme sig.

Stor TAK til hele holdet omkring buslinie 400s, som hjalp over telefonen med at opspore min datters glemte ejendele forrige uge - jeg/ vi er vildt imponeret!
Især tak til medarbejderne i “garagen”, som tog sig tid til at hjælpe os!
Rigtig god jul!

Jeg står på min sædvanlige bus. Det er sent, kulde, blæst og regn. Alle terminaler er nede - både infotavler og check-ind -standere. Lidt senere får jeg en bøde, fordi jeg ikke har opdaget, at standerne virker igen, og kontrolløren vil ikke 'tage mit ord for,' at systemet ikke virkede, da jeg stod på. Jeg indsender en klage, og jeg har endda et vidne, da vi var to, der stod på sammen. Men Movia er ligeglade - de mener tilsyneladende ikke, at det er deres problem eller ansvar, hvis deres ting ikke virker. Det er simpelthen så lavt. Én stjerne er en stjerne for meget!!

Horrible experience! I have a season pass to commute from home to work. I got finned for 750 Kr despite of having a valid pass for the zones I travel everyday. I kept on asking the ticket conductor to explain why he fined me, but he didn't say anything. Also when they scanned my card on their machine, I saw a big green tick mark which I believe indicated I have the correct pass. I hope this review reaches the concerned authorities as someone should be held accountable for this. I was mentally harassed, felt embarrassed and could not focus on my work all day. If your employees are not competent enough and don't know how to do their job properly you better replace them. Worst experience of my life!

Natbus 93N og 460R er fantastiske! Lækkert, nemt at kunne komme hjem uden at skulle tænke på om man kan drikke ect. Meget venlige chaufføre! Fortsæt det gode arbejde og hold fast i Natbusserne

I would give them no star. One star is a lot to them . The worst transportation company. The buses are always late. The bus drivers are not nice and noisy. The buses Do not come on time. Most of the stations does not have the bus schedule . The people who come to check the ticket are aggressive . They take my phone sometimes and go back and forth like there is no privacy!!!! Today I faced a violence from a woman who works for moviatrafik at the bus. She pushed me with her arms and hands. Although I have a ticket. I needed to catch my meeting I was delayed and she refused to leave me in peace . She was shouting with the other passengers as well. Today I have faced a violence and I got a ticket from movía trafic . The employee refused to give me her name!!!! I pay you almost 500 kr a month and you failed to offer me a safe transportation!!! It is not the first time to face a violence from your employees they are aggressive. You get money for a service that you failed to offer what a shame

Vil I ikke overveje at installerer bedre ventilationer i busserne om sommeren, det er umuligt at nyde sin tur om sommeren, når man tage bussen. Det er ubehageligt, at sidde i bussen om sommeren, med mindre det skulle forstille sig at være en sauna. Altså helt ærligt, klimaet har jo ændre sig, efterhånden i Danmark, og derfor vil det være rart at tilpasse jeres ventilatorer efter klimaforandring. Dette er ikke rocket science, det er ren logik. Jeg håber i vil tage min konstruktive kritik til jer. I må have en god sommer :).

Fined, without valid reason. So couple of weeks ago i got on a 5c bus at the central station, I check in my rejsekort and then conductor comes by checks the rejsekort and moves along, after a minute he comes back saying I that I am getting fined and not being able to actually properly explain why. So then I complain the fine and get the answer, that I got fined, because the conductor did not see me waiting for the bus at the stop, so therefore he did not see me get on the bus at the central station and therefore believes I got on a bus one stop before the Central station and only checked in when I saw the conductors.
At this point my head is spinning about just how ridiculous this whole situation is, cause I know for a fact I got on a bus at the Central station and the conductor literally walked into the bus straight after me. So the conductor did not notice me getting on a bus, when mind you there wasn't a lot of people getting on a bus, this is just insanely sketchy. So the whole conclusion of this is that i got fined, because of the assumption by the conductor, who had no valid points or arguments as to why he believes, that I was already on the bus and somehow strongly believes i got on a bus a stop before. Wish I weren't at the state of shock back then and just didn't accept whatever they were trying to tell me, cause the fault in me is believe the best in people and sometimes i just shouldn't.

Elendig service og intet ønske om at forstå deres kunders situation. Kunne ikke sætte penge på mit rejsekort da rejsekort-maskinerne ikke fungerede.
Klagede over billetten, de var ligeglade. Gik videre til ankenævnet og de fastholdte afgiften.
Det svarer til at spise på restaurant hvor deres kortmaskine ikke fungerer og så få en afgift for ikke at kunne betale.
Jeg var villig til at betale for rejsen på anden vis. Men det handler bare om penge penge penge for dem.
Nationalisér den offentlige transport nu!

Dårlig service, arrogance og uden empati

Min datter, barnebarn (3 år) og svigersøn skulle med bussen hjem fra zoologisk museum. De når lige ind, så sætter bussen i gang. De får sat klapvognen på plads og låst den, men de når ikke at få deres 2 billetter på Rejsekortet inden næste stoppested, da chaufføren skal hjælpe, når der skal stemples flere ind. Der er ikke langt imellem stoppestederne, og man må jo ikke forstyrre chaufførerne i kørslen, så min datter venter til næste stop. Ved næste stoppested kommer 2 kontrollører ind, derfor skynder min datter lidt desperat at stemple hende ind (hun kan jo ikke stemple begge ind), fordi hun er usikker på, om kontrollørerne vil tro dem, og derfor give dem 2 bøder. Kontrollørerne troede ikke på min datter, så de fik en bøde, selvom de prøvede at forklare situationen. Det er i mine øjne dårlig service af chaufførerne ikke at støtte op om, at han satte i fart med det samme, da de kom ind, så de ikke kunne få billetter, det er arrogant af kontrollørerne at sige, ja det er da ærgerligt for jer, samt Ikke have forståelse for situationen ved besværliggørelse af at få rejsehjemmel i disse Coronatider. Hvis min datter kunne gå ind foran ved chaufføren havde de kunne få 2 stemplet ind med det samme, eller hvis automaten kunne tage flere passagerne ved indstempling, havde denne situation ikke været opstået. Den aggressive opførsel fra kontrollørernes side må være, fordi de skal vise sig effektive, måske får de stadig en form for provision for, hvor mange bøder de udsteder, eller de skal nå at udstede vist antal.
De unge mennesker har opgivet at klage, for de tror ikke på større forståelse og mindre arrogance hos klageinstansen, tværtom når man tænker på de historier der har været i medierne. Men jeg er så harm over den behandling af min datter, så jeg vil dele historien her.

Vi har ventet på 150S 2 gange nu fra klokken 22 af, man kan ikke regne med deres tider, det sindssygt så lidt de har styr på, fra Lyngby af

Den lidt for ofte dårlige stemning fra en chauffør fik en konsekvens for mig. Kort sagt, hvis der står lav saldo når du tjekker ind i en bus betyder det at du ikke er tjekket ind. Det er godt at vide at for du får det ikke at vide af chaufføren hvis du spørger.

Her er den længere udgave jeg som jeg sendte ind i min indsigelse mod en kontrolafgift:
> Jeg stiger ind i bussen, skanner min kort og får at vide at der er en "lav saldo" (ca. 19 kroner) på maskinen. Jeg spørger chaufføren om jeg er tjekket ind hvorefter han stopper bussen, åbner døren og meget vredt siger noget hen af:" Vil du købe en billet?!"
> Det var ikke svaret på mit spørgsmål, så jeg prøver at tjekke ind igen, får samme lyd og besked og spørger igen om jeg er tjekket ind samt pointerer at maskinen siger at min saldo er lav.
> Han lukker herefter dørene, kører videre, og vrisser noget af mig som jeg ikke kan forstå. Sur og frusetrede over den totale mangel på service, gætter jeg på at jeg er tjekket ind og at det i så fald er fint for jeg skal ikke bruge mere end 19 kroner til min rejse (skulle til Valby st. hvor jeg kunne fylde mit kort op før jeg rejste videre).
> Det viste sig at jeg ikke var tjekket ind. Sjældent er jeg blevet så sur over dårlig service. Mit spørgsmål var ret simpelt. Jeg havde selvfølgelig købt en billet hvis chaufføren havde sagt at jeg ikke var tjekket ind.

Svar på min indsige fra Movia er:
> Vi kan desværre ikke annullere din kontrolafgift.
> ...
> Da du mødte vores kontrollør i bussen den 18-01-2020 23:47:36, var dit rejsekort ikke checket ind, fordi saldoen på dit rejsekort var for lav. Det er derfor korrekt, at der er udstedt en kontrolafgift.
> ...
> Minimumssaldoen for personlige rejsekort er 25 kr. og for anonyme rejsekort 70 kr.
> Hvis dit rejsekortet ikke kan checkes ind ved påstigning, skal du købe en kontantbillet hos chaufføren eller vente med at stige på bussen, til du kan checke kortet ind eller har en gyldig billet.
> Vi har undersøgt sagen med kontrolløren, som har udstedt kontrolafgiften til dig. Kontrolløren oplyser om at han har talt med chaufføren.
> Kunden kommer ind i bussen, og forsøger at checke ind, men den oplyser om for lav saldo. Chaufføren siger herefter til kunden (dette oplyser du også om i din indsigelse) at kunden må indløse en billet for at køre med bussen [for det var jo det han gjorde?!]., og herefter bliver dørene åbnet i tilfælde af at kunden vil af. hvis ikke han kan købe en kontantbillet i bussen. Kunden stiger ikke af bussen, men prøver at checke ind i gen, og går herefter uden videre ind i bussen, uden at købe billet.

Så chaufføren gav åbenbart den helt rigtige information i øjeblikket i følge Movia.

Den mest elendige service jeg nogen siden har oplevet.

Jeg tager hver dag bussen fra mit arbejde i Lyngby til vores hjem i Rødovre. Jeg checker altid ind og ud som jeg skal.
Mandag den 13-01-2020 var jeg stået af ved Rødovre Centret for at købe ind. Da jeg var færdig, ville jeg tage bussen det sidste stykke fra Rødovre Centret til Rødovre Hallen.
Jeg havde indkøbsposer i begge hænder da jeg gik ind i bussen, så jeg kunne ikke få fat i mit rejsekort.
Jeg ville stille mine poser, så jeg kunne få fat i mit rejsekort. Samtidig var der andre passagerer som pressede på bagfra, fordi de ville ind i bussen.
Da jeg ville stille mine indkøbsposer, kom de to kontrolører og ville checke mit rejsekort.
Kontrolørerne ville ikke lade mig komme hen til automaten – de blokerede vejen så jeg ikke kunne komme derhen! I stedet ville de straks give mig en bøde. Jeg fik altså ikke en chance for at checke ind.
Det er en uforskammet opførsel af de to kontrolører! Jeg forlanger at de bliver irettesat og at bøden bliver annulleret. Jeg mener også at jeg har krav på en officiel undskyldning fra Movia.

Med venlig hilsen

Tongmoun Iversen
(og Hans Iversen)