MSC Cruceros Avis 

Fuimos en octubre, nos hicieron dejar 250 dolares en garantía, supuestamente si no realizabamos gastos nos devolvían el dinero, desembarcamos el 14 de octubre y nunca nis reintegraron el dinero

Excursiones:
Nos cancelan dos excursiones de última hora, en una de ellas nos avisan con menos de 12 h de antelación y el dinero reembolsado no se puede reembolsar en la tarjeta con la cual lo pagué.
La segunda nos dicen que piden nivel de inglés subjetivo (cuando la contratamos no se informaba sobre este tema): tengo un B2 y me dicen q muy bien pero q si un guía me dice que considera que no, me cancelan la excursión sin reembolso.
Un guía cuya función no es evaluar mi nivel de inglés, si no hacer un feedback de seguridad. No nos dan opción , nos lo devuelven en efectivo ( perdiendo dinero en el cambio ) cuando se pagó con tarjeta.
Para más inri, su personal procede a "evaluarme" en inglés ( el cual entiendo perfectamente ) y sale corriendo cuando le hablo en español porque no me entiende y va a buscar ayuda. Jajajaja patético.

Estoy pensando hacer el
Crucero mdc Seaside por mediterráneo occidental. Iremos del
26 de julio al 2 de agosto. Mi miedo es marearle pk sufro de vértigos. Me recomendáis hacerlo? Gracias de antemano .

El primer día para embarcar en Venecia, nos dicen q el barco no ha venido por la niebla y nos juntan a todos los pasajeros durante horas y a las 15h comienza el cheiking, nos tienen a todos esperando horas y horas, no nos cogen mochilas solo nos cogen las maletas,por lo q no nos podemos marchar a ver Venecia, con el peso.
Deberían recompensarnos de alguna forma, y poner algunas taquillas donde dejarlas mochilas para aprovechar ya q estamos en Venecia. Muy desconsiderados con los clientes.

Creo que es difícil encontrar un crucero tan decepcionante como este. Sin duda, la sorpresa más grande ha sido la comida.

De 6 personas, 4 hemos salido intoxicadas. Las comidas de TODOS los días han sido insufribles. El último día hemos acabado todos vomitando en el baño. Los camareros son muy agradables, pero la comida es de lata y seguramente caducada. Si tienes algún enemigo, te recomiendo regalarle este viaje porque se va a acordar toda su vida.

Además, pedimos una habitación con vistas al mar y camas separadas, por la cual tuvimos que pagar un suplemento. El resultado fue una habitación con las camas juntas, y aunque avisamos a recepción, ni siquiera se molestaron en separarlas ni en cambiar las sábanas. La limpieza fue inexistente, y para colmo, la supuesta "vista al mar" era en realidad la televisión, ya que la ventana daba a un patio interior. A esto se sumaba una música insoportable a un volumen exagerado, con una pista de baile completamente vacía por lo molesto que era el ruido.

El último día, al menos, nos hemos reído del espectáculo tan lamentable que han hecho con una comida que no la sirven ni en la cárcel.

El alcohol también es malísimo, de garrafón, aun pagando el pack más caro. De manera sincera, solo lo recomendaría si quieres que alguien lo pase mal una semana entera. Por suerte, las excursiones no las hicimos con ellos.

Mi experiencia en el MSC Lírica, fue inmejorable. Pocos aspectos negativos al respecto. Les comento ahora para tenerlo en cuenta en próximas ocasiones: Solo 3 cosas; Un día de salida a puerto, donde nos juntamos casi todos los pasajeros en un mismo sitio y la gente gritaba incesantemente, profería insultos y se colaban y empujaban. Es necesario tenerlo ustedes muy en cuenta y anunciar previamente por megafonía el orden y organización de las salidas. Y con respecto al bufet de la planta 11 las comidas algo frías, Y finalmente en el restaurante: La Bussola, el horario estaba dirigido, pues y exclusivamente para extranjeros, cuando realmente había mucha mayor cantidad de españoles.
Finalmente destacar a mi queridísima MITA( una camarera chinita muy encantadora) la cual guardo un muy buen recuerdo. El personal , inmejorable pero a ella la trataba muy a diario
Estoy pensando con vistas al 2026, hacer uno en el Costa Preciosa que parte de Hamburgo y llega a Islandia. Gracias por todo. ¿Y el Teatro? INMEJORABLE . Viaje con ustedes desde el 19 de octubre de 2024 al 26 del mismo mes

Estuvimos este año finales de agosto principios de septiembre en él Grandiosa.
El barco es muy bonito,pero hace un frío de mil demonios,fuimos un grupo de 15 y 6 acabamos con un resfriado de tres pares de narices.Colas para todo,desesperante.La tripulación,excepto los camareros del comedor (cena)los de la limpieza de los camarotes y un camarero de cocteles los demás bastante maleducados
Es el segundo crucero que hacemos,el primero fue con Costa(espectacular todo)
Con MSC ni repetire ni lo recomiendo

Somos 3 personas mayores que llevamos varios año juntando para hacer una ilusión realidad lo compramos todo en msc para ir seguro y tranquilo lo primero que nos pasó en el aeropuertos no dejaronpara los últimos porque decían que habían lvendido más billete que asiento cuando llegamos a Londres nos perdieron las maletas. Un señor de msc nos puso la reclamaciones en iberias todo el cruzero en recepción solamente había un señor que habla español todo en ingle ni teatro para sentarte a toma algo imposible cuando llevamos a España en iberia nos dice que no pagan una maleta porque la de iberias de Londres nos meto todas las maletas en un solo pir dice que el señor de msc tuvo la culpa ella no que es la que tiene que hacerlo creo que actúan con mala fe los de iberia después de destrosarte las vacaciones yo no me quejo del el barco porque esta echó para ingleses creo que no está echo para 6000 persona no hay asiento ni macas ni nada para tanta gente pero esto señores me propiciaron los billete de iberias me icieron la reclamación y ni e disfrutados del cruzero por esta con la misma ropa 7 dias y ahora ni me pagan las maleta porque iberias que relleno la denuncias actuó de mala fe a tres personas mayores después de 15 días sin maletas binieón rotas 2 y ahora no nos pagan y pongo dos estrella porque msc no me puedo pone en contato para que me solucióne ya que ello me lo vendieron todo yo creía que hablaban español la ignorancia de ser mayor

Hoy termina nuestras hermosas vacaciones en un crucero MSC SEASCAPE con atención excelente y su personal siempre atento en todo momento. Un agradecimiento especial para la persona encargada de que nuestro camarote siempre esté muy limpio Durga Prasad un 10

Empezando por el chapín, nos trataron como borregos y eso que ya lo llevábamos hecho desde Madrid, volvieron a repetirlo, la atención fue mala no lo siguiente. El dia 2 de estar en el crucero se quedó sin pilas la caja fuerte y tardaron dos horas en ir a arreglarlo mientras que yo esperaba en recepción a que vinieran a buscarme. El desayuno y la comida era de rancho, los 10 días lo mismo, las cenas buenas, las excursiones reguleras cortas y al final siempre nos llevaban a comprar en vez de utilizar ese tiempo en explicaciones y visitas más extensas. El divertimento del barco excaso. Resumiendo que excepto el personal del servicio (camareros tanto de salones y de comedor de cenar que son buenísimos y se merecen todo lo que gan y mas), yo nunca recomendaría viajar con MSC Cruceros. Estuvimos en el Splendida del 12 al 21 de octubre 2024.

Pongo una estrella porque no puedo valorar menos. Teníamos una reserva realizada con la Agencia de Viajes el corte ingles.
De un camarote con balcón "experiencia fantastica" del MSC EURIBIA. Camarote 14169 para 4 personas. En el descriptivo pone escrito que no puede haber menores de 6 años en el tipo de cama que nos dieron, y mi hija tenía 4.
Pero la experiencia mas fantástico era el ruido día y noche. Insoportable.
La habitación se encontraba justo de bajo del buffet.
Al quejarnos en recepción nos decían que sabían de es eproblema pero que el barco estaba lleno. Que no podían hacer nada.
Pedí hablar con la jefa de recepción que para compensar nos nos propuso: una cena en restaurante de especialidad (por supuesto de los baratos mexicano o sushi) nosotros dijimos que lo que queríamos era disfrutar del crucero y descansar no comer.
A los 4 días nos proponen cambiarnos de camarote.
Como la mitad del viaje pasó, pedimos compensación económica. Nos ofrecieron 700€. Nuestro agente del corte inglés nos dijo, mejor aceptar eso y a la vuelta reclamas al corte ingles.
Eso hicimos. Desde agosto hemos tenido una respuesta ahora.
El crucero, sin excursiones nos costó 5800€. Más todas las excursiones que teníamos contratadas directamente con ellos....
Honestamente, ha sido el peor crucero de mi vida.
A parte de la masificacion de buffet, la falta de amabilidad y empatia de la recepción, la dificultad para encontrar plazas en el teatro, el servicio reclamación tarda más de lo indicado por dar una respuesta, eso sí, sin jamás dar un número de teléfono.

Nunca más volvería a viajar con MSC

Sin duda de todos lo cruceros hechos el peor.
Lamentable, mal organizado, sin soluciones ante problemas y todo se basa en sacar más dinero.
Comida=mala
Animación = peor
Atención = la justa
Excursiones= fatal
Si no haces excursiones = sin derechos

El aire acondicionado de los camarotes interiores produce que antes o después te agarres un buen gripazo.
El nivel del mismo es excesivo y sin sentido, aunque lo bajes de velocidad, no funciona.
Gracias a esto, estuve yo y algunas personas más, 2 días del crucero acostados con fiebre.
El uso del castellano por parte del personal de la tripulación deberían mirarlo también, ya que salvo algunas excepciones, nadie lo habla.
El barco está muy bien, algunos miembros del personal parece que les debieras algo y muy mal educados, (no todos), la comida aceptable.
Resumen, no volveré a ir.

Contratamos una excursión a Brindisi...no hay calificativo para ellos. La guia no llevaba los cascos para los aparatos, pero no falta que hacía xq no explicaba nada. Empezaba las frases y no las acababa. No explicaba nada. Pagamos x el transporte, que era gratuito si salías del barco por tu cuenta.
Al llegar a Mykonos otra sorpresita...querian cobrar 9€ por trasladarte desde el puerto. HOLA??? Lo que tardabas 3 min en recorrer andando?? Y ya para remate te obligan a hacer una aportación a su propia fundación, la meten en la cuenta al ir a liquidar. Si o si por cada pasajero
UNA VERGÜENZA

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Estoy a nada de ir al crucero. Me llega la noticia de que mi padre ha fallecido y básicamente no pueden hacer nada por mi. Básicamente no les sirve ni con el certificado de defunción. Me cobran el 80 por ciento de la reserva ósea ya saben lo caro que es esto. Llevo un año entero sacrificándome para poder tener mi sueño de ir de crucero
,además de que ni si quiera quería el dinero, simplemente que me lo pospusieran o me volvieran a reactivar la reserva ya que estoy a tiempo de ir.. pero nada. Total frialdad. Yo trabajo en una recepción y he tenido miles lamentablemente miles de clientes que se les ha ido un familiar y no hay nada que más me ha enseñado incluso el dueño del hotel que solo hay que imaginarse el dolor que está pasando esa familia como para darles más dolor. Solo os enriquecéis, no os duelen dos mil euros más, en cambio hay familias para poder hacer un sueño realidad que se quitan de ellos para poder permitírselo. Muy poca empatía, muy poca incluso sabiendo que 2000 mil euros para ellos no es nada, y para mí toda una vida. Y vuelvo y repito que no quería ni el dinero..
muchas gracias MSC cruceros.. muy fácil lo habéis solucionado.

Mi experiencia en MSC fantasía ha sido estupenda, camarote perfecto muy limpio, quiero hacer mención al chico que se encarga a del camarote... Un encanto.. simpatico se llama Bahri Syaiful de Indonesia... Un encanto la comida en buffet algo escasa y repetitiva, la cena en restaurante perfecta.. los camareros super amables siempre pendientes de todo. El personal de animación de 10. Mi experiencia ha sido positiva.. volvería a repetir

Triste y denigrante el viaje con Msc grandiosa.
No querer cambiarte la hora de cena que te imponen ellos a las 22h aunque lleves dos niños de 7 y 9 años.
La comida deja mucho que desear, llegas al barco y nadie te explica cómo funciona nada, preguntas y unos te dicen una cosa otros otra,y muy pocos hablan castellano, te cobran 1 euro para su fundación por imposición, me rompieron dos maletas,
Sinceramente no volveré a viajar con ellos

Nos cobraron un shuttle del puerto a la ciudad de Marsella 17 euros por adulto y 15 por niño sin previo aviso.

Un desastre de compañía. Mala organización y continuas decepciones.

Hicimos una reclamación formal y la respuesta de la naviera, llena de faltas de concordancia y precisión, no aclaran el porqué de los cobros realizados.

No repetiremos jamás !

Nos vendieron un camarote con vistas, pero vistas a un bote salvavidas, era mas caro que un camarote normal , les faltó un cartel que pusiera"recuerda que puedes naufragar".Lo malo es que no tienes información para poder decidir y cuando llegas al barco ,sorpresa!!!!
Fuè una desilusión

Esta reseña es la que MSC Cruceros no ha dejado publicar, es nuestra experiencia real y no entiendo el porqué:
“Decepción absoluta: por un fallo en la agencia no pudimos viajar en avión ni en el crucero. Nos emitieron otro billete a nombre de una persona que no viajaba.Además, constatamos que había asientos vacíos en el vuelo chárter. Nos dijeron que iba lleno y por eso no podían emitir otro billete. Y que a la vuelta, como ya no era chárter, tampoco se podía realizar. Incoherencia y excusas enlazadas, durante 3 semanas. En las que se pidió una solución para poder viajar, que era la ilusión.
Y MSC tampoco realizó cambios para poder acceder al crucero. Hubo que abonar el viaje completo.
Desilusión…”
Espero que lo rectifiquen y la publiquen, aunque solo se les dé una estrella.