Ariel 82 pods mit 19.90 € angeschrieben, dabei ist da 1 packung gemeint (kostet also 39.90€) ich muss 2 packungen nehmen, die Packung kann nicht getrennt gekauft werden, es wäre ehrlich den P... Voir plus
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M-Preis Seefeld Dorf. Nach vielen Jahren wieder dort eingekauft. Wo sind die Zeiten geblieben als ,die Mitarbeiter noch mit ordentlicher Hose und Gilet anzutreffen waren? Jetzt Trainingsleggins, Ear... Voir plus
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wir waren das erstemal in der Filiale in Hohenems.Es war Samstag und wir wunderten uns, dass nur ein Auto auf dem Parkplatz war. Jetzt wissen wir warum. Sehr viele Produkte waren sehr knapp am Mindest... Voir plus
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Meine heutige Erfahrung in Wenns in Pitztal beim Baguette hat mich sprachlos gemacht. Sehr unfreundliche Bedienung welche die Menschen sehr respektlos behandelt. Ihre Art wie sie die Leute bedient i... Voir plus
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Verwurzelt in Tirol. Zuhause im Alpenraum. MPREIS steht seit über 100 Jahren für regionale Nahversorgung, hohe Qualität und nachhaltiges Handeln. Als Tiroler Familienunternehmen arbeiten wir eng mit regionalen Produzenten zusammen und bieten eine große Auswahl an Lebensmitteln aus Tirol, Österreich und den Alpenregionen. Unsere Kundinnen und Kunden schätzen die kurzen Transportwege, die hohe Frische unserer Produkte sowie die nachhaltige Ausrichtung unseres Unternehmens. Mit unseren Supermärkten, eigener Bäckerei und Metzgerei sorgen wir täglich für eine moderne und regionale Nahversorgung. Dabei verbinden wir Tradition mit Innovation und entwickeln unser Angebot laufend weiter, um den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden gerecht zu werden. MPREIS steht für regionale Lebensmittel, nachhaltiges Handeln, Qualität und Einkaufserlebnis in Österreich und Südtirol. Tief verwurzelt im Alpenraum. Offen für die Zukunft. Das ist MPREIS.
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Landesstraße 16, 6176, Völs, Autriche
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1,9
Bas
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Furchtbar
Bin um 8 Uhr ins Geschäft und das ganze Obst wurde noch nicht eingeräumt. Das ist mir jetzt schon öfters so gegangen. Da der Mpreis um halb 8 öffnet erwarte ich mir dass alles am platz ist wo es hingehört. "Fast" das ganze Personal ist unfreundlich. Aber was will man erwarten wenn die Chefin persönlich die unfreundlichste ist. Eine Katastrophe der Mpreis in Weißenbach.
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Anna, als Familien-Unternehmen halten wir ein wertschätzendes Miteinander hoch. Freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen prägen das persönliche Einkaufserlebnis in unseren Märkten.
Ihren Hinweis haben wir bereits an die verantwortliche Gebietsleitung weitergegeben. Mit den Mitarbeiter*innen führen wir ein klärendes Gespräch und entschuldigen uns für das Verhalten. Auf Grund des Personalmangels ist es leider derzeit nicht immer möglich pünktlich alle Waren bereits eingeräumt zu haben. Unsere Mitarbeiter*innen tun aber ihr bestes um in Zukunft so gut es geht alles einzuräumen. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns für den Hinweis. Liebe Grüße Ihr MPREIS Team
Sehr enteuscht
Sehr geehrte Geschäftsleitung.
Als erste möchte ich darauf hinweisen, wie ich auch von anderen Rezensionen anderer Kunden entnehmen konnte , finde ich es unmöglich und unprofessionell, dass man bereits verärgerte Kunden mit Hi und per Du anredet bzw antwortet ! Am heutigen Montag den 19.06.2023 fast genau einer Woche nach meiner ersten geschrieben Rezession ist mir bereits schon wieder passiert, dass ein angepriesenes Lastminute Produkt mit ursprünglichen Preis berechnet wurde.
Ich habe den Mitarbeiter an der Kasse darauf hingewiesen.
Er entschuldigte sich zwar freundlich und behob den Fehler aber trotzdem fühle ich mich nach sich wiederholenden Vorfall betrogen.
Ich würde mir wünschen, dass sie diese Reklamation ernst nehmen.
Ansonsten sehe ich mich verpflichtet eine Meldung zu machen.
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Weithaler, als Familien-Unternehmen halten wir ein wertschätzendes Miteinander hoch. Freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen prägen das persönliche Einkaufserlebnis in unseren Märkten.
Ihren Hinweis würden wir gerne an die verantwortliche Gebietsleitung weitergeben, bitte senden Sie uns die Filiale an info@mpreis.at. Mit dem betreffenden Mitarbeiter führen wir dann ein klärendes Gespräch und entschuldigen uns für das Verhalten. Gerne können Sie unsere Mitarbeiter*innnen darauf Aufmerksam machen, wenn Sie lieber mit Sie statt "du" angesprochen werden möchten. Als Tiroler Familienunternehmen schätzen wir das Du untereinander und dies prägt auch unsere Unternehmenskultur. Liebe Grüße Hannah von MPREIS
Das Baguette Bürmoos!
Das Baguette Bürmoos!
Wir kommen (2-6 Leute) 2-4x im Monat ins Baguette.
Am Anfang sehr freundlich, einfach alles super, da noch 5 Sterne, jetzt 3 Abzug!
Aber in letzter Zeit, das Personal sehr überfordert, unfreundlich, das Gespräch respektlos, soetwas geht gar nicht!
Sehr schlimm, die 24. Woche!
5 juin 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Lieber Herr George, als Familien-Unternehmen halten wir ein wertschätzendes Miteinander hoch. Freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen prägen das persönliche Einkaufserlebnis in unseren Märkten.
Ihren Hinweis haben wir bereits an die verantwortliche Gebietsleitung weitergegeben. Mit den Mitarbeiter*innen führen wir ein klärendes Gespräch und entschuldigen uns für das Verhalten. Liebe Grüße Hannah
Das die Gründerin der jetzigen mölk…
Das die Gründerin der jetzigen mölk Preis Kette wissen würde, wie viele Lebensmittel weg geworfen werden und dann noch so, das man gebrauche kaffesätze überschüttet werden das schlechter Bezahlte oder Menschen die sich nicht viel leisten können nicht Mal noch gute Ware(Lebensmittel) sich holen können. Nur aus Angst das die Mölk Schmarotzer(Familie) ja keinen Cent verliert. Frau Theresa würde sich im Grab umdrehen bei so einer Unmenschlichkeit. Aber Scham ist für wohlhabende kein Thema🤦🤦🤦🤦🤦
10 juin 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrter Herr Ortner, leider können wir Ihr Schreiben nicht nachvollziehen und bitten Sie, dass Sie sich mit mehr Details dazu an info@mpreis.at wenden. MPREIS versucht alles so lange wir möglich im Geschäft zu verkaufen. Ist das Mindesthaltbarkeitsdatum bei Produkten in wenigen Tagen oder am selben Tag, so werden diese um -10% und ab Mittag mit -50% oder bei Fleisch- und Wurstwaren -33% reduziert. Bleiben Gebäckstücke oder Konditoreiwaren am Abend im Baguette über, werden sie verpackt und am nächsten Tag zum ½ Preis verkauft.
Diese Waren können aus einer gekennzeichneten Schütte oder Regal entnommen werden.
Mit unseren Baguettefilialen bieten wir "ToGoodToGo" bereits seit 2021 an.
Bei MPREIS gibt es seit Frühjahr 2023 Kisten an der Kasse in denen wir nicht mehr so schönes Obst und Gemüse sammeln und zum günstigen Gesamtpreis pro Kiste verkaufen.
Generell werden Produkte, die nicht mehr verwendet werden können, an wohltätige Organisationen (wie z.B.: die Teestube, der Vinzibus, Obdachlosenvereine,... ) abgegeben, die diese selbst abholen. Beinahe jede Filiale hat ihre Sozialpartner.
Auch einzelne regionale Bauern erhalten von uns Lebensmittel, die nicht mehr verzehrt werden können und holen diese bei uns direkt in den Filialen für ihre Tiere ab.
Leider gibt es natürlich auch Lebensmittel, die wir nicht mehr verkaufen oder verschenken dürfen, ganz strenge Vorschriften gibt es hier zum Beispiel auf Wurst- und Fleischartikel oder auch bei stark abgelaufenen Waren.
Wir tun unser bestes mit unseren Projekten und Partner*innen, können aber, wie auch andere Lebensmittelketten, nicht alles wiederverwerten.
Wir setzen uns aber auch in Zukunft noch mehr dafür ein, dass wir so gut wie alle Produkte weiterverarbeiten oder spenden und sind immer auf der Suche nach regionalen Partner*innen. Liebe Grüße das MPREIS Team
Um 16uhr 45 wird einem gesagt die…
Um 16uhr 45 wird einem gesagt die Wurstbedienung ist schon geschlossen,zuwenig Leute,ich sollte Leute zum arbeiten bringen,ich sagte ich werde mich beschweren, ist ihr egal dann geht sie in den Krankenstand.Unglaublich soetwas!!!!!
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Hallo, Sie haben vollkommen Recht, eine Öffnungszeit bis beispielsweise 17:00 Uhr beinhaltet volle Verkaufsbereitschaft in allen Abteilungen bis 17:00 Uhr. Für den mangelnden Service entschuldigen wir uns!
Wir informieren die zuständige Gebietsleitung, die bei der nächsten Teambesprechung die Themen 'Kunden- und Serviceorientierung' als Schwerpunkt setzen wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@mpreis.at mit folgenden Details: Filiale, Aussehen bzw. Geschlecht der Mitarbeiter*in, genauere Details über den Vorgang. Vielen Dank für Ihre Hilfe, damit unser Service sich verbessern kann. Liebe Grüße dein MPREIS Team
Das Personal ist eine Katastrophe kann…
Das Personal ist eine Katastrophe kann kaum Deutsch, hat keine Warenkenntnisse. Werde dort mit Sicherheit nicht mehr einkaufen!
27 mai 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Sehr geehrte Frau Ferk, Ihren Hinweis haben wir bereits an die verantwortliche Gebietsleitung der Filiale weitergegeben. Bei MPREIS ist die Unternehmenssprache Deutsch, die Mitarbeiter*innen sind angehalten, in den Märkten deutsch zu sprechen. Wir werden diesbzüglich ein klärendes Gespräch mit dem Team/den betreffenden Mitarbeiter*innen führen und diese zu unseren internen Deutschkursen anmelden. Auch Nachschulungen werden eingeleitet. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben. Gerne können Sie sich auch jederzeit bei unserem Kundenserviceteam melden unter: info@mpreis.at - Liebe Grüße dein MPREIS Team
Ein Becher Mayonnaise Salat
Ein Becher Mayonnaise Salat, 250gramm, 5 €, früher sehr gut, heute katastrophal, schmeckt nur mehr nach Säurungsmittel, hat nichts mehr mit Mayonnaise zu tun, und dann steht noch darauf, mit Liebe handgemacht, Frechheit
18 mai 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie nicht den gewohnten MPREIS Service erleben konnten. Unsere Produkte werden seit circa 1 Jahr in unserem Produktionsbetrieb hergestellt. Anhand von definierten Verfahren und stetigen Kontrollen, sowie regelmäßigen Verkostungen mit sensorischen Beurteilungen und mikrobiologischen Analysen wird das Produkt freigegeben und auch mit dieser Haltbarkeit produziert.
Da es leider in der Vergangenheit immer wieder zu starken Abweichungen von Geschmack und Produktion in den Filialen und somit zu vermehrten schlechten Ergebnissen bei Kontrollen gekommen ist, wurde eine einheitliche Produktion beschlossen.
Unser spezielles Kochverfahren und die anschließende Schutzbegasung ermöglicht es uns, Gerichte mit eine längeren einer Haltbarkeit, ohne Zugabe von Zusatz- und Konservierungsstoffen, zu produzieren.
Ebenso sind wir von einem unabhängigen Institut zertifiziert um unseren hohen Standard und dem Fokus auf die Lebensmittelsicherheit zu bestätigen. Diese Verfahren werden seit Jahrhunderten weltweit angewendet und machen einen Verzicht auf Konservierungsstoffe und andere Zusatzstoffe möglich. Eingekochte Saucen oder Marmeladen halten auch daheim mehrere Monate, danach erkennt man leichte optische Verfärbungen des Produktes, mikrobiologisch halten sie mehrere Jahre und können unbedenklich verzehrt werden. Sämtliche zugesetzte Zutaten müssen transparent auf der Zutatenliste angegeben werden. Eine Umschreibung von Konservierungsstoffen ist nicht möglich, da diese rechtlich mit der Kategoriebezeichnung „Konservierungsstoff“ angegeben werden müssen.Gerne würden wir Ihr Feedback auch mit Ihnen persönlich besprechen - schreiben Sie uns doch eine Email an info@mpreis.at. Vielen Dank Ihr MPREIS Kundenservice - Team
Getränkedose &co
Hallo! Ich war heute in einem Markt und konnte nicht einmal meine Getränkedose und die Verpackung meiner Wurstsemmel in den Mistkübel werfen !!!!!!! Hab sie zumittag gekauft und am Abend war ich wieder im Markt und wollte es entsorgen und hat danngemeint das sei ein privater kübel ! So was ist mir bisher noch nicht passiert! Ich werde zukünftig die mpreis Märkte vermeiden!!!!! Lg
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie nicht den gewohnten MPREIS Service erleben konnten. Gerne würden wir Ihr Feedback mit Ihnen persönlich besprechen - schreiben Sie uns doch eine Email an info@mpreis.at. Auch wir sind von solchen Umgangsformen schockiert und möchten in der Filiale ugieren, dies können wir aber nur mit Ihrer Hilfe. Wir würden uns sehr gerne Ihrem Anliegen widmen und die Situation auch mit unserer Filiale besprechen. Vielen Dank Ihr MPREIS Kundenservice - Team
War heute beim M-Preis Pradlerstrasse
War heute beim M-Preis Pradlerstrasse. Ich wollte die Theresia Möll Sachertorte. Die gab es nicht! Auskunft des Verkäufers: die letzte habe ich letzte Woche gekauft. Ich dazu: und die gibt es nicht mehr ( im Prospekt aktuell) ? Ist halt so..kann nicht jede Filiale alles haben! Und so präsentiert sich M-Preis häufig! Anna Puttinger
5 mai 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie nicht den gewohnten MPREIS Service erleben konnten. Gerne würden wir Ihr Feedback mit Ihnen persönlich besprechen - schreiben Sie uns doch eine Email an info@mpreis.at. Auch wir sind von solchen Umgangsformen schockiert und möchten in der Filiale ugieren, dies können wir aber nur mit Ihrer Hilfe. Wir würden uns sehr gerne Ihrem Anliegen widmen und die Situation auch mit unserer Filiale besprechen. Vielen Dank Ihr MPREIS Kundenservice - Team
Bin Einkäufer für mehrere Parteien und…
Bin Einkäufer für mehrere Parteien und schaffe manchmal die Einkäufe nicht in von euch erlaubten Zeit… dafür 80€ Strafe! Da ich eh nicht mithalten kann … darf ich mich verabschieden und geh jetzt 50 Metern weiter zum Spar einkaufen… sehr freundlich und super Angebote … was hab ich nur jahrelang an euch gesehen ? Alles liebe und gute Wünsche ich euch mit eueren Ideen !
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie uns auf diesem Wege kontaktieren anstatt über unseren Kundenservice info@mpreis.at. Es ist natürlich nicht in unserem Interesse Kund*innen zu bestrafen, daher finden wir für jedes Anliegen, dass uns gemeldet wird, auch eine zufriedenstellende Lösung. Die Parkzeit beispielsweise, kann sowohl im Baguette, als auch bei unseren Mitarbeiter*innen in der Filiale auf 3 Stunden verlängert werden und bei einer Begründung sind wir auch bereit Kulanz walten zu lassen. Unsere Parkplätze stehen unseren Kund*innen während der Ladenöffnungszeiten, für die Dauer des Einkaufes (max. 1,5 Stunden), jederzeit zur Verfügung. Dies war schon immer so und wurde mit kleinen weißen Schildern und einem roten Abschleppwagen an allen Parkplätzen kommuniziert. Kontrolliert wurde dies mittels Personen von Sicherheitsfirmen. Ein gratis Parken um sich anderswo aufzuhalten, war auf unseren Parkplätzen noch nie erlaubt.
Nun kontrolliert eine digitale Parkraumüberwachung die Parkzeiten. Die Parkdauer wird automatisiert mittels eines Kennzeichenscanners erfasst. Dieser ist auf die Ein- und Ausfahrt ausgerichtet. Die Differenz der Zeitstempel bildet die Parkdauer ab. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt lokal auf dem System gespeichert. Es handelt sich dabei nicht um eine durchgehende Videoüberwachung und regelkonforme Parkvorgänge werden gem. DSGVO nach max. 48 Stunden gelöscht.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten handelt es sich um einen Privatparkplatz. Das bedeutet, dass durch Maßnahmen außerhalb der Regelzeiten die Verkehrssicherungspflicht gewährleistet wird, Reinigungen, Reparaturen sowie im Winter die Schneeräumungen außerhalb der Öffnungszeiten stattfinden, die Anlieferung durch unsere LKWs nicht behindert wird und generelle Verunreinigungen und Müllablagerungen durch längere Aufenthalte auf den Parkplätzen vermieden werden.
Wir wissen aber natürlich, dass es in vielen Gemeinden Bedarf an Parkflächen gibt. Deswegen werden wir künftig, wo möglich, gewisse Parkbereiche an Anwohner*innen und Kurzzeit-Parker*innen über Park Depot vermieten.
Der Parkplatz ist sowohl an der Einfahrt mit einem sehr großen Schild (auf die Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen stehen), sowie mit weiteren Schildern auf dem gesamten Parkplatz ausgestattet, auf denen wir auch den Betrag der Pönale von € 80,00 (inkl. Kosten zur Halterermittlung und Umsatzsteuer) ersichtlich anführen.
Kund*innen des Baguettes haben die Möglichkeit Ihre Parkzeit auf bis zu 3 Stunden mittels QR-Codes zu erhöhen. Diesen finden Sie an der Baguette Theke an der Kasse.
Wir bitten um Verständnis, dass wir, auf Grund der hohen Anzahl an Beschwerden über zu wenig Parkplätze, uns zu dieser Maßnahme gezwungen sehen. Unsere Parkflächen sind seit jeher sehr beliebt als Park & Ride bei Pendlern oder aber als Wander-, Touristen- oder Wintersportparkplätze. Leider werden sie auch als Campingplatz gerne missbraucht.
Dieses Vorgehen ist notwendig um unseren Kund*innen eine Parkmöglichkeit für Ihren Einkauf sichern zu können und Parksünder fernzuhalten.
Sollten Sie dennoch das Gefühl haben zu Unrecht eine Pönale erhalten zu haben, bitten wir Sie um Zusendung des Strafzettels und wir werden den Fall sehr gerne intern überprüfen lassen.
Teurer Kafee
Leider ist es nicht nachvollziehbar wie man eine Baguettebistro machen kann und die Kunden für den Aufenthalt inkl, Einkauf bei Mpreis anständig fürs Parken zur Kasse bittet.
Eine Frechheit sondersgleichen.
Bitte liebe Kunden konsumiert euren Kafee überall anders denn diese Aufenthalte sins richtig teuer.
Werde keinen Mpreis mehr besuchen,gibt super Mitbewerber die übrigens viel freundlicher sind,
13 février 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie uns auf diesem Wege kontaktieren anstatt über unseren Kundenservice info@mpreis.at. Es ist natürlich nicht in unserem Interesse Kund*innen zu bestrafen, daher finden wir für jedes Anliegen, dass uns gemeldet wird, auch eine zufriedenstellende Lösung. Unsere Parkplätze stehen unseren Kund*innen während der Ladenöffnungszeiten, für die Dauer des Einkaufes (max. 1,5 Stunden), jederzeit zur Verfügung. Dies war schon immer so und wurde mit kleinen weißen Schildern und einem roten Abschleppwagen an allen Parkplätzen kommuniziert. Kontrolliert wurde dies mittels Personen von Sicherheitsfirmen. Ein gratis Parken um sich anderswo aufzuhalten, war auf unseren Parkplätzen noch nie erlaubt.
Nun kontrolliert eine digitale Parkraumüberwachung die Parkzeiten. Die Parkdauer wird automatisiert mittels eines Kennzeichenscanners erfasst. Dieser ist auf die Ein- und Ausfahrt ausgerichtet. Die Differenz der Zeitstempel bildet die Parkdauer ab. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt lokal auf dem System gespeichert. Es handelt sich dabei nicht um eine durchgehende Videoüberwachung und regelkonforme Parkvorgänge werden gem. DSGVO nach max. 48 Stunden gelöscht.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten handelt es sich um einen Privatparkplatz. Das bedeutet, dass durch Maßnahmen außerhalb der Regelzeiten die Verkehrssicherungspflicht gewährleistet wird, Reinigungen, Reparaturen sowie im Winter die Schneeräumungen außerhalb der Öffnungszeiten stattfinden, die Anlieferung durch unsere LKWs nicht behindert wird und generelle Verunreinigungen und Müllablagerungen durch längere Aufenthalte auf den Parkplätzen vermieden werden.
Wir wissen aber natürlich, dass es in vielen Gemeinden Bedarf an Parkflächen gibt. Deswegen werden wir künftig, wo möglich, gewisse Parkbereiche an Anwohner*innen und Kurzzeit-Parker*innen über Park Depot vermieten.
Der Parkplatz ist sowohl an der Einfahrt mit einem sehr großen Schild (auf die Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen stehen), sowie mit weiteren Schildern auf dem gesamten Parkplatz ausgestattet, auf denen wir auch den Betrag der Pönale von € 80,00 (inkl. Kosten zur Halterermittlung und Umsatzsteuer) ersichtlich anführen.
Kund*innen des Baguettes haben die Möglichkeit Ihre Parkzeit auf bis zu 3 Stunden mittels QR-Codes zu erhöhen. Diesen finden Sie an der Baguette Theke an der Kasse.
Wir bitten um Verständnis, dass wir, auf Grund der hohen Anzahl an Beschwerden über zu wenig Parkplätze, uns zu dieser Maßnahme gezwungen sehen. Unsere Parkflächen sind seit jeher sehr beliebt als Park & Ride bei Pendlern oder aber als Wander-, Touristen- oder Wintersportparkplätze. Leider werden sie auch als Campingplatz gerne missbraucht.
Dieses Vorgehen ist notwendig um unseren Kund*innen eine Parkmöglichkeit für Ihren Einkauf sichern zu können und Parksünder fernzuhalten.
Sollten Sie dennoch das Gefühl haben zu Unrecht eine Pönale erhalten zu haben, bitten wir Sie um Zusendung des Strafzettels und wir werden den Fall sehr gerne intern überprüfen lassen.
Sehr unschöne Erfahrung bei MPREIS in Leogang!!!
vom 06.02. bis 11.02.2023 habe ich in Leogang einen Skiurlaub verbracht. Am 07.02.2023 bin ich abends gegen 19:30 Uhr im Gasthaus „Jedermann“ Essen gegangen. Da es nach Geschäftsschluss war, habe ich mein Auto auf dem Parkplatz von MPREIS abgestellt. Ich hätte mir nicht im Traum vorstellen können, dass der Parkplatz nach Geschäftsschluss überwacht wird. So etwas hatte ich bisher auf einem Supermarktparkplatz auch noch nie in meinem Leben erlebt. Deshalb und weil es dunkel war, habe ich die Hinweistafeln nicht wahrgenommen.
14 Tage nach dem Urlaub, wieder zurück in Deutschland, habe ich von der Firma Parkdepot ein Schreiben erhalten, in dem eine Vertragsstrafe von 87 Euro gefordert wird. In Worten: siebenundachtzig Euro für das Überschreiten der Höchstparkzeit um eine Stunde nach Geschäftsschluss.
Ich habe mich an den Kundenservice von MPREIS gewendet und meinen Fall geschildert, in der Hoffnung, dass man die Strafe zurücknehmen oder zumindest reduzieren würde. Ich erhielt die Antwort „Wir bedauern den Umstand, werden die Strafe aber nicht stornieren“.
Auch wenn das Verfahren formaljuristisch wahrscheinlich nicht zu beanstanden ist, so empfinde ich das Verhalten von MPREIS als völlig unangemessen und unsozial. Eine Werbung für MPREIS und den Urlaubsort Leogang ist es auf jeden Fall nicht.
6 février 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Wir bedauern, dass Sie eine Parkstrafe erhalten haben, da Sie widerrechtlich Ihr Fahrzeug auf unserem Privatparkplatz abgestellt haben. Unsere Parkplätze stehen unseren Kund*innen WÄHREND der Ladenöffnungszeiten, für die Dauer des Einkaufes (max. 1,5 Stunden), jederzeit zur Verfügung. Dies war schon immer so und wurde mit kleinen weißen Schildern und einem roten Abschleppwagen an allen Parkplätzen kommuniziert. Kontrolliert wurde dies mittels Personen von Sicherheitsfirmen. Ein gratis Parken um sich anderswo aufzuhalten, war auf unseren Parkplätzen noch nie erlaubt.
Nun kontrolliert eine digitale Parkraumüberwachung die Parkzeiten. Die Parkdauer wird automatisiert mittels eines Kennzeichenscanners erfasst. Dieser ist auf die Ein- und Ausfahrt ausgerichtet. Die Differenz der Zeitstempel bildet die Parkdauer ab. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt lokal auf dem System gespeichert. Es handelt sich dabei nicht um eine durchgehende Videoüberwachung und regelkonforme Parkvorgänge werden gem. DSGVO nach max. 48 Stunden gelöscht.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten handelt es sich um einen Privatparkplatz. Das bedeutet, dass durch Maßnahmen außerhalb der Regelzeiten die Verkehrssicherungspflicht gewährleistet wird, Reinigungen, Reparaturen sowie im Winter die Schneeräumungen außerhalb der Öffnungszeiten stattfinden, die Anlieferung durch unsere LKWs nicht behindert wird und generelle Verunreinigungen und Müllablagerungen durch längere Aufenthalte auf den Parkplätzen vermieden werden.
Wir wissen aber natürlich, dass es in vielen Gemeinden Bedarf an Parkflächen gibt. Deswegen werden wir künftig, wo möglich, gewisse Parkbereiche an Anwohner*innen und Kurzzeit-Parker*innen über Park Depot vermieten.
Der Parkplatz ist sowohl an der Einfahrt mit einem sehr großen Schild (auf die Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen stehen), sowie mit weiteren Schildern auf dem gesamten Parkplatz ausgestattet, auf denen wir auch den Betrag der Pönale von € 80,00 (inkl. Kosten zur Halterermittlung und Umsatzsteuer) ersichtlich anführen.
Kund*innen des Baguettes haben die Möglichkeit Ihre Parkzeit auf bis zu 3 Stunden mittels QR-Codes zu erhöhen. Diesen finden Sie an der Baguette Theke an der Kasse.
Wir bitten um Verständnis, dass wir, auf Grund der hohen Anzahl an Beschwerden über zu wenig Parkplätze, uns zu dieser Maßnahme gezwungen sehen. Unsere Parkflächen sind seit jeher sehr beliebt als Park & Ride bei Pendlern oder aber als Wander-, Touristen- oder Wintersportparkplätze. Leider werden sie auch als Campingplatz gerne missbraucht.
Dieses Vorgehen ist notwendig um unseren Kund*innen eine Parkmöglichkeit für Ihren Einkauf sichern zu können und Parksünder fernzuhalten.
Sprachlos
War letztens mal wieder in so nem Laden einkaufen.
Leider musste ich mit Schock feststellen, wie die verm. Filialleitung mit ihrem Personal umgeht. Das war abartig. Geschrien, beschumpfen etc.
Mitarbeiter sind weinend weggegangen.
Also so etwas hab ich ja überhaupt no nie gesehen.
Bin sprachlos. Nie wieder MPREIS
19 février 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie nicht den gewohnten MPREIS Service erleben konnten. Gerne würden wir Ihr Feedback mit Ihnen persönlich besprechen - schreiben Sie uns doch eine Email an info@mpreis.at. Auch wir sind von solchen Umgangsformen schockiert und möchten in der Filiale ugieren, dies können wir aber nur mit Ihrer Hilfe. Wir würden uns sehr gerne Ihrem Anliegen widmen und die Situation auch mit unserer Filiale besprechen. Vielen Dank Ihr MPREIS Kundenservice - Team
Geldgieriger Haufen
80 Euro Strafe, weil ich Kunde war und Geld da gelassen habe..klingt komisch, ist aber bei Mpreis ganz normal!
Weil man sich mit einer Freundin auf einen Kaffee trifft und die Parkdauer von "satten" 90 Minuten überschreitet, wird man abgestraft. Klar dass es eine Höchstparkdauer gibt um zu verhindern, dass Leute ihr Auto da abstellen und wo anders hingehen, aber wenn man über die volle Dauer Kunde bei Mpreis ist, dann sollte die Strafe doch zurückgenommen werden - wird sie aber nicht. Ja sorry, dann dürft ihr kein Cafe dazubauen, ihr Affen!!
In Zukunft, geb ich mein Geld lieber wo anders aus, wo ich nicht dafür bestraft werde Kunde zu sein, an Lächerlichkeit und Unmenschlichkeit nicht zu überbieten.. wird Mpreis aber wohl egal sein, die verdienen ihr Geld offenbar eh auf andere Weise...
NIE WIEDER MPREIS.
20 février 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie uns auf diesem Wege kontaktieren und uns beschimpfen, anstatt uns über unseren Kundenservice info@mpreis.at zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die auch für Sie zufriedenstellend ist. Unsere Parkplätze stehen unseren Kund*innen während der Ladenöffnungszeiten, für die Dauer des Einkaufes (max. 1,5 Stunden), jederzeit zur Verfügung. Dies war schon immer so und wurde mit kleinen weißen Schildern und einem roten Abschleppwagen an allen Parkplätzen kommuniziert. Kontrolliert wurde dies mittels Personen von Sicherheitsfirmen. Ein gratis Parken um sich anderswo aufzuhalten, war auf unseren Parkplätzen noch nie erlaubt.
Nun kontrolliert eine digitale Parkraumüberwachung die Parkzeiten. Die Parkdauer wird automatisiert mittels eines Kennzeichenscanners erfasst. Dieser ist auf die Ein- und Ausfahrt ausgerichtet. Die Differenz der Zeitstempel bildet die Parkdauer ab. Die Aufzeichnungen werden verschlüsselt lokal auf dem System gespeichert. Es handelt sich dabei nicht um eine durchgehende Videoüberwachung und regelkonforme Parkvorgänge werden gem. DSGVO nach max. 48 Stunden gelöscht.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten handelt es sich um einen Privatparkplatz. Das bedeutet, dass durch Maßnahmen außerhalb der Regelzeiten die Verkehrssicherungspflicht gewährleistet wird, Reinigungen, Reparaturen sowie im Winter die Schneeräumungen außerhalb der Öffnungszeiten stattfinden, die Anlieferung durch unsere LKWs nicht behindert wird und generelle Verunreinigungen und Müllablagerungen durch längere Aufenthalte auf den Parkplätzen vermieden werden.
Wir wissen aber natürlich, dass es in vielen Gemeinden Bedarf an Parkflächen gibt. Deswegen werden wir künftig, wo möglich, gewisse Parkbereiche an Anwohner*innen und Kurzzeit-Parker*innen über Park Depot vermieten.
Der Parkplatz ist sowohl an der Einfahrt mit einem sehr großen Schild (auf die Datenschutzrichtlinien und Vertragsbedingungen stehen), sowie mit weiteren Schildern auf dem gesamten Parkplatz ausgestattet, auf denen wir auch den Betrag der Pönale von € 80,00 (inkl. Kosten zur Halterermittlung und Umsatzsteuer) ersichtlich anführen.
Kund*innen des Baguettes haben die Möglichkeit Ihre Parkzeit auf bis zu 3 Stunden mittels QR-Codes zu erhöhen. Diesen finden Sie an der Baguette Theke an der Kasse.
Wir bitten um Verständnis, dass wir, auf Grund der hohen Anzahl an Beschwerden über zu wenig Parkplätze, uns zu dieser Maßnahme gezwungen sehen. Unsere Parkflächen sind seit jeher sehr beliebt als Park & Ride bei Pendlern oder aber als Wander-, Touristen- oder Wintersportparkplätze. Leider werden sie auch als Campingplatz gerne missbraucht.
Dieses Vorgehen ist notwendig um unseren Kund*innen eine Parkmöglichkeit für Ihren Einkauf sichern zu können und Parksünder fernzuhalten.
Sollten Sie dennoch das Gefühl haben zu Unrecht eine Pönale erhalten zu haben, bitten wir Sie um Zusendung des Strafzettels und wir werden den Fall sehr gerne intern überprüfen lassen.
müsste nach Rückgabe vom Leergut mich…
müsste nach Rückgabe vom Leergut mich angehen lassen, weil sie keine Arbeit haben wollen!
8 février 2023
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie nicht den gewohnten MPREIS Service erleben konnten. Gerne würden wir Ihr Feedback mit Ihnen persönlich besprechen - schreiben Sie uns doch eine Email an info@mpreis.at. Wir würden uns sehr gerne Ihrem Anliegen widmen und die Situation auch mit unserer Filiale besprechen. Vielen Dank Ihr MPREIS Kundenservice - Team
Haben sich auf den Packt mit dem Teufel eingelassen
Jeder gute Einkauf beginnt mit dem Parken des Fahrzeuges und genau hier gibt es schon das erste große Problem. Die Firma ParkDepot welche für MPREIS die Parküberwachung übernimmt, wer mehr zu dieser wissen will, soll sich einfach die geschriebenen, nicht gekauften, Google Rezensionen ansehen.
Ich bekam eine wirklich dermaßen überteuerte Strafe von über 70€ weil ich die Maximalparkdauer von 1:30h überschritten habe, um eine halbe Stunde. Wer hätte es sich denkt können, dass ein Großeinkauf und ein Besuch im Baguette auch mal länger dauern können?!
Nach mehrmaligen Anrufen und Emails in der ParkDepot Firma wurde ich immer wieder erneut kalt abgewiesen, selbst ein Roboter beweist mehr Menschlichkeit.
Also, zu dem in Frage kommenden Markt gefahren und mit der Chefin gesprochen. Laut ihr kann man da leider nichts machen, weil Kenzeichenerfassung und blabla … vielen Dank auch
Tja, immerhin habe ich dazugelernt auf diese Abzockmaschen aufzupassen und ich werde in meinem Leben die wieder einen MPREIS betreten, ich werde auch weiterhin froh über mein Erlebtes im Freundes-Familienkreis erzählt und im Internet darauf aufmerksam machen. Ich will nicht, dass jemand anders das selbe passiert.
Ich habe gesprochen
22 juillet 2022
Avis spontané
Online-Handel muß MPreis anscheinend…
Online-Handel muß MPreis anscheinend noch lernen.
Ware bestellt, nicht mal die Hälfte geliefert. Nachdem ich die Annahme verweigerte, endloses telefonieren.
Man legte mir nahe, dass ich in Zukunft vorher in der Filiale (welcher?) ankündigen soll, dass ich bestimmte Mengen brauche.
Es gibt keine Zukunft.
20 juin 2022
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie nicht den gewohnten MPREIS Service erleben konnten. Gerne würden wir Ihr Feedback mit Ihnen persönlich besprechen - schreiben Sie uns doch eine Email an info@mpreis.at. Auch wir sind von solchen Umgangsformen schockiert und möchten in der Filiale ugieren, dies können wir aber nur mit Ihrer Hilfe. Wir würden uns sehr gerne Ihrem Anliegen widmen und die Situation auch mit unserer Filiale besprechen. Vielen Dank Ihr MPREIS Kundenservice - Team
MPreis? NEIN Danke
Habe gerne von Mpreis liefern lassen, es wurde bis auf letztes mal bei Problemen auch immer eine Lösung gefunden, doch jetzt soll ich die Antwort des Kundendienstes bewerten, der mir nichtmal geantwortet hatte. Die Qualität bei Mpreis lässt in den Geschäften als auch online immer mehr nach. Kein wunder, das die wenigen guten Mitarbeiter depremiert sind und dann zur Konkurrenz wechseln. Mich hat MPreis jetzt auch als Kunden verloren.
28 avril 2022
Avis spontané
Réponse de MPREIS
Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass Sie nicht den gewohnten MPREIS Service erleben konnten. Gerne würden wir Ihr Feedback mit Ihnen persönlich besprechen - schreiben Sie uns doch eine Email an info@mpreis.at. Wir würden uns sehr gerne Ihrem Anliegen widmen und die Situation auch mit unserer Filiale besprechen. Vielen Dank Ihr MPREIS Kundenservice - Team
Ich habe Heute eine "Vertragsstrafe"…
Ich habe Heute eine "Vertragsstrafe" der Firma Parkdepot mit Sitz in München erhalten. Ich soll 55.- € für das parken vor der mpreis Filiale in Wiesing zahlen.Ich habe bisher immer gerne bei Mpreis eingekauft, ab Morgen werde ich ihre Filialen meiden und bei ihren Mitbewerbern einkaufen. Meinen Freunden und Bekannten werde ich raten das Gleiche zu tun. Tiroler Traditions Unternehmen? Da muß ich lachen.......................
6 mars 2022
Avis spontané
war heute morgen im Mpreis…
war heute morgen im Mpreis Amraserstrasse 76 zwischen 9.30 und 10h und kam mir total veräppelt vor. 2 der Mitarbeiter trugen gar keine Maske, 3 weitere hatten sie am Kinn hängen (wobei die Dame hinter der Wursttheke dann auch noch hustete) und die Dame an der Kasse hatte ebenso die Nase frei. Nur 1 Dame trug die Maske richtig, die Frau beim Baguette. Das befremdliche war, dass anscheinend gerade eine Filialleiterin (?vlt) zugegen war, die dem Personal Anweisungen gab, aber kein Wort wegen der Masken verlor. Man fühlt sich als Kunde verarscht und provoziert. Ich werde dort sicher nicht mehr einkaufen und habe das natürlich inzwischen bereits über Whatsup und Facebook weitererzählt. Ich weiss, dass viele Kunden es genauso empfinden wie ich, aber zum Glück gibt es ja noch den Spar.
19 janvier 2022
Avis spontané
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