Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 35 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale en raison de nombreux dysfonctionnements techniques et de pannes récurrentes. Les utilisateurs signalent fréquemment que la plateforme en ligne est constamment indisponible, ce qui bloque totalement l'accès sécurisé aux précieux bulletins de salaire et autres documents. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la lenteur excessive du service, des échecs constants de téléchargement et des soucis permanents pour réussir à gérer la connexion au compte. D'autres personnes ont également souligné que l'interface s'avère totalement obsolète, très peu ergonomique et particulièrement difficile à manipuler au quotidien pour l'ensemble des salariés.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les gens signalent des expériences négatives avec le site web, qualifiant la plateforme de non fonctionnelle... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Le site n'est pas accessible. C'est pourtant un site utilisé pour archiver nos fiches de paie, sujet sensible. D'une manière générale, l'ergonomie n'a pas été pensée, où alors par des gens n'ayant... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

FAITES ATTENTION quand vous télécharger les documents. Ils propose de tout télécharger d'un coup. C'est ce que j'ai fais et je me retrouve avec 21 documents au lieu de 49 ( j'ai réessayer plusieu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Chaque connection = mot de passe non enregistré = demander un nouveau mot de passe , c'est relou . Même parfois et souvent instantanément après avoir changé le MDP ce que vous venez de choisir ne marc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour le coup de coffre fort est tellement fort que personne n'y a accès. C'est pourtant simple de mettre à dispo des documents mais cela ne fonctionne jamais. Téléchargez vos fdp car leur accès via l... Voir plus


1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

85 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,3

Tous les avis

(85)

36 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site pas fiable

L'interface est simple et on n'en demande pas plus.

Par contre certaines fois (comme aujourd'hui) il est impossible de se connecter, et donc de récupérer mes bulletins de salaire...
D'autre fois, j'arrive à me connecter, mais impossible d'ouvrir les bulletin de salaire...

Bref ce n'est pas du tout sérieux, surtout au vu des documents importants qui y sont hébergés.

13 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d'arriver à se connecter

Impossible d'arriver à se connecter. Procédure habituelle MDP oublié. Et là attente de 4h avant de recevoir le mail dont le lien ne fonctionne pas. Et au 15e essai ! toujours personne ne répond à mes demandes !

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Nul ! Il faut toujours des heures pour réussir à accéder à ses bulletins de salaire. Pas ergonomique sur téléphone. On se croirait revenu 15 ans en arrière !

2 février 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de réinitialiser son mot de passe via Apple

Le site demande de réinitialiser son mot de passe régulièrement sauf que cela est impossible sur Apple (iPhone ou Mac). Cliquer sur le bouton "Réinitialiser mon mot de passe" n'engendre aucune action.
Possible de corriger ce bug ?
Je m'interroge sérieusement sur les tests effectués sur l'appli et le site. Cela dure depuis le passage à myArkevia soit quasiment un an.

31 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette application est nulle

Cette application est nulle. On n’arrive jamais à se connecter. Tous les utilisateurs s’en plaignent. Il fonctionne une fois sur dix et encore ! Je viens d’y passer tout mon après-midi. Il est à repenser.

29 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le site web est inaccessible

Le site web est inaccessible. Charge sans jamais s'arrêter, ou alors message d'erreur.
Ce « coffre-fort sécurisé » me pousse à me poser plusieurs questions. Comment est-il possible d'avoir une interface aussi mauvaise pour un site "sécurisé" ? Comment peuvent-ils stocker des informations confidentielles et bancaires de manière sécurisée s'ils ne sont pas capables de fournir un site web fonctionnel ?
Ce site est clairement une aberration. Ils feraient mieux de retravailler sur le front, a voir si leur back a les mêmes problèmes, ça ne me choquerai absolument pas. Mais il faut faire quelque chose !
Malgré le nombre important d'avis négatifs qui relèvent toujours les mêmes problèmes, "Myarkevia" et ses développeurs n'en ont visiblement rien à faire, pour rester poli.

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ignoble

Impossible de créer mes accès tellement le site est claqué, chargement infini... Je pensais que le problème venait de moi mais visiblement c'est tout le monde pareil ! Je vais espérer pouvoir récupérer mes fiches de payes d'ici 2028/2029.

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une erreur est survenue

Pire expérience utilisateur avec ce site web : 15 minutes pour enfin se connecter après des pages qui mettent une éternité à charger ou, après le chargement, recevoir le message inquiétant "une erreur est survenue".
Au final, je n'ai pas pu consulter aucun de mes documents enregistrés à cause du même message d'erreur. Comment peut-on faire confiance à un tel site pour stocker des informations confidentielles et financières ?

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Back-end pas top

Ce qui m'a poussé à écrire cet avis c'est uniquement suite à la médiocre expérience que j'ai eu sur la plateforme myarkevia. C'est rageant d'avoir des plateformes qui fonctionnent si peu correctement. On a clairement un problème de lien entre le frontend et le backend, c'est pas possible autrement.

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais vu un coffre fort si nul

Nul
Service jamais disponible (quand on arrive à s’y connecter déjà)
Il faut essayer pendant plusieurs jours de s’y connecter, et si on a de la chance il y a moyen d’accéder une fois de temps en temps à ses docs !
Interface horrible et absolument pas adapté au mobile
On se demande si c’est vraiment sécurisé vu la qualité du développement de l’app …

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non content de voir mon employeur me…

Non content de voir mon employeur me refuser ma demande de fermeture pleine et complète de ce coffre en osant affirmer que c'est une obligation légale de l'employeur. l'employeur n'a qu'une seule obligation, celle de fournier au salarié une FDP et lui fournir par courrier ou par e-mail. j'ai clairement refusé je note déjà qu'il est impossible de s'y connecter. je m'interroge aussi de l'efficience et du sérieux de celui dans la gestion de leur système vu leur incapacité à répondre aux utilisateurs ou inscrits. enfin, sachez qu'avec eux vos documents ne vous appartiennent plus parce qu'il est impossible de les supprimer. A FUIR

16 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Difficultés d'accès

Après plusieurs tentatives de connection et changements de mots de passe je me suis resigné a avoir a contacter le service approprié pour pouvoir me connecter a ma boîte qui est constamment "bloqué par mesure de sécurité". Effectivement c'est très sécurisé même moi je ne peux pas avoir accès!!!!!!

31 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Souvent inaccessible !

Site soit disant sécurisé, qui plante assez régulièrement sous le poids de nombreuses connections simultanées. Faudrait peut être revoir la capacité de vos serveurs !
Sinon quand ça fonctionne, c'est assez fluide et pratique. Je recommande quand même de télécharger vos documents et de les sauvegarder sur une clé usb à garder en lieu sûr.

26 septembre 2024
Avis spontané

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