Multi Fitness Avis 

Multi Fitness Ølstykke.

Aldrig oplevet værre kundeservice, virkelig til grin.

Hvis i blot skriver på deres Messenger svare de rigtig hurtigt! :) jeg fik go service med det samme, så tænker nogle af jer måske bare sku skrive på deres Messenger, fra min side af rigtigt god og hurtig service ;)

Skrækkelig service. Tog mig adskillige måneder med anbefalede breve, sms og telefon kontakt. Først efter flere henvendelser i centeret i Asnæs fik jeg fat i en ungarbejder som kunne melde mig ud. Hvor er Morten Spiegelhauer når man har brug for ham!

Impossible to stop subscription! They required me a physical letter, and to come to a center that is closed. I am paying for 3 months now, even though I notified them I want to close my subscription. I don't know what to do :(

udmeldelse ikke muligt!!! i disse coronatider har næsten alle fitnesscentre meldt ud at deres medlemmers betaling bliver sat i bero, men ikke multifitness, næ her går man den anden vej og spinder guld på krisen, for det er ikke muligt at melde sig ud da centeret ikke er bemandet og telefon og mail ikke besvares.
Skulle ikke undre mig om de også har søgt staten om hjælp til faste udgifter.
Jeg er den der er skredet fra dette profit center så snart der bliver åbent igen

udmelding

Jeg kan ligesom mange andre ikke melde mig ud af multi fitness (holbæk) har prøvet i flere måneder og når jeg tager derned i deres åbningstider(hvor der er bemanding) er der ingen medarbejdere til at melde mig ud... Hold kæft det er trælse penge at betale!!!

Er så frustreret. Hvad har i andre gjort?!?

Ingen info fra centret omkring hvilke planer de har for den kommende "Corona" tid…..vil de nedsætte kontingentet, vil de spørge om brugerne vil være med til at understøtte deres forretning…..INGENTING....dog har de gjort det UMULIGT at melde sig ud…..jeg vil huske at fortælle alle jeg kender lokalt om dette fittnesscenter (der er heldigvis 2 andre alternativer i Præstø)

Kunne jeg give jer nul stjerner fik i det!!

Egentlig har jeg været godt tilfreds, pæne lokaler i Asnæs, MEN nu hvor jeg ønsker, at melde mig ud, kan dette ikke lade sig gøre?!?... Bevares hvis jeg møder op i bemandings tidsrummet, så kan det lade sig gøre, men pt grundet Corona virus er centeret lukket (forståeligt!! - I burde så nok ha gjort det INDEN regeringen kom med et påbud!!) så nu står jeg her, bondefanget af, at en skide udmeldelse hverken kan ske ved mail eller telefonisk kontakt - Sjovt nok er en indmeldelse noget af det nemmeste i hele verden hos jer og går fint igennem jeres hjemmeside!
Og afmelde jeres betaling er heller ikke muligt - i er sgu lidt for snu til mig og jeg ÆRGRER mig over ikke, at ha læst alle jeres dårlige anmeldelser forinden!!
Ved ikke om ikke i er klar over, at mund til mund er den bedste reklame? - Jeg kan i hver fald forsikrer jer om, at herfra får i ingen positiv omtale!

Hvis man kunne give 0 stjerne havde i fået det.
Det er l*r* at melde sig ud af. De svarer aldrig deres telefon når man ringer, blokere en på Facebook, når man skriver til dem. De har ingen mail man kan skrive til, og du skal møde op for at blive opsagt i deres bemandings tid som er et l*rte tidspunkt.
Brug ikke dette center.

Kundeservice? Ikke her.

Sindsyg dårlig service! Ubehøvlet personale
Jeg er rystet over den måde jeg blir behandlet på!

Jeg ville melde mig ud da jeg er flyttet til københavn, men SKULLE komme op i centret en de 4 timer om ugen de har bemanding, hvilket jeg grundet mit arbejde ikke kunne nå.

6 måneder senere, da jeg kom i tanke om det, har de selvfølgelig stadig trukket 199 om måneden uden jeg har brugt det.
Jeg ringer derfor til hende OG FORKLARER IGEN situationen og hun siger surt jeg bare kan sende en mail, med udmeldelse.
Så problemet var nok bare de lige skulle have lov til at trække knap 1200 kr. fra min konto, inden jeg kunne gøre det på mail.
Det er helt galt det her!!!

Har kun oplevet ubehøvlet personale, dårlig service, og grådighed. Så de kan bestemt ikke anbefales

Terrible gym, bad equipment and useless employees. Worst costumer service.

Meget fint og rent center. Jeg er meget glad for at være her og personalet er rigtig søde og hjælpsomme. Dog er det ret koldt i nogle af centrene. Men ellers er jeg meget tilfreds med centret.

Har nu kæmpet med udmeldelse i over et halvt år, de trækker stadig penge på min konto jeg ikke kan afmelde.
Har skrevet mail, været i telefonisk kontakt, sendt brev og mødt op i centeret hvor der angiveligt skulle være personale som kunne hjælpe.
Har været medlem i over et år og aldrig brugt der træningscentet.. Da jeg ved en fejl fik meldt mig ind i det forkert.

Og nu kan jeg ikke komme ud af det...

Jeg var på sommerferie i provinsen, og meldte mig derfor til 14 dages træning (99 kr + 199 i oprettelse), med det henblik på evt. at tage 14 dage mere, hvis det blev nødvendigt. Det blev det, og da det kom til betalingen blev jeg endnu engang krævet et 'oprettelsesgebyret'. Gebyret dækker åbenbart ikke for at du bliver oprettet i systemet, men opkræves hver gang du har en transaktion med multi-fitness. Det er således ikke muligte at oprette dig for de 199 kr, og derefter betale 99kr / 14 dage, nej, det bliver 298 kr / 14 dage, hvis ikke du køber det som abonnement.
Jeg ringede til dem, for at spørge ind til dette, men servietelefonen besvares ikke (i de ellers anførte åbningstider), og skriver man en sms til dem, så skal man ikke forvente, at de ringer tilbage.

Ved indmeldelse spørger jeg til om der er introduktionstilbud og får svaret "Desværre ikke i øjeblikket, nej" - Jeg betaler derfor to gange gebyr for indmeldelse (min søn og jeg) og få dage efter overhører vi en samtale i centeret hvor en anden kunde spørger efter om han kan melde sig ind uden gebyr som han plejer, hvortil svaret er at "det finder vi ud af".

Her føler jeg mig bondefanget af Multi-Fitness første gang.

Ved udmeldelse viser det sig så at det kan desværre ikke klares over telefon eller mail (som indmeldelse og betaling ellers udmærket kan) Næh - for at melde dig ud, skal du sende et brev til deres postadresse (ja, du læste rigtigt) - eller møde personligt op i centeret i den meget sparsomme tid, hvor der er bemanding- her kan du så stå pænt og vente på at personen får tid, så du kan få lov at melde dig ud.

Her føler jeg mig så bondefanget af Multi-Fitness for anden gang.

Det er for ufleksibelt og kan kun have ét formål, nemlig at gøre det så besværligt som muligt, for at malke den sidste krone ud af hvert enkelt kundeforhold... og det klæder Jer ikke - og det er i hvert fald ikke den måde man får lyst at blive kunde på, en anden gang!

De lover en masse inden man melder sig ind og når det så er klaret så kommer det ikke de lover så det er jo bare et triks og når man så skriver til dem siger de bare det er de kede af at de er kommet til at love
Smart triks for at få nye medlemer

Håbløst gammeldags at man ikke kan melde sig ud over nettet eller via telefonen, men er tvunget til at møde op i centeret i den meget sparsomme tid, hvor der er bemanding.
Det lugter af bondefangeri !