Multimedia Reparation Avis 

Købte en fin brugt IPhone 13 hos Multimedia Reparation, som jeg fik hjælp til at fungere. God og venlig service fra forhandleren. Jeg fik ikke den til at fungere straks, kom derfor derned igen. Her kunne forhandleren strak se, hvad der var galt. Nu kører min telefon, som den skal. Tak for en rigtig god service.

Skulle have ny startknappe m.m. på min mobil.
Kommer ind i butikken i Sønderborg og bliver mødt af et meget venligt og smilende personale. De er meget hjælpsomme og kompetente og hurtige til at lave opgaven på min mobil, det gør han i løbet af en time og det til en rimelig pris.
Dejligt at møde en forretningsmand der også har humor med i arbejdet.
Vi kommer meget gerne i butikken igen.

Altid god og venlig service. Tilfreds efter hvert besøg.

Det var en super god oplevelse, hurtig til at skifte skærm og de er de billigste med alle deres priser

Jeg kom 17.15 fordi min telefon ikke kunne ringe og sende beskeder . Han lavede en fejlfinding, selvom det var næsten lukketid, som ikke gav resultat og jeg gik hjem med en lånetelefon. Dagen efter fandt han fejlen. Det var en god oplevelse og en meget servicemindet medarbejder.

Fantastisk service. Hurtigt, effekt og troværdigt. Tak Shabbir.

Hurtig og effektiv service og venligt personale

Jeg kom ned med en telefon som havde nogle problemer med at oplade og 25 min senere og han havde fikset det super god oplevelse

Servicen og reparationen var bare helt i top, kommer helt sikkert igen, en anden gang.

Rep. af iphone lyn hurtig og billig. Iphone virker nu perfekt.

Efter batteriskift fik jeg problemer med kamera på min Iphone SE. Dette fik jeg ordnet mens jeg ventet. Supergod service og venlighed hos MMR.

Super god service. Ka kun anbefale ham

En oplevelse af løgn, snyd og meget dårlig service
Jeg afleverede mit Apple Watch for at få udskiftet skærmen hos en medarbejder Shabir ( efter mine oplysninger ejeren af butikken) jeg fik et tilbud på udskiftning af skærmen på 1699kr. i dette tilfælde oplyste han ikke at uret ikke ville være vandtæt.
Da jeg henter uret sidder skærmen ikke korrekt hvilker jeg gør opmærksom på, det kan han godt se og tilbyder at rette det. jeg spørger om uret bliver vandtæt og får her at hvide at det gør det ikke men det kan godt modstå regn.
Dagen efter afhenter jeg uret og tager det i brug, efter to dage vågner jeg op i min seng og skærmen har løsnet sig fra ur kassen og uret er gået ud.

Jeg kontakter igen Shabir og spørger om han ikke bare syntes at jeg nu skal have pengene tilbage hvilket ikke er enig i, han fortæller at der må være sket en fejl og at han har 3 forsøg til at lave uret.
efterfølgende ringer han og fortæller at uret er blevet vandskadet, dette skulle være sket i løbet af de dage jeg har haft uret selvom jeg forsikrer ham at det er sket imens jeg har ligget i min seng om natten.
Han mener ikke at det er hans problem selvom reparation han lavede ikke var i orden.

Jeg bliver fortalt at jeg kan klage til ejeren af butikken der hedder Sofus, herefter skriver jeg en mail til Sofus om at jeg vil komme forbi butikken den efterfølgende dag for at vi sammen kan finde en løsning.

Denne mail får jeg ikke svar på.

Da jeg møder i butikken kommer Shabir, jeg spørger om jeg træffer Sofus det kan jeg ikke da han er i Åbenrå. Jeg spørger om han er ærlig da jeg tvivler på at Sofus eksistere diskussionen ender i at han indrømmer at Sofus er en fiktiv person. firmaet er ejet af denne tvivlsomme person Shabir.

JEG KAN PÅ INGEN MÅDE ANBEFALE EN SÅ LØGNAGTIG BUTIK OG DÅRLIG SERVICE TIL NOGEN ANDEN.

Nedenfor ligger mail korrespondensen, da butikken har for vane at skrive at de har tilbudt løsninger hvilket i dette tilfælde ikke er rigtigt.

Der kører en sag ved forbrugerklagenævnet.

MMR ApS <
Vedhæftede filer
tirs. 21. maj, 18.05
til mig

Hej Søren

Tak for din henvendelse vedrørende din Apple Watch.

Efter vores teknikers gennemgang er det bekræftet, at skærmproblemet skyldtes vandskade, hvilket er dokumenteret. Vi forstår din anmodning om tilbagebetaling af reparationen eller en delvis refusion af udgifterne, men desværre kan vi ikke imødekomme dette krav baseret på den foreliggende dokumentation.

Vi ønsker dog stadig at hjælpe dig med at finde en løsning. Vores tekniker har monteret din Apple Watch-skærm igen uden omkostninger for dig. Det er dog vigtigt at bemærke, at med den vandskade, din enhed har, er der risiko for, at skærmen løsner sig igen, især under opladning.

Vi vil gerne tilbyde dig en ny reparation via producenten, Apple. Dette indebærer en udskiftning af din nuværende model med en tilsvarende model til en rimelig pris ved ombytningen.

Vi håber, at dette tilbud er en passende løsning for dig. Lad os venligst vide, hvis du ønsker at gå videre med ombytningen, eller hvis der er andre spørgsmål, vi kan hjælpe med.

--
Med venlig Hilsen/Best regards

Sofus W.



MMR ApS

Perlegade 25

6400 Sønderborg

Hej Sofus,

Tak for din mail og for opdateringen vedrørende mit Apple Watch.

Jeg er desværre ikke enig i jeres konklusion om, at skærmproblemet skyldtes vandskade. Mit ur har aldrig været udsat for vand, efter at i har haft det. Den eneste gang, uret har været åbent, var under jeres teknikers gennemgang. Det virker derfor sandsynligt, at skaden kan være sket i den periode, hvor uret var i jeres varetægt.

Jeg sætter pris på, at I har monteret skærmen igen uden omkostninger, men det ændrer ikke på, at jeg står med en enhed, der ifølge jer selv har risiko for at få skærmen løsnet igen på grund af en formodet vandskade, jeg ikke er ansvarlig for.

Jeg finder det urimeligt, at jeg skal betale for en ny reparation, når problemet opstod, mens uret var hos jer. Jeg forventer derfor, at I tager fuldt ansvar og tilbyder gratis reparation eller ombytning, eller at i som minimum refundere beløbet til mig jævnfør købeloven.
Jeg ser frem til at høre fra jer med en tilfredsstillende løsning. Jeg kommer forbi butikken i morgen eftermiddag, der håber jeg at kunne træffe dig.

Med venlig hilsen,
Søren

Jeg fik repareret min første smartphone i 2008. Dengang fik jeg en hurtig og kompetent reparation. Høflig og saglig kommunikation omkring min telefon. Jeg kom med en telefon til reparation i går. Den var færdig til afhentning i dag. Samme oplevelse i dag, som for 16 år siden. Høflig og behagelig betjening, selvom der var flere kunder i butikken.

Hej. Jeg fik på sæt skærmbeskyttelse på min Motorola g22 hos MMR i sønderborg service er i top

Jeg fik god Service med min telefon da den skulle lavet og det er gode til at tage i mod gæster i butikken og det gøre deres arbejde rigtig godt og hvis i skal have lavet telefon eller andet elektronik så tag der ned

Jeg har anvendt Multimedia Reparation i en del år og har været tilfreds med dem hvergang.Venlig betjening og god professionel service til en rimelig pris.

venlig hilsen
Paul de Kruiff