myflexbox Avis 181

Kein DPD Abholcode - Kein Paket / myflexbox

Wow, die myflexbox als DPD-Abholstation anbieten und dann keinen Abholcode bereitstellen. Sehr innovativ.

Ich stand zweimal davor und konnte das Paket nicht abholen, weil ich nirgends einen Code bekam. Auch der Verkäufer (logischer Weise) nicht, obwohl das die Lösung des Kundendienstes am Telefon war. Witzig.

In drei Kundenmails und zwei Telefonaten konnten mir weder der Code erneut gegeben werden, noch die Tür zum Fach geöffnet oder das Paket an eine andere Abholstelle umgeleitet werden.

Traurig, nicht nachhaltig, einfach Quatsch und Unvermögen.

absolut miserabel, schlechter geht es nicht mehr. Paket vom DPD liegt in dieser Box, nach einer halben Stunde ohne erfolgreiche Paketabholung abgebrochen. Werde per UPS garantiert nie wieder etwas bestellen

Via Vinted etwas gekauft und dpd hat wiederholt keinen abholcode versendet weder an mich noch den Sender. Wird wohl zurück gehen und ich hab die Faxen dicke mit myflexbox und dpd!

Herzlichen Glückwunsch nach Österreich!

Es war eine absolute Höchstleistung, euer minderwertiges MYFLEXBOXEN-System mehreren großen Versanddienstleistern in der westlichen Welt unterzuschieben.

Einen größeren Respekt habe ich nur noch vor den Programmierern der MYFLEXBOXEN. Die haben es offensichtlich geschafft, ohne fundierte IT-Ausbildung einen Job in der IT-Abteilung von MYFLEXBOXEN zu ergattern.

Es wäre eigentlich so einfach gewesen: zu einer DHL-Packstation gehen und dann den Ablauf dort kopieren.

Hier nur zwei Beispiele der Unfähigkeit:
Zuerst wird der Strichcode eingescannt, dann müssen persönliche Daten eingegeben werden. Dann erst bekommt man die Mitteilung, dass die MYFLEXBOX voll ist. Anschließend wird man gefragt, ob man den Vorgang abbrechen will, da der Versand ja nicht möglich ist. Wird dann „Abbrechen“ ausgewählt, muss man den Versandschein neu erstellen, da er von keiner anderen MYFLEXBOX mehr angenommen wird. Noch vor einem Jahr wurde bei den anderen MYFLEXBOXEN die Annahme verweigert mit dem Hinweis, dass der Paketschein bereits verarbeitet wurde. Ich habe mich darüber mehrfach bei der Hotline aufgeregt. Irgendwann hat MYFLEXBOX dann ein Update eingespielt und den Hinweis geändert, sodass sich nicht mehr so viele aufregen. Der neue Hinweistext lautet nur noch, dass es ein Problem gibt – ohne Erklärung. Super gemacht, MYFLEXBOXEN! Genau so funktioniert die kontinuierliche Verbesserung eines Produkts.

Heute rege ich mich über ein anderes Problem auf. Ich habe einen UPS-Paketschein erstellt, der von den MYFLEXBOXEN auch nach manueller Eingabe nicht verarbeitet werden konnte. Also auf zur nächsten MYFLEXBOX – dort das gleiche Problem. Dann habe ich einen weiteren Paketschein mit neuer Sendungs-ID erstellt und wollte ihn ausprobieren. Also wieder zur ersten MYFLEXBOX gefahren – erneut das gleiche Ergebnis: Der Paketschein ist dem System nicht bekannt.

Früher klappte es super, aber jetzt versendet DPD die Abholcodes nicht mehr. Man soll sie vom Absender bekommen. Ich habe bei Vinted eingekauft und die Absenderin ist eine Privatperson, die den Code nirgendwo findet. Das Paket wird wohl zurückgehen. Kompletter Schwachsinn.

Hat mehrere Anläufe gebraucht, damit DPD das Paket endlich in die Box zustellt. DPD hat „die Adresse nicht gefunden“…
Dann war es schließlich in der Box, habe aber leider keinen Abholcode erhalten.

Also wir haben für die Paketboxen aufgestellt !
Die haben kein Plan ! Dazu kommt das die Firma denkt das wir Deutsche für ein Trinkgeld arbeiten . Bei uns in Berlin haben die kein guten Stand mehr ! Absprachen funktionieren mit den überhaupt nicht !
Auf Deutsch nie wieder Myflexbox

GLS versendet leider keine Abholcodes. Und ohne die geht das Fach nicht auf. Vollkommen sinnfrei.

Klappt leider gar nicht mehr. Alle meine bestellten Pakete gehen wieder zurück, da mir kein Abholcode geschickt wird. Schade hat mal gut funktioniert. Jetzt leider nicht mehr. Finger weg. Hätte gerne 0 Sterne gegeben.

Katastrophal!!!!

Schade, so eine gute Idee und so schlecht umgesetzt.. Mein Paket liegt nun schon 10 Tagen in der flexbox zur Abholung durch GLS Versand bereit..Katastrophe! Nie nie wieder werde ich hier ein Paket aufgeben! Daher auch überall alle Schließfächer voll, klar wenn nie was abgeholt wird..Danke für nichts..

Ständige Fehlermeldung wenn ich ein UPS Paket senden möchte. War jetzt bei mehreren Paketen und verschiedenen Boxen der Fall.

Super, funktioniert einfach - besonders als Konkurrenz zum DHL/Packstation Monopol.

Hände weg von (UPS in Verbindung mit) Myflexbox !!!

• UPS Sendung an die Myflexbox umgeleitet
• UPS Betätigung per Mail bekommen
• UPS Zustellbenachrichtigung bekommen
• Online Sendungsverfolgung sagt auch Zustellung: Myflexbox
• Keine Abholung möglich bei Myflexbox vor Ort
• Keine Abholcode bekomme auch nicht im Spam
• UPS Hotline sagt: Zustellung in Paketshop, von Myflexbox steht in ihrem Sysetm angeblich nichts. Ich wiederspreche.
• Flexbox Hotline sagt sehr patzig und überheblich: ist ihnen alles egal, ich soll UPS anrufen. UPS hat den Auftrag zu versuchen das Paket fünf Tage lang / 2x am Tag in die Myflexbox zuzustellen. Sie können nicht weiterhelfen. Man wurde abgewimmelt.
• Nochmal UPS Hotline angerufen: ich soll das Paket im Paketshop abholen, in deren System steht nichts von Myflexbox. Ich sagte doch, in der Online Sendungsverfolgung steht "abholen bei Myflexbox" und/aber zugestellt an "Pflaumbaum" (vermutlich der Paketshop). Wer oder was "Plaumbaum" ist oder wo sich "Pflaumbaum" befindet, steht dort nicht. Ich habe auch keine E-Mail bekommen, dass das Paket bei "Pflaumbaum" abgeholt werden muss?
• Hotline-Weiterleitung an Vorgesetzten: angeblich UPS Umleitungswunsch mit fast 24h Vorlauf zu kurzfristig, so dass die Myflexbox nicht angesteuert werden konnte. Dann frage ich mich, warum diese Umleitung online überhaupt möglich war. Meine Adresse, die Myflexboxadresse und der Paketshop liegen auch nur ein paar Hundert Meter jeweils entfernt. Also eigentlich sollte das logistisch und vor allem technisch möglich sein. Mangelhafte Kommunikation von allen Seiten: Onlineshop, UPS und Myflexbox. Da lieb ich mir die Amazon Locker Box und die DHL Umleitung an Paketshops oder Packstation.

Fazit: Unausgereiftes System mit mangelhafter Kommunikation auf allen Seiten und in allen Kanälen.

Wollte heute mein Paket abholen und das Fach war leer? Wie geht das? Gleich mal GLS angerufen und reklamiert. Gut das die myFlexbox kameraüberwacht wird (hoffe ich). Hoffe das ich mein Paket bekomme. Falls ich das Paket bekomme dann werde ich meine Bewertung korrigieren.

Wollte mein UPS Päckchen abholen, was ohne meine Zuatimmung an Flexbox gesendet wurde. Das Päckchen konnte ich nicht abholen, da mir kein Code zugesendet wurde. Auch die Onlineanfrage nach einem neuen Code funktioniert nicht! Man bekommt Fehlermeldungen.

Trotz Abstellgenehmigung wurde mein Paket an eine Flexbox geliefert. Es gab nur einen Zettel im Briefkasten OHNE CODE! Ich sollte meinen Personalausweis mitbringen zur Verifizierung (?). Jetzt stand ich vor der Flexbox und kam nicht an mein Eigentum, denn bezahlt hatte ich ja alles. Es wurde ein Code gefordert, wo sollte ich den herhaben? 5x versuchte ich bei der Hotline jemanden zu erreichen, jedesmal wurde das Telefonat abgebrochen, ja ich hatte Netz und Empfang. Neben mir stand ein Mutter mit 2 Kleinkindern die dasselbe Problem mit UPS und dieser Flexbox hatte... Zu Hause angekommen rief ich sofort beim Versender (Musicstore Köln) an und schilderte mein Problem, der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit, konnte mir aber auch nicht weiterhelfen. Mein Fazit: UPS ist der letzte Versender den ich empfehlen kann, diese Flexbox ist so nützlich wie ein Kropf und demnächst bestelle ich nur noch mit Versand per Hermes oder DHL, das klappt hier (noch) ohne jegliche Probleme!

Myflexbox kann mit den Abholcode nicht übermitteln, auch auf wiederholte telefonische Nachfrage. UPS und Montblanc sollten die Zusammenarbeit kündigen, um keinen Imageschade davonzutragen. Ich muss nun erneut Versandkosten tragen, da myflexbox keinen Code generieren kann und das Paket daher zurückgeschickt wird. Auch anbei der nächsten Bestellung laufe ich Gefahr, dass das Paket wieder in der Myflexbox landet und nicht geöffnet werden kann. Selbst der UPS-Bote, der zufällig angetroffen worden ist, konnte die Box für seine eigenen Pakete nicht öffnen.

Wollte Paket versenden. Paket seit 5 Tagen nicht abgeholt. Auf Nachfrage bei mybox besteht keine Möglichkeit, das Paket aus der Box herauszubekommen, weil die 10 (!) Werktage Abholfrist noch nicht abgelaufen sind. Das es ganze 10 Tage dauern kann, bis das Paket überhaupt von der Box abgeholt wird, wird aber nirgends erwähnt. UPS kann auch nicht helfen. Die UPS-Hotline ist unfähig und nicht in der Lage zu helfen, weil sie keinen direkten Kontakt zur eigenen Zentrale aufnehmen können. Völlig absurd das ganze!

Code wird an dieser Station nicht angenommen. Was heißt das jetzt? 2 mal zu verschiedenen Zeiten versucht. Mehrere Päckchen. Scann ging gar nicht. Manuell eingegeben und dann obige Meldung.

Ausserdem sind die Fächer meistens voll und man kann dann Paket nicht retournieren. Schade, wäre sonst in meiner Nähe. Jetzt muss ich erst wieder 5 km fahren zum nächsten dpd shop. total nervig für retouren. Nie wieder DPD Bestellungen. DHL geht überall reibungslos und einfach.