MSC Cruceros Avis 

Nuestra experiencia a bordo del MSC Fantasía fue compartida por los seis miembros de nuestro grupo, de edades variadas, y lamentablemente, la opinión fue unánime: la relación calidad-precio del crucero no cumple con lo prometido. A pesar del alto coste, la sensación que nos llevamos fue de haber malgastado nuestro dinero, dado que muchos aspectos esenciales no estuvieron a la altura. Desglosamos los puntos clave de nuestra experiencia:

- Calidad de la comida: El estándar de la comida fue francamente malo. Los platos eran insípidos y, peor aún, extremadamente repetitivos. Tanto en el buffet como en el restaurante a la carta, los menús eran casi idénticos, lo que generó una falta de variedad exasperante para una semana entera de viaje.

- Buffet desorganizado: A pesar de ser el único lugar disponible para comer sin restricciones, el buffet era caótico. Siempre había demasiada gente y largas colas, y la falta de orden permitía que muchos se colaran sin respetar a los demás. En nuestro caso, encontrar una mesa para seis personas fue un problema constante, en gran parte porque muchas parejas se sentaban en mesas más grandes de hasta seis asientos, y los empleados no hacían nada para reorganizar o gestionar mejor el espacio.

- Todo incluido insuficiente: Aunque habíamos pagado por el paquete "todo incluido", las opciones eran decepcionantes. Las bebidas estaban limitadas a lo más básico, y el té, por ejemplo, era de una marca blanca de supermercado español, lo que demuestra el bajo nivel de atención en este aspecto.

- Organización deficiente: La falta de organización por parte de los empleados fue evidente. La información sobre actividades, horarios y procedimientos no estaba clara, y en ocasiones nos sentimos desorientados. Esto se sumó a la sensación de falta de atención al cliente.

- Trato desigual: Notamos una clara distinción en el trato a bordo entre italianos y españoles, con un trato de favor hacia los primeros. Este tipo de discriminación es inaceptable y empañó aún más la experiencia.

- Extras abusivos: Durante toda la semana, la tripulación insistía constantemente en vender servicios adicionales. Desde fotografías hasta tratamientos en el spa o carne a la brasa, nos abordaban incluso en las mesas del buffet para ofrecernos productos de pago. Esto generaba una sensación de presión constante.

- Espectáculos poco variados: Los espectáculos de entretenimiento a bordo carecían de diversidad. Después de ver uno, la sensación era de que todos seguían la misma línea y no ofrecían ninguna novedad interesante.

- Costos adicionales en puerto: En algunos puertos, el transporte desde el barco a la ciudad no estaba incluido, y la compañía cobraba 10 € por persona para un simple autobús lanzadera, lo que se sintió como un abuso.

Puntos Positivos:

- Limpieza impecable: La limpieza a bordo fue excelente. El personal de limpieza trabajaba sin descanso y mantenía todo el barco en perfecto estado, lo cual es muy valorable.

- Camareros excepcionales: Aunque las condiciones laborales parecían ser duras, los camareros siempre se mostraban amables, con una sonrisa, y dispuestos a ayudar. Su actitud fue lo más positivo de nuestra experiencia.

Conclusión:
A pesar de algunas cosas buenas, como la limpieza y el excelente servicio de los camareros, el MSC Fantasía dejó mucho que desear. La organización, la calidad de la comida, y la presión constante para comprar extras empañaron lo que debió ser un viaje relajante. En resumen, no recomendaríamos este crucero si lo que buscas es una experiencia de calidad y sin estrés.

Nos estafaron a mi y a mi marido, nos hicieron pagar 215€ por 5 días de internet cuando nos habían dicho que eran 36€ todos los días, me dijeron que las uñas eran 30€ sin decirme que tenía que pagar un dineral de IVA, el bufet pésimo para el dinero que vale y el restaurante que nos incluía parece que les pagaban por poner los platos medio vacíos. Una estafa y un saca dinero MSC vergonzoso la verdad. No pienso daros ni un duro más. Nadie habla español y comida solamente italiana, y encima cuando les hablas inglés hacían como que no querían entenderte.

Es una estafa solo piensan en el dinero y no en el disfrute de las personas... Nos cambian los destinos por la climatología, y encima nos ponen destinos, lamentables.. Todo estrictamente con horarios, cero libertad.. Llevamos cuatro días de navegación, encima van despacio, con lo que conlleva al estar toda la gente mareada.. Cruzero para ludopatas.. Por que para otra cosa, no está pensado.. Simplemente para sacar dinero y dar servicios pésimos... No volveré en mi vida.

La experiencia nefasta, por lo que pagamos¡¡¡¡
comida de buffety mala y todo en el barco,los precios carisimos¡¡¡.
Pague un paston para tener contraprestaciones demasiada justas,

Fuimos en categoría Áurea, en teoría la mejor q pueden ofrecer.Pagamos un pastón para ir de un lado a otro como corderos o pollos sin cabeza, barco Opera con una total falta de personal, italianos x doquier y abandono del cliente a su suerte. Resumiendo nos han estafado!!! No teníamos comedor exclusivo ni trato preferencial ni embarque prioritario... colas interminables xra todo, de pie en la,animación nocturna.

Hemos vuelto del msc splendida y la verdad es que el barco está muy deteriorado por la antigüedad...el personal no habla español y tampoco se esfuerza en aprender, ni en entenderte ..los monitores del miniclub solo hablan en italiano y en inglés...todo está hecho pra que disfruten los italianos pero a los españoles no nos hacen ni caso.
La comida del buffet siempre es lo mismo.
El baño del camarote olía fatal
El barco no es cómodo ya que para llegar a algunos bares tienes que ir a un extremo subir un piso y luego bajar...me ha decepcionado bastante.

Fantástica nuestra experiencia por MSC ...Sinfonía los camareros súper agradables Benny Bartolay de filipinas ,Natalia de Bogotá Colombia y Ricardo tejada de Honduras unos camareros súper súper damos un 10 por su gran servicio mil gracias por su atención y muy contentos por nuestra experiencia en msc sinfonía

He realizado un crucero con ellos por 1ª vez (MSC DIVINA). Es el 5ª que hago en los últimos 10 años y soy experto crucerista. Sois pésimos y unos sinverguenzas. Experiencia nefasta. NUNCA ME HABÍA PASADO en mis 5 cruceros. Comienzo.

* Vamos 13 personas en familia, por mi parte somos 3 personas, 2 adultos y una niña. (Reserva 52373572 por si tenéis dignidad)

* 1 de los JACUZZIS, estropeado los 7 días
* BEBIDAS sin enfriar (cervezas que bebían mis compañeros. En muchas barras no había frías..)CERVEZA CALIENTE!!! INCREÍBLE.

* AGUAS lo mismo. Pides agua fría y te dicen que no hay en algunas barras y algunos días, argumentando que la gente se las lleva de 3 en 3 y se acaban y no las reponen. FLIPANTE.

* COCKTAILS sin alcohol, poca variedad (5-6 opciones como mucho) y a veces ni tenían. La última noche (19/09) ya fué la gota que colmó el vaso. En la estancia "Garden" pido hasta 4 cockteles y en cada uno me dicen que no hay, sólo el Daikiri Zero y aún encima el camarero llamado "LUCAS LIMA", descojonándose de mí.

* COMIDA, en el restaurante la noche que embarcamos fué un absoluto desastre. Comida mala y fría. Menos mal que mejoró el resto de días y GRACIAS al profesional "ROFIK" de la mesa 528, pasamos unas veladas agradables.

* El tema del BUFFET increíble también, te sientas para comer, pides al camarero que te traiga tu bebida, acabas de comer y ni llega la bebida. En varias ocasiones nos trajeron la bebida cuando ya nos levantábamos de la mesa. El buffet un caos, mal organizado y toda la comida tenías que dar la vuelta al buffet para encontrar cosas. Nunca he visto un buffet tan mal organizado.

* El tema de FUMADORES increíble. En las zonas habilitadas para fumar, no se podía, excepto electrónicos y la gente fumando tabaco de verdad en el medio sin control y los niñ
@s
pasando por ahí, tragando todo el humo. nadie les decía nada.

* ESPECTÁCULOS, sólo 30mn de duración y, quitando 2, el resto musicales escuchando cantar a los artistas.. (que cantan bien, pero bueno..para eso me pongo youtube la verdad.)

* Las BARRAS para pedir, sin control, desbordadas. Los camareros atendían a quién les daba la gana. Teneis unas máquinas para pedir y te dan un ticket y eso presentarlo al camarero. Atendían a la gente aunque no tuviesen el ticket. Falta de personal y además te decían que sólo tenían una máquina para licuar los batidos..

* Tema FOTOS, os compro el pack digital y hablo con las personas que atienden para que, ya uqe tengo el digital que he pagado un pasta por ellas, nos puedan dar las fotos impresas porque las vais a destruir y no fueron capaces de darnoslas. Increible, preferís tirarlas a regalarlas, después de havber adquirido el megapack digital..

* Por curiosidad vvoy al tema de Future Cruises y después de hablar con la chica y transmitirle casi todo esto, me confirma que sí, qeu es un barco un poco caos por como está organizado y estructurado.

*COMO REMATE FINAL, EL DESEMBARQUE NOS HACEIS SALIR DE LA HABITACIÓN A LAS 7:30 AM, para llevarnos a las 8:30 al aeropuerto, sabiendo que nuestro vuelo sale a las 14:00!!! UNA AUTÉNTICA BARBARIDAD. 4 horas y media tirados en el aeropuerto y además, pido 3 aguas por la mañana temprano para llevarlas y resulta que me las cobrais en la factura final cuando ya no puedo reclamar!!

En fin, ahora falta el vídeo que os voy a subir a youtube explicando todo lo malo. Ya nos habían dicho unos amigos que MSC en su momento tampoco habían quedado muy agusto con la atención, pero esto fué acojonante. Es el primer crucero al que voy y no disfruto apenas y tengo ganas de venir a casa..

TODO ESTO GASTANDO UN PASTÓN!! Sois unos impresentables y somos 13 a reventaros a reseñas porque no tenéis verguenza.

Recién hace 24h he llegado de un crucero y todo ha sido perfecto excepto varios detalles que hacen la experiencia un poco decepcionante, como que siendo yo y toda mi familia Españoles, era extremadamente difícil encontrar un empleado/a de cualquier lugar que hablara el Español cuando la primera y segunda visita es Tarragona y Valencia, un poco penoso en ese aspecto, me tiré 3 días con agua fria en la ducha, también nos encontremos con que ciertas dudas que teníamos, y al preguntar a los empleados cada uno te decia una cosa diferente, en un una de las excursiones contratadas, casi perdemos el Bus porque un empleado nos dijo que aun faltaba aún 1h para que pudiésemos salir, y a demas nos dijo una planta equivocada para salir también.....
No todo es malo, los empleados de animaciones un 10, los camareros perfectos al igual que el servicio de habitaciones y en el crucero no te falta de nada excepto lo que he mencionado, en términos generales nos llevemos una buena experiencia pero hay cosas que mejorar sin lugar a dudas.

Se inventan las leyes a su gusto. Pasaporté en vigor, resolución emitida por el Gobierno de España, reserva hecha hace 6 meses y pagada, pero no te dejan subir porque no les vale eso. Son lo peor. Lo peor. Hay que tener ovarios para afectar así a la gente de manera ILEGAL.

Me encantó poder celebrar mi cumpleaños # 30.
En un crucero y estoy muy agradecida por la atención en el Restaurant Ladera de Marion Munsgi de Philippines & Yaned Truevas de Perú.
Muy atentos, con el servicio a la mesa, me siento muy contenta del el tiempo que pude pasar en el crucero con tan buen servicio.
MUCHAS GRACIAS

Hemos viajado un grupo de 10 por el Adriático, desde Venecia por Croacia, Montenegro, Islas Griegas y vuelta a Italia a Bari y vuelta a Venecia. Es la segunda vez que lo hacemos con MSC, la otra vez fue antes de la pandemia por el Báltico y no hay punta de comparación, ha habido un gran deterioro en casi todo salvo en los trabajadores que siguen siendo exquisitos.
Por poner un ejemplo, no poder almorzar en Restaurante si haces excursiones ya que cierran a las 13.30 y tienes que ir al Buffet y los que vamos en grupo es imposible comer juntos, el penúltimo día fue el único que pudimos hacerlo y después de esperar media hora la mesa increíblemente no había cerveza y el camarero tuvo que ir a otro bar con lo que prácticamente comimos sin bebida. Los packs de bebidas del TI también han empeorado

Acabamos de llegar 4 amigas de un crucero x el adriatico en el MSC armonia.Fue muy positiva principalmente x el personal. Los camareros Ever y Leonela muy muy profesionales. Muy pendientes de nosotras con una gran sonrisa.
Agnelo, personal de limpieza de camarote muy atento a nuestras necesidades

El crucero MSC WORLD EUROPA NO ES RECOMENDABLE PARA CELIACOS porque solo hay un restaurante a medio día que cierra a la 13:30 no compatible con las excursiones. Los espectáculos y las instalaciones muy buenas pero no puedo decir lo mismo de la comida del medio día ya que no me solucionaron el problema hasta el cuarto día para que pudiera comer mi hija y mi amiga que son celiacas. Perdimos el tiempo los cuatro primeros días intentando que pudieran comer poniendo varias reclamaciones hasta que el cuarto día por fin nos presentaron atención, ese día no fuimos de excursión por la mañana para que pudieran comer antes de que cerraran el comedor apto para celiacos y nuestra sorpresa fue que a las 13:15 ya estaba cerrado había cerrado a las 12:30. Según el encargado Franchesco a todas nuestras reclamaciones es que los españoles comemos muy tarde🙄.

Realice un crucero Islas Griegas en el Divina el barco es bonito y los camareros de habitaciones bien.Lo demás comida un desastre mala no malisima, los camareros no se esfuerzan por entenderte parece que se cachondean de nosotros.El restaurante de las cenas a la carta fuimos dos días la comida poca pero mala .En fin si hago otro crucero me buscaré otra compañia

Mi experiencia con MSC ha sido y es nefasta. Y digo es, porque aun me siguen mandando cargos a mi tarjeta de pago cuando mi pareja y yo ya hemos pagado todo desde que nos bajamos del barco. Son unos incompetentes, no quieren aprender ni saben hablar en español y la calidad es pésima. Y ya lo del dinero... siendo el viaje tan caro ya como es, te cobran hasta por respirar.
Y nuestro viaje era un viaje de novios.

Todo mal.

No viajaré nunca más con MSC y tampoco lo recomendaré a nadie más.

Hola teníamos ilusión por viajar ,esperando todo un año para unas vacaciones merecidas.. después de elegir lo que creíamos un barco con buena calidad en todos los aspectos no lo recomiendo,caro ,mala calidad,nadie se esfuerza por hablar español cuando más del 60% son españoles..una pena nada recomendable para los que decidan embarcan con MSC

Acabo de terminar un crucero por las islas Griegas con Msc Divina. El barco está muy bien en todos los aspectos. Pongo una valoración muy muy baja, porque la información que me ofrecieron al desembar en la isla de Mikonos fue pésima y desconcertante. En principio, el diario de abordo nos indicaron que el barco iba a fondear y teníamos que coger un barco GRATUITO, que nos
llevaría a puerto. Repartieron a los pasajeros para desembarcar a distintas horas, para que no hubiese aglomeraciones en el barco que nos acercaría a puerto. La realidad es que no fondearon, el barco Divina aparcó en un puerto (sin darnos nigún tipo de información del cambio) pero al desembarcar en él, la información que nos dieron era que había que tomar el barco que nos llevaría al puerto principal. Esa nefasta información nos hizo tomar el barco, perder la excursión que teníamos contratada con otra empresa para visitar la isla de Mikonos y por si no fuera poco, me pasan una factura de 24 € por montarme en el barco que ellos me había indicado. Toda una faena. Lo peor de todo es que nos romperon los planes de visita a la isla que teníamos previstos. Son unos peseteros. Tened cuidado con las indicaciones que os dan porque suelen ir dirigidas a venderte su producto que suele ser 4 ó 5 veces más caro que el precio de la competencia. Reclamas lo sucedido y no te hacen caso en absoluto. En mi próximo crucero elegiré otra compañía.
Por último destacar el trato totalmente desagradable de la sra. o srta. de INFORMACIÓN EXCURSIONES.

Aún no he embarcado y ya me estoy arrepintiendo. La aplicación MSC for me es un despropósito. Aún no se si tengo validada la tarjeta de crédito. Les llamas por teléfono y los operadores no tienen ni pajolera idea de nada, unos completos incompetentes. Te dan la opción de que te llamen ellos, la usas y pasan de ti olímpicamente. Aún no he embarcado y creo que me voy a arrepentir de haberlo contratado.

Una metida de crucero ,no se puede pagar tanto para el trato que te dan la tripulación ( indios , filipinos ,etc ) unos no entienden el español y otros no quieren entenderte ,valientes gandules.
En un hotel todo incluido estás bastante mejor atendido .la calidad de las bebidas y comidas es una m…..
Gracias